在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

工作實習總結(jié) 大學生實習報告篇一

和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機,、綜合布線、系統(tǒng).成,、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng)、代.銷售,、批發(fā),、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代.權(quán),，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一,。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務,，除已有的通訊業(yè)務外,，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務和工程目,。

經(jīng)過10多年的努力,，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶,、成都,、海南、新疆,、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu),，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計、工程施工,、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,，以.體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代.銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代.,。主要代.業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu),，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點,。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授.,，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫。

20xx年1月22日——20xx年4月22日

我所在部門為代.銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代.,。主要代.業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務,。

我是在20xx年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天,。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以,，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務員,，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了,。第一個星期還是跟著師傅跑,，感覺很輕松，后來自己跑了,，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,，做直銷業(yè)務,，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會,。

南寧瑯東是個好地方,，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位,、公司寫字樓都很多,，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的,。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差,，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日，出差貴港結(jié)束,，當天返回南寧,。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,，我又被派到了柳州出差,，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多,。不過柳州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在柳州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作,，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定,。

經(jīng)過3個月的實習工作,，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的,。同時學到了如何和客戶溝通,、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道.，掌握了基本的推銷技能,、客戶溝通及管理技能,。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習工作,，通過個人努力獲得了良好的實習效果,。

來公司實習也有一段時間了，總體覺得,，銷售這個行業(yè)是一門深奧,，并值得探索的職業(yè)本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間,，我學到了許多,，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1,、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ),。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味,，但當工作以后,，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的市場營銷,?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,，這些知識是必須知道的,，因為在日常的...的工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量,，這些知識只是知道是遠遠不行的,，而是要精通。

2,、在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強,；在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時，不找借口,，找方法,。曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,！

3,、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,，要明白做人的道.,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,，自信是多么的重要,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習很多知識,、道.。

4、實習已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活的了,。往后的日子里，我還需要做好很多事情,，比如繼續(xù)學習專業(yè)知識,，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來不管是做個職業(yè)經(jīng).人還是自主創(chuàng)業(yè),，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富,！

工作實習總結(jié) 大學生實習報告篇二

本人結(jié)合自身專業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進行一周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,，受益非淺。

人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施,，中層領(lǐng)導班子的建設(shè)與管理,，勞動、人事,、工資,、保險、專業(yè)技術(shù)職稱,、職業(yè)技能鑒定,、員工教育培訓、人事檔案,、勞動保護,、離退休管理等方面的工作。

人力資源部設(shè)置正副主任各一名,，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè),，愛員工、敬重領(lǐng)導,。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”,。人力資源管理工作事無巨細，事事重要,，事事都是責任,。三要業(yè)務精益求精：時時、事事尋求合理化,，精通人力資源管理業(yè)務,，知人善任，用人有方,，追求人與事結(jié)合的最佳點,。四要具有探索,、創(chuàng)新、團結(jié),、協(xié)調(diào),、服從、自律,、健康等現(xiàn)代意識,。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本,。等其它素質(zhì)能力,。

當前成都電業(yè)局正在深化改革，以強化科學管理,，提高工作質(zhì)量和辦事效率,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，以電力企業(yè)實施公司化改組,、商業(yè)化運營,、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清晰,、權(quán)責明確,、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征,，依據(jù)“精簡、效能,、統(tǒng)一”的原則,，強化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能,，真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的,、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系,。為此正在認真搞好自身定機構(gòu),、定員、定崗,、定責工作,，規(guī)范內(nèi)部機構(gòu)、崗位設(shè)置,。設(shè)置了局長工作部,、生技部，財務部,、電力營銷部,、人力資源部、安全監(jiān)察部等機構(gòu)，其中人力資源部在進行有效的人員配置和崗位設(shè)置,，對內(nèi)部人力資源合理組織,，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟效益：加快電力發(fā)展步伐,，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位,；清退臨時工，安置富余人員,；控制新增人員,，把好人員“入口關(guān)”；嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策,，凡達到法定退休年齡的員工,，一律按時辦理退休手續(xù),；規(guī)范崗位條件，各類人員必須具備以下學歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校,、中專及以上學歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書；管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員,，必須具備中專及以上學歷或中級以上職稱,；后勤服務崗位上人員必須具有初中及以上學歷。引入人才競爭機制,，即競爭上崗為核心,，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強對勞動合同的管理,，嚴格考核,。

同時在工資制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系,，加強崗位技能工資制的管理,。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成,，技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定,，實行過渡技能工資標準，即以員工現(xiàn)行工資標準扣除xxxx后,，暫就靠入技能工資標準,，作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責任輕重,，技能要求高低,，勞動強度大小和勞動條件好差，通過科學評價而確定的工資,，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位,、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類,，分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級，確定相應崗位工資,。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級,，最低崗級為32級；管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為最高崗級192級,，最低崗級為32級,。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補貼,、各種獎金,、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項補貼組成,。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合,，把崗位、技能工資的一部分和獎金,、津貼捆在一起,，實行一崗一薪，在崗人員易崗易薪,，崗位工資實行動態(tài)管理,。

人力資源部除了負責工資薪酬事務，還要對中層領(lǐng)導班子的建設(shè)與管理負責,，比如局長工作部主任,、生技部主任，財務部主任,、電力營銷部主任,、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級,、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對財務部主任的上崗條件要求大專以上學歷,，具有會計師以上職稱,，必須是財會、經(jīng)濟類專業(yè),，崗級17級,，職數(shù)為1，并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上,。由以上幾方面可以看出,，人力資源部的職責工作及對主任的'要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用,。

這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā),，對我們這些在校大學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解,，不僅是接觸了解社會,，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的,。