報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

it業(yè)年終工作總結(jié)報告篇一

1,、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗。

我公司正處于起步階段,，許多業(yè)務上操作還未成熟,，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前,，無法見到相應的產(chǎn)出效益,。解決的方法是，進一步加強學習,，吸收其他公司經(jīng)驗,，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務,，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶,。

2、無工作經(jīng)驗,，缺乏綜合知識和技能,。

雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡,，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始,，所有工作都是邊學邊干,，所以業(yè)務進展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤,，導致操作過程不能立刻到位,，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習,，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，盡快熟悉公司日常運作。

3,、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通潛力,。

由于初入社會,，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤,。言語中得失客戶的狀況時有發(fā)生,，因此我們務必練就必須的客戶溝通技巧。

1,、承擔公司內(nèi)部財務會計出納工作,，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類,、統(tǒng)計并錄入電腦存檔,。

2、在公司的安排下,，我首先學習了辦公室的基本操作,，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案,，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料,。透過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔,。

3,、由于公司業(yè)務涉及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流,、保稅物流,、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程,、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題,。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進行過實際操作,，因此在同事幫忙下逐步學習各種操作并結(jié)合公司實際狀況重新組織自己操作思路,。

這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作潛力上都有較大的進步,，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成,，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快,，沒有想在前,，做在先,。

保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的職責,，這就是我司工作的特點,。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強,、環(huán)節(jié)復雜,、程序縝密、突發(fā)性強的特點,。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎,，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講,，從事物流行業(yè),，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè),，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗,，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做,。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理,，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及,。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的,，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗。

1,、整理好公司財務帳,。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善,。由于公司屬于私營企業(yè),，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本,。例如：私人外出應酬使費,，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內(nèi),。推薦將公私支出帳分開登記,。

2、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源,、物資資源,、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,，資金資源,、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭,，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此,，我們要做好編制部門職位（崗位）,、工作職責及人員分配。因事設崗,，因崗設人,。

3、未啟動公司績效考核運行狀況,，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估,，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下,，很難提高其工作用心性,。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如,；人員調(diào)動,、工資調(diào)整、升職,、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng),。

4,、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶,，意見書能夠反映員工的心聲,，它就應是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富,。公告欄,，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的,，并且也能夠張貼一些培訓和教育資料,，以供大家學習，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。

5,、公司日常工作流程不明確,。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具,，一件事情,、一項工作該如何去辦理和完成負責人是誰這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決,，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊狀況可特殊處理）,。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。

過去的一年對我具有個性的好處,，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年,。進入公司工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,。透過四個月的不斷學習,，以及同事、領導的幫忙,，我逐漸了解物流這個行業(yè),，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但感謝有各位對我的包涵與幫忙,。

在以后的工作中我還是要繼續(xù)努力的，在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業(yè)務明白熟悉,，這主要是我不是公司專業(yè)畢業(yè)出身,，在先天上九有不足，所以我不得不繼續(xù)努力了,。

要想在公司擁有一片屬于自己的天空,，擁有一片屬于自己發(fā)揮的平臺，我就務必努力工作下去,。這其中不僅僅僅只有努力工作的關(guān)系,，處理好和公司領導和同事的關(guān)系也是很重要的，我相信我是能夠做好的,，我在上學的時候就顯現(xiàn)出荷周圍人團結(jié)好關(guān)系的天賦了,。

it業(yè)年終工作總結(jié)報告篇二

1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行,。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗,，這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議，也有利于管理體系的推進,，公司整體管理水平和效益的提升,。

2,、將流程梳理并oa化,。目前已上線操作oa流程中包括了人事,、財務、信息,、法務,、市場,、生產(chǎn)、技術(shù)等15類共80余個子流程,。流程的oa化提高了工作效率,，更快捷的審批流程，減少了因?qū)徟难訒r增加管理成本,。同時流程在不斷的修訂,，完善，逐步規(guī)范化,，標準化,。

3、制度的完善,。年初的工資級別及福利方案,，拉通了員工的晉升通道，將工資結(jié)構(gòu)調(diào)整得更加合理,；出差管理制度,，統(tǒng)一了出差各類費用的標準；年度績效考核方案,，以對單位的考核影響單位員工的年收入,、晉升，激勵各單位積極完成既定目標,，加強團隊合作,；考勤制度、員工手冊的修訂,，經(jīng)過了方案的多次討論,，修改，并按照法定民主程序,，合情合理的頒布新規(guī)，嚴肅了勞動紀律,，樹立了行為規(guī)范,，讓員工所有的行為都有章法可依，逐漸形成特有的行為模式,。

1,、人力資源的現(xiàn)狀

目前集團公司截止20xx年12月中，總?cè)藬?shù)為2xx人，其中男性員工占xx2%,，女性員工占2x%,。與20xx年初公司總?cè)藬?shù)21xx人相比，凈增467人,，增幅為xx%,。公司從20xx年末的23人增至今天的26xx人，14年時間增長116倍,。

當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務需要,，但欠缺高端經(jīng)營、技術(shù),、管理人才,，財務管理人才，施工管理人才,，技術(shù)人才及普工,。從各公司、各部門對用工反映情況來看,，目前公司員工總體的能力與素質(zhì)上基本滿足當前公司發(fā)展,。員工對公司認可度較高，公司有工會,、有各類協(xié)會,，員工面談活動。在當前民眾維權(quán)意識普遍提升情況下,，今年只發(fā)生2起勞動關(guān)系糾紛,。除了待遇留人，文化留人已占據(jù)主要地位,，員工關(guān)系總體穩(wěn)定,、員工歸屬感較強。通過對行業(yè)走訪了解,、珠海市工資指導價對比,，經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平,，在行業(yè),、地區(qū)有一定的競爭力。

目前人事工作開展較為順利,，職責比較清晰,，分工比較合理。

2,、總體問題

首先,，培訓缺乏系統(tǒng)性,。雖然有夜校，內(nèi)部講師,，導師制相關(guān)制度,，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系，培訓工作稍顯薄弱,。

其次,，工資結(jié)構(gòu)欠合理。雖然今年3月份經(jīng)過工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整較之前有很大的改善,，但依舊存在一切問題,，如員工月工資偏低，但年終獎占年薪比例過大,，導致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢,；思想?yún)R報專題另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時重點考慮,。

再次,，績效考核較薄弱。雖然有些單位,、部門有擬定kpi考核指標,，但很少真正的實施，數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱,，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結(jié)果,。

最后，文化工作未得到重視,。企業(yè)文化對公司的發(fā)展,，引導起著潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清晰,。

第二部分責任和使命

目前為集團行政中心人力資源部經(jīng)理,。在此位置，深感責任重大,，誠惶誠恐,。若被選上管理委員會，擔子將更加的沉重,。尤其針對當前公司正值發(fā)展的關(guān)鍵期,，公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營、市場開拓方面,，管理是短板,，管理水平總體較低，管理缺乏系統(tǒng)性,，管理職責不夠清晰,，流程不夠順暢，如何提升公司的管理水平,，理順管理制度,、流程，不能因管理制約公司發(fā)展,，如何給集團高層領導做好管理的參謀和助手,。

當前公司管理也在一步一步規(guī)范，如以往制定經(jīng)營任務是由高層直接領導決定轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)過反復討論,，數(shù)據(jù)論證并結(jié)合競爭對手,，政策信息，市場變化等綜合考慮制定,。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話,，單位結(jié)果與個人結(jié)果緊密相關(guān)的考核模式。