報告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

it業(yè)年終工作總結(jié)報告篇一

1,、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。

我公司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟,，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益,。解決的方法是,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn),，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶,。

2,、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識和技能,。

雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干,，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想,。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能立刻到位,，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費(fèi),。這只能在錯誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，盡快熟悉公司日常運(yùn)作,。

3,、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通潛力。

由于初入社會,，沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的狀況時有發(fā)生,，因此我們務(wù)必練就必須的客戶溝通技巧,。

1、承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作,，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等,。每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔,。

2,、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,，熟悉公司的日常運(yùn)作流程,。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,，并以抄錄,、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。透過電腦錄入,，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔,。

3、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢,、現(xiàn)代物流,、保稅物流、貨代,、運(yùn)輸倉儲等業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),，但從未進(jìn)行過實(shí)際操作,，因此在同事幫忙下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際狀況重新組織自己操作思路。

這段時間以來,，我無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰,，處理事情要以最簡單的方法來完成,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，轉(zhuǎn)得不快,，沒有想在前，做在先,。

保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行,，完滿完成服務(wù)客戶的職責(zé)，這就是我司工作的特點(diǎn),。從物流工作的性質(zhì)上講,，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜,、程序縝密,、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),，綜合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。作為公司成員來講，從事物流行業(yè),，我的綜合知識的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn),，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的,，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1、整理好公司財務(wù)帳,。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)工作,，發(fā)現(xiàn)處理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè),，很多支出都未能做到公私分離,，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi),，自置私人用品,，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。推薦將公私支出帳分開登記,。

2,、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源,、人力資源,、信息資源,。隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源,、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn),，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭,，則人才的競爭,。總而言之,，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè),。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）,、工作職責(zé)及人員分配,。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人,。

3,、未啟動公司績效考核運(yùn)行狀況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進(jìn)行評估,，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，員工工作熱忱低下，很難提高其工作用心性,。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難,，比如；人員調(diào)動,、工資調(diào)整,、升職、降職等,。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng),。

4、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄,。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶,，意見書能夠反映員工的心聲，它就應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù),，也是公司無形的寶貴財富,。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi),、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的,，并且也能夠張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑,。

5,、公司日常工作流程不明確,。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié),，也是平常工作不可缺少的使用工具,，一件事情,、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成負(fù)責(zé)人是誰這些都應(yīng)規(guī)范起來,，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項(xiàng)工作（如遇特殊狀況可特殊處理）,。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程,。

過去的一年對我具有個性的好處，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年,。進(jìn)入公司工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)。透過四個月的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我逐漸了解物流這個行業(yè),，個人的工作技能也有了明顯的提高,。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫忙,。

在以后的工作中我還是要繼續(xù)努力的,，在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業(yè)務(wù)明白熟悉，這主要是我不是公司專業(yè)畢業(yè)出身,，在先天上九有不足,，所以我不得不繼續(xù)努力了。

要想在公司擁有一片屬于自己的天空,，擁有一片屬于自己發(fā)揮的平臺,，我就務(wù)必努力工作下去。這其中不僅僅僅只有努力工作的關(guān)系,，處理好和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系也是很重要的,，我相信我是能夠做好的，我在上學(xué)的時候就顯現(xiàn)出荷周圍人團(tuán)結(jié)好關(guān)系的天賦了,。

it業(yè)年終工作總結(jié)報告篇二

1,、管理體系的運(yùn)行與維護(hù)按照既定的計劃進(jìn)行。各公司的外審可以按照目前運(yùn)行的體系如實(shí)的檢驗(yàn),，這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議,，也有利于管理體系的推進(jìn)，公司整體管理水平和效益的提升。

2,、將流程梳理并oa化,。目前已上線操作oa流程中包括了人事、財務(wù),、信息,、法務(wù)、市場,、生產(chǎn),、技術(shù)等15類共80余個子流程。流程的oa化提高了工作效率,，更快捷的審批流程,，減少了因?qū)徟难訒r增加管理成本。同時流程在不斷的修訂,，完善,，逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

3,、制度的完善。年初的工資級別及福利方案,，拉通了員工的晉升通道,，將工資結(jié)構(gòu)調(diào)整得更加合理；出差管理制度,，統(tǒng)一了出差各類費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),；年度績效考核方案，以對單位的考核影響單位員工的年收入,、晉升,，激勵各單位積極完成既定目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作,；考勤制度,、員工手冊的修訂，經(jīng)過了方案的多次討論,，修改,，并按照法定民主程序，合情合理的頒布新規(guī),，嚴(yán)肅了勞動紀(jì)律,，樹立了行為規(guī)范，讓員工所有的行為都有章法可依,，逐漸形成特有的行為模式,。

1、人力資源的現(xiàn)狀

目前集團(tuán)公司截止20xx年12月中，總?cè)藬?shù)為2xx人,，其中男性員工占xx2%,，女性員工占2x%。與20xx年初公司總?cè)藬?shù)21xx人相比,，凈增467人,，增幅為xx%。公司從20xx年末的23人增至今天的26xx人,，14年時間增長116倍,。

當(dāng)前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務(wù)需要，但欠缺高端經(jīng)營,、技術(shù),、管理人才,，財務(wù)管理人才,，施工管理人才，技術(shù)人才及普工,。從各公司,、各部門對用工反映情況來看，目前公司員工總體的能力與素質(zhì)上基本滿足當(dāng)前公司發(fā)展,。員工對公司認(rèn)可度較高,，公司有工會、有各類協(xié)會,，員工面談活動,。在當(dāng)前民眾維權(quán)意識普遍提升情況下，今年只發(fā)生2起勞動關(guān)系糾紛,。除了待遇留人,，文化留人已占據(jù)主要地位，員工關(guān)系總體穩(wěn)定,、員工歸屬感較強(qiáng),。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導(dǎo)價對比,，經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后,，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平，在行業(yè),、地區(qū)有一定的競爭力,。

目前人事工作開展較為順利，職責(zé)比較清晰,，分工比較合理,。

2、總體問題

首先，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,。雖然有夜校,，內(nèi)部講師，導(dǎo)師制相關(guān)制度,，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓(xùn)體系,，培訓(xùn)工作稍顯薄弱。

其次,，工資結(jié)構(gòu)欠合理,。雖然今年3月份經(jīng)過工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整較之前有很大的改善，但依舊存在一切問題,，如員工月工資偏低,，但年終獎?wù)寄晷奖壤^大，導(dǎo)致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢,；思想?yún)R報專題另外海外市場的擴(kuò)張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范,。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時重點(diǎn)考慮。

再次,，績效考核較薄弱,。雖然有些單位、部門有擬定kpi考核指標(biāo),，但很少真正的實(shí)施,，數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結(jié)果,。

最后,，文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展,，引導(dǎo)起著潛移默化的作用,，目前公司對文化的作用不夠清晰。

第二部分責(zé)任和使命

目前為集團(tuán)行政中心人力資源部經(jīng)理,。在此位置,，深感責(zé)任重大，誠惶誠恐,。若被選上管理委員會,，擔(dān)子將更加的沉重。尤其針對當(dāng)前公司正值發(fā)展的關(guān)鍵期,，公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營,、市場開拓方面，管理是短板,，管理水平總體較低,，管理缺乏系統(tǒng)性,，管理職責(zé)不夠清晰，流程不夠順暢,，如何提升公司的管理水平,，理順管理制度、流程,，不能因管理制約公司發(fā)展,，如何給集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)做好管理的參謀和助手。

當(dāng)前公司管理也在一步一步規(guī)范,，如以往制定經(jīng)營任務(wù)是由高層直接領(lǐng)導(dǎo)決定轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)過反復(fù)討論,，數(shù)據(jù)論證并結(jié)合競爭對手，政策信息,，市場變化等綜合考慮制定,。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話，單位結(jié)果與個人結(jié)果緊密相關(guān)的考核模式,。