“方”即方子,、方法,?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”,。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售部績效考核方案怎么做篇一

（一）考核目的

為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進(jìn)和提升工作品質(zhì),，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工,，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案,。

（二）考核形式

以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用,。

（三）考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。

（一）業(yè)績考核的原則

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個人銷售業(yè)績決定自身收入,。

（二）銷售人員績效獎金的計算

銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績提成比例

1、個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額

個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎

（1）銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的,，按元/m2支付獎金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,，按元/m2支付獎金，上不封頂,。成交者，按成交價%發(fā)放獎金,。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金,。

（3）提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款,，則按實際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎金,，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加元,。

2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

①完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的,，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付,。

③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的,，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

（一）獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚(yáng)的,，每次酌情給予元到元的獎勵。

②每月銷售冠軍獎元,。

③季度銷售能手獎元。

④突出貢獻(xiàn)獎元,。

⑤超額完成任務(wù)獎元。

⑥行政口頭表揚(yáng),。

⑦公司通告表揚(yáng),。

（二）處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,，每次酌情扣發(fā)元到元的獎金,。

②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰,，至每月工資不低于元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的,，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的,，將被淘汰,。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理,。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。

⑥銷售人員不按順序接待客戶,，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰,，第三次給予元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的,，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分,，本次成交提成充公，第二次給予除名處理,。

⑧銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,，一經(jīng)核實做除名處理,。

⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實,，第一次給予警告處分,，第二次給予元的處罰,。

銷售部績效考核方案怎么做篇二

績效考核是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績效考核涉及的方面是很多的,，考核的對象也比較廣，基本上企業(yè)的各級部門都要接受績效考核和評估,。在這里，我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷售部門是怎樣進(jìn)行績效考核的,。

企業(yè)對銷售部門進(jìn)行績效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績水平，同時提高員工的能力和素質(zhì),。目前，很多企業(yè)在對銷售部門進(jìn)行考核的時候都采用的是kpi考核方法,，這種考核方法可以調(diào)動員工的工作積極性。另外,，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平,，從而提升公司的整體績效,。

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員，在考核過程中,，企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績效管理中的作用，全面地對員工進(jìn)行績效考核,，這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性，同時也有利于提高企業(yè)員工積極性,，從而最終推動企業(yè)部門健康成長。

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業(yè)績會導(dǎo)向的,，通過公正合理的績效考核可以鼓勵優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng)，同時表現(xiàn)不突出的員工也會因此而受到激勵,，從而更加積極努力，這樣可以幫助銷售部門實現(xiàn)最終的銷售目的,。另外，在銷售部門的考核過程中,，還要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平,。

對銷售部門采取kpi的績效考核方法，有利于實現(xiàn)部門的績效目標(biāo),，同時發(fā)揮出績效管理的最大作用。kpi是一種直接衡量員工工作績效的指標(biāo),，它可以客觀公正地對員工進(jìn)行評價，從而肯定員工的價值,。同時,，它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運轉(zhuǎn),，幫助部門搭建一個很好的溝通平臺，這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊的共同成長與發(fā)展,。

績效考核完成之后，企業(yè)要對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,。一般來說，對銷售部門員工進(jìn)行的績效獎勵主要是獎金的發(fā)放,，如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務(wù)晉升的.可能。另外,，有的企業(yè)為了提高銷售部門未來的業(yè)績，也會以專業(yè)銷售培訓(xùn)的方式來獎勵員工,，這些獎勵方式都是很實在的。

以上是我們對企業(yè)銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃,，當(dāng)然，這只是前期的工作,，具體的實施與執(zhí)行需要在績效考核中體現(xiàn)出來?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理中不可缺少的，也是非常重要的,，企業(yè)在對各部門進(jìn)行績效考核的時候一定要從實際情況出發(fā)，制定合適的績效考核方案,。

銷售部績效考核方案怎么做篇三

為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)員工努力做好本職工作,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本部門的實際情況，特制定本辦法,。

一,、績效工資分配的基本原則

1、與業(yè)績,、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,，合理拉開差距的原則；

2,、公開、公平,、公正的原則；

3,、定期考核，按月分配的原則,。

二、績效考核內(nèi)容

1,、月度考核

本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細(xì)則》，對當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核,。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值,、年度工作能力,、態(tài)度考核綜合確定,。

員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標(biāo)考核得分×15％＋態(tài)度指標(biāo)考核得分×15％,；

部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀,。

三,、月度績效工資發(fā)放

員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定,。

員工月度績效工資＝月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定,。

四,、考評程序

㈠,、組織考核

1,、每月28日前,，每個員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

2,、對員工考核,，部長考核分占60％,，副部長及部長助理考核分各占20％。

㈡,、績效反饋面談

次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進(jìn)行反饋面談,，以幫助其改進(jìn)和提高工作。

五,、其他規(guī)定

1,、請假者扣2分/天,，連續(xù)或累計假（法定休息日除外）10天（含10天）,，不享受當(dāng)月績效工資,；

2、曠工半天者,，扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50％，曠工一天及以上者,，扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資。

3,、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資,。

市場營銷部

**年10月28日

銷售部績效考核方案怎么做篇四

1、專案經(jīng)理職責(zé)：

專案經(jīng)理實行項目銷售全程負(fù)責(zé)制,，全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂,、房款的及時回收,、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:

(1)組織,、督促銷售人員按時完成銷售指標(biāo);

(2)督促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約，并審核合同,，確保準(zhǔn)確率100%;

(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時收繳率100%;

(4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研,，提出銷售方案，營銷策劃建議;

(5)組織銷售人員參加促銷活動;

(6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存,、運用情況，收集,、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料,，編報銷售情況分析月報;

(7)協(xié)調(diào),、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì);

(9)組織,、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證,、按揭,、收款、交房,、辦證等工作;

(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,，維護(hù),、發(fā)揚(yáng)公司形象,。

(11)按時完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。

2,、銷售代表職責(zé)：

銷售代表實行銷售全程負(fù)責(zé)制，對本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂,、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé),。

主要職責(zé)是：

(1) 按時完成銷售指標(biāo);

(2) 按時簽訂合同契約;

(3) 按時收繳房款，按時收繳按揭資料,，按時完成預(yù)交付房屋驗收工作;

(4) 主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證,、按揭,、收款、交房,、辦證等工作;

(5) 積極參加市場調(diào)研、促銷活動;

(6) 熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,，做到零投訴;

(7) 認(rèn)真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,，按時填報周報;

(8) 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧,，熟悉樓盤規(guī)劃,、周圍環(huán)境,、交通,、房型面積,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù),、金融等政策;做到有問必答，百問不厭;

(9) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,，保持良好的儀表,、形象;

(10) 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，維護(hù)公司形象,。

1,、客戶接待

按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來訪客戶,，看房后有意向的應(yīng)及時交納意向金,，并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金,，簽定認(rèn)購協(xié)議,。

2、簽訂認(rèn)購協(xié)議

簽定認(rèn)購協(xié)議書,，請客戶在按揭、付款須知上簽字,，并確保在認(rèn)購協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。

3,、正式簽訂《商品房買賣契約》

在認(rèn)購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》,。簽定契約時應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫，不得在價格,、金額、房號,、日期,、合同主體的姓名等條款處涂,、刮、改,。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議，客戶有特殊要求的,，須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理，個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾,。

4、收繳首期房款

在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日,，必須收齊首期房款。

5,、收繳貸款按揭資料

在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料， 并交按揭人員辦理按揭,。

6、催款

催款分兩類：一類是按揭,，一類是分期付款和一次性付款。

按揭：銷售代表收齊按揭所需資料后,，催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé)，但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;

分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款,。

7,、臺帳,、資料填寫、整理

銷售各個階段中及時做好相關(guān)臺帳的記錄,，及時整理有關(guān)資料，做好存檔工作,。

8、交房

預(yù)交付房屋時,，銷售代表首先必須提前做好合同,，尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,，對照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實際情況的一致性,，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理,、總經(jīng)理匯報,，并主動與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系,，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題,。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,，密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題,。

1,、 客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定,。原則上由值班的銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶,，則由專案經(jīng)理代為接待，事后及時移交,。當(dāng)客戶到來時，銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,，不可任由客戶等待而無人上前,，并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,，避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶,。

2,、 已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,，由原銷售代表繼續(xù)接待,，未經(jīng)原銷售代表同意,，不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,，值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò),，得到同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表,。

3,、 接待過的客戶帶新客戶來訪，已約好的由原銷售代表接待,，未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待,，如不在案場可以算做新客戶，由值班銷售代表接待,。

4,、 在其他銷售代表接待客戶時,，除非得到邀請,，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見,。

5、 接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待,，要不卑不亢,，恰到好處,。

6、 介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,，根據(jù)客戶的個人偏好有重點地介紹,。

7、 在充分了解客戶需求后,，重點推薦2-3套房源,，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開,。

8、 任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,，對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,，由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后,，召開會議，公布調(diào)查結(jié)果,，決定處理方案。

9,、 客戶離開時不管多忙，都要起身送客至大門,，目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,，并收拾干凈茶杯、雜物等,。

10,、 每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,，資料必須詳細(xì)(姓名,、電話填寫清楚)，并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,，一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外，如果由于銷售代表登記后未及時跟進(jìn)，致使客戶忘記其姓名,，則經(jīng)專案經(jīng)理核實后，根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬,。

11、 每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計,，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。

12,、 抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理,。接待客戶時不做夸大不實宣傳，不對客戶做不當(dāng)承諾,，不越權(quán)降價，嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。

13、 客戶有特殊要求,，盡量學(xué)會自行解決;如有困難,，必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠，不得暗示,、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,，將嚴(yán)肅處理。

14,、 客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽,。

考評分為三部分：第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對規(guī)章制度,、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核,。

1,、業(yè)績考核

(1) 銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理,，專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實到人,。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),，另加10%作為個人爭取數(shù),。

(2) 公司新招聘的銷售代表,，實習(xí)(試用)期間的工作,，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,，由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。在三個月實習(xí)期間,，一個月在售后服務(wù)部熟悉見證、按揭,、交房,、辦證等業(yè)務(wù);一個月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實習(xí)人員,。實習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，實習(xí)期滿正式錄用后,，兩個月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個月80%,，第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,，由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，試用期間第一個月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，第二個月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,，三個月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。

(3) 銷售代表銷售指標(biāo)完成的時間按月計算,。

(4) 銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計算,，季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的,，視同完成指標(biāo)。

(5) 退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度,。

(6) 銷售代表完成銷售指標(biāo)，按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),，成績突出者由公司給予精神,、物質(zhì)獎勵,。

(7) 銷售代表未完成銷售指標(biāo)者,，給予下列處罰：

凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者,，當(dāng)月工資扣除200元,，并自我檢查,，找出差距,，繼續(xù)努力,。

凡連續(xù)3個月未完成銷售指標(biāo),，其中一個月為空白者,，應(yīng)自動辭職或予以解聘。

2,、 規(guī)章制度,、工作執(zhí)行情況考核,。

實行月考核，百分制,。考評分值見附表,?？己宿k法參照考評總則。

3,、 銷售提成考核,。

(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,，其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放,，萬分之五年終發(fā)放，另萬分之五留待房屋實際交付之后發(fā)放,。

(2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),，其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),，所余萬分之五計獎金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門，客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),，其萬分之五計獎金額可以領(lǐng)取。

(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購房,，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,，按房款到帳金額計提發(fā)放,。

(4)客戶購房凡通過中介人介紹,，在客戶購房契約已見證且全款付清后，經(jīng)銷售代表填表,，專案經(jīng)理確認(rèn)并報總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后，可發(fā)給中介人一次性中介傭金,，金額為總房款的千分之一,，其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔(dān),，另外萬分之五由銷售代表承擔(dān),。

銷售部績效考核方案怎么做篇五

1,、業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

2,、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀,。

3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤,。

1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),，公司將會每季度調(diào)整一次,。

2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度,、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn),。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn),。

（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn),。

（5）其他,。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī),、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故,、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分,。

1,、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,，每低于5%,，扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,，每增加1%,，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,，加2分

定性指標(biāo)市場信息收集5%1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分

2,、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報告提交5%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,，未按規(guī)定時間交者,，為0分

3、報告的質(zhì)量評分為4分,，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,，該項扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般,，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

3分：較強(qiáng),，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強(qiáng),，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%,，得滿分,，遲到一次,，扣1分（3次及以內(nèi)）

4、月度累計遲到三次以上者,，該項得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次,，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎,，不能保質(zhì),、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺地完成工作任務(wù),，但對工作中的失誤,，有時推卸責(zé)任

2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,，扣3分

1,、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2,、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日,。

3,、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%,；行為考核額度占5%,。

4,、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

5,、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

1,、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。

2,、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

1,、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2,、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽,。

3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別,、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4,、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出,。

銷售部績效考核方案怎么做篇六

每年xx月

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進(jìn)銷售實習(xí)員工,、見習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

第x年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為xx人，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務(wù)員xx人。

1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為,，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,，發(fā)掘員工潛能,，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性、能力狀況,、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實習(xí)員工,、見習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,，不適合此考評,，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

1,、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%）

遲到,、早退,、事假,、加班等考評員工出勤,、加班情況,；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分,，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評議）

2,、基礎(chǔ)能力考評（占績效考評總成績的15%）

3、業(yè)務(wù)熟練程度考評（占績效考評總成績的20%）

4,、責(zé)任感考評（占績效考評總成績的25%）

星級服務(wù)規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,，顧客表揚(yáng)加分,，顧客投訴扣分。

6,、協(xié)調(diào)性考評（占績效考評總成績的25%）

1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2,、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,，知道上司對他的期望和要求,，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么,？

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,，提高管理績效,；

4,、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。

5,、公司的薪酬決策、員工晉升降職,、崗位調(diào)動,、獎金等提供確切有用的依據(jù),；

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,，有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

1,、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

2,、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部,。

3,、本制度生效時間為20xx年。