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金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇一

(一)產(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖,，以做全和做強產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力;優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升,，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升,，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手,，提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度和依賴性，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進(jìn),，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ),，提升單一客戶對建行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

(二)客戶策略：要充分依托理財中心,，深化二代轉(zhuǎn)型,，圍繞“一個中心，六個基本點”,，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略;20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細(xì)和固化上下功夫,，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進(jìn)，擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則,，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護(hù)能力,，挖掘存量客戶潛能,。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長,，促進(jìn)客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合,。

(三)渠道策略：20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴大,、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、功能擴充等緊迫性問題上下功夫,。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量,，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,，以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè),，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達(dá)到3：1比例,，延伸服務(wù)半徑;三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道，按照專職,、專業(yè),、專注要求，帶出一支新隊伍,，開拓一片新天地,，打造一個新陣地，形成物理網(wǎng)點,、自助設(shè)備,、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同,、相互呼應(yīng)、相互補充的全新渠道格局,。

(四)區(qū)域策略：持續(xù)推進(jìn)中心城市地區(qū),、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個***”,。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一,，堅守主陣地，作出更大貢獻(xiàn);繼續(xù)打造“第二個***”,，使其在同業(yè)形成絕對競爭力,，提高貢獻(xiàn)水平，瞄準(zhǔn)第一梯隊,，實現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起,，通過加速發(fā)展，趕超同業(yè),，縮短差距,，盡快向第二梯隊跟進(jìn)靠攏，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度,。

(一)加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，做全、做強產(chǎn)品

1.狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作,，以“個人存款,，實物金、個人客戶”為核心,，以基金,、保險、借記卡,，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,，自助設(shè)備開機率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點,，做實旺季營銷,。

2.完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報考核力度,，營造良好的競爭氛圍,。

3.繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品“掃零、達(dá)標(biāo),、越級” 和“保險,、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品,，彌補“短板”,，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。

4.持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度,，加強總行“利得盈”,、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作,，進(jìn)一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“乾元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢;加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度,，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式。

5.進(jìn)一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù),，擴大品牌影響力,，加強實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,，與電子銀行渠道聯(lián)動,，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度;加強賬戶金交易規(guī)范管理。

6.試點推出移動保管箱業(yè)務(wù),，建立從業(yè)務(wù)布局,、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進(jìn)保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條,，提高股票型基金、主代銷基金,、基金定投營銷能力;充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用,，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力,、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平,，努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,，做好基金從業(yè)資格考試;加強與電子銀行渠道聯(lián)動,，進(jìn)一步規(guī)范貨幣基金交易。

8.做好憑證國債,、儲蓄國債,、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位;加強記賬式國債的風(fēng)險管控,，利用技術(shù)手段建立頻繁,、大額交易日常監(jiān)控機制。

9.提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力,，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度;加強與保險公司合作,，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度，做好保險從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風(fēng)險評估,，提高客服務(wù)水平,。

10.加強理財卡、龍卡通借記卡,、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,，擴大借記卡存量市場份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量;持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率,，加強對準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理,，控制不良透支的攀升，降低不良率;按照總行部署,，積極拓展推廣借貸合一卡,、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品,。

11.加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度,，加強隊伍建設(shè)，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù);選擇重點地區(qū),、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯,、個人外幣匯款、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度,，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點,，并發(fā)揮其帶頭作用。

12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù),，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。

13.強化產(chǎn)品交叉銷售,，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù),，提升產(chǎn)品覆蓋度。

14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源,，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣,，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關(guān),。

(三)完善隊伍建設(shè) 強化客戶服務(wù)

15.繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。

16.以理財中心為考核單元進(jìn)一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理,，在二級分行層面推廣典型考評辦法,。

17.量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售,、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化,，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用,。

18.以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托,，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系,。

19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作,。

20.抓住客戶增長,、產(chǎn)品覆蓋度、理財卡配卡,、存量客戶保有率,、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力,。

21.固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣,，進(jìn)一步解決理財中心空心化問題,。

22.強化客戶分層服務(wù)，加強理財中心客戶引導(dǎo)分流,，進(jìn)一步提升理財中心客戶服務(wù)功效,。

23.在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實;創(chuàng)新內(nèi)容和形式,，持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度,。

24.在持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動,，以點帶面,，形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。

25.持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣,，優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng),，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能,。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”,，為客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)提供強有力的支持。

26.持續(xù)常態(tài)推進(jìn)臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力,，強化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。

27.將客戶信息質(zhì)量維護(hù)作為一項基礎(chǔ)性工作,，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。

28.全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目,。

29.開發(fā)系統(tǒng)平臺,，對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護(hù)

實施系統(tǒng)化,、工具化管理;在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進(jìn)行分層和差別化服務(wù),。

30.組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試,，強化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平

31.舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增強個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力

32.舉辦各類專題培訓(xùn)班,，全面做好一線員工培訓(xùn)工作

33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作,。

34.加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過外部權(quán)威機構(gòu)考試認(rèn)證方式,。

35.做好保險從業(yè)資格考試工作,，提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。

(三)加強渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平

36.持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu),，在20xx-20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下,，結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達(dá)地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網(wǎng)點,。

37.持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點購置,、裝修建設(shè)，加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置,，切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平,，使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5-10個百分點;重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝修網(wǎng)點;繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點比例達(dá)到98%以上;結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作;在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目;繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè),，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補充,。

38.全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實集約化管理,，制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機制,，進(jìn)一步強化和完善網(wǎng)點建設(shè)責(zé)任機制。

39.試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作,，完善網(wǎng)點后評價體系,，建立網(wǎng)點配置模型、網(wǎng)點選址模型,，完善兩大渠道建設(shè)管理模式,，加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度;總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的支持提高程度。

40.進(jìn)一步完善自助業(yè)務(wù)運營管理體制,，深入推進(jìn)自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐,，力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍,。

41.進(jìn)一步強化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳，提高設(shè)備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進(jìn)一步精細(xì)對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核,，切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量,。

42.繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度,。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜,。打造****的第一梯隊,，提高上述行的經(jīng)營管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模,、運營指標(biāo),、設(shè)備收入貢獻(xiàn)、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用,。在此基礎(chǔ)上,，帶動以呼倫貝爾、赤峰,、通遼,、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展,，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻(xiàn)度,。帳務(wù)性替代率要達(dá)到60%以上，同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力,。

43.突出抓好離行式自助銀行的建設(shè),。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè)。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達(dá)到3：1,。

44.調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu),，力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備;嚴(yán)格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生,。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi),。

45.繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進(jìn)一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程;提高自助業(yè)務(wù)自查,、抽查及普查工作質(zhì)量,，教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力,。

46.利用行內(nèi)外資源,，采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

47.通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理,，固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果,。擬在原有五星級、四星級,、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,，把星級向下延伸，增加二星級網(wǎng)點的評選,。

48.整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,，重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化,。

49.從破難點和頑疾點入手,，貫穿全年開展“抓服務(wù),、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動,，循序漸進(jìn),，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。

50.按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查,。

51.打造理財中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提高理財中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌,。

52.完善網(wǎng)點服務(wù)考核機制,，強化網(wǎng)點的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平,。

53.加強對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上,，區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng),，二級分行則重點進(jìn)行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

(四)強化基礎(chǔ)管理,，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營

54.貫穿全年開展“破難點,、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動，以進(jìn)一步加強對私柜面操作風(fēng)險管理,，強化屢查屢犯問題的整改,。

55.繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循,、違規(guī)操作,，提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識。

56.提高發(fā)卡質(zhì)量,，對不動卡進(jìn)行定期激活和清理,，規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費，建立完善的客戶升降級機制,，實現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡,，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能,，對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行全行性集中處理,。

57.制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法》，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容,、過程和結(jié)果,。

58.理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范,，解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題，加強對條線,、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo),，定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作,。

59.加強全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理,，全面清退外部保險機構(gòu)駐點，做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織

60.加強投資者教育,，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資,，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。

61.繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作,，將其作為常態(tài)化,、制度化管理手段，實行動態(tài)考核,，著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識,，建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的長效機制。

62.加強主動發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題的能力,，做到事前預(yù)防。對于各類審計,、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài),，及時跟蹤、搜集和梳理整理,，認(rèn)真研究分析,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，做到事前預(yù)防,。

63.強化整改工作,。將各類審計、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制,，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題,，制定整改流程，明確整改責(zé)任,，確保整改效果,，對不及時、不認(rèn)真落實整改工作的,，要對二級分行相關(guān)責(zé)任人實行問責(zé),。

64.完善基礎(chǔ)管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對營業(yè)網(wǎng)點,、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價,，連續(xù)考核，進(jìn)一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,，組織開好柜員主管例會,，加強柜員主管的履職能力。

65.抓好柜面操作風(fēng)險管理,，協(xié)調(diào)各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃,，對檢查結(jié)果充分整改和利用,，提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度,。

66.完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上，將理財中心考核納入其中,，形成條線“6+1”考評模式,，配套實施談話制度和二級分行經(jīng)營管理評價制度，條線上下形成合力,，確保各項政策措施的執(zhí)行落地,。

(六)加強系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化

67.繼續(xù)強化對數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進(jìn)一步將管理做深,、做細(xì),。

68.按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng),、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報,。

69.做好區(qū)分行個人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理,。

70.進(jìn)一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng),、ocrm,、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準(zhǔn)營銷能力,。

71.推廣網(wǎng)點業(yè)績評價系統(tǒng),、網(wǎng)點銷售門戶系統(tǒng)、網(wǎng)點資源調(diào)度系統(tǒng),、網(wǎng)點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能,。

72.通過個人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項目，開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績評價功能,，建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn),。

73.依托“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”，加強客戶挖掘，提高商機處理率,，加強商機統(tǒng)一管理,，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營銷。

最后,，啟動包括客戶經(jīng)營,、渠道管理、風(fēng)險管理,、服務(wù)管理,、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細(xì)化管理提升一攬子計劃，推進(jìn)條線經(jīng)營管理再上新臺階,。

為進(jìn)一步加大對全行個人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報力度,，及時通報個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺,。20xx年區(qū)分行將進(jìn)一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務(wù)通報考核體系,。在通報頻率上將按照日、周,、旬,、月、季度等;通報內(nèi)容涵蓋營銷及綜合,、客戶管理,、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理,、自助服務(wù)及網(wǎng)點建設(shè)等方面;通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級,。

金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇二

20xx年市金融辦將在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“抓金融,、促發(fā)展”理念,，強化“大融資、大金融”意識,，堅持以社會融資總量為中間目標(biāo),堅持充分發(fā)揮金融支撐功能和發(fā)展壯大金融業(yè)并重,，堅持直接融資與間接融資并舉，不斷拓寬融資渠道,，創(chuàng)新融資方式,，千方百計擴大社會融資總量，進(jìn)一步提升金融支撐我市經(jīng)濟社會發(fā)展的能力,。

實現(xiàn)社會融資總量300億元,其中市內(nèi)外銀行信貸增幅超全省平均水平,，力爭1戶企業(yè)上市成功過會，2戶以上企業(yè)進(jìn)入上市輔導(dǎo)階段,，10戶以上企業(yè)進(jìn)入重點培育階段,。新引進(jìn)一家以上股份制銀行進(jìn)入籌建實質(zhì)階段。基本完成農(nóng)村合作金融機構(gòu)改制,。實現(xiàn)新開業(yè)小額貸款公司2家以上,新增貸款投放超25億元,。實現(xiàn)融資性擔(dān)保公司累計貸款擔(dān)保額突破100億元。

（一）努力擴大銀行有效信貸投放

堅持“有扶有控”,，增強執(zhí)行貨幣政策的靈活性,、針對性和有效性，充分發(fā)揮銀行主渠道作用,，努力擴大信貸規(guī)模,，同時注重靈活運用新型融資工具，利用銀行綜合金融服務(wù)優(yōu)勢,，持續(xù)加大有效信貸投放,，力爭20xx年市內(nèi)外銀行新增貸款不低于上年，其中市內(nèi)銀行新增貸款不低于130億元,，貸款增速不低于全省平均水平,。

1、全力爭份額搶規(guī)模,。繼續(xù)實行信貸投放目標(biāo)管理，加大信貸考核力度,。年初市金融辦將會同市人行,、銀監(jiān)局，將市委,、市政府確定的年度信貸投放目標(biāo)任務(wù),，分解到各行社，實行月考核月通報和季分析調(diào)度制度,，并作為硬指標(biāo),，列入年終對各金融機構(gòu)信貸考核。進(jìn)一步引導(dǎo),、激勵各行社早投放,、多投放。激勵各金融機構(gòu)及早謀劃,，積極向總分行爭取政策和信貸傾斜支持,，多跑省行跑總行，力求多爭份額多搶規(guī)模,，做大信貸資源“總盤子”,，強化分析調(diào)度，加大與金融機構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動,，采取形勢分析會,、“窗口指導(dǎo)”、項目對接調(diào)度、進(jìn)展通報等形式,，強化常態(tài)和動態(tài)對接,，及時介紹最新金融政策和產(chǎn)業(yè)政策，通報全市重大項目進(jìn)展,、企業(yè)資金需求和信貸投放進(jìn)度,，提前謀劃、及早對接,、牢牢把握每一階段信貸投放的主動權(quán),。

2、加大銀企對接力度,。堅持早對接,、密集對接，年初及早制定全年銀政企對接一攬子活動計劃和工作方案,。圍繞市委,、市政府重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程,、重大項目,，全年組織4次以上大型銀政企對接以及股份制銀行滁州行等主題活動。注重突出特色,，根據(jù)不同類型企業(yè)的融資需求,，分層次組織系列“小規(guī)模、分專業(yè),、見實效”的專題對接活動,。綜合利用滁州金融網(wǎng)、人行征信,、發(fā)改委項目和經(jīng)委企業(yè)管理等系統(tǒng),，利用中小微企業(yè)金融服務(wù)平臺，第一時間收集發(fā)布更新信息,，暢通部門與銀行,、擔(dān)保以及企業(yè)之間對接渠道，動態(tài)對接,。進(jìn)一步擴大對接范圍,，積極邀請各類證券、基金,、保險,、信托、租賃,、擔(dān)保,、小貸等金融投資機構(gòu)參與,，進(jìn)一步擴大融資合作面，以此促進(jìn)業(yè)務(wù)合作,，推動機構(gòu)引進(jìn),。

3、以項目為龍頭,，積極擴大信貸增長空間,，會同市人行、銀監(jiān)局和發(fā)改委,、經(jīng)信委等經(jīng)濟主管部門密切配合,，重點圍繞美好新滁城建設(shè)、蘇滁產(chǎn)業(yè)園,、招商引資,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等重大項目以及企業(yè)資金需求情況,，抓緊編制,、儲備、對接項目,，抓緊啟動新一輪與金融機構(gòu)項目合作,。引導(dǎo)金融機構(gòu)圍繞市委、市政府發(fā)展主線確定投資主線和信貸切入點,，以項目為抓手,，按照銀行信貸要求，完善前期手續(xù),。及時督查和通報項目對接進(jìn)展，全力落實項目合作成果,，突出重點,，以重大項目爭份額，努力擴大信貸空間,。

4,、大力拓展銀行表外融資規(guī)模。銀行表外融資是當(dāng)前形勢下企業(yè)融資較為靈活簡便和現(xiàn)實有效的方式,。鼓勵金融機構(gòu)綜合利用各類信貸替代工具,，開發(fā)信貸替代產(chǎn)品，積極推進(jìn)銀行承兌匯票,、信用證,、保函、保理,、理財產(chǎn)品,、信托貸款,、委托貸款、結(jié)構(gòu)化融資等表外融資業(yè)務(wù),，加大對地方經(jīng)濟實際投放力度,。將表外融資量作為軟指標(biāo)，列入年終對各金融機構(gòu)信貸考核,。

5,、充分發(fā)揮綜合金融工具融資功能。鼓勵各金融機構(gòu)積極爭取總行旗下的證券,、信托,、租賃、基金,、保險等控股公司的多牌照金融資源支持,，綜合利用多種金融工具，發(fā)揮“投貸債租證”綜合優(yōu)勢,，采取“信貸+基金”,、融資租賃、股權(quán)融資,、貸投合作,、直投等方式擴大融資規(guī)模。

6,、加大與市外銀行的合作力度,。進(jìn)一步深化與國家開發(fā)銀行的'合作，采取更為靈活有效的合作模式,，吸引其持續(xù)擴大對我市城市建設(shè)領(lǐng)域的信貸支持,。推進(jìn)與進(jìn)出口銀行的深度對接，重點推動外向型經(jīng)濟和進(jìn)出口企業(yè)與進(jìn)出口銀行的融資合作力度,，積極推進(jìn)與市外各類股份制銀行,、城商行和外資銀行的融資合作，利用其機制靈活,、產(chǎn)品新穎,、模式多樣優(yōu)勢，重點加大對我市成長型,、科技創(chuàng)新型企業(yè)和優(yōu)勢集群集聚產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的信貸支持力度,。力爭20xx年市外金融機構(gòu)來滁投放超30億元。

（二）大力推動資本市場直接融資

1,、加快推動企業(yè)上市融資,。堅持“政府引導(dǎo)、企業(yè)自主,、市場運作,、政策扶持”的思路和“優(yōu)選一批,、培育一批、輔導(dǎo)一批,、上市一批”的工作步驟,，進(jìn)一步健全企業(yè)上市推進(jìn)機制，全力幫扶引導(dǎo),，持續(xù)保持我市企業(yè)上市的強勁勢頭,，力求企業(yè)上市首發(fā)和再融資不斷取得新突破。力爭實現(xiàn)揚子木業(yè)上市過會,。對已進(jìn)入輔導(dǎo)期的擬上市企業(yè),，一企一策，全力推進(jìn),，對具備條件,、有上市意愿的各類企業(yè)，將盡快納入市級后備資源庫,，重點篩選2-4家企業(yè),，政策傾斜，重點培育,，力爭有更多的企業(yè)進(jìn)入省級資源庫,，享受省級優(yōu)惠政策。不斷加大宣傳和培訓(xùn)力度,，采取專家授課,、機構(gòu)輔導(dǎo)、輿論宣傳等方式,，加速后備企業(yè)上市進(jìn)程,，大力培植上市資源。

2,、積極推進(jìn)債券融資,。抓住國家加大企業(yè)債券發(fā)行力度、簡化審批程序的有利進(jìn)機,，積極創(chuàng)造條件，以城建,、交通,、能源、高新技術(shù)等收益相對穩(wěn)定,、風(fēng)險較小的行業(yè)為重點,，鼓勵和引導(dǎo)全市已上市公司、國有骨干企業(yè)和大企業(yè)發(fā)債,。支持市開發(fā)區(qū)同創(chuàng)公司發(fā)行企業(yè)債券,。

3,、積極推進(jìn)票據(jù)融資。抓住國家擴大直接融資的機遇,，市金融辦將會同市人行,、市經(jīng)委和各金融機構(gòu)，加大與中國銀行間市場交易商協(xié)會的對接溝通,，充分利用非金融企業(yè)債務(wù)融資工具,，幫助企業(yè)到銀行間市場融資，認(rèn)真篩選直接債務(wù)融資目標(biāo)培育企業(yè),，鼓勵上市公司,、大企業(yè)和重點骨干企業(yè)到銀行間市場發(fā)行中期票據(jù)、短期融資券,、集合票據(jù)等債務(wù)融資工具融資,，并以此騰出信貸規(guī)模，支持中小企業(yè)發(fā)展,。

4,、積極擴大信托融資。市金融辦將主動幫助企業(yè)加強與省內(nèi)外信托公司的業(yè)務(wù)合作,，設(shè)計適合不同企業(yè)和項目的相應(yīng)信托產(chǎn)品,，通過信托貸款、信托股權(quán)投資,、其他權(quán)益類投資等方式引入信托資金,，吸引民間資本參與，對受貸款規(guī)模,、準(zhǔn)入條件等制約無法通過銀行貸款融資的項目,、工程和企業(yè)予以支持，不斷擴大信托融資量,。

5,、大力發(fā)展租賃融資。加強與租賃公司,、融資租賃公司,、金融資產(chǎn)管理公司以及銀行控股租賃公司的合作，支持租賃公司通過售后回租方式盤活在建項目的各類資產(chǎn),。鼓勵企業(yè)通過直接租賃,、轉(zhuǎn)租賃、委托租賃等手段進(jìn)行融資,。

（三）完善多層次金融組織體系,，增強金融支撐能力

1、加大金融機構(gòu)引進(jìn)力度,。以在皖設(shè)立分支機構(gòu)的各類股份制銀行,、外資銀行和城商行為重點,，加大引進(jìn)力度，推動簽訂引進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議,，及時掌握其網(wǎng)絡(luò)布點規(guī)劃信息和國家金融監(jiān)管政策導(dǎo)向,，暢通引進(jìn)綠色服務(wù)通道，強化引進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)組和推進(jìn)協(xié)調(diào)組職能,，明確任務(wù),，責(zé)任分解到人，全程跟蹤推進(jìn),。會同市銀監(jiān)局,、市人行，積極跟進(jìn),、主動服務(wù),，全力構(gòu)建引進(jìn)金融機構(gòu)綠色服務(wù)通道。積極引進(jìn)市外金融機構(gòu),。全力推進(jìn)股份制銀行分支機構(gòu)設(shè)立工作,，力爭再引進(jìn)1家股份制商業(yè)銀行。

2,、鼓勵村鎮(zhèn)銀行開設(shè)分支行,。支持優(yōu)質(zhì)小額貸款公司發(fā)展成為村鎮(zhèn)銀行，鼓勵符合條件的村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機構(gòu),，加大財政扶持力度,，鼓勵村鎮(zhèn)銀行與商業(yè)銀行錯位競爭，引導(dǎo)其立足縣域和“三農(nóng)”搞好金融服務(wù),。

3,、全面深化農(nóng)村合作金融機構(gòu)改革。全力推動鳳陽農(nóng)村信用聯(lián)社改制工作進(jìn)入實質(zhì)性階段,。完成來安聯(lián)社改制為農(nóng)商行工作,。加快天長、明光,、全椒農(nóng)合行改制為農(nóng)商行步伐,。吸引優(yōu)質(zhì)社會資本參與到改制過程中，提升農(nóng)商行的服務(wù)水平,，支持績優(yōu)農(nóng)商行上市,，充分發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍作用。

4,、規(guī)范有序發(fā)展小額貸款公司。認(rèn)真落實省政府“控制數(shù)量,，提升質(zhì)量,，合理布局,，防范風(fēng)險”的要求，堅持組建與規(guī)范并重,，積極擴大試點成果,，鼓勵各類資本實力強的大企業(yè)發(fā)起設(shè)立，吸引更多的社會資本參與,，同時積極向上爭取,力爭20xx年再獲批籌建開業(yè)2家以上小額貸款公司,。加大監(jiān)管力度，促進(jìn)小貸公司規(guī)范經(jīng)營,、強化風(fēng)險防控,，加大政策扶持力度，鼓勵和引導(dǎo)小貸公司不斷提升管理水平,，降低利率和成本,，其進(jìn)一步發(fā)揮好在緩解小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶融資難中的積極作用,，真正成為金融支持縣域和“三農(nóng)”的有益補充,。

5、加快完善融資擔(dān)保體系,。堅持融資性擔(dān)保行業(yè)強化社會責(zé)任和實行可持續(xù)發(fā)展并舉,，逐步建立以國有資本為主體、社會資本為補充的市縣兩級擔(dān)保體系,，發(fā)揮政府主導(dǎo)融資性機構(gòu)的主力軍作用,，堅持市場化運作。建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu),，充實資本實力,，立足服務(wù)中小企業(yè)，創(chuàng)新融資擔(dān)保方式,，充分利用和發(fā)揮好政府信用和財政性資金杠桿作用,，不斷提升融資擔(dān)保能力，擴大擔(dān)保融資量,，為更多的中小企業(yè)擔(dān)保融資發(fā)揮好服務(wù)作用,。努力做好融資性擔(dān)保公司風(fēng)險防范工作。力爭20xx年累計貸款擔(dān)保額超百億元,。

6,、促進(jìn)投融資平臺快速健康發(fā)展。進(jìn)一步深化投融資體制改革,，支持和推動市城投公司做大做強,，建立投融資平臺與財政、土地聯(lián)動，資金“借用還”良性循環(huán)的運作機制,，通過整合資源,、盤活存量、收儲土地,、出讓金凈收益全額返還等方式,，不斷充實資本金，壯大資產(chǎn)規(guī)模,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，持續(xù)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，提升平臺經(jīng)營獲益能力,，走出一條“在融資中實現(xiàn)投資,，以投資保障融資”的可持續(xù)發(fā)展新路子，更好地發(fā)揮政府投融資主力軍作用,。

7,、積極吸引基金投資。扶持和引導(dǎo)浚源基金加大投資力度,，吸引更多社會資本和民間資本參與,，發(fā)揮示范效應(yīng)，以此帶動更多投資機構(gòu)對我市企業(yè)和項目開展投資,。認(rèn)真總結(jié)浚源基金設(shè)立經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揮好財政資金的杠桿效應(yīng)，加大政策扶持和對接引進(jìn)力度,，積極承接資本轉(zhuǎn)移,，吸引更多的股權(quán)投資基金、風(fēng)投,、創(chuàng)投基金來我市開展風(fēng)險投資,，支持企業(yè)戰(zhàn)略重組，壯大規(guī)模,，提升實力,，做大做強。

金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇三

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。《20xx年下半年工作計劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),，機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),，

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點,，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇四

在爆竹聲聲中,，我們迎來了嶄新的20xx年,，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作,；而對于投資理財部來說,，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標(biāo),，是每一個銷售人員必須認(rèn)真對待的事情,。對于已從事銷售工作兩年多的我，現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,，吸取不成功的教訓(xùn),，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃：

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,，在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下,，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來效益的同時,，也給自己帶來更多的收益。同時,，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對待。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素,，對于每個銷售人員來說,，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，總結(jié)經(jīng)驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,，才能夠使自己不斷的成長。同時,，加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習(xí),，包括銀行、證券,、保險,、基金,、期貨、信托,、私募等等,。

特別是自己證券、信托,、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),，加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們產(chǎn)品的特點,，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對比,，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點，做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然，還需加強與同事之間的交流與學(xué)習(xí),，把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點,，改正自身的缺點與不足，達(dá)到整個團隊的共同進(jìn)步,。

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始,，對于今年,，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

1、堅持每天出去發(fā)單,，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話,，保證大約有10萬左右的資金量,。

2、每周完成10個左右的意向客戶,，同時保證這10個客戶中有一,、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,，是資金最近不足,，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意,，還有是有其他的投資渠道等等,，對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析,，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的,。

3,、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資,，20萬的資金量,。

4、每季度130個左右的意向客戶,，18個客戶能夠投資,，100萬的資金量。

通過以上目標(biāo)的計劃能夠每天保持進(jìn)步,，一步一個臺階的開展業(yè)務(wù),，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達(dá)到400萬左右,。在其他同事的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機會,，對每一個上門客戶做到認(rèn)真對待,，樹立好公司形象,，從內(nèi)心了解客戶的深切需要,，仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶,。同時，在空余時間在門口發(fā)dm單,，爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品,。

時刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,，對老客戶進(jìn)行再挖掘,，盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,，同時這也是對公司的宣傳方式,。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作,。每天按照計劃，一步一步,，踏踏實實的開展業(yè)務(wù)。同時在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點,，優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，缺點盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開展起來,。堅持總結(jié)工作的習(xí)慣,，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié),?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時改正,，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,，我是能夠迎來一個不錯的未來的,，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空！

金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇五

作為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲：第一是系統(tǒng)規(guī)劃,，第二是管理控制,，第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機結(jié)合,，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊,、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥,，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領(lǐng)團隊,，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo),。

1、目標(biāo)規(guī)劃,，目標(biāo)分解。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),，制定合理的業(yè)績目標(biāo)，包括銷售額財務(wù)目標(biāo),、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等,。并做目標(biāo)分解,，分解到個人，分解到具體的季度,、月度,。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實際工作情況做推演，讓大家有壓力,、有動力一起完成！

2、市場劃分,。

外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流,。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類,、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少,、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備,。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭取客戶,，打敗對手,！

3、重要流程梳理,。

主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程,、銷售人員階段考核管理流程,、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔,。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政,、軍，公,、檢,、法這類國家機器部門,，銷售過程流程控制顯得尤其重要,，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段,、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,，每個階段都有節(jié)點要素控制,，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo),。

4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化,。

結(jié)合外部市場的劃分,，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分,。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務(wù),、崗位職責(zé),。

5、銷售人員編制,。

目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃,。

6、薪資績效考核體系設(shè)計,。

公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況,，做一些區(qū)域特色的績效考核,。

1、招聘銷售人員管理,。

選擇那些經(jīng)歷匹配,、發(fā)展階段匹配、個性匹配,、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售,，多需要較為聰明,、善于拓展人際關(guān)系的銷售。

2,、表格管理,。

包括日常的日報,、周報、月報,、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定,、落實、或使用相關(guān)的oa,、crm系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用,，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處,。

3,、會議管理。

包括早晚會,、周會、月度會議的組織,、召開,，傳達(dá)公司的指令、銷售制度,、渠道政策,。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上,，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響,。

4、談話管理,。

包括日常的述職管理,、讀單管理等等,。讀單管理是個人認(rèn)為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind（頭腦思維）圖示,，按人（決策者,、參謀者,、執(zhí)行者等）、錢（是否有預(yù)算,，預(yù)算數(shù)額等）、時間（時間表）,、安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演,，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查,、建議、督促,。

5、日常觀察,。

對銷售同事日常工作狀態(tài),，心態(tài)變化，工作方式做旁觀,，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,，大家一起交流，注意觀察同事們的情況,。

1、入職培訓(xùn),。

有關(guān)公司理念、公司文化,、公司產(chǎn)品、銷售模式,、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2,、銷售專項培訓(xùn)。

制作出培訓(xùn)資料,，把各個銷售流程培訓(xùn),、銷售演練,、產(chǎn)品演示,、問題解答,、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項,。例如電話銷售培訓(xùn),，可以進(jìn)行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,，提升銷售同事的工作能力,。

3,、在崗培訓(xùn)。

帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正,。

4,、銷售集訓(xùn)。

組織優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解,，一起交流跟進(jìn)心得,，提升大家的跟單能力,，互相鼓勵！

金融工作計劃普惠 金融工作計劃鄉(xiāng)村振興篇六

在爆竹聲聲中,，我們迎來了嶄新的20xx年，對于剛成立不久的我們公司,，這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標(biāo),，是每一個銷售人員必須認(rèn)真對待的事情,。對于已從事銷售工作兩年多的我,，現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,，吸取不成功的教訓(xùn),，吸納成功的成果,，對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃：

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標(biāo)的前提下,，盡量大限度的超額,，爭取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來效益的同時,，也給自己帶來更多的收益,。同時，也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對待,。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，總結(jié)經(jīng)驗與不足,，是絲毫不能懈怠個工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,，才能夠使自己不斷的成長,。同時,，加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習(xí),，包括銀行、證券,、保險,、基金,、期貨,、信托、私募等等,，特別是自己證券、信托,、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，深挖他們產(chǎn)品的特點,，與我們產(chǎn)品進(jìn)行對比,，找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,，做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然,，還需加強與同事之間的交流與學(xué)習(xí),，把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點,，改正自身的缺點與不足，達(dá)到整個團隊的共同進(jìn)步,。

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始,，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：

堅持每天出去發(fā)單,，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個以上客戶詳談,，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量,。

2.每周完成10個左右的意向客戶,，同時保證這10個客戶中有一,、兩個客戶能投資,。同時要知道其他未來投資客戶的原因,，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因,，亦或家里人不同意,，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析,，通過不同的方法處理，有些客戶還是可以爭取過來的,。

3.每月完成40個左右的意向客戶,，6個客戶能夠投資,，20萬的資金量。

4.每季度130個左右的意向客戶,，18個客戶能夠投資,，100萬的資金量,。

通過以上目標(biāo)的計劃能夠每天保持進(jìn)步,，一步一個臺階的開展業(yè)務(wù),，每年完成80個左有的客戶,，資金量能夠達(dá)到400萬左右,。在其他同事的共同努力之下,，在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,，使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認(rèn)真對待,，樹立好公司形象,，從內(nèi)心了解客戶的深切需要,，仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶,。同時，在空余時間在門口發(fā)dm單,，爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品,。

時刻做好老客戶的維護(hù)工作,。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘,，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,，同時這也是對公司最好的宣傳方法,。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排,，不能漫無目的的工作,。每天按照計劃,，一步一步，踏踏實實的開展業(yè)務(wù),。同時在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點,，優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，缺點盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習(xí)慣,，做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié),?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`,，及時改正,，下次不要再犯,。

我知道銷售工作一開始不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,，我是能夠迎來一個不錯的未來的,，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!