時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇一

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。

比如，通過市場分析,，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走,，渠道向下移（通路精耕和深度分銷）,，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化",。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、 傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面,，體現(xiàn)"兩高一差",，即要堅持"運作差異化，高價位,、高促銷"的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷 售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分,。

那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢？

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,， 具體表現(xiàn)就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。比如,，根據(jù)企業(yè)產品abc分類，將產品結構比例定位在a（高價,、形象利潤產 品）：b（平價,、微利上量產品）c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。銷售目標的確認,，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢,，結合市場運做經(jīng)驗,，制定如下的營銷策略：

1、產品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,， 形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行"一套價格體系,，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了,，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟,，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：

我首先想到的是要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理,；內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元,；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元,；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習,，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

公司內部定期不定期安排員工培訓,。

積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動,。

培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大*，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大,、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇二

20xx年新的一年到來了,，為了更好的開展工作,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,。作為公司一名業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總。

1,、努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產品的價格，數(shù)量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；

2,、銷售報表的精確度,，仔細審核；

3,、借物還貨的及時處理,；

4、客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

5、努力做好每一件事情,，堅持再堅持,！

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟,，希望在工作中能慢慢改善,。我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇三

1,。市場分析,，根據(jù)市場容量和個人潛力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元。

2,。適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3。注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4,。目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,。不斷學習行業(yè)新知識,，新產品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品帶給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。

6,。先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，到達思想和情感上的交融。

7,。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8。努力持續(xù)和諧的同事關系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1,。制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。思考北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選取客戶在相同或接近的地點,。

2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶帶給針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5。填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

8、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8。投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,。投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10,。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11,。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。

12。提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

1,。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。(會議資料見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2,。對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，能夠增進彼此的感情,，更好的交流。

3。利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的潛力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇四

如果我能有幸進入xx公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成,，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解,。其實不然。首先,，在與客戶溝通時,，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣,，甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權限卻很廣,，他可以進出多個部門,，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學不會的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用,。

剛開始,，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,，好像白領一樣，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產品的工藝流程,，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間,。會親自進車間察看大貨的進度,。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻,。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失,。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產品調價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時，張三,，直接將訂單發(fā)給生產線,，催促生產。沒有給經(jīng)理確認,，而此時,，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產了,，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來,。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約，且失去了信譽,。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

出國的貨物一般通過船和飛機,，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,，跟單文員要認真選擇運輸公司,，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物,。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準時到達目的地,。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解,，當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理,。比如說,，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上,，為公司著想,。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實,，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”,，根據(jù)工廠實際生產情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,，結果貨期和質量都達不到要求。有時,，客戶給她一個新開發(fā)項目,，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商,。

跟單人員最關健的工作是溝通,，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好,，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成,。

在以往的工作中,，很少接觸到法律，因為全是國外訂單,。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名,，貨名,，價格，貨期,，付款方式,，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是公司駐外工作人員上門請款,。在跟跟單過程中,，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題,。我記得有一次,，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當時出貨的照片,，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品,?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月,，收到客戶的投訴,，說我們做錯貨，要求我們賠,。我立即找出當時的電子郵件,，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單,。當時,，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產,，而且單價高,，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道,，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的,。在國內，如果法律學得好,，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞，別人有機可趁,，造成公司受損.

之前跟國外訂單,，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶,，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版，收取樣版費用,。收到大貨訂單,，出貨。對于國內客戶開發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶,，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,，有了訂單工廠才能運轉。

跟單工作是復雜,，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié)，有時,，你真的想借一個腦袋來用,，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨,。這時你要保持一個平和的,，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事,，分清輕重緩急,，處理一件就少一件。相信自己的能力,，這些棘手的事總會完成,。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心,，振作起來,，趁空檔對自己多充電，多學習專業(yè)知識,。

以上十點是我根據(jù)以往的經(jīng)驗做出的一個工作計劃,，因為沒有正式進入xx公司學習觀摩，所以寫得較籠統(tǒng),，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝!

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇五

月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點,，所以將舉辦一場銷售培訓,，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識,，把自己的銷售能力給提升上來,，從有經(jīng)驗的老師那學到銷售的技能和技巧，與自己以來學到的知識相結合,，讓整體的銷售業(yè)績有進一步上升的'空間,。我相信有了xx月份的培訓，我在公司的銷售能力肯定會更加高,，會把銷售業(yè)績做上去,，為公司帶來更多的銷售業(yè)務。

xx月份是全新的一個月,，新階段的新工作,，所以對待xx月份的銷售工作要更加的積極,，盡可能的多去做業(yè)務，完成公司給我的銷售任務,，讓自己的銷售額達標,，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯(lián)系客戶,，并且尋找新的客戶,，增加銷售的機會。在這個月里,，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來,，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了,。

作為銷售員,，最先打交道的是客戶，所以接下來的一月,，我將會與我的所有客戶進行回訪,，對客戶進行回訪的時候，我會認真的把客戶提出的問題記錄下來,，能夠當場回復的就當場給予解答,，如果當場不能的，也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復,，這樣更加的準確些,。10月份因為忙著其他工作，就忽略了對客戶的回訪工作,，所以進入十一月,，我在對客戶回訪的工作就要加大力度，這也是與客戶建立良好關系的途徑,，更是與客戶加深交流的一個方式,，因此回訪客戶是一定要做到位的。

新月份的開始,，是新階段的工作的開始,，我將努力跟著計劃去做，讓xx月份的銷售工作能更加好,。當然身上的不足也將在xx月里努力的改正,，讓自己無論是工作，還是其他方面,，都能更好,。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我xx月工作的助力,。我相信自己會迎接更好的自己,，讓銷售的明天更好。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇六

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體。

2,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來,。

3,、第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，,。并且,，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學習計劃

做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

三,、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇七

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，***萬元,，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元,；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元,；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元,，人員工資***―***萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，()建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10、以公司為家,，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。

11、工作中總會有各種各樣的困難,，我們要向公司請示,，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

12,、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，

13,、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘,，培訓和市場開發(fā)。

六,、為充分發(fā)揮大家的積極性,，實施多勞多得，不勞不得,，實干加巧干,，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀,。

注：完成以上責任任務,，公司給與銷售總任務和新開發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇八

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達萬元以上(每件萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

技術部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散,，不管是什么樣的網(wǎng)站都應該同等對待,，像網(wǎng)站小的話，應該按時按量的完成,，直到客戶的認可和滿意,。一個網(wǎng)站的制作到結束，技術部都沒有一個至始至終的人,?？偸窍矚g脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務人員帶來很不滿的情緒,。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,，同時也為了整個公司的發(fā)展,，因為技術部可是我們公司幕后最大的功臣。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7.萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上,。

見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。

勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,，是民族進步的靈魂,、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣,。作為一名黨員,、一名辦公室工作人員，在方針政策,、規(guī)章法紀,、制度程序范圍內，為提高工作效率,、工作質量,，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我對20xx年工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算,，此預算基本上為一項預計盈虧報表,。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

銷售業(yè)務員的工作計劃和目標篇九

市場情況

目前,，天下都正在進行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段,，但只是一個剛剛開始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場過于凌亂。我們要在整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多，但我們應該有一個明確的成長方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對待新產品上,，不是炎熱中。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場,、抓住市場上的大部分市場份額,。

現(xiàn)在，醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場上同類以及同品種藥品價格比力混亂,，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情,。使一些本來是忠誠的客戶對公司掉去了決定信念,，認同感以及依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的醫(yī)療業(yè)務,，醫(yī)療業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價格方面,，在同等比例條件下，利潤以及銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量以及利潤是息息相關,。

總結這一年，可以說是自己的學習階段,，是*以及*給了我這個機會,，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛,，在這搭道一聲謝謝,。

自從做醫(yī)療業(yè)務以來負責*以及*地區(qū)，可以說*以及*把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,，對我有相當大的期望,，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多,。包括以及客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護的很好,，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息,。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的,。

20xx年，新的開端,，*既然把*,、*、*,、*,、*五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的按照地,，為我們公司的成長打下了堅實的基礎,。

1、對于老客戶,，以及固定客戶,，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或者宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶瓜葛。

2,、在擁有老客戶的同時還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,，包括貨站的基本信息。

3,、要有好業(yè)績就得增強醫(yī)療業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學醫(yī)療業(yè)務與交流技術向結合。

1,、*地區(qū)商業(yè)公司較多,，都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要*的大力幫助,。幫我維護好這些客戶資源在一點兒點的轉接過來,。

2、*地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個人,，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤,。我應該時常的在當?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,，爭奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上,。

3、*地區(qū)距離沈陽較進,，物價相對來說較低,，只有時常的以及老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品牌價,。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起,，比如*,，還有就是*方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢,。

4、地區(qū),，一直不是很了解,，但是從側面了解到*地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾,。在這一年中一定要多對這些商業(yè)動手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5、*屬于*區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因為是屬于*的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖說這個地區(qū)欠好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

1,、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶,。

2,、每月一個總結，看看自己有哪一些事情上的掉誤,，及時改正下次不要再犯,。并及時以及內部工作人員溝通，得到單位的最新情況以及政策上的支持,。

3,、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求，再做好準備事情才可能不會丟掉這個客戶,。

4,、、對所有客戶的都要有一個很好的事情態(tài)度,，但是對有一些客戶提出的無理要求上,，決不克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到疑難題目，不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的事情實力，才能更好的完成使命,。

6,、要對公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康,、樂觀,、積極向上的事情態(tài)度，這樣才能更好的完成整年使命,。

7,、與其他地區(qū)醫(yī)療業(yè)務以及內部工作人員進行交流，有團隊意識,，這樣才能更好的了解最新的產品情況以及他們方式方法,。才能不停增長醫(yī)療業(yè)務技術。

以上就是我這一年的事情計劃,，事情中總會有各種各樣的困難,，我會向帶領請示，向其他的醫(yī)療業(yè)務員探討,，以及*研究客戶心里,，共同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻,。