光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇一
回顧過(guò)去的一年,,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門(mén)的協(xié)同努力下,藥房克服了各種困難,,完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。
藥房是醫(yī)院直接面對(duì)病人的重要窗口,,如何方便病人、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點(diǎn),。
2、通過(guò)完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,,克服困難,。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品和處方整理,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,,且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。
二,、做好藥品管理。
藥品入庫(kù)后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三,、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,,本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確。
四,、規(guī)范特殊藥品管理,。
嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫(kù)存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問(wèn)題,。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅(jiān)持清查比對(duì),,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),,同時(shí)感謝醫(yī)院各科室,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,,感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房工作還有許多不盡人意之處,,但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,,并努力地完善自我。今后我們會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),,逐漸完善各項(xiàng)工作,。
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇二
"每一條走過(guò)來(lái)的路都有不得不這樣跋涉的理由,每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向,。"從校門(mén)去往社會(huì)是人生成長(zhǎng)發(fā)展的必然,,帶著"不得不"的心情,也許是無(wú)奈,、抑或是忐忑難安卻又滿(mǎn)心憧憬的我來(lái)到位于江北觀(guān)音橋商區(qū)的蘇寧電器,,和一同報(bào)道的同學(xué)一樣從一名收銀員做起。十一月二十日,,是我在蘇寧實(shí)踐的第一天,,在總收室一位前輩的耐心講解和指引下,我已經(jīng)可以運(yùn)用pos系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的收賬處理,。在蘇寧實(shí)踐的日子里,,每天都可以接觸到很多的顧客,也領(lǐng)會(huì)到了身處服務(wù)行業(yè)的艱辛,。從最開(kāi)始的業(yè)務(wù)部熟悉,、小插曲不斷到漸漸可以指引其他后來(lái)報(bào)道的實(shí)踐生,從中我收獲了學(xué)以致用的快樂(lè),,也從中認(rèn)識(shí)到善于提問(wèn)的重要性,。
從事收銀一職,原因是這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,,所以我時(shí)刻提高警惕,,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé),。最基本的問(wèn)題,,你得會(huì)識(shí)別錢(qián),,即使你識(shí)別了錢(qián),你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,,原因是超市他有高峰期,,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),,在你收錢(qián)之前,,你要提醒顧客出示本身的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看本身的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,,確保正確,如果對(duì)不上賬單的話(huà),,你是要負(fù)責(zé)的,,少的話(huà),你是要補(bǔ)上來(lái)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,,必須認(rèn)真,也得講效率,,也就是速度,。單純依靠在書(shū)本上學(xué)到的東西,利用習(xí)慣是不能解決一切問(wèn)題的,,要善于虛心請(qǐng)教,。在工作的過(guò)程中,覺(jué)得哪里不會(huì),,要及時(shí)把情況反映出來(lái),,這樣才能有效避免不必要的失誤。
通過(guò)觀(guān)察,,我發(fā)現(xiàn)在蘇寧的整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里最容易與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的地方就是收銀臺(tái),,每天都有許多的顧客把收銀臺(tái)當(dāng)做服務(wù)臺(tái)使用,但這兩者之間不是完全共通的,,誤會(huì)就這樣產(chǎn)生了,。當(dāng)收銀員處在一個(gè)特別尷尬的境地時(shí),仍然需要銘記"顧客就是上帝"這一真理,。如何控制好本身的負(fù)面情緒,,培養(yǎng)主動(dòng)調(diào)整本身的態(tài)度的能力對(duì)日后的職場(chǎng)發(fā)展十分重要。記得曾經(jīng)一位聯(lián)合國(guó)的親善大使去非洲的一個(gè)國(guó)家,,回來(lái)以后他就宣稱(chēng)那里的人是全世界最差勁的主人:海關(guān)人員板著一張臉,,計(jì)程車(chē)司機(jī)態(tài)度惡劣,餐廳侍者傲慢無(wú)禮,,市民不耐煩且充滿(mǎn)敵意,。后來(lái),,這位親善大使看到一段話(huà)"世界是一面鏡子,每個(gè)人都在其中看到本身的影像,。于是當(dāng)他再次拜訪(fǎng)那個(gè)國(guó)家時(shí),,他決定一路掛著微笑。結(jié)果竟看不到任何不高興的海關(guān)人員,、計(jì)程車(chē)司機(jī),、侍者--人人都是臉掛笑容,親切友善,。他這才發(fā)現(xiàn),,糾正別人態(tài)度最快的方法就是糾正本身的態(tài)度。態(tài)度的重要性由此可見(jiàn)一斑,。
工作中不僅要適時(shí)的展現(xiàn)本身的風(fēng)采,,更要學(xué)會(huì)與人合作,。收銀員,,看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,,挺簡(jiǎn)單的,,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,,必須考慮到很多問(wèn)題,。需求幫助是必然,社會(huì)給了我們繁復(fù)蕪雜的人生,,他人的幫助亦是每一個(gè)人都不可或缺的,。在工作中要懂得助人,要常懷感恩之心,。要處理好與同事的關(guān)系,,平時(shí)樂(lè)于幫助他人,與人分享本身的快樂(lè),,把他們當(dāng)朋友,,將心比心,你也會(huì)獲得他們的善意回應(yīng),。
作家屠格涅夫曾說(shuō),,要找出本身值多少,那是別人的事情,,重要的是做好你本身,。年少輕狂的我們總認(rèn)為本身什么都行,什么都會(huì),,不愿意聽(tīng)父母那善意的嘮叨,,不理會(huì)老師那諄諄的教誨,,不理解社會(huì)那繁多的規(guī)章,貿(mào)然上路,。起初心懷頗多夢(mèng)想,,幻想著本身的偉大、勇敢和成功,。而踏上行程之后總覺(jué)得一切過(guò)于平淡,,與夢(mèng)想差的太遠(yuǎn)。于是心情不再熱烈,,夢(mèng)想漸漸消散,,行程終于變得枯燥。無(wú)奈,、失落,、感嘆現(xiàn)實(shí)的乏味以為本身已經(jīng)大大的摔了一跤。實(shí)踐的經(jīng)歷告訴我:職場(chǎng)是不相信眼淚的,,那是軟弱的象征,。要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)成長(zhǎng),,學(xué)會(huì)習(xí)慣社會(huì)的規(guī)矩,,早日練就獨(dú)當(dāng)一面的能力。是的,,我們年輕的心渴望成功,,我們不希望本身一生碌碌無(wú)為,但是,,在為實(shí)現(xiàn)理想付諸行動(dòng)之前,,我們一定要先弄清楚本身適不適合走上那條路,更不可因羨慕而去復(fù)制別人的一切,,認(rèn)清本身,,不為名利遮望眼。
半個(gè)月的實(shí)踐經(jīng)歷讓我意識(shí)到的本身的諸多不足,,而這些對(duì)于我這樣一個(gè)即將真正走向社會(huì)的大四學(xué)生來(lái)說(shuō)更是顯得彌足珍貴,,通過(guò)實(shí)踐首先明白了一點(diǎn),實(shí)踐打工不是為了錢(qián),,這個(gè)態(tài)度要擺正,。而是為了鍛煉本身,培養(yǎng)本身的能力和工作經(jīng)驗(yàn),。所以,,工資的高低不是那么重要,再者純體力勞動(dòng)的工作也不需要做太多,頂多做一次,,這鍛煉不到本身什么,,除了肌肉和知道掙錢(qián)比較累。所以要選擇對(duì)本身來(lái)說(shuō)鍛煉性比較強(qiáng)的,,看本身缺乏什么品質(zhì),。舉個(gè)實(shí)例本身不愛(ài)說(shuō)話(huà),可以做做銷(xiāo)售類(lèi)如促銷(xiāo),,覺(jué)得本身表達(dá)能力不好,,學(xué)著做些客服什么的。其次,,我也意識(shí)到我應(yīng)該更為努力去尋找新的機(jī)會(huì),。相信本身在下一次撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告時(shí)已經(jīng)獲得心儀的工作崗位。
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇三
本人自xx年在xx醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí),。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺,,以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到,,不早退,工作認(rèn)真,,和睦與老師,、同學(xué)相處,。
現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告:
一,、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列
1、藥品的分類(lèi)
首先是藥品與非藥品分開(kāi),,處方藥與非處方分開(kāi),,內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi),然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi),,按劑型可分為:片劑,、膠囊劑、針劑,、散劑,、水膏劑、易竄味的藥品,。按用途分為:抗生素類(lèi),、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi),、消化系統(tǒng)類(lèi),、易竄味的藥品等。
2,、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,,不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào),、有效期限,,并有藥品效期一覽表。
對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜,、雙人,、雙鎖管理。
二,、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名,、別名、商品名),、藥理作用,、用途、劑型,、規(guī)格,、劑量、用法,,藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方,、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配,。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。
期間重點(diǎn)掌握如下:
一、藥物的擺放:同類(lèi)藥物放在一起,,做到先進(jìn)先出,。
二、看處方:首先看病號(hào),,再看年齡,,最后看用法用量。
三,、拾處方,,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌,。
四,、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇四
大學(xué)的生活結(jié)束了,,從那時(shí)起,,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會(huì),。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ),,結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,,我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,,離開(kāi)了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會(huì)的“大家”,。11月22日,,我們各奔東西了,開(kāi)始了新生活,,寫(xiě)簡(jiǎn)歷,、面試,到用人單位接收的通知,。從那時(shí)起,,我才明白做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,社會(huì)是復(fù)雜的,,工作很不好找,。
很幸運(yùn),我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了,,我之所以會(huì)選取去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史,,是老字號(hào),在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù),;同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè),待遇比較好,,而且在那里我能夠?qū)W到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一,,屬于商業(yè)零售性質(zhì),。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣,主要以藥品零售為主,,在北京有60多家連鎖藥店,。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,,在南三環(huán)邊上,,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好,。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,,來(lái)藥店買(mǎi)藥的人很多,,是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天,,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,,但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好,很照顧我,,教我怎樣干,。出納更是手把手地教我,使我對(duì)工作有了信心,。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天,,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,,因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?,而且又?yīng)對(duì)那么多新人新事,應(yīng)對(duì)著那么多陌生的眼睛,,看著外面賣(mài)藥師傅們的議論紛紛,,我真的不知如何是好,很尷尬,。但又想想,,工作就是這樣,不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)應(yīng)對(duì)工作,,這樣永遠(yuǎn)都做不好,,我下定決心必須要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí),,為自己以后的人生鋪好道路,。
工作的前幾天,我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件,,因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,,以便于辦理業(yè)務(wù),如請(qǐng)貨,、收貨,、退貨,、查看調(diào)價(jià),查看商品價(jià)格和結(jié)算,,最重要的就是和總部通訊,,因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門(mén)店,只有和總部通訊,,才能及時(shí)了解最新消息,,從而做出相應(yīng)的對(duì)策。然后,,我又開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀,,拿到顧客給的銷(xiāo)售小票后要入機(jī),認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào),、價(jià)格和批號(hào)是否正確,,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會(huì)認(rèn)可,。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,,比如說(shuō)“1”字頭的為成藥,“2”字頭為飲片,,“3”字頭和“6”字頭為西藥,,“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,,以便每一天晚上的結(jié)賬,。還有就是刷卡,必須要打好要刷的金額,,以免發(fā)生金額錯(cuò)誤,,刷完后要把銀行存根和商戶(hù)存根保留好,每禮拜要上交給公司,。學(xué)習(xí)了這些后,,我就開(kāi)始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),,有時(shí)書(shū)本上的東西很死,,實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,而是比較靈活,。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好,,但等實(shí)際工作了,卻得不到很好的實(shí)踐,,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì),,甚至還處于初級(jí)狀態(tài),。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài),,師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂,得等實(shí)際操作,。
幾天后才算明白,。有時(shí)總是看著師傅做,但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候,,就又不明白了,。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的,只有自己親自動(dòng)手做起來(lái),,才算是領(lǐng)會(huì),,才算是徹底明白。
每一天早晨打盤(pán)點(diǎn)表,,交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤(pán)點(diǎn)整理銷(xiāo)售小票,,做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。
每一天基本上的工作就是這些,同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款,,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交,。并且報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用,如果自己門(mén)店還有什么別的交代事項(xiàng),,出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作,。每月的25號(hào)為每月大盤(pán),出納要做盤(pán)點(diǎn)表和能源臺(tái)帳,,月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),,10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金,由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納,。主要的工作流程就是這些,,雖然看上去并不是很累,但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真,,一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,,就會(huì)使全盤(pán)發(fā)生錯(cuò)誤,這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性,。
在工作之余,,我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷(xiāo)售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí),認(rèn)認(rèn)藥,,了解各種藥品的藥性,。尤其是飲片臺(tái),學(xué)習(xí)怎樣去用戥子,,學(xué)習(xí)各種草藥的名稱(chēng)和用途,,我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W,,是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的,,其中以大蜜丸最為普遍,,最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸,用于清熱開(kāi)竅,,豁痰解毒,,治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,,小兒驚厥,,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,,甚至在全世界都很有名,。要想賣(mài)藥賣(mài)出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,,還要有必須的經(jīng)驗(yàn),。在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,,我想有興趣的話(huà),,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識(shí),。有時(shí)藥店來(lái)貨了,,我也會(huì)幫忙理貨,核對(duì)藥品數(shù)量,、批號(hào)和零售價(jià),,這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,,我學(xué)到了很多東西,,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,,對(duì)于為人處事,,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟,。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,,在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出,,我們一塊吃飯、唱歌,、跳舞,,真是高興極了,,我越來(lái)越喜歡自己的工作了,,我也越來(lái)越樂(lè)意干,,每一天情緒都很好,為我加大了不少工作的動(dòng)力,。
時(shí)間過(guò)得真是很快,,3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納,。木樨園藥店是個(gè)新開(kāi)的藥店,,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,,面積300平米,,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴,。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,,外地流動(dòng)人口很大,是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià),。
開(kāi)店初期,,真是很累,除了驗(yàn)貨外,,我自己還要去辦理證照,。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼,、統(tǒng)計(jì)證,、醫(yī)療器械、保健食品,、食品流通等等,。每一天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,,那時(shí)真是很急,,但沒(méi)有辦法,著急是沒(méi)有用的,,只能慢慢來(lái),。又是應(yīng)對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,,但這次有所不同,,因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事,,我有所不適應(yīng),,尤其是和經(jīng)理,,有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一,這是需要相互磨合的,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后,,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題,,我會(huì)請(qǐng)教別人,,并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心,,對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,,并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),,記好日期和金額,,并隨時(shí)登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了,。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng),。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了,我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,,認(rèn)識(shí)了很多好朋友,,雖然仍處于實(shí)習(xí)中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大群眾中,,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪,。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,,這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢(qián)要保管好,,并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),,對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時(shí)結(jié)賬,。點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理,。
做事要有始有終,。每一天工作很忙,但心不能浮躁,,辦完一件事后才能去辦另一件事,,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時(shí)作好記錄,。
尊敬師長(zhǎng),,團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,,他們經(jīng)驗(yàn)比我多,,見(jiàn)識(shí)也比我多,自己更就應(yīng)去尊重他們,,并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,,從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中,,我也有很多困惑,每一天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn),,比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷(xiāo),,員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做,支票怎樣填,;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等,。遇到這些問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,,并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管,,她們都會(huì)幫忙我,耐心給我講解,。
同時(shí),,在工作時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足,。
銷(xiāo)售小票書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,。每次銷(xiāo)售藥品時(shí),都要開(kāi)小票,,小票為一式三聯(lián),。寫(xiě)小票時(shí)務(wù)必要注明商品編碼、名稱(chēng),、廠(chǎng)家,,同時(shí),金額要寫(xiě)正確,。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn),,不是忘了寫(xiě)廠(chǎng)家就是寫(xiě)錯(cuò)編碼,造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況,。
來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確,。每次來(lái)貨時(shí),所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來(lái),,然后再核對(duì),。我認(rèn)為,就應(yīng)確立驗(yàn)收員,,把每個(gè)人就應(yīng)做的工作分好,,這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時(shí)間,。
針對(duì)這些不足,,我會(huì)及時(shí)去糾正,并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,,以便使工作正常進(jìn)行,,方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中,,我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候,,覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,每一天什么都不用想,,除了上課,,寫(xiě)作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了,,是為了生活而工作,,有的東西想逃避也逃避不了,因?yàn)檫@就是社會(huì),。此刻想想,,覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用,沒(méi)白學(xué),。我以前上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課,,做過(guò)記賬憑證,寫(xiě)過(guò)賬簿,,也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄,,此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。這些對(duì)于此刻的工作真的很有用處,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西,,既能使工作順利進(jìn)行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,,從而提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實(shí)操課程,加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手潛力,,加大技能培訓(xùn),,以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ),。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力,,在工作時(shí),與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,,說(shuō)話(huà)的方式,,言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)語(yǔ)言交流課程,,增加學(xué)生們的溝通潛力,。
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話(huà)永遠(yuǎn)牢記在我心中,,我深深地體會(huì)到了從這兩句話(huà)中迸發(fā)出來(lái)的博大精深,!它不僅僅體現(xiàn)是一種精神,更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力,!
我的人生道路才剛剛開(kāi)始,,路還很長(zhǎng),需要自己去踏實(shí)地走好每一步,,我會(huì)牢記同仁堂的精神,并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),,好好工作,,做一個(gè)有為青年,做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國(guó)家有用的人,!
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇五
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
20_年度,,我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,,有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng),、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名,實(shí)際培訓(xùn)153人,,培訓(xùn)率為130%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人,。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地,,8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官_名,。
20__年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,,一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流,。
二,、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng)新一種模式:實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,,有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”講座的形式,,呆板、枯燥,,提不起學(xué)員的興趣,,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng),、想想感動(dòng),,回到崗位,無(wú)法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,,影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底,,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,,開(kāi)展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,,改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō):“在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,?!蔽覀兠^過(guò)河,采取了實(shí)訓(xùn)模式,,邊實(shí)驗(yàn),、邊研究、邊開(kāi)發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者,,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),,公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì)了多少內(nèi)容,,而是在工作你會(huì)用多少,。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué),、肯干,、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,,“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度,,對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為,,強(qiáng)化行為來(lái)固定模式,。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,,必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門(mén)店一線(xiàn)培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師,、店長(zhǎng),、和健康咨詢(xún)師
藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,,藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況,這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理,,從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),,醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程,,還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,,更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程,,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、人員管理,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路,。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題:一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí),,不能充分了解所推薦的藥品,沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,,店員定位不準(zhǔn),,不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格,、作用,、產(chǎn)地、規(guī)格,、療效等不了解,,面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答,不能滿(mǎn)足顧客的需求,。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同,,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,,選擇不同的課程,,分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程,、企業(yè)文化,、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒,,樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,,確立在公司中的企業(yè)定位,。
(四)改良四化培訓(xùn)課程:詳實(shí)化、基礎(chǔ)化,、針對(duì)化,、模塊化
1,、詳實(shí)化
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起--建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式,。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,,夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟,。基礎(chǔ)制勝,,沒(méi)有什么絕招奇招,。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題,,而是解決授之以漁的事情,。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,,而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣,,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3,、針對(duì)化
培訓(xùn)要有針對(duì)性,,與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,,結(jié)合公司需要,。經(jīng)過(guò)客觀(guān)分析,認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,,每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案,,有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的,。而且,,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的,,員工通過(guò)學(xué)習(xí),最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的,。
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇六
帶著好奇和期盼的心境,,我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),了解了一個(gè)藥店的管理流程,,藥品的銷(xiāo)售和處方藥和非處方的區(qū)別?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情景報(bào)告如下。
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,,對(duì)科別,,姓名,,年齡;查藥品,,對(duì)藥名,,規(guī)格,數(shù)量,,標(biāo)簽,;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,,用法和劑量,;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷,,要進(jìn)行藥品銷(xiāo)售得先熟悉藥品的擺放,,開(kāi)始時(shí),我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,,藥房里的藥品有很多的種類(lèi),,要記的話(huà)很不容易,可是還好,,藥品的擺放是有按類(lèi)別來(lái)的,,先是注射液,膠囊,,片劑,,滴丸等的分類(lèi),再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類(lèi),,心血管,,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),,其他,,外用,非處方藥,,食品,,百貨,計(jì)劃生育,,醫(yī)療器械來(lái)分,。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類(lèi)別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了,。為更熟悉藥品的擺放,,我還搬運(yùn)過(guò)藥品,即去倉(cāng)庫(kù)取藥,。在藥品中,,葡萄糖和生理鹽水較常用,,別的心血管類(lèi)的,消化系統(tǒng)方面的,,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減,異常是常用心血管類(lèi)的,,消化系統(tǒng)方面的,,呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,,感冒藥有999感冒顆粒,,復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊,小兒止咳糖漿,,小兒氨酚烷_(kāi)顆粒,,小兒咳嗽靈顆粒,枇杷止咳顆粒,,同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,,安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤(rùn)喉片,,金銀花顆粒等,,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于gsp方面的知識(shí),,也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生,,對(duì)于一些藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的話(huà)是必須要明白的。gsp是英文goodsupplyingpractice縮寫(xiě),,直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,,在我國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流經(jīng)過(guò)程中,,針對(duì)計(jì)劃采購(gòu),、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存,、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度,。其核心是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為,對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制,,保證向用戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的藥品,。
同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),了解賬目怎樣記錄,,如何核算,同時(shí)也看到了專(zhuān)業(yè)人員的速度和效率,,會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度,,更要細(xì)心,,仔細(xì),一個(gè)小數(shù)點(diǎn),,也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失,。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一,經(jīng)過(guò)記帳,、算帳和報(bào)帳,,及時(shí)供給正確、有用的會(huì)計(jì)信息,,客觀(guān)的反映經(jīng)營(yíng)成果,,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù),既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),,也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,,會(huì)計(jì)核算不做好,,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,,加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督,來(lái)規(guī)范我們的核算,,提高核算的效率,,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益,。
通常說(shuō)醫(yī)者父母心,,在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,,醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人必須的安慰,,必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣(mài)藥通常講究的是良心,,在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),,對(duì)不一樣年齡,性別,,和不一樣程度的病人,,藥的拿取都是不一樣的,異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心,,謹(jǐn)慎,,相對(duì)于孕婦,能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。
在這次實(shí)踐中,,讓更深一層的了解了社會(huì),,了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間,,看了一些資料,,概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在,;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地,;藥品購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范,商業(yè)_嚴(yán)重,,回扣風(fēng)行,;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,,一些企業(yè)在取得gmp,、gsp認(rèn)證后,為節(jié)儉成本,、迅速獲利而想盡各種辦法,。類(lèi)似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生,。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,,也有對(duì)策,比如說(shuō)經(jīng)過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀(guān)念和信用意識(shí),,建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,,加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,,為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,有生機(jī)的血液,,高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出,,心靈上也是善良的完美的有同情心的,本著善良的心和同情心,,藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥,,百姓治病吃藥開(kāi)心,制藥人才,,機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心,,自我也就開(kāi)心了。
地的事情搶著干,,做一些雜工的活,,之后我才懂,,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人,,大家也會(huì)教你一些不一樣的知識(shí),。能為自我贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn),、勤學(xué)、勤做,,這樣會(huì)有意想不到的收獲,。
大家身體力行的去了解這方面的知識(shí),同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作,??傮w來(lái)說(shuō),這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的本事都提高了,,更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì),,期望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備,,也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位,,在顧客需要的時(shí)候能自我給其配藥,對(duì)藥品的性能,,不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我此刻很能講話(huà),溝通本事不錯(cuò),,能處理一些突發(fā)事件,,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,,為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自我的一份力量,。
另外,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,,有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,,可是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方,藥品一樣被賣(mài)出去了,,然后店里人員事后補(bǔ)處方,。我一向覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的,可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題,,但凡事都有萬(wàn)一,,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn),。
其次,,每過(guò)一段時(shí)間,藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,,這個(gè)過(guò)程中,,若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售,!還有,,顧客一般都有自我常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,,他們就會(huì)改選其它品牌的藥物,,像是廣告中常出現(xiàn)的藥物:感康、白加黑等等,,可是這些藥品也不必須真的對(duì)癥,。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管,。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要,,藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題,。所以大家都要有耐心,、要有良心、更要用心,。
然后,,就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了,很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話(huà),,可是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,,這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員,而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士,,這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色,。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí),,期望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。所以,,藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo),,也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的,。
藥店工作計(jì)劃總結(jié)篇七
本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí),。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺,,以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
1,、藥品的分類(lèi)
首先是藥品與非藥品分開(kāi),,處方藥與非處方分開(kāi),內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi),,然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi),,按劑型可分為:片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類(lèi),、呼吸系統(tǒng)類(lèi),、心腦血管類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi),、易竄味的藥品等,。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,,不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào),、有效期限,,并有藥品效期一覽表。
對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜,、雙人,、雙鎖管理。
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名,、別名,、商品名)、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法,,藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方、劃價(jià),、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配,。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
1,、藥物的擺放:同類(lèi)藥物放在一齊,,做到先進(jìn)先出。
2,、看處方:首先看病號(hào),,再看年齡,最終看用法用量,。
3,、拾處方,拾處方要認(rèn)真,、細(xì)心,,要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。
4,、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi),。