“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇一

找到工作后的心情真是用言語無發(fā)去說,，高興的像只快樂的小鳥飛來飛去的，在家里亂躥,。只聽見媽媽說：“她是不是傻了,，怎么這么的興奮”其實她不知道我找到了人生的第一份工作，第一次讓我感覺到自己長大了,，自己可以工作了,，可以掙錢了，以后就可以不用在向爸媽要錢了,，有了第一次找工作的經驗對以后找工作就多了一份經歷了,。找工作讓我體會到當一扇門為我們關閉時，我們不要放棄,，因為總有一扇門會為我們開啟,。堅持就是勝利！

20xx年1月13日工作的第一天

因為昨天晚上興奮過度,，導致失眠,，但也并沒有影響我上班的時間，7點準時起床,，洗刷完畢后就在外面隨便吃了點早餐,，因為第一天給別人一個好點的印象，早上的工作就是擇菜,，掃地,，拖地,，擦桌子。我首先是掃地,，把屋內外全部掃完后,，就拖起了地板，剛開始拖得時候還蠻興奮的,，只是拖了兩間屋后就覺的很吃力了,，拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后,，便開始擇菜,，因為在家擇菜少，有的菜我還不會擇,，還好老板好,，教了我一些擇菜的方法，不一會各試各樣的菜都被我擇好了,！哇,，沒想到擇菜完了還歸我洗，沒辦發(fā)也只有認了,，在學校洗衣服有時還用熱水洗衣服,，可現在不可能用熱水洗菜吧！水真是刺骨?。〗K于明白了媽媽洗衣服的辛苦了,，媽媽真是偉大,，以前總是她一個人洗家里一大群人的衣服，在冰冷的水中一洗就是幾個小時,，從來沒有半句怨言,，等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了！菜終于洗完了,，可是我的手卻似乎沒有了感覺,，但也不能休息，地已經干了,，還得去擦桌子,，一會還有人來吃飯，如果看到桌子不干凈,，別人又怎么會吃的香了,。中午時間快到了就看見有很多的客人紛紛的來到酒樓，看到來了客人老板讓我們領他們去幾號餐廳坐下,，還得倒水端茶他們喝,，還得一直的站在該號餐廳房的外面等待著被叫喊,，有什么需要馬上去辦。不靈活還得被老板說,，等客人吃完走后,，留下的殘局也得我們收干凈。第一天上班,，上天既然這樣的照顧我,。聽老板說今天客人最多，今天跑去跑來估計也有好幾十趟了,，等我把碗洗好后,，已經是下午3點了，在看看被搞臟的地面,，又在自己的范圍之內,，只得拿起掃把，拖把把它弄干凈,，還要我半個小時就搞定了,！還有大概2個小時的時間可以休息。在學校2個小時感覺好長好難過啊,，一是沒事做,，又不想出去，在寢室里這邊轉,，那邊又轉這邊,，好無聊，如今的2個小時是那么的短暫,，還沒來得急休息好就過去了,，又是客人來吃飯的時間了，又是引導客人們去幾號餐廳房,。這次有個很挑的客人,，他不是說這個菜沒炒熟就是那個菜太淡了，是不是沒放鹽,，我都快被他搞的生氣了,，可是老板卻還是面帶笑容的幫他換，真搞不懂,，等到晚上快沒客人來吃飯的時間,，我的工作才算是完成了。

完成了工作,，老板還要開會,，也不算開會，只是跟我一個人說,，他說：“工作的還不錯,，要繼續(xù)堅持,，適當的時候要靈活，還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣,，需要明白顧客是上帝,，還要注意以微笑待人，不能擺張臭臉,，不然客人還以為就像是非來你這不可一樣,，別人又怎么會吃的高興！吃的不高興下次怎么會再來了,？所以以后要記得微笑待人,！”

一天的工作終于完了，回到家以是晚上10點了,，看著家里人做再那里看著自己的電視,，好羨慕，累了一天的我,，躺再床上,，想想今天的一切也覺的有點自豪，因為我做到了,，我堅持住了,！

20xx年1月14日工作第二天

今天早上就比昨天起來的晚一點，我舍不得我暖暖的被子,，就多睡了一會,，趕到的時候剛好8點。開始工作,，和昨天的一樣開始了我第二天的工作,，重復的拖著我的地，沒有了昨天的興奮,，但是還是拿出了我不怕吃苦的精神，干完了拖地的工作,。然后開始擇菜,，問問擇菜的小王在這里干了多久，哇,，已經干了兩年了,，厲害真的很勤勞，她的精神真是值得我學習,。由于昨天第一天來上班不好意思和別人說話,，今天就主動搭話了，問了一下其他人才知道她是干的最長的,，也是最能干的,，什么都會做,，而且也是做的最好的，在這工資最高,，我昨天干了一天,，就嘗到了這種工作的辛苦，她能干這么長時間真是讓人佩服,，看著她那樣執(zhí)著,，我也從中學到了一點東西，不要懶惰,，要手快,，眼快，看到什么要做就馬上行動,，不要總等這別人來說,，來叫你，這樣就會有效率,，客人也就會越喜歡,，喜歡了就會經常來這里吃飯！今天我學到了要處事靈活,！

20xx年1月15日工作第三天

說實話,，經過兩天的累真的有點受不了這樣的生活，但也沒有半法,，不能說就這樣不做跑了吧,，那我不是太失敗了嗎！我不能做逃兵,，我要堅持我的工作,。于是我在掃地，拖地中找到了自己的快樂,，我可以把每天的掃地,，拖地當成自己在做某種運動，即完成了工作身體也可以得到鍛煉,，何樂而不違了,。我學會了從勞動中找到自己的快樂，并努力的朝著勝利的方向前行,！

20xx年1月16日~19日工作最后的四天

前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,，一切都是那樣的平淡，那么的累,，但也從中慢慢體驗著父母的艱辛,，體驗著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多,。最后一天做完工作,，酒樓也開始停業(yè)了，準備著過大年了,，最后一天要把所有的椅子,，桌子全給洗一下，也過一個干凈的年,，當事情都搞完時,，老板給了我這幾天的工作的工資，雖然不是很多,，但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作,，我堅持下來了,。爸爸媽媽也為我能堅持下來而高興的不得了！說：“說這姑娘長大了,！”雖然只有短短的七天,，但是從中體會到了一個找工作到得到自己應該得到的快樂與經歷是多么的艱辛，體會到讀書的可貴,。我們都應該珍惜現在的幸福生活,，不要迷茫在人生的十字路口！

我們應該孜孜不倦地追求,，追求甘露可滋潤那干枯的心靈,，追求清風能鼓起偃息的生活翅膀，對理想和事業(yè)的追求,，使人青春常在,，而那旺盛的精力如研峰吐翠，催人自強不息,！澎湃的生活似大江奔流,，我們要選擇好的生活追求，不應該是損人利己,，唯利是圖,，不應該是貪圖安逸，祈求神靈,，不應是沉醉酒色，尋找刺激而應是在拼搏,，進取,，創(chuàng)造中生根，是在求真，至善生活中成熟,，它萌動于求知人心中茁壯于跋涉者足下,，它激勵你攻占知識的高地，從汗水中獲取歡樂的報酬,，召喚你征服科學的峰巔,。大步挺進新興學科的羊腸小道間，酷愛真理,，無所畏懼讓陽光與幸福并肩攜手,，憧憬未來，讓我們把歷史的使命擔在肩頭使追求的樂章?lián)P聲高奏,，讓我們把時代的彩筆握在手,，使明天的宏圖一片錦繡，雖然這次短暫的寒假實踐沒能讓我學到還沒有學到的東西,，但是我會努力的去學習,，不在那么的迷茫，那么的虛度光陰,，我們每個人都應該正視自己的人生,，從現在開始做一個求真，至善的人,！

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇二

我是一名大一新生,，今年暑假是我大學生涯的第一個暑假，沒有只顧玩耍,，而是選擇了去打工,。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日,，我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車，提前兩天去了青島,，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,，16號我們一行五人去香格里拉酒店報到，得知要去宴會部,，但主管又說可能會傳菜可能會看桌,。

剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴，擺臺,、服務都做了,。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當時的心里挺不是滋味的,，心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,，頓感自己身上的責任重大。過了幾天又擺臺時，我按照學的擺臺方法擺臺,，有個同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準,，經過她言傳身教，等她擺完,，我很準確的說出了餐具間的距離,，讓她很吃驚，便問我是那個學校的,，我說山旅,，學酒店管理。她只是哦了一聲,。經過這幾件事我更覺得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇，因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,，而是很多,，大多是青島的一些大學生，而且非酒店管理專業(yè)的,，心里更不用說多悶了,。

一次在員工餐廳獨自一人吃飯，教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,，便來問我是不是還在生她的氣,，后來聽她說到學酒店管理的確實是比她們知道的多，但多是些理論知識,，只有理論加實踐才會真正成為能人她還說道自己是青島大學的學生,，曾經多次在青島香格里拉做過幫工，只是經歷歷得多了罷了,。經過與她的這次交談,，我頓感身上的擔子輕了許多，而且心里也舒坦多了,。

從那以后,，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學過就自以為是,，而是向其他人學習,，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實習生，從他們身上學習他們的長處,，例如,，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等,。我認為,，如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四,，討厭這討厭那，只會使自己更加的傷心和難過,，假期的打工不在于工資的多少，也不在于下班的時間早晚,，而是在于是否在短短的一個月內真正學到東西,，為己所用。

在青島香格里拉的一個多月的時間里我學到許多,，用幾個詞語表示便是：尊重,、承擔、熱愛,、節(jié)約,、付出、樂觀,、效率,、外賣等。

尊重

說到尊重,，會有很多地方需要,，比如說酒店員工之間、管理人員與普通員工之間,、酒店員工與客人之間,，都離不開尊重。香格里拉在建設酒店文化很重視讓客人喜出望外計劃,，即為想在客人想到之前,，微笑在客人說話之前，服務在客人開口之前等,，都能體現尊重客人,，這對我的影響已經不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè)尊重都很重要,，都值得的推行,。

承擔

這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經理傅強說的，他說：酒店的各個部門都是一家人,，只是分了面客和后廚,，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,，不該我們宴會部的事,，這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴,。例如,，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經,，如果我們有禮貌的向客人解釋，事后向將此事反映上去,，及時將菜品調整好,，不但對酒店上座率有所提高，還會帶動酒店相關部門的收入率,，而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感,。

熱愛

這種感受還是從來到香格里拉經歷幾次挫折才得到的，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,，則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,，例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工，如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,，會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質量也會讓自己感覺很委屈，嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,，酒店很黑暗等,。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確，但是入過我們是有一顆熱愛的心,，愛自己當初的選擇,，愛自己的同事，愛自己的工作,，那么一切都將是美好的,，多用發(fā)現美的眼睛去感受身邊的人和事，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功,。

節(jié)約

進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調節(jié)約,，不論是酒店文化墻上寫的節(jié)約，是一種美德,，更是一種生活態(tài)度,，還是員工餐廳的取餐口上方的標語節(jié)約體現素質，一粥一粒當思來之不易誰知盤中餐粒粒皆辛苦等,。每個部門也無處不體現節(jié)約,，以我假期所在的宴會部為例，香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,，每次會議都提前備好信紙,、鉛筆、礦泉水,、薄荷糖等,，然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上，有用掉的也有沒用的,，但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收,，然后分開放置,，用掉的放一塊，沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,，即便是那些已經使用過的信紙也不會輕易丟掉,，也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒，里面的廢紙卻擺放得非常整齊,，因為信紙通常只用正面,，而背面是干凈的，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,，這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張，也提高了信紙利用率,。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣,，不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇三

為了拓展自身的知識面,，增加個人在社會競爭中的經驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進了一家民營飯店成為了一名飯店服務員，由此開始了我這個假期的社會實踐,。這是一家位于張家港市金港鎮(zhèn)德申路的仙客居飯店,。在這里我認識了嚴厲的老板娘，不茍言笑的老板,，工作勤奮的佳佳,，馬虎的莉莉br>

每天8：30上班，中午一點半下班,，再到下午的4點上班,，晚上8點半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生,，包括擺餐具,、掃地、拖地,、打開水等等,。到 0:00吃飯，吃完飯收拾好后開始站崗,，迎客,。“光臨”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚,。加茶,、拿飲料,、倒酒、上菜,、打飯緊接著而來,，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,，若幾桌人同時叫服務員,，你會覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下,，跑進跑出,。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”，是呀,，這里的服務員真的不多了,，所以在職的便特別辛苦?！澳埪摺薄跋麓卧賮怼薄罢垘Ш秒S身物品”送走了一批客人,，然后收拾殘局。到一點半后如果沒有客人就可以回家休息了,。下午4：00準時上班,，，吃完員工餐,，開始做準備工作,。做好準備工作后又開始重復上午的工作，站門,、迎客,、送客、收拾,，到8點半下班,。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以離開,。

這就是我們服務員一天的工作行程,，不是夸張，是事實,，特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,，你這一天過得更是“凄慘”：

一，你不能得罪顧客,，因為他是上帝;

二,，你不能壞菜館的聲譽，因為你還想在那里工作下去;

三,，所有的錯都是服務員的錯,，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,，只要關系到顧客，你就得認栽;四,，做的好,，沒獎;

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇五

實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂,，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備,；同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯(lián)系實際,，學以致用,，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進,，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路,。

實踐經歷：這學期的暑假，我只身去了深圳,，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經濟很發(fā)達,。因為父母都在深圳的原因,，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區(qū)的福華路,，我找到了家江西系的酒店,，應聘成為了酒店的服務員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活,。

在起先的日子里,，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和服務的程序,，經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好,，但真正要做好它并不是那么容易,，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法,。這當中多虧有同事們的幫助,，讓我得以應付我的工作。

我的工作任務主要負責大廳的顧客,，有五個大桌和兩個小桌,，碗、筷,、臺都由我負責處理,；另外一個重要任務就是送外賣,，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓,、商場,。

一個月的實踐當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面,，聽說著員工們的苦與樂,，結合著自己所學的知識，同時也發(fā)現了些問題,，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議,。后來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題,，聯(lián)系我工作中所發(fā)現的,，打印了多份問卷，請員工們填寫,，我回收后總結了些問題與建議,，提交給了總經理，希望對他有所幫助,。實踐結束后,，總經理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得,。

社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的,，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐,。你做個環(huán)境的調查報告,，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進,，才是此次社會實踐的評價標準,。

通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多,，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助,。我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,，客人吃飯的時候,，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛,，剛開始的時候真的有點受不了,。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人,。要么是過于挑剔,，要么就是素質不是很高。記得有一次,，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。

我剛開始一挺就覺得挺別扭的,，鄉(xiāng)下人又怎么了,，怎么可以這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個房間,，我剛給他們倒好茶,，就那么一轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了,，都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單,，但操作起來還是挺麻煩的,。

因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張,，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了,。后來證明,，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉,、獨立挑戰(zhàn)的機會,。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇六

（一）實踐單位介紹

1、實踐單位：xx國際大酒店

xx國際大酒店位于廈門蓮前大道,，與富山蓮坂商區(qū),、國際會展中心相聯(lián)，相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,，總面積近五萬平方米,，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽,、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內,、外最新落成的五星級酒店設計風格，嚴格按照國際五星級標準興建,；酒店配套設施完善，服務項目齊全,，整體建筑線條流暢,、布局合理、風格華麗時尚,，豪華氣派,，是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。

牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,，十年的發(fā)展歷程,，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務實,，開拓進取”的企業(yè)精神,，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念,，經歷十年的風雨兼程,，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州,、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè),、一家準四星級賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米,，日客流量穩(wěn)居同行前列,，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所,。企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),，成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經營,；十年的努力,，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”,、“全國優(yōu)秀企業(yè)”,、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際,、國內殊榮,。今天，牡丹國際大酒店,，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起,！

2,、實踐部門：餐飲部

餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部,，包括奧蘭朵咖啡廳,，特色餐廳，大堂吧,，池畔吧,，行政酒廊等。內設有經理,、主任,、廳面領班、迎賓員,、廳面服務員,、吧員、收銀員,、布菲員,、客房送餐員等。

（二）實踐職位介紹

奧蘭朵咖啡廳服務員

1,、熟悉并掌握本餐廳的工作情況,；

2、做好上班前后的廳面準備工作,，積極檢查備用餐具是否齊全,，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；

3,、工作時要做到口勤,、眼勤、手勤和腳勤,，并及時了解客人心態(tài),、需求，為顧客提供服務,；

4、要有牢固的業(yè)務操作知識,，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律,；

5、接待顧客應主動,、熱情,、禮貌、耐心,、周到,，使顧客有賓至如歸之感；

6、迎賓員帶客到位,。服務員應主動上前為客人拉椅子,，做好接待工作；

7,、善于運用禮貌語言,，為客人提供最佳服務，做到文明有禮,、掌握原則,、有問必答、言簡意賅,；

8,、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

9,、有較強的工作責任心,，有獨立處理事務的能力，發(fā)現問題及時上報,，善于班前或班后會提出問題,。及時轉告客人提出的意見；

10,、配合領班工作,，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作,；

11,、加強業(yè)務知識的學習。不斷掌握服務技能,，提高服務質量,。

1、西餐廳零點服務

（1）禮貌問候客人并詢問用餐人數,；

（2）引領并為客人拉椅子,，打開餐巾；

（3）為客人打開菜單,，并介紹單日特色菜品和單日例湯,；

（4）點酒水，并服務酒水,；

（5）點菜（女士優(yōu)先,，點菜時應站立在客人右后側）；

（6）服務面包和黃油,；

（7）結合客人所點食品,，為客人換餐具,；

（8）服務菜品（同上同撤）；

（9）巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具,；

（10）詢問客人對主菜質量是否滿意,；

（11）當客人吃完后，清除桌上所有的盤子,，連帶剩余食物及用過的餐具,，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品,，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水,；

（12）建議甜品并記下訂單；

（13）服務甜品,、咖啡或添水,；

（14）詢問客人是否需要其他東西；

（15）確認客人的賬單,，結帳服務,；

（16）感謝和歡送客人的光臨；

（17）整理并擺臺,。

2,、自助餐服務

①自助餐的準備工作：

a絕大部分工作在開餐前要準備妥當，如擺位,、工作臺的補充,、放調味品等；

b在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,，其次布局要合理,，如客人從門外進來，布菲臺的分羹,、刀,、匙、碟要合理放好,；

c對食品質量要求比較高,，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等,，否則客人要挑選,，造成不衛(wèi)生和不整潔；

d要及時補充食品,，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物,。

②自助餐待客須知：a,。當引座員帶人入座時,，應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數；

b服務員為客人打開餐巾,，斟冰水或詢問客人需要何種酒水,；

c開單并寫上人數、臺號,、經手人的名字,。；

d當客人去取食物時,，提醒客人帶好自己的貴重物品,，并將客人的餐巾折好；

e客人取食物回位時,，要替客人拉椅,；

f要不停地替客人斟冰水及換酒杯；

g客人食完的餐碟要立即撤走,；

h當客人去取甜品時,，要收走主餐刀、主餐叉,，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈,；

i客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶,；

j買單時要看清臺號,，并重復檢查一次客人人數是否有誤；

k結賬后要謝客,，并歡迎再次光臨,。

③自助餐臺的注意事項：

a做好餐前的準備工作，預備足夠的服務餐具,；

b特別注意食物的保溫,，尤其是中餐，如湯,、飯,、面等要保持熱量；

c食物的花色品種要常更換和翻新,，使客人確實感到價廉物美,，品種多樣；

d要及時補充餐具,，如大餐碟,、甜品碟等；e,。自助餐臺的服務餐具要經常更換,，保持干凈,；

f餐臺要時常保持干凈；

g留意布菲爐的水是否足夠,；

h自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,，由廚師處理。

（一）實踐收獲

1,、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線,。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了自我的服務意識,，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣,；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性,。

2,、服務水平的提高

經過了一年的酒店實踐，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質的集中反映,，酒店更加如此，要敢于開口向客問好,，在向客問好的過程中還要做到：口到,，眼到，神到,，一項都不能少,。對于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責范圍的事情,，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法。

3,、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中,，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的,。在接觸來自世界各國的客人的過程中,，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它,，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務,。石材展期間,，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,，就要我們用英語為他們介紹,，接受他們對會館、天氣,、地理,、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象,。

（二）實踐體會

1,、實踐不是體驗生活

實踐占用了我們大學里的最后一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同,，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員,，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益,。

實踐過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣,，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒,。

2、實踐是一個接觸社會的過程

通過這次實踐,，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會,。

3,、實踐期與牡丹國際大酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服,，就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,，時刻為酒店做宣傳,，提高酒店和自己的形象。

4,、實踐與就業(yè)

實踐過程中,，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃,。通過這次實踐，我發(fā)現了自己與酒店的契合點,，為我的就業(yè)方向做了一個指引,。另外，牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,，為我們提供了就業(yè)機會,。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇七

系部名稱：xxxxxx

專業(yè)：xxxxxxx

年級xxx

班級：xx

姓名：xxx

學號：xxxxxxxx

實踐單位：xxxxx

實踐時間：xx-xx-x

兩個月的寒假非常短暫,，雖然在家的吃,、喝、玩,、樂的日子的確非常吸引,，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路，一來是應付學校的布置的寒假作業(yè),，二來,，我也想體驗一下這有趣的經歷，希望能借此機會學到一些其他的技能,，以便以后能更快的適應這個社會,。

因此，我當上了酒店的服務員,，而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了,。我實踐的地方就在從化太平的淺水灣農莊，一開始,，我并不重視這工作,，因為這工作工資不高，而且要一直做到年初六,，但自己選擇了這工作,，就唯有努力熬過去。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,，因為這苦完全不能用語言來表達,。我工作的第一天就遇上了圍餐，一共開了6圍,，對于我這個新手來說,，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn)。首先是上菜,，一般圍餐都有12個菜以上,，而這12個菜很難都放在那小小的轉盤上，這就需要移位和換小碟了,，但開始我我什么都不會，只能在一旁看著其他服務員如何上菜,。上完菜后,，又要幫客人倒酒，倒酒也是十分有講究的,，但我卻不知道,，這次我是按照自己的理解去倒，因此有些倒的多,，有些倒的少,，幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,，不同酒有不同的倒法,，不同的酒也有對應不同的杯子，白酒用白酒杯,，一般倒到接近滿的位置,，但卻不能讓酒倒出；而紅酒就用紅酒杯,，倒接近半杯,；而洋酒就用洋酒杯，但倒的量卻非常少,，只倒五分之一杯的量,。以前的我總把所有事情都想當然的，現在才明白自己知道的原來是這么少,。另外,，每個行業(yè)都有很多自己的行內術語，我現在所在的這個行業(yè)也不例外,，但開始時我對這些一竅不通,，當部長或者其他服務員叫我去做時，我都不懂，例如“飛臺”,、“飛凳”,、“起菜”，但我也明白了一個道理,，遇到不懂的事,，不必要怕麻煩，一定要去問,，直到問懂為止,，否則，以后你就會知道什么是更麻煩了,。

做任何事都會有一個過度時期,，在這個過渡期內，必定是十分難過的,，因為自己從未做過這些事情,，完全不習慣這種生活。在這個時期內,，我也曾經想過放棄,，但想到這次我到這里來的目的，我就會告訴自己再堅持下去,，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已,，一定要堅持下去。慢慢的,，我開始適應了這種生活,，每天早上9點30分就開始上班，打掃農莊的清潔衛(wèi)生,，檫轉盤,，掃下水道的垃圾，還有拖地等等,，等到11點,，就正式開市了，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具,，時刻準備好為客人服務,，一直到下午2點才下班。到了5點又要開市了,，一直工作到晚上9點,。這期間的工作是十分瑣碎，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,，因為這些事都是看起來十分不起眼的事,，例如每次客人來到時,，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶,，還有每次上菜都要對好單,，以免上錯菜，上菜后又要寫好單,，如果上錯菜就要自己去買這才的單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序，看似簡單,，實際做起來就不容易了,，只有自己多點觀察，才可以發(fā)現哪里有缺漏,。因此,，自己一定要有很好的耐心。剛開始時,，我耐心不夠,，有一些很簡單的事我就會省略不做，結果就會遭到部長的嚴厲批評,，慢慢的，我才養(yǎng)成了耐心,，做好每一件事,。

渡過過度期之后，經過我的努力,，我的任務態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現出來,。經過這段時間的鍛煉，我已具有處理各項事務的能力,，完成每天完成分配給我的任務之后,，我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務,；靈敏應對顧客的請求并且與顧客聊天,；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分享勞動的快樂,。

另外,，我還總結出了我當服務員的一些體會：

我真的發(fā)覺這一個月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到的,。當然,，我進修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進修上去才行,，我會努力的

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇八

短短的一個月的社會實踐一晃而過,，我的第一份工作也就這樣結束了,。在楚天盧酒店工作的一個月中，我學到了許多,，感受到了許多,，也領悟到了許多。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西,。

第一次實踐,，第一次工作，使我明白現在的我們只不過是開在溫室中的花朵,，沒有經歷過任何的風吹雨打,，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎,。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的,。這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會,，接觸社會,，了解社會，從而投身社會,。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野,，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標,。社會是一個大課堂,，它可以讓我們來學習，也可以讓我們受教育,，更可以激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉幕A,。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物,，做著同樣的事情,，真的感覺到好無聊，好辛苦,。在那時我才真真正正的明白,，原來父母在家里掙錢真的很不容易。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面,。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的,。我想大家都很難說的清楚，只有經歷了才能了解,，才能有深刻的體會,。

酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起,，每個人都有自己的思想和個性,，要想和他們搞好關系好就需要許多的技巧,。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它,。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關系方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,，在實踐的過程中，我們應勤于動手,，不斷琢磨,，不斷學習，不斷積累,，不懂的地方要多問,，請教師傅，多和同事們溝通,，共同協(xié)作,。

在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導和班上的班干部,。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案,。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,，面對不同的員工要有不同的管理方案,，這樣你的員工才會服從你。

在家里的時候我們有自己父母的照顧,、關心,、呵護,，生活過的無憂無慮,。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候,，不管我們遇到了什么樣的困難,、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決,，去承擔,。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己,，現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立,。

在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調,，腳上的病痛,，天氣的炎熱,，身上的痱子，都差點使我放棄,。但是我還是撐了過來,，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立,。

選擇學烹飪專業(yè)的我,，在這次實踐中自然也比較關注和自己專業(yè)相關的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的,，但是能把我在學校學到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁,。在學校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少,，自己對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分,，在實際的操作當中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學到的理論知識與實際操作結合起來是一個非常重要的環(huán)節(jié),。所以我們要更好的學好我們的專業(yè)知識,，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎。

在這一個月的實踐中,，由于我們工作的地方到我們的住處還有一段的距離,，所以我們都是做公交上班，下班的時候走著回宿舍,。就這樣我好像也成為了蟻族中的一員,，也融入到了蟻族中的生活。這樣的生活也過的有滋有味的,，我在想我獎來的生活會是這樣的嗎?在將來我會怎樣去看待我的工作,，怎樣去看待我的生活。

一個月的實踐讓我認識到了親身實踐的必要性和重要性,。實踐可以把我們在學校學到的知識運用到我們的實際操作中去,，使自己學到的知識有用武之地。只學不實踐,，那么所學的就等于零;只實踐不學,，那么你將永遠原地踏步止步不前。理論應與實踐相結合,，實踐可以為我們以后的工作打基礎,。通過這一次的實踐，我學到了一些在學校學不到的東西,，因為環(huán)境的不同,，接觸到的人與事不同，從中所學的所認識的自然也就不同,。參加的實踐多了你的收獲也就會越多,，所認識到的新事物新理念也就會越多,。

總之我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐,，只有這樣我們才能在競爭中突顯自己,，表現自己。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇九

大學就是一個小社會,，邁入大學,，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成了說不完的話題,，然而當今社會,，無論什么工作，都總是“有經驗者優(yōu)先”,。所以為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力,，更為以后的就業(yè)奠基,，在這個暑假我開始了自己的社會實踐。

不管是哪個崗位,，都有其中的知識;不管從事哪份工作,，都必須以一個平常心去接納，并對此份工作進行學習,，以致做到最好! 這個假期,，我的工作是一名普通的服務員，可能在大多數人心中,，都不大看好這份職業(yè),，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作,，一開始我也這樣認為,。但當自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多么的可笑,。

皇家壹號是集ktv,、茶藝咖啡,、時尚餐廳為一體的休閑高檔會所,。會所總面積 3500平方米同時容納1200人就餐，運用中西柔和的現代自然主義手法將店堂裝扮得如詩如畫,，在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術的宮殿,。“音樂為您而動,，美味不再遙遠”,，是皇家壹號最響亮的口號,！各名家、名師在研究和繼承傳統(tǒng)菜肴的基礎上,，融匯各大菜系之精華推出百余種不同風格的新派川,、湘、粵,、鄂,，官府精品名菜，加上高品質專業(yè)音響,，細致周到的服務,，典雅舒適的環(huán)境，時尚健康的特色主題,，皇家壹號將在蘄春為您呈上健康飲食,，現代視聽新體驗。

由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,，所以一開始我們進行了為期一周的短期培訓,，培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西，同時也深刻體會到任何工作都有難度,，只有持之以恒才可以成功,。例如，頭兩天主管我們先進行了口頭講解培訓,，為我們講解了餐飲的一些注意事項,，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關鍵問題,，每日下午我們也會進行一些實操,，例如練習托盤、擺臺等,。以前看到酒店服務員托托盤也不覺得有什么,，但當親身體會到時，才感受到了他們的不容易,。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中,，我們雖然很辛苦，但我們學到的東西也很多,，這些在以后的工作生活中,，都是很有幫助的。

于七月初開始在皇家一號的實習,，起初是在二樓散臺和卡座,，然后調往三樓主要負責ktv包房，繼而又來到二樓中餐廳包房，最后一個多月基本就常駐一樓負責宴會接待,！

因為暑期工的機動身份,，可以說皇家一號，我是各個營業(yè)區(qū)域都呆過,，在中餐廳包房呆的時間最是長,，主要是跟包服務，大致了解服務流程,，比如客人來了,，致歡迎詞、開空調電視,、倒茶,、點菜、上菜,、席間服務,、買單、清理衛(wèi)生,、擺臺等,。總體感覺就是許多服務,，說起來容易,，但做起來確實極需要耐心、細心的,。凡事以客人為主,，服務周到、熱情,！我想這些服務的理念對我以后從事的工作也是同樣適用的,！

七月時，因為同期蘄春第一家五星級酒店（萬豪大酒店）試營業(yè),，請了不少商務單位免費試菜,，且升學宴高峰尚未來臨，所以皇家一號生意并不好,，但經理每天例會都不忘強調服務質量,，強調服務熱情、周到,，印象深刻的是特別強調送客,。

至于酒店管理方面，為了激發(fā)員工營銷積極性,，設有酒水,、燕鮑翅分紅，針對七八月份的升學宴,，更是新推出“介紹親朋好友來辦酒席的,，每桌獎勵十元人民幣”，大大提高了酒席承辦率,，讓會所生意更上一層樓,！但是，會所里“重罰輕賞”以及針對合同工“每月工資扣除押金”的政策,，讓我很不能接受,，雖然是為了穩(wěn)定工作人員，但往往適得其反,，激起了不少員工的不滿情緒,，挫傷了不少員工工作的積極性與主動性！

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇十

通過熟人的介紹,，我找到了工作的機會,。第一天進去做事很奇怪，因為我以前是作為消費者進入酒店的,，但是這次是服務員,。呵呵，第一感覺是先調整心態(tài),。我認識酒店的老板娘,，平時叫她阿姨。人很善良,，第一天什么都不懂,，就叫了一個老學生來教我們。在酒店吃飯一般沒感覺,。只有來上班才知道酒店的工作真的是不涵蓋的,，每一個細節(jié)都要固定。剛開始去那家店感覺好奇怪,，怕犯錯被老板罵,。我沒有社會經驗，所以我不得不腳踏實地地工作,，但這份工作并不像我想象的那么容易,。在學校的時候，我以為當服務員其實很難,，不是端盤子洗碗?，F在真的不好練。尤其是服務員,，更應該微笑待人,，無論什么時候想笑，笑到最后臉上都是局促的。真的很難,！最難的是和客人相處,。遇到脾氣好的客人并不難。遇到那些無理取鬧的客人真的很難,。就像秀才見軍人,，很難說！到那時,，我們將不得不服從其他,；客人是上帝；的意志,！不管他不理還是你不理,，如果他是神，他就得聽他的,，所以我們就得吃啞巴虧,，只能躲在被子里哭！那時候真的很辛苦,，真的很想放棄這份工作,，但是這么輕易放棄太無聊了，何況收入微薄,。所以無論多苦多累,，我都會選擇堅持，永不放棄,！由于是第一天,，我的工作一般是傳菜，也叫走菜,。一開始工頭分配工作的時候,，我問了很久，因為我不知道走是什么意思,。第一天,，我什么都不知道。我要多要求,，多感動,。還好有一位前輩很熱情，先給我看了整個酒店包間和大廳的位置,。

之后我才真正知道什么叫做拿食物,。拿著托盤，可以放幾個菜,。我曾經試過帶三碟湯爬樓梯把菜送到包間,。就是這么一趟跑上跑下,，讓人覺得手腳不是自己的。所以別人那么痛苦的看著我的結局,，還有大盤子沖向結局,，真的很感動我。當然,，第一天就被罵了,。但是人是靠犯錯長大的不是嗎,？

階段總結：像軍訓一樣,，工頭說什么就是什么，徹底服從,；盡量認真理解主管所教的技術要領,，在主管傳授技能時，千萬不要以自我表達的方式打斷主管的發(fā)言,。如果是這樣,，那就沒意思了。

第二階段：1月20日—2月1日

繼續(xù)精通第一階段的服務要求,。

我比較外向,，比較健談。沒過幾天,，我和員工之間的陌生感消失了,，他們輕松交談，自由表達個人意見,，開始掌握各種工作的特點,，增強了主動性和靈活性。因為人多,，第二天就分配我去包間服務,，基本上一個包間兩個人負責?？粗鴦e人享受他們的美食真的很不好,，但你只能看著忙忙碌碌的跑來跑去?？粗腿顺愿鞣N色,、香、味俱佳的菜,，突然有一種余香,，回味無窮。那種誘惑真的很難抵擋,。

早班還有幾天,。早班是早上5點起床,，騎車去酒店30分鐘簽到。早班的主要任務是早上的自助餐,。我需要你放餐具,，添加酒精，在廚房里上菜,，在水果室準備水果,，我感覺最大的問題就是完全不知道該怎么辦！早班只上了幾天,，事情的安排也不是很清楚,，只好到處找人撞墻掉頭。

階段總結：工作適應期過后,，通過自己的努力,，開始在日常生活中表現出自己的工作態(tài)度和樂觀情緒。通過前兩個階段的實踐,，我具備了解決各種事務的能力,。每天完成分配給自己的工作后，會主動幫別人完成拖地和擺放餐具的工作,；開始改進一些服務環(huán)節(jié),，靈活響應客戶需求，與客戶聊天,；偶爾被同事罵或者送給同事挑一個洞,，分享勞動的快樂。

我善用專業(yè)知識,，增加社會經驗,，提高實踐能力，豐富暑假生活以此為目的,，利用假期參加這個有意義的社會實踐,，接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自己,。這種社會實踐收獲很大。現在舉一個例子如下：

1,、善于和社會上的人交流,。經過一段時間的實際工作，認識了很多人,。如何與人溝通好,，需要長期的練習。以前練習的機會不多,，和別人說話的時候反應不過來,，說話的時候感覺很冷,，很尷尬。人在社會上會融入這個群體,，大家一起努力,，讓自己的工作更加和諧，事半功倍,。你要傾聽,，要有耐心，接受別人給你的意見,。

2,、對社會實踐和未來工作有信心。自信不是麻木的自夸,，而是對自己能力的肯定,。就像我剛去酒店的時候,，有點膽小,，但后來自信給了我勇氣。自信讓你更有活力,，精力更充沛,。

3、克服自己在社會上的膽小心態(tài),。我覺得很多困難,，社會經驗不足等原因往往讓我覺得自己很渺小，于是我的懦弱就顯露出來了,。所以你要努力克服內心的恐懼,。就像有人說的在社會上，你要學會臉皮厚,，不怕別人態(tài)度不好,，也能輕松應對，大膽與人交談,。長時間工作后,，你自然不會害怕。其實也有人一出生就什么都會,。他們年輕的時候,，什么都不怕。當你克服了心理障礙,，一切都變得容易解決,。戰(zhàn)勝自己，只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵,，正如一位名人所說：勇氣通向天堂,，懦弱通向地獄。

第四,，要在工作中不斷豐富自己的知識,。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液,，他的身體就會虛弱,，如果他缺乏知識，他的頭腦就會枯竭,。

我存在的問題和一些想法：

在實踐的過程中,，我也發(fā)現了自己的一些問題：

第一，我的人際交往能力還是比較差的,，應該在以后的日常生活和交流中加強學習,。

第二，缺乏社會經驗,，在與人打交道時還不成熟,，處理事情的態(tài)度和方法往往不恰當。

雖然實踐中存在一些問題,，但我認為還是有一些值得驕傲的閃光點,。我以不畏艱難、敢于實踐,、對工作充滿熱情,、認真真誠的精神參加社會實踐。通過參與社會實踐,，我意識到學習周圍人的經驗,，掌握一些社交禮儀技能是極其必要的。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，取長補短,，總結經驗教訓，讓自己對未來充滿信心,，為以后真正融入社會打下堅實的基礎

實踐總結：

在這個社會實踐中,，部門領導和老師的支持是不可忽視的。正是部門領導和老師的支持,，讓我們有機會充分接觸社會,，提高我們的社會和實踐能力。實踐活動的成功為我們接下來的實踐鋪平了道路,，也為未來的學生參與社會實踐活動奠定了堅實的基礎,。

我真的不知道。原來當服務員真的很累,。另外,，在社會上,，沒有人會再對你一視同仁。對于新人來說,，老兵會覺得你礙事,，主管會覺得你什么都不懂，很麻煩,，一個人在那里工作更孤獨,。真的發(fā)現這個月對我的提升很大，這是我在學校學不到的,。當然,，我的學習時間還很短，之后還要繼續(xù)學習,，我會努力的,！

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇十一

我利用了暑假中的10天時間，做了一件讓我一生都難忘的事——酒店服務社會實踐,。

最初,，是爸爸命令我到自己家的酒店進行為期10天的服務員生活體驗，而且會付給我400元的工資,，當我聽到這個命令后,，我唯一的想法就是不情愿,，以前在酒店吃飯,，我也觀察過當服務員的工作，又臟又累,，對于我在家平時連垃圾都不倒的人來說,，這無疑就是一個巨大的打擊與考驗。但是我哪敢違抗爸爸的命令??？只好勉強接受了。

7月15日晚上,，我們一家剛剛回到xx,，坐了一天車的我筋疲力盡，管理酒店的叔叔和姑姑說讓我第二天就上崗,，啊呀,！真實的！就不能讓人家歇一天么,？但是我很快的意識到,，我的一切反抗都是徒勞。

7月16日,，我的體驗開始了,，早上8：20我從家來到了飯店,，換好了衣服準備點名，一聲聲響亮的答聲過后,，我開始了我的自我介紹,。當時，我沒有一絲對未來10天的恐懼,，因為我知道我是老板家的孩子,，他們會幫助我的！但是就在散會前,，坐在一旁的爸爸給員工們下了命令：“誰都不許過度的幫助她,，聽見了么?”散會后，我的師傅開始一步步的教起我來,。

7月19日,，工作的第四天，我打碎了一個盤子,，那是我唯一一次打碎東西,，客人們見我是一個小孩，就沒有計較什么,。

作為一個12歲未成年的小孩,，當然避免不了被當做是童工，甚至桌桌客人都對我的年齡感興趣,，但你是否會覺得我被他們的天真無邪打敗了,？當然不會！反之,，我每次都會像“中國好舌頭”那樣,，微笑的解釋。

業(yè)余時間,，我還會到吧臺幫忙收款,。

10天過去了，我的400元工資也就到手了,！那種成就感根本不能用言語來形容,。

10天的工作，每天站立8個小時,，真的很累,，但我對這段經歷和體驗沒有半點怨言，當我認真的想干好過這件事的時候,，我就已經改變了,，變得更明事理，更堅強，也更勤勞了,。

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇十二

作為一名大一新生,，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,，我希望能與以往有所不同,。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。

這是一種磨練,，對于學生來講,，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,，我們學的都是理論知識,，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法,。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺,。

本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學，所學專業(yè)為會計,。

實踐的時間是從01月20日到02月10號3為期一個月,，實踐的主題是進行相關的專業(yè)實踐學習，主要內容有刷盤子,、擦酒杯,、上菜、收拾餐具等等?，F將本次實踐活動的有關情況報告如下：相關新聞：xx年實踐歸來寒假社會實踐報告

我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會,。第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,，這次的身份卻是一個服務生,。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好,。酒店的老板娘我認識，平常都叫她阿姨,。人很和善,，第一天來什么也不懂，她就叫了一個老生來教我們,。

平常在酒店吃的時候不覺得,，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好,。我們第一天是試工,，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極,、很投入,，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛,。所以在那一天的時間里,，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半,。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,，幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活。

在我看來最辛苦的,，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了,。雖然說顧客就是上帝,，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。相關新聞：社區(qū)服務活動寒假社會實踐報告范文

要么是過于挑剔,，要么就是素質不是很高,。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。

我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了,，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,，我剛給他們倒好茶，就那么一轉身的功夫,，桌上所有的毛巾都不見了,，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么,。

所以服務生的工作看似簡單,，但操作起來還是挺麻煩的。

因為這個原因,，剛開始工作的時候感到有一點緊張,，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了,。后來證明,，我還是很幸運的,，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會,。

我以“善用專業(yè)知識,，增加社會經驗，提高實踐能力,，豐富暑假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F在舉例如下：

一.在社會上要善于與別人溝通,。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,，這門技術是需要長期的練習的,。

以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。

三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼,。相關新聞：超市售貨員寒假社會實踐報告范文

如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的.態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付,，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了?！?/p>

其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。”

四. 在工作中要不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

此次社會實踐,，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

在實踐過程中,，我也發(fā)現了自身存在的一些問題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活,、交際中有待加強和學習,。

第二，缺乏社會經驗,，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在著一些問題,，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的,。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,，敢于實踐，對工作充滿熱情,，細心真誠,。

通過參加社會實踐，我認識到,，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,，取長補短,，總結經驗，吸取教訓,，使自己對將來充滿信心,，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

一.在同一個地方的時間有點太長，社會實踐不完全等于上班工作,，所以不應該總在一個地方,，時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當的時候調換一下實踐崗位,。

二. 因為我的專業(yè)是經濟方面的,，雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,，一定是雙方面的,。商家和消費者都應該提高自身的素質，努力達到“雙贏”,。

最后,，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的一個月,，但我覺得挺充實的,，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識得更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會,。

而是要深入地探索,，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識進行運作,。真希望以后能再有這樣的機會，也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧,。

在這次社會實踐中,，系領導和老師對我們的支持是不可忽視的,。正是系領導和老師的支持,，才使我們多了一次與社會充分接觸,，增強了社交能力及實踐能力的機會。

實踐活動的成功,，為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,，也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎。

我們說過,，我們也努力過,，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無悔,，更感到驕傲……

酒店社會實踐報告內容 酒店社會實踐報告字篇十三

飯店簡介：飯店是我們縣的一家挺有名氣的集各種菜肴的飯店,，一共有四層樓，坐落在一條主干道上,，人來人往都愿意到這里了吃飯,。飯店的生意很紅火。

階段一：熟悉期（1月19日）

我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會,。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,，因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,，這次的身份卻是一個服務生,。呵呵,，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好,。酒店的老板娘我認識,，平常都叫她阿姨,。人很和善,，第一天來什么也不懂,，她就叫了一個老生來教我們,。平常在酒店吃的時候不覺得,，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好,。一開始到那家店里感覺好陌生,，生怕犯錯，被老板罵,，一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作,，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學校就會想到其實做服務員有什么難的,，就不是端端盤子,，洗洗碗，現在實踐起來還真是不怎么容易,。特別是服務員,，要微笑待人,，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋,。真的很辛苦,！ 最困難的就是和客人相處，碰到脾氣好的還沒什么困難的,，要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,，就像是秀才遇見兵，有理也說不清,！到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了,！

不管是他沒理還是你沒理，他是上帝就得聽他的,，我們就只好吃啞巴虧,，也只有躲在被子里掉眼淚了！那個時候真的很難過,，好想放棄這分工作,，但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流的方式，這么輕易放棄也太沒意思了,，更何況還有那微薄的收入,。所以再苦再累我都會選擇堅持，不會放棄的,！ 由于是第一天,，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜,。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天,。第一天，什么都不知道,，什么都要多問多動,。幸好有個前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個飯店的包間,、大廳位置,。

之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”,。拿著托盤,，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間,。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,，讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端,，讓我著實感動了一把,。當然，第一天我就被罵了,。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎,？

階段小結：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么,，徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣,。

階段二：1月20日至2月1日

繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。

許我比較外向,，也比較能說,。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談,，可以自由發(fā)表個人見解,，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強,。由于人多,，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個人負責一個包間,。那種看著別人吃的盡興,，自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好?？粗腿藗兂灾?、香、味俱全的各種菜肴,，頓時香味兒繞梁,、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊,。

還有幾天是早班,。早班就是要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后去簽到,，早班的主 要任務是早上的自助餐,。需要你放餐具、加酒精,、去廚房端食物,、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么！早班一共就上了那么幾天,，東西的擺放不是很清楚,，只好到處問人到處碰壁到處亂轉,。

階段小結：度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面兩個階段的練習,，已具備解決各項事務的能力,，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，共同分享勞動的快樂。

我以“善用專業(yè)知識,，增加社會經驗,，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。這次的社會實踐收獲不少。現在舉例如下：

一,。在社會上要善于與別人溝通,。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,，這門技術是需要長期的練習的,。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二。 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。

三。 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵,，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

四。 在工作中要不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

本人存在的問題以及幾點思考：

在實踐過程中,，我也發(fā)現了自身存在的一些問題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活,、交際中有待加強和學習,。

第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當,。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的,。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,，敢于實踐，對工作充滿熱情,，細心真誠,。通過參加社會實踐，我認識到,，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,，取長補短,，總結經驗，吸取教訓,，使自己對將來充滿信心,，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

在這次社會實踐中，系領導和老師對我們的支持是不可忽視的,。正是系領導和老師的支持,，才使我們多了一次與社會充分接觸，增強了社交能力及實踐能力的機會,。實踐活動的成功,，為我們下一次實踐做了較好的鋪墊，也為我系以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎,。

真的是不干不知道,，原來當服務員真的很累。而且在社會上,，沒有人再會平等的對待你,，對于初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳,，主管會覺得你什么都不懂很麻煩,，而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現這一個月對我的促進作用很大,，這些在學校都是學不到的,。當然，我學習的時間尚短,，之后都要一直一直的學習下去才行,，我會努力的,！