時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇一

比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹公司產(chǎn)品均沒(méi)有成功,，容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷(xiāo)售,。反過(guò)來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

例如,，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌公司產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的公司產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下公司產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦公司產(chǎn)品，如此成功率較高,。

現(xiàn)在品牌多,，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異,。所以介紹公司產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)公司產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)公司產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的公司產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完公司產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將公司產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。

20xx年讓我有點(diǎn)隱隱期待，我熱愛(ài)這份工作,，希望自已今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇二

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6.先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想,，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇三

如果我能有幸進(jìn)入xx公司，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳,，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然。首先,，在與客戶(hù)溝通時(shí),，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng),，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單,。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén),，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車(chē)間,，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西,。紡粘無(wú)紡布,，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。

剛開(kāi)始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話(huà)，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù),。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定,。有一天,，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題,。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知,。這時(shí)，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn),，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí),，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái),。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù),，那你就違了約，且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù),。這樣就直接造成了公司虧損。

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī),，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成,，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理,。比如說(shuō),，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口,。首先，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想,。在客戶(hù)那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù),，正在享受星級(jí)的服務(wù),。客戶(hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求,，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成,，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶(hù),，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好,，銷(xiāo)售人員不好,。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商,。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,，跟催,。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi),，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成。

在以往的工作中,，很少接觸到法律,，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式,。所有的銷(xiāo)售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶(hù)名，貨名,，價(jià)格,，貨期，付款方式,，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù),，在發(fā)電子郵件或打電話(huà)催款無(wú)效的情況下,，有時(shí)是公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款。在跟跟單過(guò)程中,，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據(jù),，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次,，一個(gè)法國(guó)的客戶(hù)給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述,。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào),。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄,，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品,?？蛻?hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,，收到客戶(hù)的投訴,，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠,。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,，客戶(hù)只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好,。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí),，生產(chǎn)部門(mén)也很高興,，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高,，現(xiàn)在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單,，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的,。在國(guó)內(nèi),，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞,，別人有機(jī)可趁，造成公司受損.

之前跟國(guó)外訂單,，都是公司指派老客戶(hù),，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用,。收到大貨訂單,，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無(wú)紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶(hù)，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

跟單工作是復(fù)雜,，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié)，有時(shí),，你真的想借一個(gè)腦袋來(lái)用,，連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，晚上做夢(mèng)也在查貨,。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,，樂(lè)觀的心態(tài),，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急,，處理一件就少一件,。相信自己的能力，這些棘手的事總會(huì)完成,。在訂單少的季節(jié),，也不要灰心，振作起來(lái),，趁空檔對(duì)自己多充電,，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃,，因?yàn)闆](méi)有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩,，所以寫(xiě)得較籠統(tǒng)，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出,，謝謝!

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇四

為了在新的一年中真正的將自己的銷(xiāo)售工作做到更好，也是通過(guò)自己的不懈奮斗去做更多的努力,。對(duì)于我自己而言,，我完全是有很大程度的認(rèn)真的對(duì)待每一天的工作，所以在下一年更是需要認(rèn)真的去對(duì)待,。

從我個(gè)人的角度來(lái)看,，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破，尤其是在個(gè)人的工作上有很多的方面都是需要通過(guò)我自己的努力去為自己達(dá)成更好的業(yè)績(jī),。對(duì)于銷(xiāo)售的工作,，我也都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展,，對(duì)于往后的時(shí)光,，我也會(huì)非常努力的去付出，我相信憑借著自己的努力一定是會(huì)讓自己有所收獲,，有所業(yè)績(jī),。雖然我沒(méi)有為自己制定一個(gè)確定的目標(biāo)，那是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱臐撃苁菬o(wú)限的,，我一定是能夠超越自己,，為自己創(chuàng)造出更全新的突破。

面對(duì)銷(xiāo)售的這份工作,，我需要去學(xué)習(xí),、去成長(zhǎng)的方面是有非常多的，當(dāng)然我也是非常的希望自己能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己在其中學(xué)有所獲，做有所得,。銷(xiāo)售的工作需要理論更是需要實(shí)踐,，所以在有任何的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的時(shí)候我都要積極的參與，將老師的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，這樣便是能夠真正的收獲到成長(zhǎng),，也是能夠在工作上有更大的收獲。面對(duì)未來(lái)的時(shí)光,，我也是會(huì)加倍地去努力,，以個(gè)人的付出來(lái)促成我在日后的發(fā)展，真正的將自己得工作都做到位,，也為自己贏得更好的業(yè)績(jī),。

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我非常地希望自己能夠通過(guò)努力把不好的方面都掌握在心中,，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升,。為了更好的認(rèn)識(shí)自己不好的方面，所以在平時(shí)的時(shí)光中,，我需要多多對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣才能夠認(rèn)清自己的'問(wèn)題，便是能夠讓自己的未來(lái)都更加的美好,，往后的生活也是有更好的成長(zhǎng)與改變,。像是自己平時(shí)遲到、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度,，認(rèn)清自己行為的錯(cuò)誤,，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向，也是能夠讓未來(lái)的我有更好的發(fā)展,，有更大的進(jìn)步。

工作計(jì)劃就是希望未來(lái)的我能夠在工作上做更多的努力,，更是可以以個(gè)人的付出與努力來(lái)促進(jìn)我更好的發(fā)展,，面對(duì)未來(lái)的時(shí)光，我更是希望自己有更大的成長(zhǎng),，我相信以后的我會(huì)變得更加的優(yōu)秀,，各方面都有更好的改變與成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇五

20xx年x月x日至x日,，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,，集團(tuán)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),、各總經(jīng)理助理,、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。

在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,，xx總指出,，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,，部門(mén)職責(zé)更清楚,，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止x月x日,，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處,，銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,，整體經(jīng)驗(yàn)不足,，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、社會(huì)閱歷等都有待提高,，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育,、培訓(xùn),，以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。xx總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。

會(huì)上,，內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以xx總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向,、以市場(chǎng)為中心,、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨,，從銷(xiāo)售,、客戶(hù)以及市嘲四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出優(yōu)勢(shì)與不足,。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃,，并且采勸問(wèn)答”方式,，外勤人員提出存在的問(wèn)題，xx總逐一給予明確答復(fù),。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,，同時(shí)使內(nèi),、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通,、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ),。

員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京xx管理顧問(wèn)公司講師xx老師進(jìn)行培訓(xùn),。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力,、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧,、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式,。

會(huì)議最后,，經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

xx總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo),，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn),。對(duì)產(chǎn)品合理定位,，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn),，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng),，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同進(jìn)步!

20xx年上半年,，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),，深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)篇六

我仔細(xì)的總結(jié)了自己這一年來(lái)在工作上的表現(xiàn),，我雖然已經(jīng)比去年好了很多了,，但是有待加強(qiáng)之處，一抓一大把,，我還有太大的進(jìn)步空間了,，這一點(diǎn)我看的非常透徹，在工作中一直呈現(xiàn)出一股十分迷茫的樣子,，沒(méi)有目的,，沒(méi)有計(jì)劃，就像一只無(wú)頭蒼蠅一樣在亂撞,。我趁著休假的這段時(shí)間,，我想了很多，明確了自己在20xx年的發(fā)展方向,，以下就是我對(duì)今年的工作計(jì)劃,。

確保自己能完成每個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)，并且在每個(gè)月的銷(xiāo)售成績(jī)出來(lái)之后,，對(duì)自己成績(jī)進(jìn)行總結(jié),，不求在成績(jī)上得名次，只求每個(gè)月我都能總結(jié)出自己在工作中存在的問(wèn)題,，并做到絕對(duì)不會(huì)再犯,，這是我對(duì)自己的第一個(gè)要求，每一天都在進(jìn)步,，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪，要明確的知道自己輸在哪,，遇到比自己厲害的,，就虛心求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，這就是自己成長(zhǎng)的捷徑,，拿著別人的工作經(jīng)驗(yàn)，走出自己的路,。

我對(duì)待客戶(hù)還是有點(diǎn)太不上心了,，因?yàn)椴粫?huì)處理跟客戶(hù)之間的關(guān)系,，導(dǎo)致自己都不敢主動(dòng)的去找客戶(hù)，總覺(jué)得自己會(huì)惹煩客戶(hù),，但是不去叨擾他們吧,，最后又讓同行給搶走了。

1,、學(xué)會(huì)維護(hù)好跟客戶(hù)的關(guān)系,，不要讓其他銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員有機(jī)可乘，自己的客戶(hù)要自己保護(hù)好,，在節(jié)假日周末的時(shí)候適當(dāng)?shù)膯?wèn)候他們,，然后旁敲側(cè)擊的看他們的心情如何，再?zèng)Q定是否要提工作上的事情,。

2,、學(xué)會(huì)給顧客分類(lèi)

（1）猶豫不決的：這種的顧客雖然有購(gòu)買(mǎi)意向，但是不是很著急,，他們?cè)敢饣〞r(shí)間去等待更好的,，這種顧客我不會(huì)花太多的精力，避免竹籃打水一場(chǎng)空,。

（2）急需購(gòu)買(mǎi)的：這種的顧客非常需要購(gòu)買(mǎi)的,，會(huì)營(yíng)造出一種自己不是很想購(gòu)買(mǎi)的假象，但是還是對(duì)盡可能壓低價(jià)格,，我們只需要保持耐心的訴說(shuō),，這個(gè)價(jià)格他買(mǎi)不到吃虧，買(mǎi)不到上當(dāng),，欲擒故縱,。

（3）購(gòu)買(mǎi)意向不強(qiáng)的：購(gòu)買(mǎi)意向不強(qiáng)，但是他還是來(lái)跟我咨詢(xún)了,，不差錢(qián)的人,，就是我的潛在客戶(hù)，這種客戶(hù)才是我最應(yīng)該花時(shí)間相處的,，他們一旦出手,，肯定是大手筆的，這是我們這個(gè)行業(yè)都知道的事情,。

3,、學(xué)會(huì)利用資源

當(dāng)我遇到瓶頸期的時(shí)候，會(huì)找不到客戶(hù),，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用我現(xiàn)有的資源了,，客戶(hù)的朋友也還是有可能成為客戶(hù)的，一般一位客戶(hù)不會(huì)立馬從一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手里下單,，首先不熟悉,，害怕受騙，其次怕產(chǎn)品有問(wèn)題,，影響體驗(yàn),。但是如果是我的客戶(hù)介紹的，就可以直接打消這個(gè)顧慮,，更快的成交,。以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)，這才是我們銷(xiāo)售的生財(cái)之道,。