當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇一

一,、工程建設(shè)中,，在保證工藝技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)性的基礎(chǔ)上,，全方位降低工程投資,。

工程建設(shè)期間，我們就面臨著設(shè)備,、鋼材等價(jià)格大幅上漲,，匯率攀升等巨大壓力，因此,，在資金控制上,，我們權(quán)衡緩急，最大限度地節(jié)約工程投資,。120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程設(shè)計(jì)總投資約33億元,，按公司要求投資控制在30億元以內(nèi)，根據(jù)當(dāng)時(shí)情況,，匯率的變化引起投資增加,，與20xx年底相比歐元對(duì)人民幣匯率增加20%以上。鋼材、銅,、耐材,、鐵合金、溶劑以及冶金輔料等價(jià)格上漲,，設(shè)備廠報(bào)價(jià)也隨之上漲約20-25%,，更是不易控制的主要因素，個(gè)別行業(yè)（如齒輪箱行業(yè)）漲價(jià)幅度更大,，達(dá)到30-35%,；電纜線、電動(dòng)機(jī),、變壓器,、電器盤箱柜、天車滑線等供電系統(tǒng)漲價(jià)引起投資增加30%左右,。一重,、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材料,、外購(gòu)配套件漲價(jià)等因素引起成本增加,，曾多次提出漲價(jià)問(wèn)題,，其它制造廠也有同樣的呼聲。

在這樣的壓力下,，在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中,，我們嚴(yán)格按照公司“工程建設(shè)招標(biāo)管理辦法”“物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法”等各項(xiàng)規(guī)定，本著“實(shí)用,、可靠,、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”和“公開(kāi),、公平,、公正”的'原則，認(rèn)真進(jìn)行招標(biāo),、評(píng)標(biāo),，在滿足適用性要求的前提下，能由國(guó)內(nèi)制造的設(shè)備不引進(jìn),，力爭(zhēng)為安鋼訂到“物美價(jià)廉”的設(shè)備,。為此，僅進(jìn)口合同一項(xiàng)就比國(guó)內(nèi)同類項(xiàng)目節(jié)約資金1.5億多元人民幣,。

指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組,，從出差人數(shù)、業(yè)務(wù)招費(fèi),、辦公用品費(fèi)等各個(gè)資金支出口進(jìn)行科學(xué)管理,、嚴(yán)格控制，全方位節(jié)約工程投資。

150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程也已全面啟動(dòng),，我們要充分吸收120噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)和安鋼開(kāi)展降本增效工作的實(shí)際情況，力爭(zhēng)再打一次漂亮的工程“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,。

二,、120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，參照同類型企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo),，自我加壓,，不斷提高管理檔次和水平，努力實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)轉(zhuǎn),，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效,。

120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，我廠迅速成立了對(duì)標(biāo)挖潛,、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組,，逐層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，上下聯(lián)手共織降本增效網(wǎng),，并瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)，著手制訂指標(biāo)考核辦法,，不斷提高管理檔次和水平,，努力實(shí)現(xiàn)降本增效。

對(duì)安鋼來(lái)說(shuō),，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)這樣現(xiàn)代化生產(chǎn)線能否低成本運(yùn)作,，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效、盡快發(fā)揮效能,，事關(guān)安鋼的“前途”,。我廠作為這條嶄新生產(chǎn)線的“駕馭者”，在成廠之初就把“成本決定生存”列為四大管理理念中的第一條,。今天,，在共度難關(guān)之際，我廠瞄準(zhǔn)同類型生產(chǎn)線先進(jìn)指標(biāo),，結(jié)合安鋼實(shí)際著手制訂指標(biāo)考核辦法,，并把指標(biāo)分解到工段、崗位和個(gè)人,，做到點(diǎn)面結(jié)合,、上下聯(lián)動(dòng)，全面掀起對(duì)標(biāo)挖潛,、降本增效的熱潮,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇二

今年上半年共銷售—藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1,。62倍,；其中—年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1,。65倍。

20xx年1—6月新市場(chǎng)銷售116000盒,，老市場(chǎng)115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開(kāi)發(fā)了廣東,、廣西,、云南、湖北,、湖南,、北京,、天津,、江蘇、安徽,、遼寧,、河南、山西,、內(nèi)蒙,、浙江、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場(chǎng),，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)—以上,。—年全年計(jì)劃銷售—盒,，力爭(zhēng)—盒,，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

一、目前市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,，18。0元/盒,，平均銷售價(jià)格在11,。7元，共貨價(jià)格在3—3,。6元,，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17,。1元/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二,、營(yíng)銷手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四,、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的'感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對(duì)—年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1、北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市常

3,、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短,，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱,，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨、竄貨,。

對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向,。

4,、黑龍江

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

5、遼寧

有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),，市場(chǎng)熟悉,，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般要店促銷人員很多,，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開(kāi)發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺(tái)保定等——地區(qū)

7,、河南

要求開(kāi)發(fā)河南地區(qū)中的—地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開(kāi)會(huì)議,，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9,、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商。

10,、廣東

要求開(kāi)發(fā)廣東地區(qū)中的—地區(qū),，市場(chǎng)大、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

11,、廣西

要求開(kāi)發(fā)otc市場(chǎng)

12,、浙江

浙江市場(chǎng)大、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13、江蘇

市場(chǎng)大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、云南

協(xié)助招聘

15、福建,、江西,、四川、新疆,、陜西,、貴州

報(bào)紙招聘

16、山東

確定唯一的總代理,，總負(fù)責(zé)制度,，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。

二,、營(yíng)銷計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作,。

三,、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng),，擴(kuò)大鋪底范圍,，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成—的銷售回款,，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到—萬(wàn)盒

2,、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作,，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在20—內(nèi),，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū),，一次性銷售—以上，給予—的獎(jiǎng)勵(lì),。

四,、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué),，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信,，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc,、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇三

銷售顧問(wèn)新手在剛接觸銷售的時(shí)候都顯得錯(cuò)亂，不知道要從哪些方面入手進(jìn)行自我增值,。據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售顧問(wèn)表示：銷售不是單一的技巧活,，往往都會(huì)出現(xiàn)這種情況：銷售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)和一個(gè)人的綜合素質(zhì)成正比，綜合素質(zhì)強(qiáng),，業(yè)績(jī)也強(qiáng),。因此，快速自我增值對(duì)銷售顧問(wèn)新人來(lái)說(shuō)顯得非常重要,。如何進(jìn)行增值?606汽車人才網(wǎng)總結(jié)以下幾個(gè)點(diǎn)：

1,、先明確銷售顧問(wèn)的綜合定義

汽車銷售顧問(wèn)的定義：為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談,、銷售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌,、裝潢,、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。

2、汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)該掌握的專業(yè)內(nèi)容

從以上的`定義可知,，銷售顧問(wèn)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作,，而且工作內(nèi)容涉及的范圍也大。因此,，要成為一名合格優(yōu)秀的銷售顧問(wèn),，必須要掌握多方面的知識(shí)。首先,，要掌握的專業(yè)知識(shí)包括：《汽車基礎(chǔ)知識(shí)》,、《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《汽車營(yíng)銷環(huán)境》,、《汽車文化基礎(chǔ)》,、《汽車市場(chǎng)概述》、《汽車市場(chǎng)調(diào)研》,、《汽車銷售流程》,、《汽車服務(wù)流程》、《客戶開(kāi)發(fā)技術(shù)》,、《溝通談判技巧》 ,、《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》。

3,、汽車銷售顧問(wèn)要延伸的知識(shí)面

僅僅掌握專業(yè)知識(shí)離優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)還很遠(yuǎn),，因此銷售顧問(wèn)面對(duì)的客戶是來(lái)自生活中各大領(lǐng)域的人員，如果你能找到客戶感興趣的話題,，或者和客戶能有話可說(shuō),，從某一方面來(lái)說(shuō)也是促成交易的關(guān)鍵。案例：銷售顧問(wèn)小鄭遇到一個(gè)做期貨的經(jīng)理,，但是小鄭并不是謙虛的人員,，在不懂裝懂的過(guò)程中讓客戶覺(jué)得這個(gè)人不老實(shí)，因此,，最終還是沒(méi)有選擇購(gòu)買產(chǎn)品,。

汽車銷售顧問(wèn)在掌握了專業(yè)知識(shí)后，要多方面獵取各行業(yè)的知識(shí),，只要是自己不懂的,，都要去學(xué)習(xí)和掌握,。知識(shí)面越廣、綜合能力越強(qiáng),，銷售業(yè)績(jī)自然也好,。

20個(gè)問(wèn)題測(cè)試銷售顧問(wèn)銷售水平

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇四

工作半年以來(lái)，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì),，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享,。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí)，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事,，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度,，這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒(méi)有明確。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的'貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),。努力完成銷售中的各項(xiàng)要求。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng),，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇五

在回顧這半年工作之前,，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和××支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助,。

自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來(lái)到江門,，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司,。

在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),，熟悉內(nèi)務(wù),。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入,，理賠,，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。

很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,，這可不是一般的“打雜”的工作,，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道,，必須清楚的東西,，因?yàn)檫@些工作的`處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

而且,，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保,，查勘,，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,，××年10月1日后,，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在,。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序,，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：

承保,，續(xù)保,，理賠等,。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,，定損，理賠,，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì),。

并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,，有待提高的東西太多了。

也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前,，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂,，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí),，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。

感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等,。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,，目標(biāo)更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保,，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。

再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè),。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇六

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的'過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證,？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善！（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。）

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

半年來(lái),，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的半年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。我們本市的房地產(chǎn)行業(yè)也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：

在過(guò)去的半年里,，我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)本市市場(chǎng),，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其他樓棟的`開(kāi)盤銷售場(chǎng)面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了今年的開(kāi)門紅，在本市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，會(huì)大大的提升了樓盤檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們公司在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司下年度的工作重點(diǎn)。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇八

上半年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),，是一個(gè)淡季,，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下,，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn),，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管_市_區(qū)的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi),，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過(guò)程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到_年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變,。

雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了,，無(wú)論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣赺家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，總會(huì)有人來(lái)買車！

我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯我們公司,！上半年已過(guò)，在此期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

銷售員工半年工作總結(jié)3

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,，這半年我做了很多事，固然我也參加了清風(fēng)集體,，成了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到成都清鳳集體，公司以房地產(chǎn)開(kāi)辟為龍頭,，融房地產(chǎn)開(kāi)辟,、構(gòu)筑施工、物業(yè)辦理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集體公司,，是我們公認(rèn)的.金堂自立有諾言的房地產(chǎn)開(kāi)辟商，氣力特別豐富,，所以我很僥幸本身能參加我們銷售——代表集體形象直接面對(duì)客戶的如許一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多告成的進(jìn)步都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作,，因?yàn)楸旧淼哪昵嗪徒?jīng)驗(yàn)不敷,，所以更必要熬煉本身！本日我的年末總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作進(jìn)修進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以教導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的如許一個(gè)總結(jié),。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，結(jié)束的特別棒，這些歸功于我們的進(jìn)步,。那我呢,？本來(lái)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，異國(guó)甚么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算如許我對(duì)本身以及公司的前程和前景還是特別看好,，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在全部金堂的房地產(chǎn)開(kāi)辟中算是佼佼者！了,，所以相對(duì)來(lái)講,，作為銷售人員選對(duì)如許一個(gè)顯現(xiàn)本身的工作平臺(tái)也是很緊張的，固然我選對(duì)了,！

在這段時(shí)候與客戶的交換中我是深深的領(lǐng)會(huì)到房產(chǎn)的緊張性,，為顧客選對(duì)一套屬于本身的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,，做本身的工作不但要對(duì)本身的工錢當(dāng)真，更要對(duì)本身的顧客當(dāng)真,?？梢匀缭S說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最謹(jǐn)慎的交易,，不可是交易,，更是對(duì)本身的平生拼搏的總結(jié)、一生搏斗的入手下手,，而這些,，便是我們置業(yè)顧問(wèn)的本分。本來(lái)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，固然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，辦事好，可是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比擬以后再來(lái)決議的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本領(lǐng)就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集體的房子呢？固然是讓我們的顧客明白我們房子的優(yōu)勢(shì),，代價(jià),、位置、環(huán)境,、檔次都成了思慮的身分,，必要我們?nèi)ズ椭C、去綜合,。平常來(lái)講銷售工作中每每會(huì)存在以下的失誤和題目：

1,、主觀認(rèn)識(shí)不敷，談客戶時(shí)思路不敷清楚,；

2,、本身異國(guó)充足的意志，對(duì)本身的銷售欲望不敷剛強(qiáng),；

3,、籌劃訂定得同等理，離開(kāi)客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，偶然間會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4,、對(duì)房子的講解不到位,，談客戶履行的進(jìn)程不到位,。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)敵手的跟蹤分析不深切,，市場(chǎng)反響速度滯后,。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)敵手的富強(qiáng)壓力,，使本身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴B續(xù)改革的部分,，所以對(duì)付消耗者的心理,、顧客的需求等等都必要我再揣摩再進(jìn)修以最好做到自在面對(duì)。

總結(jié)不但要回顧過(guò)去,，還要展望將來(lái),。對(duì)當(dāng)前的局勢(shì)近況與將來(lái)的成長(zhǎng)我們還要進(jìn)行客觀深切的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)成長(zhǎng)近況與成長(zhǎng),、競(jìng)爭(zhēng)敵手近況與動(dòng)向展望,、地區(qū)市場(chǎng)近況與成長(zhǎng)、渠道構(gòu)造與干系近況,、消耗者的如意度和虔誠(chéng)度整體評(píng)價(jià),。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的計(jì)謀精確性和明白性,、企業(yè)在產(chǎn)品、代價(jià),、促銷,、品牌等資本方面的配合程度。

3,、本身近況分析,。本身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個(gè)人本質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

經(jīng)過(guò)議定對(duì)近況與將來(lái)的客觀分析，能夠更加明白所面對(duì)的堅(jiān)苦和機(jī)會(huì),。從而對(duì)堅(jiān)苦有復(fù)蘇的認(rèn)識(shí)和深入的分析,，找到辦理堅(jiān)苦的方法，對(duì)機(jī)會(huì)有較強(qiáng)的洞察力,，趕早做好搶抓機(jī)會(huì)的各項(xiàng)籌辦,。

異國(guó)人會(huì)隨隨便便告成，每個(gè)告成的背面都是付出的艱苦竭力,。當(dāng)真分析獲得成績(jī)的因?yàn)?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是兌現(xiàn)工功課績(jī)連續(xù)提拔的前提和根本,。成績(jī)固然要周全總結(jié),，對(duì)付將來(lái)的展望更是要提拔。鄙人半的工作中我還要更加的竭力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的明白我們集體的一體化辦事，并且訂定得當(dāng)本身的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改進(jìn)本身的銷售成績(jī),，要做到：

1、明了工作的緊張思路,。計(jì)謀決議命運(yùn),，思路決議前途，精良的事跡務(wù)必要有明白精確的思路的贊成,。不然人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn),；

2,、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷量目標(biāo)進(jìn)修目標(biāo)；

3,、結(jié)束籌劃的詳細(xì)方法,，與客戶干系密切程度加強(qiáng)、及時(shí)反應(yīng)顧客的新資訊,。

做到以上見(jiàn)解上的宏觀展望籌劃使我們告成的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在連續(xù)強(qiáng)大，不能讓本身掉隊(duì),，更不能讓本身淘汰,，所以我把下半年當(dāng)作一個(gè)新入手下手，竭力做告成,，結(jié)束目標(biāo),，讓本身成為最宏大的推銷員！

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇九

工作半年以來(lái),，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì),，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,，慢慢的開(kāi)始適應(yīng),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過(guò)程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí)，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事,，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的`適應(yīng)過(guò)程,，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的,。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后,，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作,。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，

激發(fā)銷售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。篇二：服裝銷售月工作總結(jié)

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

一、工作方面：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息,；

2,、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新

3、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問(wèn)題

1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在過(guò)去的幾個(gè)月里,，我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo),。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的'工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車,，所以客戶就不在承德這買車,，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

下半年工作計(jì)劃：

<1>深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)<4>認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù) 最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十一

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，下面我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份,，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到銷售部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的'重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強(qiáng)文案等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop,、coreldraw軟件的操作等;

3、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

4,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，xxxx的文化理念,，銷售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了半年，回顧這半年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里,。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則,、處理問(wèn)題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn),。 20xx年已經(jīng)走過(guò)大半,，我在過(guò)去半年的工作做一下我的總結(jié)：

1。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求。

2,。對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

1。誠(chéng)實(shí)——做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中,，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任。

2,。熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的`過(guò)程,。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來(lái)的新客戶,，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4。自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下半年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很粗心,。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn),，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。

在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí),，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

其次,，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十三

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。

回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),。在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),。在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),。在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,。

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,。

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,。對(duì)時(shí)間的'分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,。邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。