當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)篇一

2010年對(duì)于xx而言是極不平凡的一年,，是廣大員工發(fā)奮圖強(qiáng)迎難而上的一年,，對(duì)公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓?，在面臨全球金融危機(jī)沖擊下,，克服重重苦難，艱難前行,。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展,，公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子商務(wù),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構(gòu)架,、客戶服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)等方面都取得了重大進(jìn)步,，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng),，是所有xx人共同努力的結(jié)果,。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績(jī),，但也存在著很多不足和亟待改善的方面,，現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié)：

一、2010上半年度各項(xiàng)工作回顧總結(jié)：

（一）,、公司業(yè)績(jī)方面：在大家的共同努力下,，公司各部門均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷售額節(jié)節(jié)高升,；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,，維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)；行政,、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致,，力求鞏固后方、服務(wù)前線,。

（二）,、市場(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī)：市場(chǎng)部上半年銷售總額為767290元，成績(jī)令人振奮,，但輝煌屬于過(guò)去,，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。

（三）,、技術(shù)部的貢獻(xiàn)：技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā),，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,。廣告部與技術(shù)部通力合作,，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益,。

（四）,、預(yù)算管理：行政部門、財(cái)務(wù)部門及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),、跟蹤,、稽查各部門預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作,，并匯報(bào)至公司上層,。通過(guò)預(yù)算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門的改善,，強(qiáng)化成本觀念和意識(shí),，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升?？偨Y(jié)上半年度的工作有所收獲,，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期,，尚有眾多不足,，需要大家同舟共濟(jì)，將其解決：（一）,、早會(huì)不夠完善,。每周二的例會(huì)最好有案例，部門領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作,，在會(huì)上一聽(tīng)而過(guò),，會(huì)后宣導(dǎo)、改善,、落實(shí)者寥寥無(wú)幾,。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導(dǎo),；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,，引以為戒

（二）、制度流程疲軟,。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力,。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力,，共同呵護(hù)xx成長(zhǎng),。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明,，將你的光芒亮到極致,。

（三）、好心態(tài),，成功的起點(diǎn),。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期，9月份即將成立分公司,，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛,，工作心態(tài)很不穩(wěn)定,，抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成,。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題,，希望各部門在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣,，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立,，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng),，使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好,，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松,，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司,，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力,，在下半年,，我們下決心完成由大到強(qiáng)的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn),，突破創(chuàng)新,。

二、2010下半年度各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃：

（一）,、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè),、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn),，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂,，占據(jù)一定位置,；服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善，使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固,，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）,、新聞發(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲,；政企聯(lián)手,，打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì),。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái)，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,！

（三）,、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷大氛圍,，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量，讓公司,、員工共同成長(zhǎng),。總公司決定在9月份成立分公司,，作為公司元老的你們,，有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾,。

（四）,、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹(shù)”一樣,，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶,，開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶,，服務(wù)好我們的客戶?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰(shuí),？誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象,？ 我們要形成一種機(jī)制，各部門由他的顧客來(lái)考核,，今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放,，人資部門的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。

（五）,、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為,，并把情況報(bào)告總經(jīng)理,、行政中心作為考核依據(jù)。

（六）,、高調(diào)提倡合理化建議工作的開(kāi)展,，采取必要的督導(dǎo)措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容,。

三,、

（一）,、月冠軍： 4月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn),；5月市場(chǎng)二部xx,，73440萬(wàn)；6月市場(chǎng)三部xx,，54000萬(wàn),。

（二）、50天沖刺完成目標(biāo)者： ①商務(wù)套裝獎(jiǎng)：xx,，54000萬(wàn),，xx50100萬(wàn)； ②3g手機(jī)獎(jiǎng)：xx,，92540萬(wàn),，xx，81500萬(wàn),。

（三）,、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng)： ①上半年銷售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷售總額103910萬(wàn),； ②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：（技術(shù)部經(jīng)理）,。

（四）、季度業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 市場(chǎng)二部,，銷售總額197450萬(wàn),。目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大,，但我們應(yīng)該清楚的看到,，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)篇二

公司總經(jīng)辦工作總結(jié)

總經(jīng)辦工作總結(jié)

2016年5月份總經(jīng)辦工作總結(jié) ：

2016年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理,、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

2016年5月份工作總結(jié)一,、協(xié)調(diào)溝通,、管理監(jiān)督工作 我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作,、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作,、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下，攘外安內(nèi),；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理,、人力資源規(guī)劃,、績(jī)效考核、檔案管理,、綜合制度等的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái),；

第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、食堂,、衛(wèi)生,、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理,、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作,。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一,。上個(gè)月總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案,、會(huì)議紀(jì)要,、部門檔案,、其它檔案等的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收,、發(fā)文件,，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,；合理安排了五一，端午節(jié)的值班安排,；在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職,。

2、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好的工作氛圍 總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣大客戶服務(wù)。我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：

變被動(dòng)為主動(dòng) 對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓,、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng),、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全,、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,，配合其它各部門。

在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整,，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度,。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí),。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4,、認(rèn)真履行職責(zé) 總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁,、雜、多,。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展,，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認(rèn)真履行到位,。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力,，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度,，以保證工作的有效性、積極性,、全面提升執(zhí)行力,，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，認(rèn)真執(zhí)行,，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、規(guī)章規(guī)范,、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、人力資源管理工作 1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理,，我辦制訂了《檔案管理辦法》,，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類

管理,，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔,，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊,，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢,。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息,。同事間的友善熱情、勇不放棄,，秉承了我們企業(yè)精神—誠(chéng)信,、合作、奉獻(xiàn),、一流,。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓,。2016-6-13 總經(jīng)辦

公司總經(jīng)辦工作總結(jié)-總結(jié)

2016年對(duì)于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強(qiáng)迎難而上的一年,，對(duì)發(fā)展起著承上啟下的作用,。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓荆诿媾R全球金融危機(jī)沖擊下,，克服重重苦難,，艱難前行。正確的決策加上耐心的培育和,，公司在網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、服務(wù)器構(gòu)架、客戶服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)等方面都取得了重大進(jìn)步,，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)，是所有xx人共同努力的結(jié)果,。公司上下齊心,，取得了一定建設(shè)和成績(jī)，但也存在著很多不足和亟待改善的方面,，現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與： 一,、2016上半各項(xiàng)回顧總結(jié)：、公司業(yè)績(jī)方面：在大家的共同努力下,，公司各部門均取得佳績(jī),。市場(chǎng)部額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,，維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)；行政,、工作謹(jǐn)慎細(xì)致,，力求鞏固后方,、服務(wù)前線。,、市場(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī)：市場(chǎng)部上半年銷售總額為767290元,，成績(jī)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去,，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在將創(chuàng)造更大的奇跡,。、技術(shù)部的貢獻(xiàn)：技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā),，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版,，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,。部與技術(shù)部通力,，推廣公司，為公司創(chuàng)造出了更大的效益,。,、預(yù)算：行政部門、財(cái)務(wù)部門及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),、跟蹤,、稽查各部門預(yù)算，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作,，并至公司上層,。通過(guò)預(yù)算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門的改善,，強(qiáng)化成本觀念和意識(shí),，同時(shí)也促進(jìn)了工作的改善和提升?？偨Y(jié)上半年度的工作有所收獲,，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期,，尚有眾多不足,，需要大家同舟共濟(jì)，將其解決：,、早會(huì)不夠完善,。每周二的例會(huì)最好有案例，部門不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作,，在會(huì)上一聽(tīng)而過(guò),，會(huì)后宣導(dǎo)、改善,、落實(shí)者寥寥無(wú)幾,。要有所發(fā)現(xiàn),，好的倡導(dǎo)；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,，引以為戒,、制度流程疲軟。首先要周為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力,。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高,。大家應(yīng)該齊心協(xié)力，共同呵護(hù)xx,。如果你有好的建議,，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致,。,、好心態(tài)，的起點(diǎn),。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期,，9月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,，成就新一代年輕人的,，《》。但有部分年輕人往往心高氣盛,，工作心態(tài)很不穩(wěn)定,，抱著“那邊更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成,。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題,，希望各部門在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議,，從根源上找問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。如何才能夠讓我們的員工更加我們的公司,，提高員工的積極性和工作士氣,，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立,，能夠改變廣大員工的思維模式、工作，使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好,，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松,，讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧,。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力,，在下半年，我們下決心完成由大到強(qiáng)的,。不斷積累寶貴,，突破創(chuàng)新,。二,、2016下半年度各項(xiàng)工作做如下：、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè),、注資穩(wěn)步進(jìn)行,。公司目前已注資100萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善,，使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固,，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ),。,、發(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲,。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲,；政企聯(lián)手,，打造聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái),，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,！、關(guān)于使命,。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷大氛圍,，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量,，讓公司、員工共同成長(zhǎng),?？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們,，有義務(wù)也有作出輝煌業(yè)績(jī),，為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。,、關(guān)于客戶的觀念,。我們像呵護(hù)一棵“小樹(shù)”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶,，開(kāi)發(fā)新客戶,，挖掘潛在客戶，服務(wù)好我們的客戶?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：給各部門2分鐘,，快速的找出本部門的客戶是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象,？ 我們要形成一種機(jī)制,，各部門由他的顧客來(lái)，今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客項(xiàng),。,、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把

情況總經(jīng)理,、行政中心作為考核依據(jù),。、高調(diào)提倡合理化建議工作的開(kāi)展,，采取必要的督導(dǎo),，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。三,、表彰： 公司在短短的內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易,，這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗,！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力,，特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰：、月冠軍： 4月市場(chǎng)三部xx,，58150萬(wàn),；5月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn),；6月市場(chǎng)三部xx,，54000萬(wàn)。,、50天沖刺完成目標(biāo)者： ①商務(wù)套裝獎(jiǎng)：xx,，54000萬(wàn)，xx50100萬(wàn),； ②3g手機(jī)獎(jiǎng)：xx,，92540萬(wàn)，xx,，81500萬(wàn),。、上半年突出獎(jiǎng)： ①上半年銷售冠軍：,，銷售總額103910萬(wàn),； ②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：。,、業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 市場(chǎng)二部,，銷售總額197450萬(wàn)。目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重,，壓力很大,，但我們應(yīng)該清楚的看到,，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要?jiǎng)?wù)實(shí),、創(chuàng)新管理,、抓住機(jī)遇、迎難而上,；以更加嚴(yán)細(xì)的工作,、更加飽滿的熱情，來(lái)抓管理,、抓效益,、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定,，來(lái)確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成,，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng),，為開(kāi)創(chuàng)分公司更加的明天而努力奮斗,！

〔公司總經(jīng)辦工作總結(jié)〕隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它,。——西塞羅】

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)及

年度工作規(guī)劃

報(bào)告人：吳等波 時(shí)間：2016年9月1日 第一

章

2016

年

工

作

計(jì)劃..............................................1,、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度......................2 1,、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系...................................2 2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃,。.....................................4 3、明

確

崗

位

說(shuō)

明書(shū)...........................................5 4,、初步完成公司主經(jīng)營(yíng)流程圖及相關(guān)表格.......................5,、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才............................5

1、人

員

到

崗

情況.............................................6 2,、招

聘

情況.................................................6

3,、人

員

分析.................................................7、建立

有

凝

聚

力的企

業(yè)

文化..................................9 第二章2016年

工

作

規(guī)劃.............................................10,、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度.........................10

1,、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 ............................10 2,、建立員工招聘渠道........................................10 3,、合法

用工................................................13 4、結(jié)

合企

業(yè)

戰(zhàn)

略

規(guī)

劃的培訓(xùn)..................................14,、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度.................................15 建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展...........15

第一章 2016年工作計(jì)劃

德沃企業(yè)目前具有五家下屬公司,，分別為德沃電氣,；德沃電力；德沃進(jìn)出品,；新大陸軟件,；德源軟件；對(duì)于我們企業(yè)來(lái)講未來(lái)幾年是發(fā)展過(guò)程關(guān)健的歷史時(shí)期,，公司一直專注事電力產(chǎn)品和電力

應(yīng)用軟件的研究,、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；是一家致力于智能變電站領(lǐng)域創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè),，全力促進(jìn)中國(guó)

智能變電站一體化解決方案的優(yōu)化發(fā)展。企業(yè)旗下多個(gè)產(chǎn)業(yè)事業(yè)部形成專業(yè)化,、集成化的產(chǎn)業(yè)格局,。涵蓋電力系統(tǒng)自動(dòng)化、高低壓成套,、高低壓無(wú)功補(bǔ)償,、過(guò)電壓保護(hù)系統(tǒng)、直流保護(hù)系統(tǒng)等多系列全方位的工業(yè)電氣設(shè)備細(xì)分領(lǐng)域,。2016

年是企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段,，企業(yè)計(jì)劃在2016年完成集團(tuán)公司籌建工作，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)化進(jìn)程向新三版市場(chǎng)上市做規(guī)劃和準(zhǔn)備工作,！公司發(fā)展需要新成立一家專門生產(chǎn)成套柜架新的組織架構(gòu)成立公司,。為此本人帶領(lǐng)目前總經(jīng)辦所有人員在2016年底前計(jì)劃做好工作如下：、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》,、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》,、《績(jī)效考核制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》,、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)和主流程通知》等等,。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分,，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室下屬人事部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，采取就事不就人的原則,，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,，能夠使員工處處,、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距,，具體表現(xiàn)如下： 1,、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤,，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍,。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一,。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)是：“考核什么,，就得到什么”。對(duì)股東而言,，要的是利潤(rùn),；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī),；對(duì)員工來(lái)說(shuō),，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì),。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī),、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制,，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式,。但是公司績(jī)效考核制度從未執(zhí)行,，辦公室計(jì)劃在今年只做一些演習(xí)性考核，今年的考核只是在年終時(shí)給予公司領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)價(jià)員工的一個(gè)則面依據(jù),，關(guān)鍵在于提前我公司工作效率和員工素質(zhì)提前,，在前期績(jī)效指標(biāo)的考核關(guān)鍵可能會(huì)出現(xiàn)推行

不暢，但辦公室會(huì)進(jìn)一步做好改進(jìn),。

本年部門的績(jī)效考核指標(biāo)如下：

各部門月度考核表

系數(shù)100%,；80-89分為d等，考核系數(shù)80%,；70-79分為e等,，考核系數(shù)50%；70分以下為f等,，考核系數(shù)0%,。

2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。我們的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工,、有來(lái)自外資企業(yè)的管理者,、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣,。如何將所有的員工融為一個(gè)整體,，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展需要,。

2016年培訓(xùn)計(jì)劃如下：