時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)工作思路和計劃 物業(yè)工作思路及計劃篇一

一,、管理目標

1,、在本年度內引入iso9001國際質量體系管理模式進行管理。

2,、把物業(yè)公司的合格資質升到三級資質證書,，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,，創(chuàng)造出更好的經濟效益,。

3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求,。

4,、經濟指標達到：收入__萬元;利潤_萬元。

二,、管理措施

1,、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構,，崗位職責,，運作制度，并結合物業(yè)公司現有的管理點的設備設施的實際條件,，運用現代管理科學和先進技術對物業(yè)進行管理

2,、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱,，技術水平單一的現狀,，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,，做到一職多能,。在物業(yè)公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動,，提高員工的責任心和服務意識,。

3、引進iso9001質量認證體系,，對各項制度的實施進行監(jiān)控,，保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性,。

4,、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作，開辟物業(yè)新市場

三,、物業(yè)管理與服務內容

1,、收集,、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量,、設備,、設施資料，財務資料,，物業(yè)管理運作等各類檔案資料,，并統(tǒng)一歸檔。

2,、嚴格按照iso9001國際質量體系標準要求,，并結合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準，負責制定《質量保證手冊》,，《程序文件》,，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。

3,、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,，并按計劃開展工作。

4,、根據政策,、法規(guī)負責與有關政府部門和相關單位的協(xié)調工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境,。

5,、制定《年度房屋和設備設施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養(yǎng),，房屋完好率達100%,，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務,。

6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美,。

7,、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內,，負責車輛管理,，確保車輛有序停放和行駛。

四,、服務

1,、房屋完好率達100%,，要求沒有破壞的立面,，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。

2,、房屋設備維修合格率達100%,，要求水、電設施隨報隨修,。

3,、衛(wèi)生清潔率達98%以上，要求日產日清,，不過夜,，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅,，無滋生地,，無亂丟亂倒垃圾現象。

4,、客戶滿意率達98%以上,，要求各項管理與服務及時準確到位。

5,、管理點無重大火災,，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下,。

總之,，物業(yè)公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化,、正規(guī)化,、科學化的管理之路。

物業(yè)工作思路和計劃 物業(yè)工作思路及計劃篇二

1,、加強學習,，提高物業(yè)部的整體綜合素質。

2,、繼續(xù)加強機場路道路管護,，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。

3,、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修,，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行,，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護_個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等,，并做好節(jié)能減排工作,。

4、繼續(xù)加強路政管理,，加強執(zhí)法力度,，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為,，嚴厲打擊車輛撒漏,，車輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開挖機場路行為,。

5,、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面,，路燈,，設施，污水管堵冒,，回龍橋山體部分塌方等方面的問題,。

6、加強道路設施的巡查,，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生,。

7、進一步加強市政公用數字化平臺機場路分中心建設,。

8,、落實好安全生產工作。

9,、完成領導交辦的其它工作任務,。