“方”即方子,、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,,即為“方案”,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇一
各科工作崗位的科級(jí)及科級(jí)以下工作人員,,駕駛員考核另行規(guī)定,。
(一)業(yè)務(wù)工作
主要考核崗位職責(zé)的履行情況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成情況。
(二)共性工作
主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、集體活動(dòng),、規(guī)范化制度化建設(shè)情況;機(jī)要保密,、計(jì)劃生育,、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生,、社會(huì)治安綜合治理,、內(nèi)保值班情況;精神文明建設(shè)、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,、工作作風(fēng)情況。
考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,,采取定量考核與定性考核相結(jié)合,,日常考核與年終民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行,。
(一)日??己?/p>
日常考核按百分計(jì)算,,其中業(yè)務(wù)工作占60%,,共性工作占40%。
1,、業(yè)務(wù)工作,。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日??己嗽u(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行定期考核,考核情況記入《日??己擞涗洷怼?。
2、共性工作,??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)工作人員的共性工作情況進(jìn)行定期匯總,,匯總情況記入《日常考核記錄表》,。
《日??己擞涗洷怼酚煽己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管,年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總,。
(二)民主測(cè)評(píng)
1,、被考核人員總結(jié)年度工作情況,填寫《年度考核表》,;
3,、組織民主測(cè)評(píng),以填寫民主測(cè)評(píng)票的形式對(duì)被考核人員進(jìn)行測(cè)評(píng),。民主測(cè)評(píng)按縣級(jí)干部(a票)占50%,、中層正職(b票)占30%,、其他人員(c票)占20%的比例計(jì)算得分。
考核結(jié)果實(shí)行百分制,,分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位,。
被考核人員總分?jǐn)?shù)=日常考核得分×60%+民主測(cè)評(píng)得分×40%,。
考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀,、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。
成立由主任任組長(zhǎng),,各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),,有關(guān)科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo),;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科,,具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)工作
1,、盡職盡責(zé)完成本職工作,,無(wú)扣分情況的,得60分,。其中,,宣傳工作占10分。
2,、工作中有創(chuàng)新,并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的,,經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定,,可適當(dāng)加1-5分。
3,、受到國(guó)家,、省、市級(jí)表彰的,,分別加5分,、3分、2分,。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的,,按最高等次表彰加分,不重復(fù)計(jì)算,。
(1)在國(guó)家,、省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的,,每發(fā)表一篇分別加3分,、2分,、1分;發(fā)表新聞稿件的,,每發(fā)表一篇分別加2分,、1.5分、1分,。
(2)在國(guó)務(wù)院法制辦,、山東省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的,每發(fā)表一篇分別加1.5分,、1分,;發(fā)表信息稿件的,每發(fā)表一篇分別加1分,、0.5分,。
5、因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的,,視情況扣1-10分,。
6、未按時(shí)報(bào)送重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)進(jìn)展情況的,,每發(fā)生一次,,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0.5分;未按時(shí)完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)的,,每發(fā)生一次,,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分;未完成重點(diǎn)工作督查任務(wù),,或完成任務(wù)質(zhì)量不高,,影響單位政務(wù)考核事項(xiàng)成績(jī)的,每發(fā)生一次,,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣5分以上,,直至取消評(píng)先樹優(yōu)資格。
7,、工作不規(guī)范,,不按工作程序和制度辦事,導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的,,當(dāng)事人一次扣1分,;造成較壞影響的,除按有關(guān)規(guī)定處理外,,科負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人一次各扣2-5分,。
(二)共性工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律,,無(wú)扣分情況的,,得40分。
2,、代表單位參加全市性集體活動(dòng),,獲得較好名次的,每次加2分,。
3,、拾金不昧、見(jiàn)義勇為,、扶貧濟(jì)困等受到社會(huì)好評(píng),,為單位爭(zhēng)得榮譽(yù)的,加2分,。
4,、無(wú)故不參加單位組織的會(huì)議,、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他集體活動(dòng)的,每缺勤一次扣2分,。
5,、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度情況進(jìn)行不定期檢查,。遲到、早退,、脫崗,、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、服務(wù)態(tài)度不好,辦事拖拉,造成不良影響的,一次扣1分,。
7,、無(wú)故不按規(guī)定值班或擅離職守的,,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,貽誤工作或造成較壞影響的,,扣2分。
8,、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定,,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,造成較壞影響的,,扣2分,。
9,、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的,一次扣1分,。
10,、不服從領(lǐng)導(dǎo),,不維護(hù)團(tuán)結(jié),與他人發(fā)生爭(zhēng)吵的,,一次扣5分;遇事以大局為重,主動(dòng)避免爭(zhēng)執(zhí)的,,一次加5分。
(三)否決事項(xiàng)
凡有下列情況之一的,,取消評(píng)先樹優(yōu)資格:
1,、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,造成較壞影響的,。
2,、本年度曠工累計(jì)超過(guò)1天,事假累計(jì)超過(guò)30天或病假累計(jì)超過(guò)60天的,。
3,、不遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間炒股,,參與打撲克,、下棋、玩電腦游戲,、網(wǎng)上交友聊天等娛樂(lè)活動(dòng),,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。
4,、廉政建設(shè),、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理,、信訪,、保密工作等方面出現(xiàn)問(wèn)題的。
其他需要加扣分的情形,,由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況研究確定,。未盡事宜,參照《山東省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》執(zhí)行,。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇二
第一條為建立良好的激勵(lì)機(jī)制,,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,不斷提高工作效率,,特制定本辦法,。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組,,考核小組負(fù)有監(jiān)督,、協(xié)調(diào)和仲裁職能,。
人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條考核采用100分制,??己私Y(jié)果分為五檔,分別對(duì)應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀91-100分,;良好81-90分,;稱職71-80分;基本稱職60-70分,;不稱職59分(含59分),。
崗位職責(zé),對(duì)所述工作確定權(quán)重分值,。根據(jù)公司特點(diǎn),,除崗位職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對(duì)下屬員工安排的工作),,視為責(zé)任人的例外工作,列入績(jī)效考核表,,列入例外工作的績(jī)效考核最多不超過(guò)四項(xiàng),。
第六條對(duì)于部門正副經(jīng)理級(jí)別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計(jì)劃,、協(xié)作,、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的能力進(jìn)行考核。
第七條每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化,,各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人,,工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部,,未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核分2分/次,。
第八條在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分,,未按要求完成按50%扣分,,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,,未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分,,未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。
第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,,每違反公司制度中的一項(xiàng),,扣0.5分/次。特別地,,對(duì)于上班時(shí)間玩游戲,、大聲喧嘩,、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者,、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào),、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分,;遲到,、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個(gè)星期,,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,部門經(jīng)理分發(fā)給員工,。
(2)員工對(duì)照自己的工作完成情況進(jìn)行自評(píng),,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,、工作體會(huì)及對(duì)公司部門的要求與建議,。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門主管處。
(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),,并結(jié)合員工實(shí)際工作情況,,根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核,于5日前交人事部,。
(4)人事部負(fù)責(zé)審核,、匯總各部門員工的業(yè)績(jī)考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批,。
(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處,,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對(duì)不足進(jìn)行分析,,指明今后努力方向,,為員工實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供幫助,并跟蹤改進(jìn)效果,。
(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會(huì)上予以通報(bào),。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評(píng)為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評(píng)為優(yōu)秀,,評(píng)為優(yōu)秀時(shí)考評(píng)人員應(yīng)列出具體事例,。對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為不稱職的員工,考核人必須進(jìn)行說(shuō)明,,并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意,。
第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻(xiàn)的,,除評(píng)為“優(yōu)秀”外,,公司還將另行獎(jiǎng)勵(lì),。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,,將視損失大小追究其賠償責(zé)任。
第十四條員工如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,可以向部門經(jīng)理或人事部提出申訴,。
第十五條如考核結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,,在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整,。
第十六條員工自評(píng)和部門經(jīng)理在對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),應(yīng)對(duì)照其工作計(jì)劃的完成情況,,認(rèn)真客觀地評(píng)分,,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的,,扣除其當(dāng)月績(jī)效考核分3分/人次,。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jī)效考核結(jié)果,協(xié)同考核小組對(duì)員工上年度之工作績(jī)效進(jìn)行年終綜合考評(píng),。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn),、薪資調(diào)整,、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。
第十九條對(duì)符合以下條件者,,給予“考核辭退”處理:
1,、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評(píng)為不稱職的;
3,、每個(gè)年度績(jī)效考核結(jié)束后,,對(duì)全體員工進(jìn)行考核成績(jī)排序,除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,,對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的“尾端辭退”,;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同,。
第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部,。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效,。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇三
最大限度激勵(lì)員工,,調(diào)動(dòng)員工積極性并挖掘其潛能并促進(jìn)人員合理流動(dòng),、優(yōu)化人力資源配置,。
20xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工),,考核時(shí)限為20xx年xx月xx日至xx月xx日。
20xx年終考核分為四部份進(jìn)行,,即:一線員工,、一般管理人員,、班組負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人,。
(二)一般管理人員及班組負(fù)責(zé)人的年度績(jī)效考核,由直接上級(jí)考評(píng),,部門負(fù)責(zé)人測(cè)評(píng);由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核,,匯總月度績(jī)效考核得分情況,,上報(bào)公司品質(zhì)部審核,行政部復(fù)核,,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意,。
(三)各管理處負(fù)責(zé)人的考核以年度目標(biāo)責(zé)任書為主要考核指標(biāo),采取自測(cè),、自評(píng),,公司領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行,行政部復(fù)核。
(四)考核統(tǒng)計(jì)表均由各管理處文控員負(fù)責(zé)督促,、辦理,,要求于20xx年xx月xx日上午xx點(diǎn)前提交到公司品質(zhì)部,。
(五)公司行政部人事勞資專員負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測(cè)算;部門負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計(jì)算由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé),。
(一)年終考核涉及因素
1,、20xx年年終考核主要構(gòu)成為:月/季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn),、考勤,、工齡、上級(jí)評(píng)價(jià)等,。
2,、年終考核計(jì)算方式:
(二)年終考核項(xiàng)目與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
1、月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn),;
2,、崗位與倍數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系:
3、考核系數(shù)說(shuō)明:
一般員工考核等級(jí)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
班組長(zhǎng)以上管理人員考評(píng)考評(píng)系數(shù)計(jì)算
實(shí)際考評(píng)系數(shù)=實(shí)際年終考評(píng)得分/xx工齡與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇四
2,、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo),;
4、建立以部門,、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì),;
5,、通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等),,營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍,。
1、公平,、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,,對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門,。
(1)公司對(duì)員工(業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。
(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,,綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善,。
3、公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人,,部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位,。
4、公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法,。
5,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評(píng)價(jià)占30%,上級(jí)評(píng)價(jià)70%,。
6,、靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位,、不同層次,、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同,。
中層干部:定量考核70%,,定性考核30%。員工績(jī)效考核制度,。
生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期,,定量70%,定性30%
非生產(chǎn)時(shí)期,,定量30%,,定性70%
其他崗位:定量60%,定性40%,。
定量考核:
a,、中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作,;每周考核會(huì)安排的工作,;部門年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作,。)完成的質(zhì)量和數(shù)量,。
b,、其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,。
定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,、工作能力、安全,、衛(wèi)生,、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)),。
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組,,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長(zhǎng):呂文波副組長(zhǎng):徐世興成員:邵尚鋒
工作職責(zé):
1,、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月,、每周考核總結(jié)會(huì),對(duì)上月考核工作總結(jié),,布置下月各部門工作重點(diǎn),;每周的考核由每周六組織召開(kāi)。
2,、負(fù)責(zé)考核制度的討論,、修改及監(jiān)督實(shí)施。
3,、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià),。
4、負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn),。
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,,公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,,所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同,,不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定,。
1,、定量考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)
(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定,。確定分值比例必須科學(xué)合理,,結(jié)合工作重點(diǎn),不得避重就輕,,否則扣相關(guān)人員10分,。
(2)評(píng)分小計(jì)=上一級(jí)評(píng)分×70%+自評(píng)分30%
(3)考核會(huì)時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),,則視為工作不作為,,由考核會(huì)扣下周定量考核積分30分,。
(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上),,或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零,。
(5)考核會(huì)要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求,、數(shù)量要求、完成時(shí)限,、責(zé)任人等,,由綜合部備案。
(6)對(duì)總經(jīng)理的決定,、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分,;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分,。
a工作過(guò)程的正確性
b工作結(jié)果的有效性
c工作方法選擇的正確性
d工作的改進(jìn)和改善
e解決問(wèn)題的能力
f責(zé)任意識(shí),、個(gè)人品格
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇五
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,通過(guò)考核提升員工的工作能力,、工作積極性,利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,;
2、逐級(jí)考核,、統(tǒng)一考核,;
3、公平,、公正,、公開(kāi)。
物管處全體員工,。
1,、考核人:各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部,、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn),、監(jiān)督和執(zhí)行,。
2、考核周期:每月一次,。
3,、考核依據(jù):公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件,;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況,。
4、考核內(nèi)容:
工作情況:工作量,、工作態(tài)度,、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度;
安全方面:工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生,;
執(zhí)行力:對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況,;
禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng),、衣著是否得體,;
成品保護(hù):設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷,,公共設(shè)施維護(hù)情況,;
5、檢查方式:主管每天檢查,,物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說(shuō)明:在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,,經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰,。
6、考核程序:
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總,,并報(bào)主任審核后公布,;
品保部將檢查、拍照記錄,,其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,,計(jì)算分值后報(bào)人資部,最后由人資考評(píng)匯總,。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇六
以“調(diào)動(dòng)全員積極性,,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),,體現(xiàn)“多勞多得,,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平,、公開(kāi),、公正”績(jī)效考核模式,。
業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標(biāo)考核b+軟性目標(biāo)考核c
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,,地址準(zhǔn)確詳細(xì),,單位電話,、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有或電子郵箱,,需一同準(zhǔn)確記錄,。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“a類客戶客情登記表”??蛻糍Y料發(fā)生變更后,,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2,、與客戶做到雙向熟悉,,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說(shuō)出客戶基本情況,,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣,、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè),,最近業(yè)務(wù)進(jìn)展,。和客戶見(jiàn)面時(shí),能相互叫出對(duì)方的名字,。(客戶至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí),、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3,、每周最少幫客戶做一件事,。對(duì)于a類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙,、或者解決客戶一個(gè)問(wèn)題,、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意,、了解客戶的一個(gè)需求,、干一次活、提供客戶一份顧問(wèn)式行銷資料方案等,,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事,。
4,、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。客戶無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品,、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),,客戶總是第一個(gè)想到我們,。客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn),、賣點(diǎn)。
5,、及時(shí)快速反饋客戶意見(jiàn)建議,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng),。
6,、元旦、春節(jié),、元宵節(jié),、清明節(jié)、五一節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),、感恩節(jié),、圣誕節(jié)、客戶生日,、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,,問(wèn)候時(shí)一定要署名,,署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰(shuí)在關(guān)心他,、問(wèn)候他,。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶,客戶卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生,。
7,、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范,、內(nèi)容完整,,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確,。
8,、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革,、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。
獎(jiǎng)勵(lì)目的:
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,,穩(wěn)定人心,,長(zhǎng)期合作,,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1,、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,,當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元,,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,,000元×5%=50,,000元。
2,、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘,、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,,對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算,;不足3個(gè)月的,,每少1個(gè)月,遞減10%,。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),,在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整,。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,,仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開(kāi)始核算,,春節(jié)前10天左右發(fā)放,。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效方案項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效篇七
本公司實(shí)行“內(nèi)企業(yè)家”式的項(xiàng)目管理模式,項(xiàng)目被正式立項(xiàng)后,,公司將與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》,。
所謂“內(nèi)企業(yè)家”式項(xiàng)目管理模式,即各項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于一個(gè)內(nèi)部企業(yè)的負(fù)責(zé)人,,具有相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán),,項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)管項(xiàng)目的人、財(cái),、物各類資源,,與公司公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享項(xiàng)目創(chuàng)造的效益,。為此,,特制定本《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法》,從發(fā)布之日起執(zhí)行,。
公司研發(fā)人員可向公司提交立項(xiàng)建議書,,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo),投入資源需求,、所需待遇,、創(chuàng)造價(jià)值量等指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的、清晰的描述,。立項(xiàng)建議書通過(guò)公司評(píng)審,,立項(xiàng)申請(qǐng)人即成為項(xiàng)目經(jīng)理,公司按評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的立項(xiàng)建議書為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供所需條件,,包括:人員,、材料、設(shè)備,、資金等,。
由公司指定立項(xiàng)的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。項(xiàng)目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行,。
為控制項(xiàng)目進(jìn)展,,確保項(xiàng)目按照計(jì)劃完成,在《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》中須詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,,詳細(xì)列明項(xiàng)目各階段的時(shí)間,、人員安排和費(fèi)用預(yù)算等指標(biāo)。公司根據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核,。
項(xiàng)目經(jīng)理的月收入模式為:“保底工資(40%月薪)+績(jī)效工資(60%月薪)+獎(jiǎng)罰額”,。企業(yè)績(jī)效考核管理辦法其中,績(jī)效工資作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)金暫扣抵押,待項(xiàng)目完成時(shí)根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放,。
項(xiàng)目經(jīng)理須按照評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的立項(xiàng)建議書中的約定,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織及實(shí)施,須充分利用和保管公司分配的資源,,就項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)溝通,、匯報(bào),確保項(xiàng)目保質(zhì)保量按時(shí)完成,。
1.權(quán)限
(1)項(xiàng)目經(jīng)理具有相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán),,統(tǒng)管項(xiàng)目所需的人、財(cái),、物各類資源,。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、費(fèi)用預(yù)算,、人員等進(jìn)行管控,,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
(3)任用,、考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,,有權(quán)決定其工資分配及獎(jiǎng)懲情況,。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力,。
2.責(zé)任
(1)認(rèn)真履行與公司簽訂的《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工期,、質(zhì)量,、經(jīng)濟(jì)效益等責(zé)任目標(biāo)。
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理,,對(duì)項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,,并制定應(yīng)對(duì)方案。
(3)認(rèn)真做好項(xiàng)目成本預(yù)算,、成本控制及成本核算工作,,定期和不定期地開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)展分析,努力提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,。
(4)團(tuán)隊(duì)組織管理,,進(jìn)一步明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn),建立精干,、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),,實(shí)施績(jī)效管理,做到明確責(zé)任,、分工負(fù)責(zé),、認(rèn)真履行、互相配合。
(5)按照《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》的指標(biāo),,控制項(xiàng)目的成本,。
(6)其他雙方約定的事項(xiàng)。
1.項(xiàng)目完成時(shí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
該項(xiàng)目的時(shí)間管理(有無(wú)按時(shí)完成)
該項(xiàng)目的質(zhì)量管理(通過(guò)驗(yàn)收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調(diào)查)
2.項(xiàng)目執(zhí)行中的月度考核指標(biāo)
項(xiàng)目的執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間周期,,很多項(xiàng)目在三個(gè)月到半年,,有些項(xiàng)目在半年到一年,甚至更長(zhǎng),。為了確保項(xiàng)目最終目標(biāo)的達(dá)成,,按照項(xiàng)目管理的過(guò)程控制思路,必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程管理和相應(yīng)的過(guò)程考核,。
該項(xiàng)目當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用(計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)行比較)
該項(xiàng)目完工所需費(fèi)用估算(決定項(xiàng)目費(fèi)用是否需要變更)
1.考核實(shí)施部門
項(xiàng)目經(jīng)理的考核由公司總經(jīng)理牽頭,,質(zhì)控部、人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、商務(wù)部門等部門參與,按月對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核,。
2.考核實(shí)施
考核辦法以項(xiàng)目例行檢查和項(xiàng)目階段性考核相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)定,。
(1)項(xiàng)目例行檢查:由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行例行檢查,例行檢查的目的是了解項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理情況,,保證項(xiàng)目處于受控狀態(tài),。
(2)項(xiàng)目階段性考核:采用月度考核、季度考核,、年度總評(píng)相結(jié)合的方式,,由質(zhì)控部牽頭,組織相關(guān)部門,,從項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目投資控制和管理等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核,,考核采用綜合考評(píng)和單項(xiàng)考評(píng)相結(jié)合的綜合評(píng)分制,。
1.公司將根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)項(xiàng)目績(jī)效顯著的事項(xiàng),,給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)榮獲國(guó)家,、省市科技獎(jiǎng)項(xiàng)的,獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)~10萬(wàn)元,。
(2)項(xiàng)目成功并實(shí)現(xiàn)銷售,,從項(xiàng)目完成起連續(xù)12個(gè)月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)。
2.公司將根據(jù)考核結(jié)果,,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)的下列問(wèn)題,,給予處罰:
(1)未按照公司管理規(guī)定,,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表及管理信息,經(jīng)相關(guān)部門查實(shí),,給予項(xiàng)目經(jīng)理100~300元/次項(xiàng)處罰,。
(3)月度考核總分為末位的或一個(gè)季度內(nèi)被兩次月度考核不達(dá)標(biāo)的,扣除一個(gè)月的績(jī)效工資,。
(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之一個(gè)成員月度考核不達(dá)標(biāo)的,,項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,績(jī)效工資扣除30%,,并依此類推,。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件,項(xiàng)目經(jīng)理未能及時(shí)果斷處理,,造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤,,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情節(jié)輕重一次性給予項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)處罰,,具體數(shù)額根據(jù)實(shí)際情況決定,。
公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件的變化,在征得項(xiàng)目經(jīng)理本人同意的基礎(chǔ)上,,可以對(duì)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行調(diào)整,。
遇到特殊情況致使項(xiàng)目無(wú)法達(dá)成時(shí),則由公司與項(xiàng)目經(jīng)理共同協(xié)商處理,。