在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

業(yè)務員個人工作總結報告篇一

在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持!

從開廠以來為止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx,、xx,、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1. xx：客戶共xx個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個),，總銷售額約xxrmb;

2. xx：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約xx;

3. xx：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但定單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質量異常的底子原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛,。但第一次和我們合作的xx客人,，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正旺銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，xx客人,，因為客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗,。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低。

1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識進修，拓寬視野,，豐富知識,，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

1. 建 公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質,、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力進修,，提高文化本質和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻。

業(yè)務員個人工作總結報告篇三

各位領導：

一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近半年多了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在公司的這半年多時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述,。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

進入一個新的行業(yè),，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構成：音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &（功放）&吸音棉 &鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了,，但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間,。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結與改進,，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員,，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍）,，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍,。

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識,，掌握了一定的理論基礎，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。

在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新年,，滿懷希望,，努力做好自己的工作。

業(yè)務員個人工作總結報告篇五

東奔西跑,，轉眼一年的歲月又消失在了腳步里,。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了,?；仡欉@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務員,，盡管在工作中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去,，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里,，我也要總結一下過去一年的情況,，好讓接下來的工作能更加的順利,。以下是我的個人工作總結：

我在20xx年x月x日來到的公司，還記的剛來的哪會,，自己基本上什么都不會,，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓之后,，才跟著xxx師傅一起學習,。這期間，我真的學習了很多,，提升了很多,。

在這段工作中，我認為最重要的提升,，就是在思想上的進步,。在過去的時候，我還帶著那么一些學生的感覺,，不知工作的嚴謹,，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。

但是在聽從了xxx前輩的教導后,，我開始明白了,，我們作為業(yè)務員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去,，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義,。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度,，這首先就將客戶擋在了外面,！要做好，就要從思想上做好,，要從思想上管理好自己,，提升好自己！這樣才能帶動行動上的前進,！

還記的自己在不久前,，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品,。但是隨著工作的漸漸推進,。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧,。從如何選擇客戶到如何去溝通,，我做了很多的練習和準備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點,，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示,。

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美,。首先是經(jīng)驗上的差距,，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度,。在今后的工作里,，我會更加努力的提升自己，讓工作邊的更加出色,。

現(xiàn)在一年結束了,，我也完成了對過去20xx年的總結，在接下來的一年里,，還有更多的希望和機會,，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責,，成為一名出色的業(yè)務員。

業(yè)務員個人工作總結報告篇六

時間飛逝,，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。x年來,，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的xx之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。現(xiàn)對今年工作進行總結,。

我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。

一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)?拼勁,，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通，舉一反三,。

xx支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻”的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同xx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。