報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

血液科護士長年度述職報告篇一

您好!

時光荏苒,，時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了進步,。

治思想方面

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二、業(yè)務(wù)方面

在這本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每情,，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每情，認(rèn)真接待每人,，把每人都當(dāng)成自己的朋友,，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對，牢記三基,。

三,、增強法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法、用法,，依法保護自己,。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。

當(dāng)然,，我身上還存在足有待改進。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的量!

述職人：_x

2021年x月x日

血液科護士長年度述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

日月交替,，歲月如歌，我們在工作中走過了2019年,，這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實際,，進一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實各項工作制度,，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)匯報工作如下：

一,、加強病區(qū)管理,，夯實基礎(chǔ)護理,，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適;做到“三短”,、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗，直至出院,，保證患者的清潔無污染,。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展,，結(jié)合我科實際情況,，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào)，我們的護理工作就是服務(wù)工作,，我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖,，表情親切。因此,，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼,，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu),。

今年_月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理,，將病區(qū)分為__兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護士,，責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,，落實治療性護理和健康教育、心理護理,、生活護理,，做到全程全方位護理,，保證責(zé)任護士管床到位，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護士的是：__,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式

在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力,，由原來的一名護士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責(zé)任護士上8am到4pm的模式，減少中間交接,，既讓護理人員接受,，又保證了護理安全。

三,、加強護士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計劃。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理,、護理常規(guī),、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護士一名,，已能單獨上崗,。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教,，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué),，提高學(xué)歷,，今年有兩名護士取得專科學(xué)歷,，護士長取得主管護士職稱,。

四、嚴(yán)格核心制度的落實,，減少護理差錯的發(fā)生,。重點表現(xiàn)在：

(一)嚴(yán)格床頭交_

堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷,、治療、手術(shù)等情況進行梳理,、登記,，使晨間_更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。

(二)完善護理查對制度

針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象,。

五,、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,，在科室里倡導(dǎo)好學(xué),、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：

如__操作比賽及知識競賽,，我科__等,，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,，這些活動的參加,，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長!與此同時,，我科護士__被評為”優(yōu)秀護士”!

六,、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書,，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù).

七,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,，特制定了一些新的服務(wù)措施,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題,。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

(六)在新生兒的護理上,，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶,、更換尿片。

(七)加強出院隨訪,，及時了解出院后患者,、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢,，對特殊問題,，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪_人,，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

八、加強產(chǎn)房的管理,，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度,，加強各種感染監(jiān)測,，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題,，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生_人開展早接觸早吸吮100%,、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0,，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和專科護理知識還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研,、論文撰寫工作也很薄弱，因此,，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

血液科護士長年度述職報告篇三

今年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,，未發(fā)生大的護理差錯。認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。組織護士外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

血液科護士長年度述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護士長，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神,。

3,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十原則,，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

血液科護士長年度述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好!

我叫,，20__年從畢業(yè)后，加入醫(yī)院這個大家庭。先后在和工作__余年,。20__年開始,，擔(dān)任急診科護士長，在這期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績,，全年無安全事故發(fā)生,，按時完成了醫(yī)院規(guī)定的各項工作指標(biāo)，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評?，F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一,、努力帶好隊伍,，提高急診科室凝聚力，促服務(wù)質(zhì)量提升

為了扎實帶好隊伍,，把工作做細(xì),、做實，促進工作水平提高,，在工作中,，根據(jù)大家不同的特點，合理安排工作,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn);時刻注重發(fā)現(xiàn)隊伍中的每一個成員的優(yōu)點,，及時給予表揚,，對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性,，讓她們自覺改進工作中存在的不足,，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù),。

同時,，我注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，帶動全急診科室人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

二、積極主動創(chuàng)新工作,，不斷提升服務(wù)水平

(一)加強對護理質(zhì)量管理

加強護理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,，需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護理人員，杜絕因個人原因出現(xiàn)的影響護理質(zhì)量的問題出現(xiàn),。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒;護理人員因為個人疏忽，導(dǎo)致的對病患的護理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。

嚴(yán)格考核護理技術(shù)操作水平平均成績,、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績,，要求急診科室成員做到規(guī)范化操作,，嚴(yán)格按照護理質(zhì)量三級管理體系開展質(zhì)量管理工作，杜絕個人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護理質(zhì)量的降低;不斷地進行護理質(zhì)量管理教育,，使提高和保證護理質(zhì)量成為每個護士的自覺行為;召開會議,，討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，不斷修訂,、完善質(zhì)控辦法,，并對措施落實情況做好追蹤評價，急診科室嚴(yán)格將評價與績效掛鉤,，并在每月質(zhì)量分析會上進行通報和反饋……

經(jīng)過一段時間的監(jiān)察和督導(dǎo),，我院護理質(zhì)量得到大大提高，患者對院,、護理人員的滿意度也得到了提升,。

(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故

護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,，但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此項基礎(chǔ)之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：

一是加強護士職業(yè)道德修養(yǎng),。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式,、定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升,，逐步緩和護患溝通氣氛,，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施。加強護理的風(fēng)險管理,，在急診科室內(nèi)進行護理安全教育,、規(guī)范護士操作流程，提高急診科室成員的風(fēng)險意識,，從根源上解決問題,。

落實各項檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在第一時間了解患者的情況,。對于藥物的使用情況,，做到先詳細(xì)了解藥物，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,，精良規(guī)范用藥品種,，延長藥品更換周期。

建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒,、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時段,，設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,，預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對護理的重點人群，如因年紀(jì)過大的老年人,，我們要加強護理力度,，做到凡事在與受控范圍內(nèi)進行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……

三,、配合醫(yī)院,，為評審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備

醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動我們醫(yī)護人員一起騰飛的跑道,。20__年_月,，我院申請審定二級醫(yī)院資格，這是院的年度大事,，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,，服務(wù)條件的完善,，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升,。

二甲的評定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，評定團檢查力度很大,，這就要求我們?nèi)阂黄?，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦,。作為護士長,，主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室,。急診科室人員也在此時從各方面努力,，為配合醫(yī)院加班加點進行，堅持以質(zhì)量優(yōu)先,、保質(zhì)保量的完成日常的,、和，做到是醫(yī)師的好幫手,，值得病患相信的好能手,。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現(xiàn)自己的人生價值的同時為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)如今,，評定已經(jīng)通過，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,，以飽滿的熱情投入在護理的工作中,、立足在自己的崗位。

四,、下一步工作思路

(一)急診科室護理隊伍建設(shè)團隊精神

在競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷進步,，才能使自己在競爭中不斷前進,，不斷適應(yīng)時代的發(fā)展。在這任職期間,，我時刻注意加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。

在注重自己學(xué)習(xí)的同時,，我了注意加強隊伍學(xué)習(xí),，不斷提高隊伍素質(zhì)。一方面定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化三基本訓(xùn)練,，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，在臨床實際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,，加大對護理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強護理梯隊建設(shè),。積極開展提升整體護理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,，不僅有理論知識,，同時還設(shè)立操作，人文知識的'培訓(xùn),，每季開展一次,，來促進護理人員專業(yè)技能的提升。以護士條例為指導(dǎo),，結(jié)合醫(yī)療實際情況配備護理人員,。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫(yī)院的高級護理人員扶持提高社區(qū)護理服務(wù)的綜合能力,。搭建各式平臺促進護理人才的成長,，成熟。

(二)提高中醫(yī)護理內(nèi)涵,，提高臨床護理質(zhì)量管理

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,，組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸,、神燈,、電針、溫針灸,、穴位刺絡(luò),、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認(rèn)可的同時能夠述廉操作,，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī),。

一是制定并實施中醫(yī)護理計劃，使中醫(yī)護理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚,。二是深入開展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn),。三是加大中醫(yī)護理操作項目的創(chuàng)新研究和開發(fā),。

護理質(zhì)量是護理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預(yù)防為,、主防治結(jié)合，杜絕不安全因素;加強系統(tǒng)管理,。

(三)新階段,，機遇與挑戰(zhàn)并存

目前，二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍,，既需要我們嚴(yán)肅對待工作,，也需要在做好工作的同時尋求突破。

回顧工作,，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中，隨著就診人數(shù)的增加,，醫(yī)院如何提升品牌效益,，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,，社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美,。

我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,，在各位專家的大力支持、幫助下,，護理工作在20__年一定會取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳，為打造安全,、和諧,、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日