每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

崗位職責(zé)指標(biāo) 崗位職責(zé)指標(biāo)包含哪些篇一

1,、建立完善的會員體系和會員管理策略

2、利用客戶關(guān)系管理軟件對店鋪客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選,、分組,、打標(biāo)簽 3、分析購物屬性,、rfm屬性,、行為屬性、營銷屬性,。

4,、配合其他部門制定、執(zhí)行短信,、郵件,、qq、微信,、微博等渠道的營銷計劃 5,、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚醒激活休眠會員,、挽救流失客戶

6,、建立完整的會員營銷效果系，并及時跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),，制定有效的解決方案

7,、維護(hù)公司官網(wǎng)、官微,、微信公眾號的更新,，積累人氣,、提高搜索引擎排名 8、學(xué)習(xí)使用一款適合公司的電商協(xié)同協(xié)同系統(tǒng)以便配合其他部門溝通完成任務(wù) 9,、挖掘收集客戶資料,，配合文案制定老客戶關(guān)懷方案以及營銷活動 10、會員營銷方案的建立,、會員禮品及贈品的策劃,，提升老客戶回頭率 11、為客服部門改進(jìn)和提高客戶體驗提供相應(yīng)的建議和數(shù)據(jù)支持 12,、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,，為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)

二、崗位要求

1,、大專以上學(xué)歷,有淘寶店鋪營銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2,、1年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗

3、一定的數(shù)據(jù)分析能力,，能夠準(zhǔn)確把握和網(wǎng)購的消費(fèi)心理 4,、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力 5,、邏輯思維能力強(qiáng),，能清晰闡述說明自己的觀點(diǎn)和意向 6,、一定的文案能力,，良好的edm鑒賞能力

三、

1,、老客占比提升率 2,、老客的貢獻(xiàn)額提升率。3,、重復(fù)購買率 4,、會員客單價提升率 5、店鋪動態(tài)評分標(biāo)準(zhǔn)值 7,、roi同行指標(biāo) 8,、會員等級成長率 9、微博粉絲,、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù) 11,、營銷活動策劃能力

崗位職責(zé)指標(biāo) 崗位職責(zé)指標(biāo)包含哪些篇二

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)控制單生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,，檢查進(jìn)度是否符合生產(chǎn)計劃要求,；；

2,、確保有關(guān)部門及時得到制單生產(chǎn)所需信息,；

3,、審核并確保跟單組所發(fā)出資料的正確性和可追溯性；

4,、特別跟進(jìn)面輔料采購進(jìn)度和產(chǎn)前準(zhǔn)備進(jìn)度符合計劃要求,，如有問題及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)或向生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理反映以獲得處理幫助；

5,、負(fù)責(zé)每張訂單的生產(chǎn)成本的控制,，監(jiān)控用料管理，確保物盡其用,；

6,、合理分配本部門員工的工作，并進(jìn)行日常跟蹤指導(dǎo),；

7,、配合人力資源部門做好本組員工的任用、培訓(xùn),、評估等各項工作,；

8、生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理交辦的其他工作,。

關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）

1,、訂單準(zhǔn)時開工率（40%）；

2,、訂單準(zhǔn)時交貨率（30%）,；

3、計劃,、協(xié)調(diào)能力（10%）,；

4、團(tuán)隊管理（制度執(zhí)行力度,、部屬業(yè)務(wù)能力的提高等10%）,；

5、工作的配合度（10%）,。

二,、崗位責(zé)任與崗位權(quán)限

崗位責(zé)任：

1、生產(chǎn)訂單計劃執(zhí)行的檢查和跟蹤,；

2,、上級業(yè)務(wù)、客戶和生產(chǎn)單位信息的傳遞,、協(xié)調(diào),；

3、生產(chǎn)物料耗用的監(jiān)控。

崗位權(quán)限：

1,、生產(chǎn)計劃的建議權(quán),；

2、生產(chǎn)計劃管理的建議權(quán),；

3,、本組人員的獎懲、任免建議權(quán),；

4,、本組人員的工作分配權(quán)。

1.接收客戶定單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫pmc)要求按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理.業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

一,、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部副經(jīng)理將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單,、下單工作，如客戶需要樣品時,，則負(fù)責(zé)安排打樣組做樣品的工作,，并負(fù)責(zé)客戶方面的送樣工作、報價及客戶服務(wù)等工作,；

二,、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單，對各種要求進(jìn)行規(guī)范的注釋,，負(fù)

責(zé)下達(dá)生產(chǎn)總單,、生產(chǎn)流程卡、生產(chǎn)段落貨期并對臨時的插單任務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整,；

三,、對生產(chǎn)部的生產(chǎn)段落貨期進(jìn)行追蹤、跟進(jìn),、監(jiān)控,，協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)過程中的貨期問題與品質(zhì)問題,，確保生產(chǎn)貨期的按期完成,；

四、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排,，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗,，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認(rèn)真核對產(chǎn)品的數(shù)量,、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶,；

五、統(tǒng)計每個月業(yè)務(wù)部的銷售量,，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作,，對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單樣品的審核,、發(fā)放,、回收工作，對生產(chǎn)操作過程中的樣品進(jìn)行有效的管理,，防止樣品的損壞,、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生，對相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行對應(yīng)的處理,，確保樣品的完好無損,；

七、對生產(chǎn)部的進(jìn)度情況進(jìn)行有效的控制,，自行協(xié)調(diào),、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

不能處理的問題則及時反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理立即解決,；

八,、每周對業(yè)務(wù)部的訂單貨期進(jìn)行安排，并上報業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每月將工作報表上交業(yè)務(wù)

部經(jīng)理,，月底負(fù)責(zé)組織召開業(yè)務(wù)會議；

銷售跟單員工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤,；

2、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤,；

3,、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；

4,、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作,；

5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表,，并定期對客戶信息進(jìn)行更新維護(hù),；

6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作,；

7,、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。

1,、收集,、整理、建立客戶信息資料,，建立客戶資料系統(tǒng),；

2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息,；

3,、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度；

4,、接待客戶來訪,，安排售后服務(wù)工作等；

5,、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳,；

6、受理,、處理客戶投訴,，提出客服改善建議，提高客服水平,。