時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

年度工作計(jì)劃ppt篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位經(jīng)理,、各位同事：你們好!我是某市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)員,，今天我非常榮幸地在這里參加公司營(yíng)銷經(jīng)理的演講，心情十分激動(dòng),。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的精心栽培以及給我展現(xiàn)的機(jī)會(huì),，再者感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無(wú)限信任!讓我信心激增,。

同時(shí)借此鄭重感謝我尊敬的郝經(jīng)理和我一起工作共同努力的各位經(jīng)理同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的真心關(guān)心和大力支持!對(duì)來(lái)之不易的演講機(jī)會(huì)，我無(wú)比珍惜,。

演講結(jié)果如何并不重要,，能夠參與演講的整個(gè)過(guò)程其本身對(duì)我才是意義非凡。

使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,。

相信這次演講將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

我xx年7月到公司參加工作，當(dāng)車間工人,，初到公司,，看到先的制漆設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù),、至誠(chéng)的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,，它深深地震撼著我的心靈，感受到的`是奔騰美好的未來(lái),，燦爛得前景,。

使我堅(jiān)信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

自從進(jìn)公司那天起,，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸,。

為了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),，盡快熟悉工作環(huán)境,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項(xiàng)工作都順利的完成。

今年3月份通過(guò)競(jìng)聘,，擔(dān)任北部市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)發(fā)員,，

一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過(guò)渡的過(guò)程,。

職責(zé)闡述：

1,，聽(tīng)從市場(chǎng)各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。

及時(shí)把市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),、經(jīng)銷商的情況反映,，做好承上啟下的作用

2,，協(xié)助奔騰公司的一級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

腳踏實(shí)地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成,。

隨著營(yíng)銷工作的不斷深入，服務(wù)員向營(yíng)銷經(jīng)理過(guò)渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問(wèn)題。

在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取,、敢為人先,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷處的每個(gè)銷售策略,，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量,。

將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了營(yíng)銷經(jīng)理工作積極性;并利用月底會(huì)總結(jié)安排,、要求營(yíng)銷經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度,、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,，以“不放過(guò)每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，突出產(chǎn)品差異化細(xì)微的發(fā)放布標(biāo),、宣傳畫(huà)展示奔騰產(chǎn)品的特點(diǎn)“顏色正氣味小”既保證了營(yíng)銷員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變,，又沒(méi)有影響銷量，并順利完成全年銷量,。

這些使我在市場(chǎng)部受益非淺,。

一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營(yíng)銷經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。

四;加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”,，要達(dá)到這一高度,，真正成為一名“營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”,、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

為此,，我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型,。

五;今后的努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重“內(nèi)涵”,，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);

2,、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;

3,、提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;

做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少,。

以我們的誠(chéng)實(shí),、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

一年來(lái),，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下和局黨組的帶領(lǐng)下,，本人與全局干部職工團(tuán)結(jié)一道全力做好本職工作。

在為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù),，積極做好局機(jī)關(guān)黨支部,、精神文明建設(shè)、綜治,、普法依法治理工作,。

在思想政治上始終同上級(jí)黨委保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)四中,、五中會(huì)議精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，以一個(gè)普通公務(wù)員的身份嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以人為本,、以服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾、作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己所承擔(dān)的行政管理和業(yè)務(wù)工作。

一,、思想政治：一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、以及黨的“十七屆四中、五中全會(huì)精神,，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項(xiàng)教育活動(dòng),。

思想政治態(tài)度端正、盡力做好分管工作,，在言行舉止,、工作學(xué)習(xí)、精神面貌,、工作態(tài)度,、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了,，二是擺正位置,，分清主次，樹(shù)立以正職為核心的意識(shí),，顧全大局,，凡事從全局考慮，積極參與局本部決策,，本著對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見(jiàn),，從不隱瞞自己的觀點(diǎn),。

三是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定，一年來(lái),，在努力學(xué)習(xí)分管工作相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策的同時(shí)，能夠積極主動(dòng),，全力去組織實(shí)施,，做到小局服從大局、個(gè)人服從全局的工作態(tài)度,，積極處理好各方面的工作關(guān)系,。

四是工作上注重實(shí)效，堅(jiān)持以愛(ài)崗為前提,，以敬業(yè)為基礎(chǔ),，以精業(yè)為自己的目標(biāo),。

與人為合,，不斤斤計(jì)較，能做的、會(huì)盡力去做,、做就爭(zhēng)取做好。

二,、廉潔從政：在個(gè)人廉潔從政上,、能認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省,、市,、縣關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定、以黨員帶頭作用的身份,，積極履行黨員八項(xiàng)義務(wù),，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律、法規(guī),，執(zhí)行黨的決定,，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù),，按時(shí)繳納黨費(fèi),、能夠經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，密切聯(lián)系群眾,，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點(diǎn),，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

執(zhí)行廉潔制度,、遵紀(jì)守法、廉潔從政,。

參加了兩次義務(wù)勞動(dòng);

撰寫(xiě)調(diào)研材料一篇送縣直工委;

組織收看十八期全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)主辦的“質(zhì)監(jiān)講壇”視頻;開(kāi)展了四次“創(chuàng)爭(zhēng)”點(diǎn)評(píng),。

年度工作計(jì)劃ppt篇二

20**年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年,。

究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊,，來(lái)到了大力電工集團(tuán)工作,，來(lái)到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái),。

一年來(lái),，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。

特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場(chǎng)的情況,，切合實(shí)際的安排,，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門(mén)同事好比一家人,，在工作上我們相互協(xié)作,、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高,，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問(wèn)題,，維護(hù)公司的形象。

回顧20**年,，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

一,、回首成長(zhǎng)路 難舍往日工作團(tuán)隊(duì)

回首20**年的深圳fdk的工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí),，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索,。

此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前,，自己考慮了很久,，留在fdk可以繼續(xù)以往的工作，做名高級(jí)生技員,，辦公室安逸和清閑的工作,，同時(shí)可以接受很好的世界級(jí)大公司的培訓(xùn);離開(kāi)公司，一個(gè)新的工作環(huán)境,，很多事情都是未知,。

當(dāng)時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事,，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩,。

因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí),。

二,、融入新環(huán)境 重新定位工作角色

從深圳回到襄樊工作，來(lái)到了大力集團(tuán)售后服務(wù)部工作,，但是工作的對(duì)象,，方法確是大有不同。

在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng),，但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo),，透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了,。

但與心理上較快適應(yīng)相比,，工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。

像以前的工作，很多事情都很固定和輕松,，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單,，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,，客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響,。

對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過(guò)時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)提高自己的處理問(wèn)題的能力,。

在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶做充分有效的溝通,，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí),，也能維護(hù)好客戶關(guān)系,。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn),，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇,，下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告可以很好的來(lái)說(shuō)明(附頁(yè))。

三. 不斷進(jìn)步,，時(shí)刻更新,，把自己的本職工作做好

每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,，把每次的工作過(guò)程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程,，這樣自己的'水平提升的很快。

技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦,。

由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣,，通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富,。

通過(guò)近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了,，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立,，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

四 . 結(jié)束語(yǔ)

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,，不夠透徹;

3、本職工作與其他同事相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

在以后的工作中,，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)以上是我個(gè)人20**度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

過(guò)去的一年里,，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下,，恪盡職守,，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。

一,、較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作。

辦公室的主要工作就是文字材料,。

按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，較好地完成了“講正氣、樹(shù)新風(fēng),、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動(dòng)會(huì)議材料,、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會(huì)材料,、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣,、市的各種材料。

二,、信息工作,。

信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。

一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》,。

為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度,，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動(dòng)態(tài),、經(jīng)驗(yàn)交流,、安全教育,、校長(zhǎng)風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量,，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài),，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的可讀性,、指導(dǎo)性和時(shí)效性,，辦出了汝南教育特色，得到了市,、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

全年共編印36期，每期信息都在20條以上,，并積極上報(bào)縣委,、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo),，被市,、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。

20**年年被省教育廳評(píng)為“省教育宣傳工作先進(jìn)縣”,。

二是開(kāi)辦《汝南教育信息網(wǎng)》,。

該網(wǎng)站自8月份開(kāi)辦以來(lái)，開(kāi)設(shè)“一線來(lái)稿”,、“教育信息”,、“教育大事”、“教育法規(guī)”,、“教師風(fēng)采”,、“校園社刊”、“活動(dòng)剪影”等欄目,，為我縣教育信息提供了交流平臺(tái),，每天點(diǎn)擊量都在500次以上。

三,、開(kāi)展督查工作,。

辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開(kāi)展督辦,、催辦,，按時(shí)按質(zhì)完成了交辦的各項(xiàng)工作。

一是落實(shí)了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作,。

20**年年,，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計(jì)22件，是全縣的辦理大戶,。

為搞好辦理工作,，實(shí)行了股室聯(lián)辦制度,，強(qiáng)化了辦理責(zé)任，特別在文字,、格式上嚴(yán)格把關(guān),，提高了辦理質(zhì)量。

在辦公室的敦促和要求下,，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作,，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是圍繞全局中心工作,，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)督查活動(dòng),。

如“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),、遠(yuǎn)程教育工程,、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動(dòng),。

四,、規(guī)范內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作效率,。

一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍,，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo),，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。

二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,。

在考勤,、辦文、辦會(huì),、來(lái)客接待,、設(shè)備購(gòu)置、派車,、衛(wèi)生,、安全、文印,、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí),。

三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建設(shè)。

我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，辦公室人員無(wú)論是干部,，還是臨時(shí)工，都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

五,、積極搞好招商引資,。

根據(jù)縣委、縣政府的要求,，辦公室協(xié)助霍局長(zhǎng)加大了招商引資工作力度,。

1、江蘇泗陽(yáng)縣石志權(quán)投資興辦雙語(yǔ)小學(xué)一所,，總投資1100萬(wàn)元,，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué),。

2,、引進(jìn)廣東賽美歐鋁業(yè)集團(tuán)，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司,，總投資4500萬(wàn)元,，投資人陳杰、劉德新,。

該項(xiàng)目已于12月18日隆重奠基,。

六、搞好廉政建設(shè),。

一是組織,、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)”精神，組織專題講座,、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí),，提高了黨員干部的政策理論水平。

認(rèn)真開(kāi)展了 “講正氣,、樹(shù)新風(fēng)”教育活動(dòng),，組織開(kāi)展了全縣教職工“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”演講比賽,，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰,。

認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看,、事難辦的官僚的主義作風(fēng),，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮,，做到了不敲吃,、不敲喝,，不索拿卡要。

一是圍繞中心工作,，狠抓綜合調(diào)研,，當(dāng)好參謀助手。

要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),。

圍繞重點(diǎn)工作,，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀,。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，減少接待開(kāi)支;對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性,，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查,，確保政令暢通,。

要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作,。

主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。

突出督查工作重點(diǎn),，狠抓檢查落實(shí),，確保政令暢通。

三是圍繞效率提高,，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成“用制度管人,，按規(guī)章辦事”的工作格局,。

四是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。

組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì),，樹(shù)立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí),。改進(jìn)作風(fēng),。

確定加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針,，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,，要求辦公室人員樹(shù)立正確的辦事觀,，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為,，不以事急而盲為,，不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”,，那就是既為黨組,、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾服務(wù)的原則,，身體力行,，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

總之,，我們?cè)?20**年年工作中取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比,，仍存在一些不足,。

我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下,，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，把辦公室工作不斷推向新的水平!

年度工作計(jì)劃ppt篇三

xx年可以說(shuō)是非常不平凡的一年,，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情,，有雪災(zāi),、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等,。

作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng);作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團(tuán),，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難,，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩,，一起歡呼!

回顧xx,，我們感慨萬(wàn)千;回顧xx，我們倍感驕傲和自豪!

我想,，作為一名普通的員工,，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好,、最樸素的方式就是做好自己的本職工作,。

我現(xiàn)在代表辦公室就xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),、指正。

一：行政管理工作回顧

我們知道,，行政管理的廣度,，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程;行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié);行政管理的重要,，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén),、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益,。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,、紛繁復(fù)雜。

行政人員每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)。

概括起來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本。

究而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),，我們正是按照這一理念推進(jìn)xx年辦公室的各項(xiàng)工作的。

1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

辦公室目前有13人,，其中主任1人,、文員1人,、網(wǎng)管員1人,、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人,、炊事員3人,、水電工1人。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看,，目前的人員編制相對(duì)合理,，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

從辦公室員工的文化層次來(lái)看,，辦公室大專(含)文化程度僅有3人，占23%,，初高中(含)以下文化程度有10人,，占77%，其中還有4人是半文盲,。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,，辦公室40歲以下有2人，占15.3%,，40歲以上有11人,，占84.7%。

通過(guò)以上人員文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低,、素質(zhì)不高,、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì),，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，絕非一件容易的事情。

這就需要我們把握好員工的心理需求,，真正了解員工所思,、所想，真誠(chéng)坦率,，良好溝通,，和他們交朋友。

我想,，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色,，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。

“敏于行”即要手勤,、腿勤,、事事勤快,，思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ),，做好保密工作,，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講,，切忌夸夸其談,，言過(guò)其實(shí)。

其次,，要具備先做人,，后做事的素質(zhì)。

要想成為一名稱職的辦公室主任,，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì),。

在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣,，對(duì)外代表著單位的形象,，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要,。

“做人”反映了一個(gè)人的品質(zhì),，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞,、愛(ài)崗敬業(yè),、待人和藹、與人為善,，還要在細(xì)節(jié)上,、小事上注意自身的言行。

2：辦公室的日常工作管理

辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施,、信息溝通、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作,。

具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理,、費(fèi)用管理,、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面,。

1)行政事務(wù)管理

a：印鑒管理

辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性,，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理,。

每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》,，簽定了《印章責(zé)任書(shū)》,。

每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé),。

印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核,，明確了解用印的內(nèi)容和目的,，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可用印。

在xx年沒(méi)有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故,。

b：資產(chǎn)管理

在xx年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)店,。

通過(guò)盤(pán)店，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》,、《低值易耗品臺(tái)帳》,，真正了解了自己的.家底到底有多少。

對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn),，及時(shí)辦理入庫(kù),、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人,。

在目前,，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人,。

c：檔案管理

檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料,。

它包括收(發(fā))文件、會(huì)議文件,、內(nèi)部文件,、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等,。

辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理,，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理,。

隨著檔案數(shù)量增多,，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理,。

d：公文管理

對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件,、通知、精神,、制度等等各類公文,，辦公室均能做到一文一案,，及時(shí)傳遞。

每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,，歸檔存放,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

收文能做到先簽閱,，后督辦完成,。

發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：

1：各部門(mén)要有專人負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作,。

2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育,。

3：文書(shū)傳遞過(guò)程中必須辦理登記、簽收,、注銷等手續(xù),，及時(shí)歸檔，以防流失,。

4：簡(jiǎn)化審批程序,，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程,。

e：車輛管理

在車輛管理上,，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄,，加油有加油記錄,。

車輛費(fèi)用臺(tái)帳在xx年也建立起來(lái)。

車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí),，車輛的調(diào)度使用基本正常,。

根據(jù)集團(tuán)公司xx年7月下發(fā)的車輛移動(dòng)管理辦法,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在xx年11月再次組織準(zhǔn)駕人員,，學(xué)習(xí)相關(guān)制度,，讓安全警鐘長(zhǎng)鳴!

f：會(huì)議管理

會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行,，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行,。

總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)(特殊情況另行通知),，每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng),，辦公室一一記錄下來(lái),，并督辦完成。

各部門(mén)也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,，開(kāi)展專題會(huì)議,，討論當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題,，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略及解決辦法。

會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行,，不但解決了工作中的實(shí)際困難,，增加了透明度，而且提高了工作效率,，大家的凝聚力也增強(qiáng)了,。

g：安全管理

安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要,，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件,。

安全管理包括治安管理,、勞動(dòng)安全管理、消防管理三方面,。

辦公室在xx年3月編寫(xiě)了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》,。

根據(jù)集團(tuán)公司xx年7月下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》,，并再次下發(fā)給各個(gè)部門(mén),，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí),。

在xx年上半年巡檢結(jié)束后,，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的安全隱患，例如停車場(chǎng)所雜草較多,、消防設(shè)施不夠等等,，都及時(shí)的進(jìn)行了整改。

辦公室還不定期的會(huì)同銷售部,、售后部一道檢查庫(kù)存車輛停放,、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中可能存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)糾正,。

h：綜合管理

在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好,，冬季著裝不夠規(guī)范,，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝,。

高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的《集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行,。

2)后勤事務(wù)管理

a：食堂管理

目前，食堂供應(yīng)著本店員工,、某店員工及客戶的用餐,，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間,。

在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。

在xx年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制,，xx年食堂費(fèi)用沒(méi)有超標(biāo),。

由于員工來(lái)自各地，飲食習(xí)慣不同,，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高,，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求,。

因此,，xx年員工對(duì)食堂的滿意度不高,在xx年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想,，來(lái)提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度,。

b：?jiǎn)T工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的,，共有大小6個(gè)寢室,，26名員工居住。

需要安排住宿的員工都按流程填寫(xiě)了《員工住宿申請(qǐng)單》,，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間,。

在宿舍門(mén)禁管理、會(huì)客規(guī)定,、宿舍安全管理方面,，員工都比較配合辦公室的工作。

但在宿舍衛(wèi)生管理上,，是一個(gè)老大難問(wèn)題,。

由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒(méi)有其他配套的生活設(shè)施,，再加上住宿員工大部分來(lái)自農(nóng)村,，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無(wú)章,，環(huán)境較差,。

在xxx年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。

c：5s管理

車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下,，較以前有很大的改善,。

員工在作業(yè)過(guò)程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè),，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境衛(wèi)生,，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了,。

銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)行布置,、陳列。

辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面,，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作,，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。

d：網(wǎng)絡(luò)管理

為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)修理,，并建立起維修記錄,。

對(duì)公司xx年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤(pán)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,。

3)制度建設(shè)

任何一個(gè)企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo),，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法,，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn),。

通過(guò)制度建設(shè),，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù),。

xx年是集團(tuán)公司的制度年,，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度,。

辦公室為了培訓(xùn)方便,，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,，管理人員還進(jìn)行了制度考試,。

辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上，逐步完善了實(shí)施細(xì)則,，先后修訂了《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》,、《服務(wù)明星管理辦法》、《食堂管理辦法》,、《員工臨時(shí)外出登記實(shí)施辦法》,、《員工宿舍管理實(shí)施辦法》、《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》等,。

辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí),，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。

在執(zhí)行過(guò)程中有什么疑問(wèn),，及時(shí)向集團(tuán)辦公室,、人力資源部請(qǐng)教,、反饋。

4)企業(yè)文化建設(shè)

u 積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì),。

u 舉辦了我店三周年慶?；顒?dòng)。

u 組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng),。

u 積極參加了首屆崗位技能大賽,，取得不錯(cuò)的成績(jī)

u 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng)。

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),，不但豐富了職工的文化生活,，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,。

5)費(fèi)用管理

辦公室本著開(kāi)源節(jié)流,，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支,。

對(duì)于開(kāi)支的各項(xiàng)費(fèi)用,，都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開(kāi)支也嚴(yán)格按審批權(quán)限,、審批流程執(zhí)行,。

在xx年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi),，沒(méi)有超出預(yù)算,。

辦公室采購(gòu)的各類物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購(gòu)，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購(gòu),。

詳細(xì)費(fèi)用使用情況見(jiàn)附件,。

二：人力資源管理工作回顧

1：人力資源現(xiàn)狀

截止到xx年12月31日，我司共有員工68人,。

其中總經(jīng)理1人,，占1%;辦公室13人，占19%;財(cái)務(wù)部5人,，占7%;銷售部11人,，占16%;售后部29人，占44%;客服部4人,，占6%;配件部5人,，占7%。

性別構(gòu)成狀況：男性員工43人,，占63%;女性員工25人,，占37%。

年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%;21---30歲之間37人,，占55%;31歲---40歲之間14人,，占21%;41---50歲之間11人，占16%;50歲以上5人,，占7%,。

平均年齡32歲。

文化程度狀況：本科5人,，占8%;大專27人,，占43%;中專15人，占20%;高中11人,，占11%;初中(含)以下10人,，占18%。

工齡構(gòu)成狀況：1年工齡(含)以下25人,，占37%;1---2年之間工齡15人,，占22%;2---3年之間工齡10人，占15%;3---4年之間工齡11人,，占16%,。

4年以上工齡7人，占10%,。

中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人,，占9%;主管6人，占9%;員工56人,，占82%,。

售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人,，其中車間主管1人,，占4%;技術(shù)主管1人，占4%;質(zhì)檢1人,，占4%;洗車工3人,，占13%;學(xué)徒工6人(含實(shí)習(xí)學(xué)生)，占26%;技工2人,，占9%;技師9人,，占40%。

員工流失情況：xx年,，我司員工流失率為25.14%,。

詳細(xì)流失人員情況見(jiàn)表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析,，上報(bào)給了審計(jì)部,，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。

一、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去,、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)?！逼鋵?shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果,。

相信工作過(guò)幾年、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧,。

二,、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃,。

不要說(shuō)什么,，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”,，“跟著感覺(jué)走,，先做做看”。

因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事,、碌碌無(wú)為。

一直做技術(shù),，將來(lái)成為專家級(jí)人物?向管理方向走,，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶?還是先在行業(yè)里面混混,，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要,，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”,。

三,、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的,，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈,，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中,。

在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼,。

無(wú)論你是做管理,、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì),、編碼,，還是產(chǎn)品管理,、測(cè)試、文檔,、實(shí)施,、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ),。

算我孤陋寡聞,，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè),，也沒(méi)有看到,。

倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天,，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂,、各奔東西。

那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了,。

四,、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快),。

請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1,、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí)，那么,，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了,。”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間,。

來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái),，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

五,、書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯,，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。

書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑,，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”,，并不厭其煩地教你,。

對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū),，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部后悔了,，無(wú)一本例外,。

更氣憤的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉,。

“擁有書(shū)籍并不表示擁有知識(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧,?！敝挥袑?shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它,。

六,、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一,、二次,。

“對(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。

開(kāi)發(fā)windows應(yīng)用程序,，看看windows程序的設(shè)計(jì),、加載、執(zhí)行原理,，分析一下 pe文件格式,，試試用sdk開(kāi)發(fā)從頭開(kāi)發(fā)一個(gè)windows應(yīng)用程序;用vc++、 delphi,、java,、開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，花時(shí)間去研究一下mfc,、vcl,、j2ee、.它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用j2ee,、 jboss,、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架,，抽空看看大師們是如何抽象,、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類似問(wèn)題的通用解決方案的,。

年度工作計(jì)劃ppt篇四

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。

另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。

對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案,，登記造冊(cè),。

同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。

二是搞好每月例行對(duì)賬。

按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。

結(jié)合的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

四是合理控制開(kāi)支,。

合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。

特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。

半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。

對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。

二是檔案管理工作,。

到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。

我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

(二)食堂伙食開(kāi)銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

(一)積極搞好與公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

20xx年記載著過(guò)去的一點(diǎn)一滴,。

工作中,，努力為他人做好表率，希望通過(guò)自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇,、任勞任怨,，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

做好本職工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，虛心請(qǐng)教、發(fā)揮集體智慧研究和探討適合工程管理,、且操作性強(qiáng)的施工方案,，不斷滿足工程需要和工作需求。

在工作的整體部署方面，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期,、質(zhì)量,、安全,、成本等實(shí)施計(jì)劃,。

組織、協(xié)調(diào),、控制和決策,，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。

工程施工過(guò)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求,、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本、現(xiàn)場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序,。

在公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,，使得工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì),，例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、成本,、安全文明,。

在進(jìn)度控制方面，xxx項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，完成了項(xiàng)目所有土方工程,，完成邊坡支護(hù)所有工程項(xiàng)目,，各項(xiàng)目總體進(jìn)度也在跟進(jìn)。

年前工程進(jìn)度如下：1號(hào)棟,，完成基礎(chǔ)人工挖孔樁;2號(hào)棟完成基礎(chǔ)人工挖孔樁,、地下室底板;3號(hào)棟完成基礎(chǔ)、負(fù)二層地下室,、負(fù)一層地下室;4號(hào)棟完成基礎(chǔ),、負(fù)一層地下室;5號(hào)棟完成基礎(chǔ)、商鋪,、主體1-10層;6-11號(hào)棟完成基礎(chǔ)工程;單層地下室完成底板;總體上保證了公司工程進(jìn)度要求,。

在質(zhì)量控制方面，從開(kāi)工以來(lái),，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過(guò)宣傳動(dòng)員,、教育考核,、督導(dǎo)檢查等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí);工程建設(shè)中,，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控,、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的全過(guò)程質(zhì)量管理,，嚴(yán)把材料關(guān),。

從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn),、限期整改,，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝,。

到目前為止,，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題也都及時(shí)得到了解決,，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭,，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在安全文明施工管理方面,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作： (1) 為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū),，生活和管理分區(qū),，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

(4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén),、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

在外部協(xié)調(diào)方面,，從合同洽談開(kāi)始,，與成控部共同與總承包單位及各項(xiàng)目經(jīng)理分別進(jìn)行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實(shí),。

為工程的順利啟動(dòng)奠定基礎(chǔ);積極解決項(xiàng)目施工中產(chǎn)生的矛盾(場(chǎng)地劃分,、施工中交叉施工配合的協(xié)調(diào)、各標(biāo)段和總承包單位之間的矛盾等)均得到及時(shí)的解決與處理,，保證了工程的順利實(shí)施;積極配合上級(jí)職能部門(mén)的工作檢查和監(jiān)督;積極處理當(dāng)?shù)孛芗m紛(在項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)匕l(fā)生糾紛時(shí),，積極組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

最后均圓滿解決;在11月份的余土外運(yùn)過(guò)程中,，遭遇當(dāng)?shù)厝罕娮韫[事,，經(jīng)過(guò)多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運(yùn)工作),，保障了公司及下屬項(xiàng)目部的利益,。

在合同管理方面，密切配合成控部開(kāi)展工作,，提出合理化建議,，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益;同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照合同辦事，保證合同行之有效,、順利實(shí)施,。

在資料管理方面，由于工程部的資料多而雜,，部門(mén)中文件,、檔案交由專人負(fù)責(zé)管理，能做到文件,、資料,、工程圖紙的保存完整、條理清晰,、分類明確,，方便隨時(shí)查閱，為工程部的各項(xiàng)工作順利展開(kāi),，創(chuàng)造了有力條件,。

我們部門(mén)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體,，展望新的一年,，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,，繼續(xù)制定和完善施工管理文件,，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化。

繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

這一年，工程部雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)也存在一些不足,。

總之，作為工程部領(lǐng)頭人的我將努力把工程部培養(yǎng)成一支技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善，不斷進(jìn)取,，在以后工作中更上一個(gè)新臺(tái)階,。

來(lái)年將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。

為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

年度工作計(jì)劃ppt篇五

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。

在這一年來(lái),，在系領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的指引幫助下,，我嚴(yán)格按照學(xué)院要求，加強(qiáng)師德修養(yǎng),、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),、改進(jìn)工作方法、探索新課程,、提升教學(xué)理念,，認(rèn)真教書(shū)育人。

在這一年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大重要精神，不斷提高自己,，充實(shí)自己,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志;并且教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦,。

我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過(guò)程中得到鍛煉,，增長(zhǎng)了知識(shí),，提高了工作的能力。

我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。

“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。

對(duì)我而言,，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。

工作職能的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

一,、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定理想信念,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，與黨中央保持一致的重要前提,，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉,。

一年來(lái)，本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性,，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策,，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,。

樹(shù)立了“講工作,、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”,，“只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),，而且還利用多種渠道和途徑,，在學(xué)習(xí)中,，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主題,、把握靈魂,、領(lǐng)會(huì)精髓。

對(duì)完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)更加充滿信心,，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，樹(shù)立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責(zé)任感。

二,、完成本職崗位工作的.情況,。

(7)配合主任完成了對(duì)外協(xié)調(diào)迎來(lái)送往等日常的瑣碎工作,。

三,、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況,。

作為一名黨員，一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求,，能自加壓力,，有憂患意識(shí)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班,，因我從事的是運(yùn)營(yíng)工作,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬,，有奉獻(xiàn)精神,，在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。

在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí),，善于與人共事,，團(tuán)結(jié)同志，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,。

四,、存在的主要問(wèn)題和不足之處。

一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候,，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是對(duì)下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差,，存在著坐辦公室多,，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門(mén)和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng),。

在教育教學(xué)方面,，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平,。

我積極投入到高職教育的探索中,，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱,，加快教育,、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念,，掌握教學(xué)改革的方式方法,，提高了駕馭課程的能力。

在教學(xué)中,，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法,。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽(tīng)其他老師的課,，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過(guò)程中的不足之處,。

上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng),、活潑、高效,，力爭(zhēng)通俗易懂,，深入淺出，耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問(wèn)題,。

過(guò)去的一年中,，我一直擔(dān)任建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)。

在實(shí)踐過(guò)程中,，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，對(duì)待學(xué)生做到：民主平等,，公正合理，嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo);對(duì)待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長(zhǎng)做到：主動(dòng)協(xié)調(diào),，積極溝通;對(duì)待自己做到：嚴(yán)于律已,、以身作則,、為人師表。

在教育教學(xué)方面,，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),，提高教學(xué)水平。

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。

為了上好課，我做了下面的工作：

在課堂講授后,，注意做好課后輔導(dǎo)工作,。

及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，給予必要的指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探索,，幫助學(xué)生在課余時(shí)間養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材,。

了解教材的基本思想,、基本概念、結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯。

了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施,。

考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué),、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,。

同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè),。

工作中對(duì)高職教育理論理解學(xué)習(xí)的不夠深入,，教學(xué)過(guò)程中在教學(xué)方法和手段的運(yùn)用上不夠熟練。

20xx年我對(duì)自己并沒(méi)有什么太高的要求,，因?yàn)橐筇?，?duì)自己也是一種巨大的壓力，所以我不會(huì)刻意的去給自己定多大的目標(biāo),，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了,，相信自己憑借自己的良知，一定會(huì)以較好自己的學(xué)生為天職,，這是我的責(zé)任!今后的路還要怎么走,，我也不是十分清楚，不過(guò)我相信,，我會(huì)在20xx年年里,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

年度工作計(jì)劃ppt篇六

1,、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”,。

服務(wù)品質(zhì)提升方面,，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理,，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法,。

抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平,，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。

今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大,。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施,。

因此,，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌,、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升,、維護(hù)和發(fā)展,，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。

所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌,，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

;“朋友式服務(wù)”,，六樓商品部——“技能式服務(wù)”,，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。

達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù),。

2,、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽,、情景實(shí)操模擬,、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的,、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。

展示公司的服務(wù)水平,，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)

3,、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,。

加強(qiáng)與省、市,、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù),。

4、顧客投訴接待與處理,，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù),。

為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，做到接待一起，處理完結(jié)一起,，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,，以此贏得更多回頭客,。

因?yàn)楝F(xiàn)在的`市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5,、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。

帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想,， 加強(qiáng)部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū),。

現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo),。

第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,，保暖為主)、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn),。

全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨,，以管理規(guī)范為目標(biāo),，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。

部門(mén)決不護(hù)短,，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取,、以身作則,、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化,，不能嚴(yán)格要求自己,。

在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),，改觀目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作。

用正確的態(tài)度對(duì)待工作,。

態(tài)度決定一切,，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。

我和我的同事們將不斷努力,，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”,，以真情鑄就服務(wù)!