總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇一

一,、后勤保障工作

保安隊是后勤保障工作的主體,，在上半年里，保安隊認真巡查公司廠區(qū),，沒有出現(xiàn)一起偷盜事件,，在糾紛處理上，三月份有一次車間員工打架,，保安隊及時接到通知,，立馬趕到了現(xiàn)場，制止了事態(tài)的升級,，雖然兩個同事都有一些輕傷,，在保安脫開后，也罵罵咧咧,，但至少沒有進醫(yī)院也沒有給公司廠區(qū)帶來更壞的影響,。

在廠區(qū)食材的采購方面，采購員工也是認真采購,，上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的,，半年來沒有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食,，讓他們可以吃好飯,，不用擔心吃這個大問題。

公司的車輛管理方面,，我們后期保障做得還算可以,，該檢修的都做了檢修，需要更換的車輛我們也請示領導做了更換,，保障了廠區(qū)同事上下班的交通問題,，沒有因為車輛的問題，導致同事們上班和下班時間上出現(xiàn)問題,。

二,、后勤服務工作

在做好保障的同時，我們也把服務做好,，提高服務水平,，不僅僅只是保障有了，卻不把服務做好，這樣是不行的,，保安隊在巡視,，檢查的同時，偶爾也會幫助同事搬運貨品,，或者接收快遞,，在做好安全保障的同時，也把服務做好,，對來往的客戶認真對待,。

食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟，他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜,，不是簡單單調(diào)的,，或者一鍋熟那種，像雞蛋,，廚師師傅會做番茄炒蛋,，青椒炒蛋，火腿炒蛋,，蒸水蛋,，煎蛋，銅錢蛋,，等等種類,，保障了營養(yǎng)，也把菜的種類增多,，做好服務,，讓同事們吃的開心。

車輛司機每次開車前都會檢查車輛,，并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作,，不急剎，到站點也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭,。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點,，經(jīng)常微笑的和他們聊天，提醒他們下車,，來了新同事也會多了解,，讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。

服務的意識在后勤部門里時刻提,，也同時讓同事們監(jiān)督,，上半年的服務評分方面，大部分都是優(yōu)良的,。

三,、需要改進的工作

在巡查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角，這些地方并不是因為監(jiān)控安裝的問題,，而是廠區(qū)環(huán)境決定的,，而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控，雖然上半年沒有出現(xiàn)問題,，但是下半年我們還是要記錄好這些地方,，讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞,，造成廠區(qū)的損失,。

在食堂服務方面，對于打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位,，偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽,，有時阿姨給的菜太少，雖然后面還可以加,，但是廠區(qū)人太多，如果等待的話,，可能要很久,，影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓,，記住個別食量大的同事,，下次打飯菜的時候好提前給他多打點，避免耽擱他們的時間,，食堂飯菜的提供是充足的,，每次同事們吃完，還有些許剩余,，我們后勤同事最后吃飯的時候,，也是夠的，即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題,。

在下半年的工作中,，我們后勤部門要把工作做得更好，更細,，需要改進的一些地方及時改進,，遇到問題不能拖延，盡快解決,。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇二

今年上半年就這樣結束了,，回顧這半年的工作，現(xiàn)將其總結如下：

一,、工作思想方面,。積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務方面,。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。

其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應變能力,。

總結上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在下半年的工作中加以改進,。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇三

上半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方,，也學到了很多的東西,，細細整理一番，可以得到如下總結：

堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質(zhì)量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1,、進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準

在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;

二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強服務,，提高員工的服務意識

后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4,、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務

后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇四

半年來,，在公司的正確領導下,，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上,，埋頭苦干，扎實工作,，現(xiàn)將__年上半年的工作做一下簡要匯報：

1.每天做好日常工作,，買菜做到精挑細選，做到物有所值,，貨比三家,，踏踏實實的采購，讓職工吃上放心,、可口的飯菜,，每日的賬目記得清清楚楚。

2.做好招待后勤保障工作,，公司領導,、業(yè)主、監(jiān)理辦,、指揮部領導來檢查工作,，做好接待工作，把工作坐到前面,。

3.時常和職工溝通,，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿意,，做好食堂工作,。

4.經(jīng)常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話，溝通好,，留好飯菜,，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜

5.做好后勤工作，出入庫清楚,，賬目清晰明了,。

在今后的工作中，會更加努力,、精心,，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作,，為職工服務好，以飽滿的熱情投入到工作中,。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇五

不知不覺上半年即將過去,，半年來在領導的關心支持下，在同事們的幫助配合下,，我們的后勤工作取得一定的成績?，F(xiàn)將半年來的工作成績總結如下：

一,、俗話說：“兵馬不動糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品,，為各個員工配足配齊衛(wèi)生工具,，保證了工作秩序的順利進行。

二,、及時更換了自然破損的玻璃,，并對各個辦公室的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了公司的水管，確保了企業(yè)員工的正常用水,。

三,、由于企業(yè)用電緊張，因此,，公司新增了一臺的變壓器,。安裝變壓器的一些基礎工作，我們做得到位且保質(zhì)保量,，使安裝工作得以提前并順利完成,。最后通過自己的努力對公司不規(guī)范的線路進行了徹底的整改，保證了公司的正常用電,。

四,、及時給公司的盆栽打藥、澆水,、除草,，使花草生長茂盛，為公司創(chuàng)造了一個風景優(yōu)美育人環(huán)境,。

五,、由于倉庫比較破舊，及時對倉庫的房屋漏雨情況,、桌椅板凳的破舊情況,、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及員工宿舍的門窗進行維修,。為了配電室的安全,，還對配電室的大門進行了加固維修。

雖然后勤工作取得了點滴成績,，但這和領導的關心支持,、同事們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助,，就沒有現(xiàn)在的成績,。其實離領導和同事們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度，腳踏實地帶領后勤工作再上一個新臺階,，讓領導,、同事們滿意。

后勤綜合崗個人工作總結 綜合后勤部工作總結篇六

一,、所作的工作

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務工作的同時,，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計,，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計,。領導干部任期內(nèi)責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用,。

二、工作存在的問題

1,、審計力量與審計任務不相適應,，審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務,，憑經(jīng)驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事,，走過場,，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”,。

2,、未能更多關注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式銀行內(nèi)部審計個人工作總結銀行內(nèi)部審計個人工作總結,。審計提出的意見,、落實到位的少。

3,、工作交叉重復,，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力,，降低了審計效率,。

4、審計成果運用不夠,。

三,、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計,。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內(nèi)容,，逐步推行任中審計,。將審計關口前移，大力推行先審后任,、先審后離，克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,，力戒審計走過場,。

2、配合上級行主動開展工作,，服從于審計大局,。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作

四、對辦事處工作的建議

1,、建立評比制度銀行內(nèi)部審計個人工作總結工作總結,。對全年業(yè)務資料進行整理歸檔，考核總結全年工作時,，對全年審計項目進行綜合考核,，評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目，并獎優(yōu)罰劣,。

2,、開展“提高素質(zhì)，合格審計”的專項活動,。以提高審計人員綜合素質(zhì)為前提,，加大員工學習、培訓力度,，目的是提高審計人員審計項目的質(zhì)量,，每半年組織一次審計考試，每半年開展一次審計人員工作學習匯報,。

下半年,，責任審計科全員將以責任審計為目標，以提高審計質(zhì)量為核心,，以全面完成任務為出發(fā)點,，全科同志將團結一心、兢兢業(yè)業(yè),、克服困難,、堅持原則，圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務,。

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有 目共睹的,，不再一一列舉。但是我想說明的是,，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這 一年來,， 我作為科技部的負責人， 只不過是做了一些應該做的工作,， 具體的可以概括為如下五個方面

一,、 加強管理、保障安全銀行科技工作中,，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利 開展。

首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,，對原有的崗位責任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗 位責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,， 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能 在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安 全運行， 在年初時,， 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時,， 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20__年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定 的,。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二,、 科技項目,、重點實施在科技項目方面，20__ 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多,。

首先，我 們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭,。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系 統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領導,、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改 善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關 反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進,。如：atm,、crs 等自助設備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造,， 增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三,、 把握全局,、團結協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關 重要的職能部門,，給行里把好關,、做好后勤保障是我義不容辭的責任,。

一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題,，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分網(wǎng)點 ups 電池不能正 常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。

此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門,，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào),，是做好科技 服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結,，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定 的責任，又有相應的權力,，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過,，爭權奪利的現(xiàn)象,。