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血液透析護(hù)士述職報告篇一
我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,,但是做好了就能為患者提供極大的方便,,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
一,、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,,我們是接待員;患者來咨詢,,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,,我們是協(xié)調(diào)員,,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,,贏得患者信任,。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,,是對我們工作人員知識智慧,,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,,還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,,廣博的知識,滿足患者的需求,,贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),,提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,,只有從這一高度去認(rèn)識,,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,,若處理不當(dāng),,可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,,把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,,安定病人的急躁情緒,,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),,維護(hù)門診秩序,。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)>規(guī)章制度,,共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,,更重要的是擁有一顆高度的同情心,,想病人之所想,急病人之所急,,理解病人,,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),,好的表揚(yáng),,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用,。
血液透析護(hù)士述職報告篇二
20__年對于我來說,,是成長的一年,也是收獲的一年,。作為一名護(hù)士我深深地意識到,,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力,。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,,本著關(guān)心,愛護(hù),,尊重,,理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度,我仔細(xì)觀察科室的每一個成員,,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,,制定了互補(bǔ)性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作,。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切,。一句話,,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中,。作為一名科室的帶頭人,,我更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,,率先垂范,,以身作則,從而帶動全科室人員,,在思想上提高自己,,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己,。
要加強(qiáng)管理,,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,,愛崗敬業(yè),,勤奮工作,積極進(jìn)取,,真正以病人為中心,,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,,語言文明,,努力把工作做細(xì),做實,,做扎實,,力求在治療上精心,護(hù)理上細(xì)心,,真正讓家屬放心,,病人安心。
工作中,,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,,它可以擴(kuò)展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,,是否需要幫助,,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題,。每個患者都是弱勢群體,,在他痛苦需要時,,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,,對他們也許就是整個春天,。在我的帶動下,我們科室的幾位護(hù)士也是如此,。不管任何情況下,,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,,只要患者需要,,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,。我們付出的只是自己的一份熱情,,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。
生活就是一面鏡子,,你對他笑,,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,,你對他笑,,他也會微笑地回報你。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓,,有了良好的醫(yī)德,,我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,,我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則,,明確各班職責(zé),從我做起,,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,,只要病人需要,不計較個人得失,,沒有時間和節(jié)假日的概念,。這樣我們相互之間常督促,勤落實,,保障了最高效,,最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心,。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得,。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,,提高自己的各項護(hù)理技能,,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,,把治療帶給孩子的痛苦減到最小,。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度,方位,,固定方法,,小兒發(fā)熱的護(hù)理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等,。在輸液過程中,,我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度,,嚴(yán)密觀察病情變化,,隨時了解患者情況,確?;颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),,精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行,,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當(dāng)然,,工作中總會有許多不如意,,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自己的工作,,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,,面對一個失去將康的病人,,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,,使我更深層次的認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),,以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,,更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,,更詳盡的掌握每一個病人的情況,以便更出色的完成門診護(hù)理任務(wù),。
心中有夢想,,行動才會有方向,,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),,扎扎實實學(xué)習(xí),,實實在在工作,認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),,為醫(yī)院樹品牌,。
血液透析護(hù)士述職報告篇三
時光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,,回想去年,,我院眼科醫(yī)院、新院,、寧南醫(yī)院一一落成,,發(fā)展不斷壯大,而今年,,更是值得慶賀,,不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得眼科,、臨床護(hù)理等兩項重點??啤W鳛橐幻贻p的護(hù)士長,,隨著時間的推移,,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護(hù)士長這個主角,,懂得如何團(tuán)結(jié)一致,、人文化管理,圓滿完成了各項護(hù)理工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護(hù)理安全
1,、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,,按照護(hù)理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,,分工明細(xì),,各盡其職。
2,、核心制度的落實
(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對,,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障護(hù)理安全,。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,,在治療時嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,定期提問核心制度,,讓每位護(hù)士銘記于心,,將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時輸液卡格式,,字跡清晰,顏色一致,。
(4)每一天嚴(yán)格交接班,,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,,做好皮膚的護(hù)理,,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,,尤其全麻術(shù)后的交接工作,,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,,用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者,。
3、職責(zé)組長每一天檢查病歷的書寫,,對出現(xiàn)的問題,,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長,,護(hù)士長每周不定時檢查病歷,,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二,、人文管理,,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長的主要職責(zé)所在,,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,,每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班,,每周二科室大交班,,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受,。
2,、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,,每月科會集中反饋,,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展,。
3,、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選取科室病重病人為查房題目,,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),,由護(hù)士長隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,,制作幻燈,,全科講授,充實護(hù)士長及科室護(hù)理人員理論知識,,調(diào)動大家用心性,。
4、定期與其他科護(hù)士長交流管理經(jīng)驗,,取長補(bǔ)短,,提高護(hù)理管理潛力。
5,、在護(hù)理部及科主任的支持下,,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會議,充實管理知識,,提升管理潛力,,提高管理質(zhì)量。
6,、做好一次性耗材的管理,,杜絕浪費(fèi),防止過期,。
7,、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運(yùn)動會中獲得了優(yōu)秀獎,,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了必須的獎勵,,并鼓勵大家今后再接再厲,,踴躍參加,,發(fā)揮才能及光芒。
三,、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專科操作及理論的學(xué)習(xí),,利用晨會定期抽查掌握程度,,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護(hù)士考試合格率100%,。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,,忽略了護(hù)理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,,透過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識,主動向科室人員講解,,凡是遇到有疑問的課題,,大家主動查閱參考文獻(xiàn),共同探討可行性,,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章,。
(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日,、不同時段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班,,滿足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展,。
(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),,才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個學(xué)習(xí)的目標(biāo),,年底考核,,作為評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動學(xué)習(xí),,主動交流,,并爭取為大家?guī)Ыo更多的'出去交流和進(jìn)修的機(jī)會。
四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,提升護(hù)士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,對臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,,為病人帶給舒適的環(huán)境,,定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實狀況。
2,、改革原有工作模式,,科室共有__名護(hù)士,故實行職責(zé)制整體護(hù)理,,即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房,,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
3,、為了把護(hù)士還給病人,使護(hù)士有更多的時間為病人服務(wù),,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送,。
在辛勤的工作中,,20__年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時,,我們本著“以病人為中心”,,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,,然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)相對薄弱,期望在新的一年里,,讓我們繼續(xù)攜起手來,,團(tuán)結(jié)一致,踏實敬業(yè),,在圓滿完成工作的同時,,重視科研培訓(xùn),加大科研力量,,灌輸科研意識,,使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進(jìn),,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),!
血液透析護(hù)士述職報告篇四
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
大家好!
我從20__年9月份進(jìn)入__鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作以來,,在同事們的幫忙下,很快熟悉了醫(yī)院壞境,,使自己迅速進(jìn)入主角,,投入到自己的護(hù)理工作崗位上,。在注射室的護(hù)理工作的這段時間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握基本操作技術(shù)和護(hù)理工作流程,。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念,,踏踏實實的做好本職護(hù)理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和臨床技能,,將專業(yè)知識與臨床操作相結(jié)合,。遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則,。每周一次政治學(xué)習(xí),,提高醫(yī)護(hù)人員的道德內(nèi)涵和精神素養(yǎng)。在業(yè)余時間內(nèi)我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。
九月份我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理文文書的書寫,在十月份我和醫(yī)院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔,。此外我們還在院長的帶領(lǐng)下用心打掃衛(wèi)生,,整理院內(nèi)壞境。
當(dāng)然在我的護(hù)理工作中仍有不足之處,,需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù),護(hù)理工作要更加認(rèn)真仔細(xì),,對待病人要面帶微笑,,學(xué)會換位思考,端正護(hù)理工作態(tài)度,,我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評,,同時也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后護(hù)理工作中,,我將加倍努力,,為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
今年又是個性的一年我們既要準(zhǔn)備等級醫(yī)院的評審護(hù)理工作又要進(jìn)行年終考核,,所以在接下來的時間里,,我會更加努力做好每一項護(hù)理工作。