當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

上半年銷售工作總結(jié)篇一

回想起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一加倍全面的了解,，勝利合作的客戶也是日積月累,，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。然則整體來說我自己照樣有許多需要改進(jìn)。以下是我本年總結(jié)工作不足之處：

每天接觸不合客戶而我跟他們溝通的時候說話不敷簡潔,，說話對照繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要增強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己勝利客戶量慢慢多起來,，雖然年夜的客戶少之又少,，然則自己照樣在盡心努力的維護(hù)每一位意向?qū)φ蘸玫目蛻簦⑶疫_(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感到萬事年夜吉了,。

上半年銷售工作總結(jié)篇二

冥冥之中,，20xx年已經(jīng)走到了一半,，20xx上半年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的上半年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的上半年,，在這將近半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對這上半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)。

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、完成的工作,。

(一)、銷售業(yè)績,。

截止20xx年x月x日,，共完成銷售額xx元，完成上半年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款xx余戶,，比去年增長的%，貸款額約為萬,，基本回款xx元,，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xx余戶,，辦證率為%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次，外出宣傳xx次,，回訪客戶xx戶,，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績,。

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況,。

1、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

三、職業(yè)精神,。

1,、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。近朱者赤,，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止。

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),。

利用空閑的時間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積、層高,、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費(fèi)用,。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。

姓名,、姓別,、來訪人數(shù)、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見建議,、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù),、意向價格,、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣,，接待的過程,，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會做到和做好。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧。

上半年銷售工作總結(jié)篇三

上半年銷售工作總結(jié)精選范文如下,，希望對您的工作能有所幫助,。

上半年銷售工作總結(jié)精選【一】

轉(zhuǎn)眼2018年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點(diǎn),。

2,、市場管理、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對2018年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導(dǎo)和支持。

上半年銷售工作總結(jié)精選【二】

****年上半年已結(jié)束,，為更好的開展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對****年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營工作：

三樓商場截止到****年6月銷售完成全年計劃的**%,，完成同期的****%,，利潤完成全年計劃****%，完成同期****%,。其中男裝銷售完成去年同期的****%,，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),，同期下降****%,，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少,，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降****%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品,，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的****%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的****%，下降較大的品類是中島,，同期下降**%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2****%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,，同期增幅****%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的****%,，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期,。

接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大,，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，最高付1萬元可取元商品,，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761****%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長193****%,。

2、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);

端午節(jié),、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動,，保證活動力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36****%、7.46****%,。

3,、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績,，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。

二,、管理工作

1,、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施,。

部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比,，好的獎勵表揚(yáng),，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪,，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表,、證章,、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài),。

通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升,，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

2,、加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量,、價格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查,，對查出的問題自己先整改,。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全,、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,，確保商品證件有效、到位,，杜絕了不合格品的上柜,。

3、安全工作常抓不懈,，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改,，安全第一。

三,、存在的問題

1,、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);

2,、品牌儲備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度;

3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

四、綜上所述****年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作：

(一),、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二)、注意日常品牌儲備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

(四)、采取多種促銷方式,，分時段促銷提升銷售;

2,、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

4,、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售

(五),、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通,，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六)做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。

加強(qiáng)與各柜組長溝通,，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。

上半年銷售工作總結(jié)精選【三】

一,、上半年的工作總結(jié)：

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二,、下半年的工作計劃與安排：

1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。

(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率。

(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。

(3),、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,，面面相連的效果,。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的.銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。

(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路,。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值,。

上半年銷售工作總結(jié)精選【四】

今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下,。

一、總體目標(biāo)完成情況

本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。

主要銷售指標(biāo)完成情況表

指標(biāo)名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額萬元萬元%

回籠資金萬元萬元%

二,、影響銷售指標(biāo)的因素

在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。

1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該區(qū)域完成銷售額萬元,，占公司總銷售額的百分比為%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴(yán)重。

2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為%,，但西北區(qū)僅為%，比平均水平低個百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大,，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此,，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量。

4.在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運(yùn)作。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時,，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。

2.加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險,。

3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，同時，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友，后做生意;

(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險,。

四,、存在問題

1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求。

3.個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少,。

上半年銷售工作總結(jié)精選【五】

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,，十月的到來告訴我們，2018年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年銷售工作總結(jié)精選【六】

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

上半年銷售工作總結(jié)精選【七】

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一,、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對**酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對2018年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,。!

上半年銷售工作總結(jié)精選【八】

對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機(jī)會,，再次審視自我,，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo),。

從12月底來公司到6月,，這段時間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然,，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,，一步步走來,，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識，到電話營銷,，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單,。開始的兩個月,，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn),，也是我自己對自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的空中抓杠，只有克服自我,，才能真正的成功,。到第二個月,，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),，最終出了樣品單,，雖然金額不多，但是卻給了我信心,?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累,，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶,，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。

2. 從二月份拿到阿里賬號,，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,，讓我客戶資源很快上升,，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶,，并達(dá)成訂單,。三月份太陽能熱水器客戶開始積累,，并取得南非客戶的樣品單,，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定,?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言,，最重要的是跟緊客戶,。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血,，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠,，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng),，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了,。

3. 4月和5月,，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個,，熱水器出了一個樣品單,。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài),，出單心急,，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付,，也許是白費(fèi)心思,，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程,，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的,，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶,，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬,?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的,，比如有些客戶是考察市場,，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力,，這樣的客戶不僅難纏,，而且很麻煩，問題一大堆,，你要不停為他搜集信息,，解答問題，到最后,，他也不會下單,，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單,，估計要一年或者兩年時間,。而美國客戶,，他問題也很多，根據(jù)我的判斷,，他有單,，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r,，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是,，對方一接到我電話,，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個時侯,，我就肯定，這個客戶下單,，一定會下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

老客戶差不多積累起來了,，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶盡快翻單。同時,，客戶訂單下了之后,，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部,，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷售額并不理想,，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷售額比較低,。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心,。

會上我也給自己定了目標(biāo),，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬美金,。很難細(xì)化,，每個月能做多少，但是我相信,，如果樣品單客戶維護(hù)好,，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好,。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單,，70%余款收回,，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況,，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶,，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊,，不放松,，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金,。

2. 其余每個月的任務(wù),，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。

3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

我知道,，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃,，都一條條寫下來了,，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好,。

上半年銷售工作總結(jié)精選【九】

新氣象經(jīng)營部,，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，新氣象搬家牽涉公司每個人的心,。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),，并對員工進(jìn)行了慰問,，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,，做好本職工作,。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作，對門市的選址,、吊罐提出寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作,。要相民要總,，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計,，對門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見。給予新氣象經(jīng)營部很大幫助,，我們感到很溫暖,，同時也表示感謝。

請?jiān)试S我代表新氣象全體員工,，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以自已的實(shí)際行動向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況：一,、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的工作作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下,，上半年累計銷售5250/t,，同比增長9.6%。累計采購5305/t,，同比增長9%,。累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳,，同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟,，前景不容樂觀,。競爭激烈，盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下,，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本,，加強(qiáng)風(fēng)險防范,，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo),，爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,，銷量、利潤穩(wěn)步增長,。

二,、搬家情況簡介

1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促,，時間緊,、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,，做起來很被動,。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,，散油罐吊過來以后,，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝,，地面是泥土,，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,，把損失減少到最低,，員工們都是露天工作,。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地,，地面溫度高達(dá) 40度以上,。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作,，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛,，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言,。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪，稍不留神就會滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路,，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥,，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照,。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮,，沒有一位抱怨,。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難,，去解決問題,，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),，共同渡過難關(guān),。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了,?！?/p>

2、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場需求,，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸,。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化,、規(guī)模化,、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間,。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議,，結(jié)合自身的實(shí)際情況,。設(shè)計了自已的多功能車間,，集生產(chǎn)(中小包裝,、軟包裝、棕油袋)洗桶,、倉庫為一體,。提高了空間利用率，使工藝流程更合理,、更科學(xué),、更完善。同時也降低了投資成本,。目前土建工程已完成,，彩鋼封頂正在施工中。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度,，趕工期,，力爭早日投產(chǎn)!

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下,，價格戰(zhàn)此起彼伏,。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器,。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水準(zhǔn),，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù),。才能更好的得到市場的認(rèn)可,，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,，才能有利于品牌更好建設(shè),。

四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗(yàn),，面對新形勢,、新工藝,，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展,。我們從以下五個方面來促進(jìn)門市發(fā)展,。

1、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元,，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商,。

2,、中包裝全面升級,，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上,，發(fā)展大型食堂和高檔酒店,，以提升品牌形象,。

3、灌裝小包裝,，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超,。完善自已的產(chǎn)品體系。

4,、罐容擴(kuò)建以后,，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)自已的實(shí)力,。

5,、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等,，尋求新的利潤增長點(diǎn),。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。

新門市落成之后,，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個新的起點(diǎn),。新氣象將以新面貌,、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化,，以人為本,，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者,，與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、敢為人先、爭創(chuàng)一流,。用自已的實(shí)際行動為公司,、為員工交上一份滿意的答卷!

上半年銷售工作總結(jié)精選【十】

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人xx年上半年 ,，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

上半年銷售工作總結(jié)篇四

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁。在過去的_里,，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將20__年的情況做如下匯報：

一,、銷售情況。

20__年共銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺;較20__年增長45%,。

二、營銷,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20__年9月正式提升任命一位同志為大廳營銷經(jīng)理,。期間這位同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

三、信息報表,。

報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng),，20__年5月任命一位同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表,，在期間這位同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。

四,、檔案管理。

20__年為完善檔案管理,，特安排一個同志為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對20__年各項(xiàng)做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20__年的計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日模式,，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年_的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的_當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

上半年銷售工作總結(jié)篇五

xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的0月份,，我走進(jìn)了xx,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

一,、年終答謝會初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于xx年月30開展了xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約xx年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。工作感想在xx這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記......新年計劃新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望的,。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁,。

二,、在講課方面，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學(xué)習(xí),，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格,。以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我一定會努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待。

上半年銷售工作總結(jié)篇六

半年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1,。強(qiáng)化培訓(xùn),。

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體,、有針對性，一看就會,。

2,。更新系統(tǒng)。

聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

3。細(xì)化分工,。

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí),。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時,，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個,。

4。完善制度,。

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績,。

新起點(diǎn)，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下半年的工作里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快,！

上半年銷售工作總結(jié)篇七

x年是x公司在全體員工的共同努力下，x專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將x年上半年工作xx一番,。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會上的指示xx，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是xxx的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷,；根據(jù)x年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我x公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的xx和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售xxxx,，做好個人工作xx報告,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)xx的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

上半年，通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對下半年,，公司xx團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作xx,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司x年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

上半年銷售工作總結(jié)篇八

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，讓我們好好寫一份總結(jié)吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的銷售上半年工作總結(jié)范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對本階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項(xiàng)很重要的.工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。

上半年銷售工作總結(jié)篇九

實(shí)際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個,，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯。

xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo),。

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營,。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度,。

通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源,。

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)。

要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約,。

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷,。

05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

上半年銷售工作總結(jié)篇十

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng),。

2、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

上半年銷售工作總結(jié)篇十一

20xx上半年的時間過去了,，看著自己在這上半年的業(yè)績，就算是我,，嘴角也不禁微微上揚(yáng),。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路!

在上半年的工作中,，我又好好的開拓了我的顧客人脈,，讓自己的上半年的工作也算是小有成就?？傊?，既然已經(jīng)看了自己在上半年的成績，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20xx上半年銷售總結(jié)如下：

化妝品銷售的業(yè)績,，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外,，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往,、產(chǎn)品銷售,、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途,。

在今上半年的工作中,，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水,。通過上半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多,，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,，傳播的非常快,，非常遠(yuǎn),，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售,，但是作為一名銷售人員,，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

在現(xiàn)實(shí)的銷售中,，我在xxx街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少,，但是無論是新老顧客我都會仔細(xì)的區(qū)分開,，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,，多去夸贊,，細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解,，就越是能得到顧客的信賴,，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線,。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著上半年的這些成績,，我相信這都是值得的,。

工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,，但是還并沒有到讓我滿足的地步,，我會在接下來的下半年里繼續(xù)努力,，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時，繼續(xù)努力!