時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇一

1,、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8、投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9、投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

1,、市場分析，根據(jù)市場的容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也就是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

在客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2,、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。

以上就是我20xx年銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇二

如果我能有幸進入xx公司,，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成,，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實不然。首先,，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣,，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車間，不恥下問,，沒有學不會的東西,。紡粘無紡布，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

剛開始,，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領一樣,，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,，那么將會導致公司秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻,。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認，而此時,，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約，且失去了信譽,。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送,。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司,，并考察他的信譽度,，是否有能力運送此批貨物,。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地,。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解，當出現(xiàn)異常情況時,，可以做出果斷的處理。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務,。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實,，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”,，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,，結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時,，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商,。

跟單人員最關健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成,。

在以往的工作中，很少接觸到法律,，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名,，貨名，價格,，貨期，付款方式,，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時是公司駐外工作人員上門請款。在跟跟單過程中,，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),，一般都不會有問題。我記得有一次,，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes,。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴,，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件,，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單,。當時，生產(chǎn)部門也很高興,，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高,，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道,，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi),，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞，別人有機可趁,，造成公司受損.

之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶,，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶,，幾番寒暄，然后按客要求做樣版,，收取樣版費用。收到大貨訂單,，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向,，適時與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢,，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉,。

跟單工作是復雜，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié)，有時,，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有,，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的,，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事,，分清輕重緩急，處理一件就少一件,。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成,。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心,，振作起來，趁空檔對自己多充電,，多學習專業(yè)知識。

以上十點是我根據(jù)以往的經(jīng)驗做出的一個工作計劃,，因為沒有正式進入xx公司學習觀摩，所以寫得較籠統(tǒng),，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出,，謝謝!

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇三

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定20xx年業(yè)務員銷售工作計劃范文如下:

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

設計,、旅行、影視,、攝影、科技,、音樂、藝術,、人文、出版,、飲食、漫畫游戲

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻．

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇四

我仔細的總結了自己這一年來在工作上的表現(xiàn)，我雖然已經(jīng)比去年好了很多了,，但是有待加強之處，一抓一大把,，我還有太大的進步空間了，這一點我看的非常透徹,，在工作中一直呈現(xiàn)出一股十分迷茫的樣子，沒有目的,，沒有計劃，就像一只無頭蒼蠅一樣在亂撞,。我趁著休假的這段時間，我想了很多,，明確了自己在20xx年的發(fā)展方向，以下就是我對今年的工作計劃,。

確保自己能完成每個月的銷售任務,，并且在每個月的銷售成績出來之后，對自己成績進行總結,，不求在成績上得名次,，只求每個月我都能總結出自己在工作中存在的問題，并做到絕對不會再犯,，這是我對自己的第一個要求,，每一天都在進步,，哪怕只有一點點。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪,，要明確的知道自己輸在哪，遇到比自己厲害的,，就虛心求教，取長補短,，這就是自己成長的捷徑，拿著別人的工作經(jīng)驗,，走出自己的路。

我對待客戶還是有點太不上心了,，因為不會處理跟客戶之間的關系，導致自己都不敢主動的去找客戶,，總覺得自己會惹煩客戶，但是不去叨擾他們吧,，最后又讓同行給搶走了。

1、學會維護好跟客戶的關系,，不要讓其他銷售業(yè)務員有機可乘，自己的客戶要自己保護好,，在節(jié)假日周末的時候適當?shù)膯柡蛩麄儯缓笈郧脗葥舻目此麄兊男那槿绾?，再決定是否要提工作上的事情。

2,、學會給顧客分類

（1）猶豫不決的：這種的顧客雖然有購買意向，但是不是很著急,，他們愿意花時間去等待更好的，這種顧客我不會花太多的精力,，避免竹籃打水一場空。

（2）急需購買的：這種的顧客非常需要購買的,，會營造出一種自己不是很想購買的假象，但是還是對盡可能壓低價格,，我們只需要保持耐心的訴說,，這個價格他買不到吃虧,，買不到上當,，欲擒故縱。

（3）購買意向不強的：購買意向不強,，但是他還是來跟我咨詢了，不差錢的人,，就是我的潛在客戶，這種客戶才是我最應該花時間相處的,，他們一旦出手，肯定是大手筆的,，這是我們這個行業(yè)都知道的事情。

3,、學會利用資源

當我遇到瓶頸期的時候，會找不到客戶,，這個時候我們就可以利用我現(xiàn)有的資源了，客戶的朋友也還是有可能成為客戶的,，一般一位客戶不會立馬從一個銷售業(yè)務員手里下單，首先不熟悉,，害怕受騙，其次怕產(chǎn)品有問題,，影響體驗。但是如果是我的客戶介紹的,，就可以直接打消這個顧慮，更快的成交,。以客戶發(fā)展客戶，這才是我們銷售的生財之道,。

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇五

20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。

比如，通過市場分析,，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷）,，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,，是營銷工作的方向和"靈魂",，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點，制定具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化",。

2、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷、 傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面,，體現(xiàn)"兩高一差"，即要堅持"運作差異化,，高價位、高促銷"的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷 售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。

那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢？

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才， 具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結構,，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結構比例定位在a（高價,、形象利潤產(chǎn) 品）：b（平價、微利上量產(chǎn)品）c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。根據(jù)行業(yè)運作形勢，結合市場運做經(jīng)驗,，制定如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,， 形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質(zhì),、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行"一套價格體系，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務,，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：

我首先想到的是要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設計要合理,；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的`培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修,；計算機維修；電腦會員制,。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范。

三,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動,。

培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

銷售業(yè)務員的工作計劃 銷售業(yè)務員的主要工作目標篇六

在過去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法,。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結,，多思多悟多解決，勤動腦,，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強的業(yè)務員。

（1）,，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

（2），劣勢：產(chǎn)品正在導入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定,，條件有限（沒有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄，學生床等,。

6，造船業(yè)等等,。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系,。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時,，多聽少說,，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合,，分層總結。

1,做到一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象,。

4,客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心，用者放心,。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對同事友好，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流,，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準,。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期,，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗

“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合,。