光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
個人的工作計劃與設(shè)想篇一
通過這幾天和我班幼兒接觸和觀察,發(fā)現(xiàn)我班的幼兒大多數(shù)聰明,,活潑,,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但是由于我班男女比例不均勻,,自制能力較差,,所以需加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,在守紀(jì)律和懂禮貌方面也有待加強(qiáng),,努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力,。
1、加強(qiáng)紀(jì)律 ,、安全,、 禮儀 、衛(wèi)生的教育,。
2,、從幼兒興趣入手,鼓勵幼兒多積極參與各類游戲和活動,,培養(yǎng)興趣,,多多表揚(yáng),合理的安排組織幼兒的一日活動,,動靜交替,,多種方式方法結(jié)合,,提高幼兒興趣。
3,、本學(xué)期主要擔(dān)任邏輯教學(xué),,把數(shù)學(xué)和其他科目結(jié)合,按計劃高質(zhì)量地完成各科教育教學(xué)任務(wù)和其他任務(wù),。
1,、三位老師互相配合嚴(yán)格要求幼兒飯前便后勤洗手,每天勤鍛煉,,開展豐富多彩的體育活動和游戲,,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2,、提醒幼兒多喝水,適當(dāng)增減衣物,。
教師的一言一行直接影響到孩子,,因此要提高自身的素養(yǎng)才能教育好孩子。所以在新的一年里,,要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,勤練基本功,多看多學(xué)多思考,,向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗和育兒知識,,不斷追求創(chuàng)新意識。
父母是孩子的第一任老師,,教育好孩子離不開家長配合,。所以要努力做好家長的工作,熱情微笑接待每一位家長,。主動的向家長反饋幼兒在園各方面情況,,了解幼兒在家表現(xiàn)。請家長及時了解幼兒園所教知識,,及時督促孩子完成作業(yè),,培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。積極與家長交流幼兒的教育問題,,取得家長們的理解和信任,,拉近家園之間的距離。
總之,,我會不斷努力做到關(guān)愛每一位幼兒,,笑迎每一位家長,做好每一件本職工作,。做一名快樂的受幼兒和家長喜愛的教師,,不斷提升自我價值,。希望在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,取得好成績,,為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量!
個人的工作計劃與設(shè)想篇二
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,,加強(qiáng)財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,,短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20xx年財務(wù)工作計劃:
一,、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是11月底,,繼續(xù)教育教材全變,,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動,實(shí)行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,,可以說財務(wù)部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,,了解新準(zhǔn)則體系框架,,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,,匯報學(xué)習(xí)情況報告,。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,,做好日常核算
1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,,做好財務(wù)工作,。
2、做好本職工作的同時,,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。
3,、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,,編制出納日報明細(xì)表,,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),,按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,,秉公辦事,做出表率,。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。
三,、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,,費(fèi)用控制全理化
強(qiáng)化監(jiān)督度,,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐,。
總之在新的一年里,,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,,以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個人的工作計劃與設(shè)想篇三
20xx年新的一年,,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講,,是一個布滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,,上風(fēng)于其他廠商,,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,,以下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,,不輕易承諾諾客戶,,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝,、儀表,、手勢等需嚴(yán)格留意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,,帶著“多學(xué)習(xí),,多溝通,積極主動”的態(tài)度,,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處理,,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,,盡可能減少沒必要要的損失,,為顧客和公司帶來更大的利益,,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,,不明白就多學(xué)的態(tài)度,,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,,來更好的完本錢職工作,,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶,。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),,應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,,針對質(zhì)量投訴,,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在,。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分,。(此段可納為工作總結(jié))
以上,,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,,不明白的地方,,希看領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,,建立公司在客戶心目中光輝形象,。
個人的工作計劃與設(shè)想篇四
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此,,人力資源部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗,,做到既無空白、也無重疊,,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。
4,、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢勢的調(diào)查;
5,、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請董事會審閱修改;
6,、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。共5頁,當(dāng)前第1頁12345
1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,,工作負(fù)荷繁重,,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
2,、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此,,既不可拘泥于現(xiàn)狀,,又不可妄自編造,每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究,。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,,因為公司組織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),,也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),,組織架構(gòu)一旦確定,,除經(jīng)公司董事會研究特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕,。
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2,、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定,。
個人的工作計劃與設(shè)想篇五
1.周工作計劃要求.
2.周工作計劃主要內(nèi)容.
3.針對公司及相關(guān)部門提出的意見,、建議及希望,包括需要的支持,,書面表達(dá)形式的
1.周工作計劃要求:
1.1.周工作計劃是根據(jù)月度工作計劃,、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,明確每個營銷人員一周工作的指南,,實(shí)際上是月度工作計劃的分解,、分步實(shí)施、檢查落實(shí),、改進(jìn)調(diào)整,,以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo)。所以說,,除特殊情況外,周工作計劃必須按照月度工作計劃的主線和思路來制定,,不能隨意改變已確定的月度計劃,,而另搞一套。
1.2. 對于周工作計劃,,凡是重復(fù)月度計劃內(nèi)容,,即已列入當(dāng)月度重點(diǎn)工作、銷售計劃,、植入計劃,、回款計劃,、vip培養(yǎng)計劃等項工作,并有明確目標(biāo),、詳細(xì)方案的,,除因故有重大調(diào)整外,不需再用文字?jǐn)⑹?,可按月度工作計劃分類注明(同月度工作計劃指?.4費(fèi)用分類及說明一致),。
1.3. 根據(jù)公司和部門臨時或階段性重點(diǎn)工作,需要在周工作計劃中新增加的工作安排,,應(yīng)按照月度工作計劃指南的要求,,列出原因、目標(biāo),、方案及需要公司的支持,,否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn)。
1.4. 銷售人員,,包括團(tuán)隊(部門)主管,,必須在每周日17:00以前,將周工作計劃交給團(tuán)隊(部門)主管(不論以何種形式),,由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營銷總監(jiān)(或負(fù)責(zé)營銷管理的經(jīng)理),。
1.5. 周工作計劃在每周營銷團(tuán)隊的周工作會上予以審批。周工作會除非常特殊的情況外,,原則上不允許隨意變更會議時間,。若需調(diào)整會議時間,必須經(jīng)營銷總監(jiān)(或公司分管營銷工作的經(jīng)理)批準(zhǔn)后才能調(diào)整,。
1.6. 周工作計劃擬定應(yīng)在周工作會完成,,全部審批工作應(yīng)于每周工作會次日完成。
1.7. 周工作會由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé)召集和主持,,團(tuán)隊(部門)主管(經(jīng)理)還承擔(dān)以下職責(zé):團(tuán)隊個人周計劃的收集,;團(tuán)隊周計劃的匯總、整理與擬定,;周工作會記錄,,文字小結(jié)與上傳匯報;周工作計劃的落實(shí),、監(jiān)控,、檢查、小結(jié),、上報,。
1.8. 周工作會的安排,周工作計劃的最終審批權(quán)歸營銷總監(jiān)(或公司分管營銷的經(jīng)理)負(fù)責(zé)。超時限審批按公司超時限管理要求,,可依級別逐級遞減審批執(zhí)行,。
2.1. 客戶周拜訪計劃:
2.1.1. 客戶周拜訪時間的安排,見周工作計劃范本,。
2.1.2. 周拜訪計劃應(yīng)按公司對客戶分級和vip分級的拜訪,、交際活動的頻率要求,月度拜訪和交際頻率總的計劃來統(tǒng)籌安排,,確保月度vip客戶培養(yǎng)計劃的完成,。
2.1.3. 每周主要拜訪計劃一旦確定,不應(yīng)隨意改變,。確因工作需要,,拜訪計劃必須更改時,當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷售秘書或部門主管,,以便隨訪人員重新安排隨訪時間,。否則出現(xiàn)上級隨訪不能完成或上級抽查拜訪不能確認(rèn)其真實(shí)性,當(dāng)事人均將按“誤工”記載,,由隨訪(或抽查)管理人員向銷售秘書處說明,,記入當(dāng)月考勤,依公司考勤制度處理,。
2.1.4. 營銷人員應(yīng)將每天的主要工作,列為每天上,、下午頭二項拜訪計劃,以便上級更好地選擇隨訪時間,,保證工作計劃的連續(xù)性和完整性,。
2.1.5. 營銷人員的拜訪考勤,由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé),,并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷售秘書進(jìn)行登載,、匯總。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周vip培養(yǎng)計劃和實(shí)施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動方案,。
2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動方案,。
2.6. 本周主要銷售工作及相關(guān)活動方案。
3.1. 對公司工作中做得不夠的地方,,需要改進(jìn)的地方,,應(yīng)及時提出自己的看法和建議,,不僅僅是要公司的支持,,以便公司修訂政策,,更有利于營銷管理,。
3.2. 重點(diǎn)應(yīng)對公司的營銷戰(zhàn)略,、產(chǎn)品引進(jìn)思路,、客戶的交流,、營銷區(qū)域的管理,,提出自己建設(shè)性意見和要求,。
3.3. 對營銷后勤保障工作,對內(nèi)務(wù)工作中影響銷售工作的人和事,,提出批評和整改要求。
3.4. 對于營銷培訓(xùn),,提出自己的看法和建議,。
3.5. 對于公司的不足或需改進(jìn)的工作,,必須列出具體事例表明自己的態(tài)度,,反對泛泛之談,。
3.6. 無論是批評,、建議,,還是尋求公司和部門支持,,在例舉具體事例,,表明自己的態(tài)度后,,更應(yīng)該提出具體的改進(jìn)方法和措施,,包括自己成熟和不成熟的想法,,力求于具體,必須觸及到實(shí)際,,能幫助公司和部門解決問題,能提高效率,,以幫助公司和部門及早作出正確的判斷,盡快拿出周全的解決問題的方案,。
個人的工作計劃與設(shè)想篇六
一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項條款,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在20xx年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險管控能力,。
二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,,提高服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固鄭州市場占有率,,擴(kuò)大河南市場占有面,。其中:計劃將從以下幾個方面去實(shí)施完成,。
1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,,風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān),,與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作,;加強(qiáng)與各保險單位的合作,;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四,、抓好隊伍建設(shè),,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,,用的好人才,留的住人才,,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
五、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段,。
為了實(shí)現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,,確定明年幾項工作重點(diǎn):
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),,專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的'心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,,時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間。對客戶來講,,也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,,是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實(shí)力,,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路,。一方面,,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
宣傳是長久的,促銷是短暫的,。促銷一時,,宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,,就是品牌意思,。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,,達(dá)到營銷造勢的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),,以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo),。
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果,,在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),,調(diào)整,、完善人力資源招聘體系,加強(qiáng)新員工入職管理,,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行,、維護(hù),利用工作分析,、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,,以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作,。
具體工作步驟如下:
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,,其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識,,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力,、提升推行效率,。
在部門、人員調(diào)整后,,結(jié)合工作流程,,將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),全面整理人力資源管理制度,、流程和表單,,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù),、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制,,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍,。
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),,建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,,為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道,。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘,、行業(yè)媒體、人才市場,、校園招聘,、人才中介公司、人際推薦,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果,、行業(yè)特點(diǎn),,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼,、內(nèi)部人員推薦,,在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,,了解更多的渠道,,進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系,。對招募的管理人員,,進(jìn)行人才測評、評估,,選定測評,、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù),。
第四優(yōu)化招聘流程,,根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn),,在流程的設(shè)定上,,建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動,確保招聘的人員使招,、錄雙方都滿意,,更適合崗位需求。
第五完善招聘,、測評及評估表單,。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試,、審批要求,,優(yōu)化各類招聘,、入職表單。
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,,著眼員工崗位勝任力的提升,,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時,提高員工績效和組織效率,、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展,,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,,以各部門主管,、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,根據(jù)層級的不同,,培訓(xùn)課程的開發(fā),、編排,培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范,。其次課程體系建立,。
新員工課程體系建立上,以文化認(rèn)同,、角色定位為核心,,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇,、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn),。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史,、經(jīng)營模式,、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范,、企業(yè)制度,、規(guī)章、工作流程,、儀表禮儀為中心課程安排,;試用中期的團(tuán)隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn),;試用結(jié)束前總結(jié)提升,、責(zé)任意識等為主導(dǎo),結(jié)合員工自我試用總結(jié),,提升對企業(yè),、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上,,以紀(jì)律意識,、工作技能為核心,不定期的進(jìn)行團(tuán)隊精神,、工作態(tài)度,、工作流程提升、員工品行規(guī)范,、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā),。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,,以團(tuán)隊管理、溝通技能,、時間管理與工作效率,、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排,。
中層,、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能,、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,、如何打造高效的工作團(tuán)隊、問題分析與解決,、時間管理與工作計劃,、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài),、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容,。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,,選擇不同的培訓(xùn)形式,。
培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,,培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干,、主管為主,對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì),、技能的培訓(xùn),。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),,使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,,外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍,。
在訪談中,,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì),、工作時間特點(diǎn),有些骨干,、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn),、但效果不佳,且自身沒有授課的積極,。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中,,可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平,、態(tài)度,、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點(diǎn)數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵,,提升授課人員積極性及自我提升能力,。
培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè),。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理,、匯編,結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需,,進(jìn)行必要的修訂,,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程,。
培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè),。對于每一項培訓(xùn),根據(jù)授課內(nèi)容,,進(jìn)行不同層級的評估,。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見,,反饋培訓(xùn)課程,、講師情況,首先做好反應(yīng)層面的評估,;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會,,做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后,,檢查參訓(xùn)人員行為,、績效是否是改變或提升,進(jìn)行行為層面的評估,;對于培訓(xùn)后,,公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進(jìn)行結(jié)果的評估,。
建立健全培訓(xùn)檔案,。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評,、防范勞動糾紛的重要依據(jù),。根據(jù)管理效率,可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查,、工作分析,、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的,其形成時間長,、動員人員多,、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,,做好績效訪談,、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用,。
一是加大檢查,、追蹤力度,確??冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性,;
二是對于各項考評指標(biāo),力求量化衡量,,不能量化,,評估方法要科學(xué),指標(biāo)定義要界定明確,;
三是績效考評過程,,要做到公平、公正,;績效結(jié)果一定要反饋到個人,,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn),。
四是結(jié)合考評過程跟蹤,、輔導(dǎo),了解人員需求,,進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā),。
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理,;三是勞動合同管理,;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談,并有記錄,;五是人事報表提交完整性,;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成,。