總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

促銷員年終工作總結(jié)篇一

一年來,，本人嚴格做到按時上下班,，從不遲到，不早退,，敬崗愛業(yè),，工作積極主動，堅決服從領導安排,，無論是外跑團購,、單位送書，還是對工作中的.加班加點,，從來都是主動承擔,，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里,，得到了大家無微不至的關心,、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍,。一年中,，為完成全年銷售目標我們精誠團結(jié)，共同奮斗,，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心,。

在崗位工作中，我堅持以熱情,、周到,、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求,，以累為榮,，以苦為樂。每一次輪館,，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展臺布局,、分類方式、上架位置等業(yè)務,，同時崗位不同服務對象有學生和小孩,，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子,，有普通工人和白領,，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心,，并主動分析和掌握他們的需求動向,，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,，更是對顧客奉獻愛心的舞臺,。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定,，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。

回顧20xx年的工作,，還存在很多不足之處,，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：

第一,，加強營銷,、布展、導購技能技巧的學習,，向領導學習,，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法,，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;

第二,，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務;

第三,，嚴格遵守公司規(guī)章制度,，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;

第四，服從領導安排,，與同事精誠團結(jié),，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。

促銷員年終工作總結(jié)篇二

對于即將進入社會的大學生來說,，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程,。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力,。更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前,，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教,，二做臨時促銷員。相對于家教而言,，做促銷員更能鍛煉人的能力,，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力,。

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西,。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭,。相貌不好，不敢嘗試,。擔心能力,，患得患失。自尊心過強,，害怕失敗,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信,，我想找工作過程中也是差不多的吧!

作為大學生,，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤,。在學校，同學之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈,，學會忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受,，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié),，這會給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話,，如果是非常重要的電話,，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重,，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下,，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠了,。

促銷員年終工作總結(jié)篇三

銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點,、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心,、認真,、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,，進行加強自我認識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)簽單技巧的培養(yǎng),。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知,。

5)自己工作中的不足,。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。

促銷員年終工作總結(jié)篇四

20xx年上半年已結(jié)束,，為更好的開展各項工作,，現(xiàn)對20xx年上半年各項工作總結(jié)如下：

三樓商場截止到20xx年x月銷售完成全年計劃的xx%,，完成同期的xx%,，利潤完成全年計劃xx%,，完成同期xx%,。其中男裝銷售完成去年同期的xx%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降xx%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團購較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝同期下降xx%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使xx品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的xx%,，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的xx%,，下降較大的品類是xx,，同期下降xx%，主要原因一是去年商業(yè)公司xx元團卡取貨集中在x月份取貨(今年沒有),，xx卡取貨占的比重較高影響較大;另外xx三個品牌比去年同期下降了xx,。xx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，xx供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,，同期增幅xx%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%,，主要原因是今年促銷費高于去年同期,。

接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯,。xx節(jié)期間聯(lián)系xx廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元;xx節(jié)期間舉辦了xx主題酒會,，付x萬元可取元商品，達成銷售萬,，較去年同期增長xx%。還有員工內(nèi)購會期間xx推出全場x折起特賣，xx折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬,，較去年同期增長xx%,。

2,、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟;

xx節(jié),、xx節(jié),、xx節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動,，保證活動力度及效果，特別是在xx節(jié)和xx節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,，xx節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績，xx節(jié)及xx節(jié)銷售分別增長xx。xx%、x。xx%。

3,、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績,，增強供應商信心,。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

1,、強化服務措施,，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務,，才能有好的銷售,。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度,，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

部門在服務方面加大了監(jiān)督,、檢查力度,，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚,，差的團隊進行勞動體罰,。做到天天有暗訪，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生,、勞動紀律等情況進行相互檢查,、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài),。

通過結(jié)對子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升,，有效的提升了部門整體的服務水平,。

2、加強商品價格,、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜

x月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關,。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量,、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示,、價格標示進行檢查,，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查,，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,，確保商品證件有效,、到位,，杜絕了不合格品的上柜。

3,、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎,。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓,，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改,，安全第一,。

1、對新引進品牌關注度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);

2,、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度;

3,、員工主動服務意識需進一步強化,。

(一)、做好羊絨,、羊毛區(qū),、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二),、注意日常品牌儲備,，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎;

(三),、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃,，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度,，提升銷售業(yè)績;

(四),、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

1,、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動,，如xx休閑鞋xx羊絨等;

2、聯(lián)系品牌廠商周活動,，做好淡季促銷;

3,、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源,，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

4,、在xx月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售,。

(五)、加強與供應商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通,，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通,，給廠家多提合理性建議,，確保供應商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務意識,。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣,，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識,。

促銷員年終工作總結(jié)篇五

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：

我今年工作調(diào)動后,，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作,。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極,，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關系,，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的.不足,，并積極改正。

超市工作繁忙,，任務重,。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

1,、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度,，積極努力工作,。

2、進一步端正工作態(tài)度,，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長,、組長的安排，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問題能與領導及時勾通。尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作,。

3,、努力提高業(yè)務能力

進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習,，細致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務質(zhì)量,。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4,、團結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應有的貢獻,！

促銷員年終工作總結(jié)篇六

一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在商場開業(yè)前夕,，跟進商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2,、配合其他同事開展日常工作、服務和衛(wèi)生,、方面的檢查工作,，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生,、進行與監(jiān)督,。

3、在上級領導的指導下,，負責跟進商場開業(yè)后每個工作,、令活動順利完成。

4,、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,。

5、根據(jù)上級領導工作,，努力完成上級領導的內(nèi)容,。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常生澀,，甚至有時還覺得不知所措。

2,、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關工作的進行。

3,、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果。

4,、工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5,、辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能,，完善服務體系,，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的`各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去問題,。通過及時的現(xiàn)場,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

1、針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務質(zhì)量。

2,、對員工強化進行服務規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象,，提高服務質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

20xx年，是全新的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為的發(fā)展盡一份力,。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的心和心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績,。

促銷員年終工作總結(jié)篇七

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20xx但是我依然清晰的記得，當時xx剛剛打入xx,，要讓xx在xx扎根落腳,，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,，要克服很多困難,，需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市,，面對激烈的競爭,，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔,?？吹絰x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全,，心想既來之則安之,。輕裝上陣，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認可了xx,，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在6000~9000元之間,。

要做好促銷工作，我總結(jié)有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的`信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學習，取長補短,，做出更好的成績,。

促銷員年終工作總結(jié)篇八

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,，在超市領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之，就成了某個領域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位,；另一方面自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠與我無緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了。

作為一名促銷除了學習專業(yè)的商品知識外,，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準,，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一,。做得比別人多一點，學得比別人多一點,，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點,。學習是為自己,、為財富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領,，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的.提升,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改進工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務于超市,，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為超市貢獻出我的光和熱,！