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物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫(匯總九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-15 17:01:46
物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫(匯總九篇)
時間:2023-05-15 17:01:46     小編:一葉知秋

光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學習制定一份計劃,。我們該怎么擬定計劃呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇一

1,、為使配送工作有序,,措施到位,責任明確,,采取早打算,,早布置,早安排的措施,。全年配送工作有計劃,、有目標、有實施,、有檢查考核和獎懲,,使全年的配送任務圓滿完成。

2,、及時發(fā)現(xiàn)及預防違規(guī)事件發(fā)生,,并嚴格按照公司監(jiān)管制度進行考核,。

1、從制度建設的管理求“全”上入手,,按照崗位工作職責和工作質量標準,,完善了工作質量、人員,、車輛等多個流程及制度辦法,, 將每項工作責任落實到人;進一步加強過程化管理,,提升物流管理水平,。

2、加強現(xiàn)場管理:按照現(xiàn)場管理實施方案,,責任區(qū)域劃分,、現(xiàn)場管理標準、監(jiān)督檢查辦法及獎懲標準等方面進行精細化管理,,標準明確到每個崗位每個區(qū)域,從人員,、環(huán)境衛(wèi)生,、車輛及安全等進行要求及管理,通過狠抓現(xiàn)場管理工作,,配送中心員工面貌有了很大的改 觀,,工作場所干凈而整潔,車輛得到很好的維護保養(yǎng),,安全生產(chǎn)得到保障,。提高員工的工作熱情,降低了車輛的故障發(fā)生率,,降低物流本,,提高工作效率。

3,、開展了物流成本定期分析工作,。通過成本定期分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,,找準降低成本的切入點,。加強對配送及辦公費用實行監(jiān)督管 理;對配送設備及物料,,按照公司的要求對車輛油耗,、修理費等制定了標準并進行有效管理;

4,、安全工作一直以來是物流部的頭等大事,,我們始終將安全工作放在首位,,中心建立健全各項安全管理制度,及時采取相應的措施,,消除安全隱患,。在在途安全管理上,一是強化送貨安全工作責任制的落實,。二是定期組織安全檢查,,規(guī)定車輛運行速度,并實施定期的安全教育學習和檢查工作,。

5,、以客戶為中心,通過對客戶的優(yōu)質服務來增強客戶滿意度,;

6,、建立物流費用考核體系,搞好費用核算工作,,努力降低物流費用,;

7、加強隊伍建設,,進一步提高干部職工的整體素質,;將培訓工作落到實處,讓培訓效果實實在在體現(xiàn),;

回顧走過的20xx年,,我們深切地感受到,工作中所取得的每一點成績,,與公司的正確決策,、英明領導是分不開的,與部門每一位員工,,立足崗位,,腳踏實地,努力工作是分不開的,。我們不求能夠做的盡善盡美,,但求能夠做的盡職盡責,工作因細致而到位,,較好的履行職責,,圓滿順利地完成上級交給的各項任務,將是我們永遠不懈的目標,!

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇二

一.人員安排

1.根據(jù)庫房分類庫房分為:原材料庫,、包材庫、成品庫,、收貨員,。

根據(jù)工作強度和工作時間需要

原材料庫設1人,,負責日常事務。

成品庫設2人:2人負責日常事務,,不分主次,。

包材庫設2人:2人負責日常事務,不分主次,。

另設2人負責協(xié)助庫管搞好庫房的日常搬運和清點,,各庫房來回調度。

二.人員工作職責

1.原材料庫管負責原材料的日常事務,。包括庫房的布局,、原材料的收貨入庫、原材料的發(fā)放,、物品的碼放,、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生,。庫房的布局要科學合理,,貨物碼放整齊,類別清晰,,量大且常用物品設置垛位卡,,小且散的物品上架存放并設置標簽。對于每日收發(fā)原材料要準確開具收貨單和領料單,。根據(jù)實際情況和各類原材料的性質、用途,、類型分明別類建立相應的明細賬,、卡片、當日收發(fā)應當日登記明細帳,,明細帳必須工整清晰,,每日下班前做收發(fā)存日報表,保證日報表與事物與臺帳三者數(shù)量相符,。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫管理員必須定期進行各類存貨的分類整理,,對存放期限較長,,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,,報送領導及財務人員.

2.包材庫管負責包材庫的收發(fā)及日常事務,。包括庫房的布局、材料的收貨如庫,、材料的發(fā)放,、物品的碼放,、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生,。庫房的布局要科學合理,,貨物碼放整齊,類別清晰,,所有物品一律設置垛位卡,,當日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來,以備晚上加班人員單獨工作,。對于每日收發(fā)材料要準確開具收貨單和領料單,。當日收發(fā)應當日登記臺帳,臺帳必須工整清晰,,每日下班前做收發(fā)存日報表,,保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符。鑒于包材庫工作量大,,要清點的貨物多等原因,,庫房設置2人協(xié)助庫管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個庫房間來回調度,。

3.成品庫管負責成品庫的日常事物,。包括庫房的布局、成品的收貨入庫,、成品的發(fā)放,、物品的碼放、貨物的分類,、庫房日常衛(wèi)生,。庫房的布局要科學合理,貨物碼放整齊,,類別清晰,,所有物品一律設置垛位卡,當日下班之前對加班所用物品必須整理出來,,以備晚上加班人員單獨工作,。對于每日收發(fā)材料要準確開具收貨單和領料單。當日收發(fā)應當日登記臺帳,,臺帳必須工整清晰,,每日下班前做收發(fā)存日報表,保證日報表與臺帳與實際庫存數(shù)量相符,。

成品庫又分成品和產(chǎn)成品兩類,,產(chǎn)成品出庫要開出庫單同時要與送貨員開的送貨單核對,并簽字

(1)定貨

廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格,,結合銷售合同定貨量,,計算原材料與包材的需求量,。由采購部實施。

(2)材料入庫

物料進庫時,,倉庫管理員必須憑送貨單,、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,,杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象,。倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號,、合格證件等項目,,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量,、單據(jù)等不齊全時,,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內,,經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理,。對于購回的物品物料部負責將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫房存放,。核對無誤后開具收貨單。收貨單的填開必須正確完整,,供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致,。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚,。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致,。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián),一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳?,一?lián)交財務,一聯(lián)交送貨人員,。

(3)材料出庫

a,、各類材料的發(fā)出,原則上采用先進先出法,。物料(包括原材料,、半成品、包材)出庫時必須辦理出庫手續(xù),,并做到限額領料,,車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領取,領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料,,領料員和倉管員應核對物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、質量狀況,,核對正確后方可發(fā)料,;倉管員應開具領料單,經(jīng)領料人簽字,,登記入卡,、入帳。

b,、成品發(fā)出必須由銷售部開具送貨單,,倉庫管理人員憑蓋有財務發(fā)貨印章和銷售部門負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳。

c,、倉管員在月末結賬前要與車間,、財務及相關部門做好物料進出的銜接工作,各相關部門的計算口徑應保持一致,,以保障成本核算的正確性,。

d、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,應及時查明原因,,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理,,否則一律不準自行調整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如超期,、受潮,、生銹、或損壞等),,應及時的用書面的形式向有關部門匯報,。領料單一式三聯(lián),一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳?,一?lián)交財務,,一聯(lián)交領物人。

(4)成品入庫

車間生產(chǎn)的成品由包裝部負責交物料部庫房,,并保證所交成品的單位名稱和規(guī)格無誤.庫房收到成品要認真核對(單位名稱.規(guī)格.數(shù)量)后放置到指定的位置,。做到不亂放,不混淆,,易出貨易清點,,無差錯。核實后在交貨記錄上簽字確認。開入庫單并記成品帳或做明細記錄,。每天下班前出當天日報表,。

(5)庫房盤點

各庫房要經(jīng)常定期或不定期盤點,盤點要認真,,按物品的規(guī)格,,數(shù)量,名稱,。做到不漏盤,,不錯盤,并與帳本核對,,對于帳實不符的要查明原因及時解決,。對于不能解決的應及時匯報公司領導并采取補救措施。

(5)單據(jù)的交接

各庫房開具的收貨單和領料單,,白聯(lián)庫房留存登記臺帳并保留以備查,。黃聯(lián)交送貨人或領物人。紅聯(lián)每天下班前半小時交主管,,主管于次日上班統(tǒng)一交財務,,并且與財務辦理單據(jù)交接手續(xù)。對于各庫房因特殊情況出具的白條應上報主管并在主管處登記,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇三

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,,我將做好以下方面的計劃,,來提高工作效率,更好的開展工作,。

人是萬物之本,,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,,關心員工,,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出,。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質員工,,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,,各項工作也能順利的進行,。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,,不能光有懲而不獎,,反之當然也不行,二者是相輔相承,,缺一不可,。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,,需實施《崗位責任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

我將結合本部門崗位的具體工作情況,,逐步優(yōu)化組織結構,,使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導”,。使各崗位人員明確其職責所在,,以便在工作中各司其職,各盡其責,,繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,,實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘,,計劃當天的工作安排,,及總結上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情,。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,,未完成事項,,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,,門窗是否關閉。清潔是否到位等,。

4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,,完整性,是否按時交財務,。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,有重大進步,,為公司提出建議,,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵,。

6.各種物料碼放,、搬運入庫時應先內后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,標簽,,及價格是否一致,。

7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,,做到日清日結,,確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復核實物和庫存差異,當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理,,找出原因,并糾正錯誤,。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質,、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,,以便及時調整,。

11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,,并進行相應處理,。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理,,否則一律不準自行調整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報,。

12.合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類存放,分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內要及時清理,,保持整潔。所有單據(jù)必須有責任人簽字,,并且字跡清楚,。

14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇四

回顧去年工作,,西郊物流中心在各級政府的關心下, 在公司領導的指 揮下,,正確決策,、科學管理,精心組織,,合理安排,,面對艱苦工 作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅定,,目標明確,,精誠團結,, 展現(xiàn)了我公司能干事,、會干事、干成事的精神風貌和務實創(chuàng)新,、 敢打硬仗的工作作風。新的一年,,我們認為要通過 勤奮努力、扎實有效的工作,,為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的 基礎,,較好的完成了年度各項任務,遂擬定今年工作計劃具體如下:

貨物吞吐量:xxx營業(yè)收入:xxx 利潤:xxx,。

在日常工作過程中,,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首 先強調牢固樹立全員安全意識,,強調沒有安全就沒有質量,、沒有 安全就沒有效益;其次制定安全責任制度,要求每周召開安全生 產(chǎn)會議,,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第 三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,,一是上崗人員必須戴上安 全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設備粘貼銘牌,,帶電作業(yè)場地懸掛警示標識;三是公司領導經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導并提 出一些行之有效的安全保障措施,。第一季度,公司未發(fā)生任何大 小安全事故,,真正做到了安全事故零發(fā)生率,。

首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,,明確其工作職 責,,發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理 制度,使公司上下有章可循,、各項工作秩序井然。

我們認為,,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,,而人才的培養(yǎng)離不開企 業(yè)自身的培訓和領導的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織 的全員業(yè)務培訓; 另一方面,, 在強調團隊建設和激勵機制的同時,, 更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對天客物流這樣一個 新興企業(yè)來說十分重要,,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高 素質人才; 其次提升職工隊伍素質可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán),。

回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹,。公司從無到 有,,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,,表明我們是一 個不怕困難,,勇于開拓,不斷進取的團體,,是一家致力于發(fā)展現(xiàn) 代物流的新型企業(yè),。希望今年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,,并努力超質量完成,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇五

一、加強員工素質,,提高員工服務意識

人是萬物之本,,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關心員工,,關心員工的需求,,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出,。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質員工,,因此我們必需加強員工培訓,,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),,使員工更有奉獻精神團結精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,,反之當然也不行,,二者是相輔相承,缺一不可,。

二,、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,,需實施《崗位責任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

三,、作內容及安排

1,、收發(fā)貨流程進行梳理,,改進,,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制,。制定預防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法。

2,、每日早會十分鐘,,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,,出現(xiàn)的問題,,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情。

3,、每日下班前檢查各項工作完成情況,,已完成事項,未完成事項,,待辦事項,,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,,門窗是否關閉,。清潔是否到位等。

4,、每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,完整性,,是否按時交財務,。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5,、每月總結本月工作情況,,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議方案,,對工作中作出成績,,有重大進步,為公司提出建議,,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6,、各種物料碼放,、搬運入庫時應先內后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,,標簽,及價格是否一致,。

7、嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,,做到日清日結,確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復核實物和庫存差異,,當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理,找出原因,,并糾正錯誤,。

9、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質,、用途,、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,,以便及時調整,。

11、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理,,否則一律不準自行調整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報,。

12,、合格品、逾期品,、失效品,、料廢,、返修品等分類存放,,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

13、倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內要及時清理,,保持整潔。所有單據(jù)必須有責任人簽字,,并且字跡清楚,。

14、提前做好部門內員工請假的工作交接安排,,并和其它部門做好銜接安排。

15,、了解員工的基本情況,,需求,困難,,幫助其解決問題,,真正關心每位員工,讓他放心的工作,。鼓勵員工學習,,營造和諧,團結,,共進步的環(huán)境,,使員工感覺工作是一種快樂。

四,、工作重點

1,、對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,,做到貨物進出正確,、準確、及時,。

2,、對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全,、,、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨,、以降成增效為目標的原則開展工作,。加強部門管理建設,不斷提高員工素養(yǎng),,強化員工服務意識,。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,,爭取取得更好的效益,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇六

去年**郵政物流工作始終按照國家局及省局的統(tǒng)一部署和要求,認真貫徹省局第八次郵政工作會議精神,,圍繞年初制定的“十,、百、千,、萬”興物流的發(fā)展思路,,采取系列有效舉措:積極融入地方經(jīng)濟發(fā)展在大格局,爭取政策,,營造和優(yōu)化良好的外部發(fā)展環(huán)境;以渠道建設和提升網(wǎng)點分銷能力為中心,,重點分銷配送“十個”重點及特色產(chǎn)品;以發(fā)動“百家”企業(yè)進中郵活動為契機,迅速啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務;通過加快整合社會物流運輸資源,,不斷完善和提高郵政物流網(wǎng)絡服務功能,。1—9月,全市郵政物流累計完成業(yè)務收入576,。51萬元,,完成市局下達計劃的85。86%,,同比增長29,。46%,完成省局計劃75。67%,,完成分銷收入381,。29萬元,占計劃81,。13%,,完成一體化及中郵快貨收入186。21萬元,,占計劃77,。59%,一體化及中郵快貨配送及時率和信息反饋率分別達到96%和99%以上,,郵政物流市場競爭力得以提高?,F(xiàn)將20xx年發(fā)展思路匯報如下:

**局認真落實省局的部署和要求,積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中,,爭取地方政策支持,,捕捉市場發(fā)展先機,抓住了對**郵政長遠發(fā)展影響深遠的兩項重要工作:一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作,。經(jīng)多方努力,,**郵政服務三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認可,并已列入市委市政府重要工作之中,。目前,,**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關于構建新農(nóng)村惠民物流通道的意見》的通知,該文件及后續(xù)相關配套文件的出臺和實施,,不僅徹底解決了郵政服務“三農(nóng)”,、開展商品分銷配送的外部環(huán)境問題,而且爭取到了地方政府的政策大力支持和強勢推動,,同時也大大提升了郵政在地方社會經(jīng)濟發(fā)展中的影響地位和作用,。二是主動抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機,,積極爭取中郵物流江西**郵政物流基地(倉儲集散配送中心)項目的啟動和建設工作,。通過外出學習考察,,并進行前期市場調查和初步可研分析論證,,該項目市場前景廣闊,該項目建設后,,不僅對**郵政的發(fā)展而且對江西郵政及物流業(yè)務的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義,。目前,市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關政策文件已出臺,,該項目已得到市委市政府的高度重視和支持,,省局領導對該項目非常重視和關心。現(xiàn)在,我局正在與**市大物流辦及相關部門協(xié)商項目的選址用地問題,,以爭取省局盡快立項建設,。

我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80%的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務效益外實現(xiàn)扭虧增盈目標”和“做大分銷業(yè)務規(guī)模,促使90%的縣局物流收入達50萬元以上,,消滅30萬元以下縣”的指示要求,,在縣以下農(nóng)村郵政工作中,重點抓商品分配送業(yè)務,,而在抓分銷配送業(yè)務中,,又把網(wǎng)絡渠道建設放在重中之重來抓。在網(wǎng)點渠道建設中,,重點推廣“彭澤模式”151平臺建設,,并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的政策支持。現(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點152個,,加盟店460個,,申報“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點87個。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡體系,,郵政分銷網(wǎng)絡渠道能力得以提高,。

根據(jù)**本地實際,我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品:先農(nóng)牌系列種子,、棉種,、化肥、正邦,、中邦等系列農(nóng)藥,、迪種寶液肥、漢高,、貝珠等系列日用品,、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產(chǎn)品等,做到因地制宜,,突出重點,,業(yè)已實現(xiàn)和預計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個,,50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥,、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中,,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后,,10月28日,彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元,,創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式,。1—10月,,在全省分銷晉級聯(lián)賽中,**局排名第4,,其中,,日用商品分銷收入占全省四分之一。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇七

服務品質提升方面,,啟用員工獎懲考核體系,,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,,在工作中找突破點,,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法,。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的`服務宗旨和標準,,以及xx百盛在顧客心目中應樹立什么形象,、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,,xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大,。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,,企業(yè)要發(fā)展,,就要有領先對手的觀念和措施。因此,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就必須把商品品牌,、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,,提升,、維護和發(fā)展,,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰(zhàn)略十分必要,。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在xx率先提倡并實施"特色化服務",大打特打服務牌,,顯示我們xx百盛一種特有的服務品質和服務檔次,。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——"無干擾服務",,一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務,、朋友式服務"五樓商品部——"朋友式服務",,六樓商品部——"技能式服務",,向社會表明,,我們追求的是高質量、高品質的服務,。達到超越顧客期待的,、最完美的服務,。

承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽,、情景實操模擬,、全程消防演習,、崗位應知即問即答,,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質,;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,,(內容包括:xx百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)

加強與省,、市,、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關系,,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),,建立良好的商譽。

就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,,以及其他原因引起投訴升級的,,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工,,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務為主要工作目標,,作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,,處理完結一起,,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮,、處理問題,,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏",。

堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,,及時給部門以指導,。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,,保暖為主),、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,,使培訓趣味化,,生動化,將討論出的結果,,以書面形式下發(fā)分店部門,,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,,公司的五大服務體系人員管理,、商品管理、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理,、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理標準進行完善。

全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,,工作中堅持創(chuàng)新,,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導,。部門決不護短,,嚴格執(zhí)法、努力進取,、以身作則,、按章辦事、團結協(xié)作,、按時完成上級下達的各項工作目標任務,。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,,不能嚴格要求自己,。在經(jīng)過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態(tài),,改觀目前不良現(xiàn)狀,,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作,。態(tài)度決定一切,,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,,打造xx百盛"特色化服務",,以真情鑄就服務!

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇八

現(xiàn)在,,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,,滿足顧客需要,,提升服務質量。

(一)成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能,。

(二)建立質量檢查制度,。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使),。

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理,。

2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,,橫向—實施物業(yè)內部之間,、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,,以及其他信息咨詢,。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話,。

(四)協(xié)調處理顧客投訴,。

(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見,。

(六)建立客戶檔案,。包括家屬區(qū)、教學區(qū),、學生社區(qū),。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報,、溫馨提示等服務交流,。

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心,,辦公室在物業(yè)管理中心,,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,,行之有效,。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持,。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務,。

(二)人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,,工作人員具有本科學歷,,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,,有些基礎工作還要進行,,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,,按照節(jié)約的原則,,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在,。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,??头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,,客服中心主要服務對象是顧客,,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門,。今后xxx區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,,“質量,、改革、發(fā)展”,,提出的思路,,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,,逐漸改良,不斷推進,,我們在工作中不斷探索,,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強,。

物流工作計劃表 物流工作計劃如何寫篇九

人是萬物之本,,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關心員工,,關心員工的需求,,企業(yè)文化重視人文,,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質員工,,因此我們必需加強員工培訓,,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),,使員工更有奉獻精神團結精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,,不能光有懲而不獎,,反之當然也不行,二者是相輔相承,,缺一不可,。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,,需實施《崗位責任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

我將結合本部門崗位的具體工作情況,,逐步優(yōu)化組織結構,,使其基層具體落實、中層監(jiān)督指導,。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責,,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

1,。收發(fā)貨流程進行梳理,,改進,,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制,。制定預防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法,。

2,。每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,,及總結上一天的工作完成進度,,出現(xiàn)的問題,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,,表揚有進步,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情,。

3。每日下班前檢查各項工作完成情況,,已完成事項,,未完成事項,待辦事項,,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,門窗是否關閉,。清潔是否到位等,。

4。每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,,完整性,,是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5,。每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6,。各種物料碼放,、搬運入庫時應先內后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,標簽,,及價格是否一致,。

7。嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,,做到日清日結,確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復核實物和庫存差異,,當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理,找出原因,,并糾正錯誤,。

9。倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質,、用途,、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10,。做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,,并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,,以便及時調整。

11,。庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,并進行相應處理,。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關部門匯報。

12,。合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類存放,分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。

13,。倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內要及時清理,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責任人簽字,,并且字跡清楚。

14,。提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,,并和其它部門做好銜接安排。

15,。了解員工的基本情況,,需求,困難,,幫助其解決問題,,真正關心每位員工,讓他放心的工作,。鼓勵員工學習,,營造和諧,團結,,共進步的環(huán)境,,使員工感覺工作是一種快樂。

1。對物流部操作流程進行合理改進,,重點為貨物入庫流程,,出庫流程的改進,做到貨物進出正確,、準確,、及時。

2,。對庫房貨物的管理,,做到貨物標識齊全、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作,。加強部門管理建設,,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識,。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,爭取取得更好的效益,。

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