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前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一

在進入崗位后,，我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識到作為一名前臺的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來要求自己,。作為前臺,，我們是服務(wù)和接待人員，也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員,，此外,，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展,！

為此,，在思想上面，我一開始就抱著嚴(yán)謹(jǐn)耐心的態(tài)度,，認(rèn)真對待自己責(zé)任,，并耐心掌握工作要求，處理好各部門的需求與問題,。

此外,，我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和服務(wù)思想，讓自己能在工作中學(xué)會保持微笑,，提高了自我的管理能力和調(diào)解能力，讓自己能在工作中保持冷噤,、細致的處理狀態(tài),。

本次試用期，我從基礎(chǔ)工作開始學(xué)習(xí)接觸,。一開始負(fù)責(zé)統(tǒng)合整理一些基礎(chǔ)的員工資料,，進行查漏補缺。同時也負(fù)責(zé)的水,、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排,。后來,，在對工作有了一定的了解后，我負(fù)責(zé)的工作也越來越復(fù)雜,，從接待到會議準(zhǔn)備,，后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

這段時間工作的進展很快,，但我也學(xué)的很快,。雖然有時候會遇到一些不了解的問題，但領(lǐng)導(dǎo)會耐心的向我解答,，讓我能較好的處理工作上的問題,。如今，我已經(jīng)較為全面的掌握了前臺的基礎(chǔ)工作,，日常自主的完成自己的工作任務(wù),，并進一步提高自己。

在的工作的這段時間里,，我通過行政方面的工作,，認(rèn)識了中很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，同時也和各部門的同事們處理好關(guān)系,，更好的處理了對各部門的溝通,。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

試用期的工作雖短,，但卻讓我的能力,、責(zé)任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉(zhuǎn)正為xx的正式員工,，我定會在這些基礎(chǔ)上更加努力的完善自己,，成為一名出色的前臺員工！

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,，才能做好前臺工作，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展,。

x月來，本人對待工作勤懇扎實,，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助,，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之,，在x月的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱,。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三

這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開始來到公司,，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度,。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

一、負(fù)責(zé)接聽電話,，回答客戶的問題,。

二、接待來訪客人,，記錄來訪的資料,，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點,。

三,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職,，調(diào)場表和工衣的發(fā)放,。

四、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記,。

六、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。

七,、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。

八,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細心認(rèn)真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,。