在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),,從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一,、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段,。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,,一個(gè)個(gè)人,,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),,要靠培訓(xùn),要接受新思維,、新舉措,。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要,。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,,才能不負(fù)組織重望,,完成組織交給的工作任務(wù)。
二,、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),?!叭忠庾R(shí)”,是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟,,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,,有創(chuàng)新精神,,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,,自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,貢獻(xiàn)力量,。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,,小局服從大局的原則,始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),,增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),,勇挑重?fù)?dān),。
2 是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法,。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),,要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工,、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,。
3是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,,寬以待人。要多體諒他人,,遇事多為別人著想,,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,,也不要斤斤計(jì)較,,以免因小失大,傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神,,樹立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。吃別人吃不了的苦,,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,,嚴(yán)格要求自己,。
4 是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容,。包容是一門藝術(shù),,是一種境界,要達(dá)到這種境界,,就必須擁有博愛的心,,博大的胸襟,還要有一份坦蕩,、一種氣概,,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流,,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),,與人相處要學(xué)會(huì)容納,、包涵、寬容及忍讓,,做到心理相容,。
5 是要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基,,是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,,沒(méi)有了文明,,就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),,做一個(gè)堂堂正正的人,,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,,文明就是我們素質(zhì)的前沿,,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),,我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,從每一件小事做起,,做文明事,說(shuō)文明話,,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,,讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6是要廉潔自律,,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀,、利益觀,。廉潔勤政,嚴(yán)格自律,,自覺(jué)接受監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,,堂堂正正做人,,踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人,,始終做到自重、自省,、自警,、自勵(lì),在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象,。
總之,通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),,我收獲頗多,,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),,也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì),、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,,向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同志學(xué),,通過(guò)多種途徑,、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,,提高自己,,使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
此次培訓(xùn),,體現(xiàn)了學(xué)校團(tuán)委對(duì)我們學(xué)生骨干的關(guān)懷,,也使得我們自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我很珍惜這次機(jī)會(huì),,同時(shí)也積極參加實(shí)踐活動(dòng),,在課堂上積極發(fā)言。在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多東西,,也有很多的感慨,。在此我向組織報(bào)告一下我的內(nèi)心最真實(shí)的想法!
告別中學(xué)時(shí)代,邁進(jìn)大學(xué)的校門,。人生的理想將在這里確立,,未來(lái)的發(fā)展空間也將在這里孕育,美好的生活在這里展開新的一頁(yè),。面對(duì)嶄新的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,我們努力去適應(yīng),,克服了一個(gè)個(gè)困難,。從一定意義上講,進(jìn)入大學(xué),,就意味著獨(dú)立的走向了社會(huì),,走向了生活。在這個(gè)新的起點(diǎn)上,,為了給自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,就需要擺脫依賴、等待和猶豫,,樹立自信,、自律,、自立,、自強(qiáng)的精神,勇于面對(duì)社會(huì)和生活,。
面對(duì)新的生活環(huán)境,同學(xué)們隨時(shí)都可能遇到過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,、矛盾和困惑,。作為一名學(xué)生干部,過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的人,,需要去交往;過(guò)去沒(méi)做過(guò)的事,,需要學(xué)者去做;過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,需要自己去解決,。為了盡快提升自身的綜合素質(zhì),我們需要在各個(gè)方面虛心求教,、細(xì)心體察,,多向老師、同學(xué)學(xué)習(xí),。我認(rèn)為,,每個(gè)人的能力不是天生就有的,都是在生活過(guò)程中積累,、歷練出來(lái)的,,都有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程。只有在生活的實(shí)踐中不斷的磨礪,,才能逐漸提高獨(dú)立生活的勇氣和能力,,“生活是最好的老師”就是說(shuō)的這個(gè)道理。
我們要提高自身的修養(yǎng)!
勤奮,,我相信任何成功的人士都具備勤奮的品質(zhì),。古語(yǔ)有云:業(yè)精于勤,荒于嬉,。有兩的學(xué)業(yè)是辛勤的汗水的結(jié)晶,,突出的成就也離不開勤奮的工作,馬克思說(shuō)過(guò):“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道,,只有不畏勞苦沿著陡峭的山路攀登的人,,才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?!蔽覀円晕乙笞约?,通過(guò)自己的不懈努力成長(zhǎng)為學(xué)業(yè)有成、綜合素質(zhì)過(guò)硬的西南科大人,,為國(guó)家的建設(shè)出自己的一份綿薄之力,。
嚴(yán)謹(jǐn),就是要一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé),,做到嚴(yán)肅,、嚴(yán)格、嚴(yán)密,。我本人從來(lái)就反對(duì)弄虛作假,,我相信弄虛作假的人是不可能有什么大的成就的!不管是學(xué)習(xí)還是生活,都做到井井有條,,有條不紊,,堅(jiān)決抵制急功近利的浮躁的風(fēng)氣。
務(wù)實(shí),,腳踏實(shí)地,,一步一個(gè)腳印打好基礎(chǔ)。大學(xué)是學(xué)習(xí)知識(shí)的階段,,同時(shí)也是我們的人格成形的階段,。因此我們要做到:老實(shí)做人,認(rèn)真做學(xué)問(wèn),,不馳于空想,,不鶩于虛聲,唯以就真務(wù)實(shí)為人生理念行世,。培養(yǎng)出大海一樣的胸襟,,永遠(yuǎn)都保持一種積極健康的人生態(tài)度。
創(chuàng)新,,我們的校訓(xùn)就要求我們要有創(chuàng)新的精神,,敢為人先,不拘一格,。我們是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)人才,,我相信經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,一定能夠成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的骨干,,我們需要自覺(jué)培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的品質(zhì)和才干,,打下扎實(shí)的基礎(chǔ),不斷提升和拓展自己的創(chuàng)新能力,,為將來(lái)在祖國(guó)各個(gè)建設(shè)崗位上發(fā)揮骨干作用做好準(zhǔn)備!
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
培訓(xùn)結(jié)束了,,給我留下的除了胳膊的酸痛,全身的疲憊以外還有心靈上的感悟,。除非親身經(jīng)歷,,否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí),,你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù),。
經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,,我深深體會(huì)到信任、勇氣,、智慧,,協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的,也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在,。
兩天一夜的封閉式練訓(xùn),,培訓(xùn)方式獨(dú)特,對(duì)我的心靈震撼很大,。我認(rèn)為,,無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng),還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程,,對(duì)人生的感悟,,對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助。
1,、心存感恩,,生活會(huì)絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂(lè),很美的歌詞,,也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)它深刻內(nèi)涵的一首歌?;叵胫?jīng)所發(fā)生的一切,,正如老師所說(shuō):如果我們都有一顆感恩的心,世間都會(huì)充滿愛,。一個(gè)充滿感恩,、充滿微笑、充滿快樂(lè)的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢?
在這里我要深深感謝我的父母,、老師,、朋友、還有每天一起工作的同事,,是您們給予我愛與關(guān)懷,、是您們給予我知識(shí)、是您們給予我一顆友愛的心,、我還感謝給予我生存空間的所有人!
2.勇于承擔(dān)責(zé)任
在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí),,由于某些原因,我們接連出錯(cuò),,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,隊(duì)友們也展開了自我批評(píng),為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),。試想,,如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人,,那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣,,是不能提高工作質(zhì)量的,,我認(rèn)為,寬松的環(huán)境,、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ),。只有這樣,在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂,,才能找出問(wèn)題的癥結(jié),。
3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中,“齊眉棍”的游戲讓我感悟:任務(wù)的完成,,要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員,。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí),如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委,,那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的,。一個(gè)巴掌拍不響,萬(wàn)人鼓掌聲震天,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,如果大家勁不往一處使,想要快速前進(jìn)是根本不可能的,。
4.集體的利益高于一切
在這次培訓(xùn)中,,很多隊(duì)員都哭了,我也不例外,。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水,。在“跨越生死線”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”,。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了,,你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲,沒(méi)有電網(wǎng),,也不用面對(duì)死亡,。可是,,這可是一種精神啊,,看看他們孤單的背影,眼淚流了下來(lái),。無(wú)論做什么事情,,我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí),,我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中,。
我想說(shuō)的是:團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐,,我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái),,這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎,。我相信:振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我作為其中一員而感到驕傲,。我愛這個(gè)團(tuán)隊(duì),,更愛團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹?;叵搿褒R眉挑桿”環(huán)節(jié)中,,許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻,,相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊,,只有一兩個(gè)人做好是不夠的,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,既然是團(tuán)隊(duì),,那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校,,因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題,,而學(xué)校的印象大打折扣,那該是多大的損失,,又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,,事情才可以圓滿的完成,我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要,。“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲,,給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,,用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì),相信團(tuán)隊(duì),,也讓我知道什么是責(zé)任,,一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái),,才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,,最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”,。在這一環(huán)節(jié)中,隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾,,也為了超越自我,,強(qiáng)忍著疼痛,,依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí),我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任,,那時(shí)的氛圍,,那時(shí)的激情,以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼,,堅(jiān)持不懈,,全力以赴,超越自己,,自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到,。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變,不是身體上的而是思想上的,。
首先,,要互相信任。信任,,是一個(gè)莊重而神圣的詞匯,,它需要彼此用心溝通,以誠(chéng)相待,,發(fā)揮集體智慧,,互相鼓勵(lì),協(xié)調(diào)分工,,認(rèn)可他人,。個(gè)人的力量是非常有的,集體合作才可以排山倒海,,激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力,,充分利用身邊現(xiàn)有的資源,并將之組織起來(lái),,一起把工作做好,,尤其在團(tuán)隊(duì)中,信任是必須的,,我們只有互相信任,,才能有共同的理想和追求。各懷心思的人,,怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇,,同舟共濟(jì)?所以,作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,,要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越,請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心,,彼此信任吧!
其次,,要不斷溝通,。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著,感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通,,需要心靈上的真誠(chéng)溝通,,只有溝通我們的距離才可能縮短,才可能是零距離,,信息的傳遞就像一座橋,,有了橋,但你不過(guò)去,,還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了,,我們同事之間和家人之間都需要溝通,從溝通中獲得相互理解,,理解增進(jìn)我們的感情,,只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致,。21
再次,,挑戰(zhàn)自我,相信自我,。個(gè)人所處不同環(huán)境,,從事不同工作的時(shí)候,首先要樹立信心,,勇于挑戰(zhàn)自我,。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),不要被一些表象所迷惑,,朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn),,成功就在面前。
最后,,分工明確,,周密計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)行,。注重細(xì)節(jié),講究科學(xué)方法,,依賴整體的智慧,,克服困難,我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝,,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任,,作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力,努力工作,,盡力配合,,各盡其職,。
兩天一夜的培訓(xùn)很短暫,只是我生命中短暫的一次停留,,但它給我的觸動(dòng),,給我的思考,給我的裨益,,將是我一生所受用不盡的,,我完成了一次思想的蛻變,不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持,,我自信,,是的,心就是一個(gè)人的翅膀,,心有多大,,世界就有多大,選擇我愛的,,愛我所選擇的,,這是一次心靈的洗禮,我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
周末一天半的時(shí)間,,集團(tuán)為我們安排了一場(chǎng)卓越團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。兩位老師是我們這次課程的主講,,還有七位助教協(xié)助,,幫助我們能更好的提升自我,突破自我,,發(fā)揮自我,。
體驗(yàn)了一天半的課程和活動(dòng),我受益匪淺,。能力決定你是否能做好一件事,,貴在堅(jiān)持,我相信只要通過(guò)我的學(xué)習(xí)與努力一定會(huì)做好,。凡事要負(fù)責(zé)任,,把自己的工作當(dāng)成自己的一種事業(yè),全力以赴,,而不單單是職業(yè),。遇到問(wèn)題要想辦法去解決,而不是推卸責(zé)任,。往往在乎的是結(jié)果,,而不是過(guò)程,結(jié)果往往比道理更重要。每天比別人多做一點(diǎn),,會(huì)有意想不到的結(jié)果和收獲,。時(shí)刻準(zhǔn)備著,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,,抓住它就會(huì)成功,。
人生中有許多坎坷不平的事,但要有一個(gè)良好的心態(tài),,人生就像一個(gè)坎,,邁過(guò)去了你就會(huì)成功,但往往很多人只會(huì)退縮,。萬(wàn)事開頭難,,堅(jiān)持到最后的就是勝利者。課程中有很多故事講解和多種活動(dòng)體驗(yàn),,報(bào)數(shù)環(huán)節(jié)中四位隊(duì)長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈我至今記憶猶新,,他們做到了常人所做不到的。俗話說(shuō)的好,,沒(méi)有做不到的,,只有想不到的,沒(méi)有不可能,,只怕不努力,、不堅(jiān)持。如果有自信,,相信自己,,一定能。做事不能老找借口,,必須去嘗試,,最大的敵人就是自己。
世界上有三種人:第一種人從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),,他們是聰明的,,第二種人,從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),,他們是快樂(lè)的,,第三種人即不從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),也不從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),,他們是愚蠢的,。雖然我不是特別優(yōu)秀的人,但我也不是愚蠢的人,,我要靠自己的雙腳前行,拋棄自憐自賤的拐杖。這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力有智慧的人,,缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人,,員工的忠誠(chéng)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的,因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì),,對(duì)企業(yè)而言忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值,。
我是一個(gè)很敏感的人,害怕失敗,,但不管多么不順,,也不能陷于其中,自己的命運(yùn)并不是糟,,而是要經(jīng)歷坎坷,。我相信,只要不斷的持續(xù)認(rèn)真的去做事,,就會(huì)有收獲的一天,。而我們所做的一切決定,都受控于某種力量,,它不僅影響你的思考和感受,,也主宰你是否會(huì)拿出行動(dòng),這個(gè)力量就是信念,。如果人生是一場(chǎng)舞會(huì),,責(zé)任就是舞臺(tái)。沒(méi)有完美的人生,,只有完美的舞臺(tái),。團(tuán)隊(duì)精神難能可貴,就像做那個(gè)游戲一樣,,一個(gè)人是不可能做到的,,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)能做到,一個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù),,團(tuán)結(jié)就是力量,。無(wú)規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中必須要有執(zhí)行力,,那便是服從,,如果不去執(zhí)行便像一盤散沙。
沒(méi)有影子同時(shí)也意味著沒(méi)有陽(yáng)光,。我感謝失敗,,失敗讓我更有信心,因?yàn)槭】梢宰屛疫~向成功,。請(qǐng)?jiān)试S我深深致謝,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫助我努力獲得最高的智慧,讓我在危境中勇氣倍增,,苦難中繼續(xù)前進(jìn),,以后我會(huì)更加努力,發(fā)揮自我,,突破自我,,和公司共同成長(zhǎng)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
此次培訓(xùn),,體現(xiàn)了學(xué)校團(tuán)委對(duì)我們學(xué)生骨干的關(guān)懷,,也使得我們自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我很珍惜這次機(jī)會(huì),,同時(shí)也積極參加實(shí)踐活動(dòng),,在課堂上積極發(fā)言。在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多東西,,也有很多的感慨,。在此我向組織報(bào)告一下我的內(nèi)心最真實(shí)的想法!
告別中學(xué)時(shí)代,邁進(jìn)大學(xué)的校門,。人生的理想將在這里確立,,未來(lái)的發(fā)展空間也將在這里孕育,美好的生活在這里展開新的一頁(yè),。面對(duì)嶄新的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,我們努力去適應(yīng),,克服了一個(gè)個(gè)困難,。從一定意義上講,進(jìn)入大學(xué),,就意味著獨(dú)立的走向了社會(huì),,走向了生活。在這個(gè)新的起點(diǎn)上,,為了給自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,就需要擺脫依賴、等待和猶豫,,樹立自信,、自律、自立,、自強(qiáng)的精神,,勇于面對(duì)社會(huì)和生活。
面對(duì)新的生活環(huán)境,,同學(xué)們隨時(shí)都可能遇到過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,、矛盾和困惑,。作為一名學(xué)生干部,過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的人,,需要去交往;過(guò)去沒(méi)做過(guò)的事,,需要學(xué)者去做;過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,需要自己去解決,。為了盡快提升自身的綜合素質(zhì),我們需要在各個(gè)方面虛心求教,、細(xì)心體察,,多向老師、同學(xué)學(xué)習(xí),。我認(rèn)為,,每個(gè)人的能力不是天生就有的,都是在生活過(guò)程中積累,、歷練出來(lái)的,,都有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程。只有在生活的實(shí)踐中不斷的磨礪,,才能逐漸提高獨(dú)立生活的勇氣和能力,,“生活是最好的老師”就是說(shuō)的這個(gè)道理。
我們要提高自身的修養(yǎng)!
勤奮,,我相信任何成功的人士都具備勤奮的品質(zhì),。古語(yǔ)有云:業(yè)精于勤,荒于嬉,。有兩的學(xué)業(yè)是辛勤的汗水的結(jié)晶,,突出的成就也離不開勤奮的工作,馬克思說(shuō)過(guò):“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道,,只有不畏勞苦沿著陡峭的山路攀登的人,,才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?!蔽覀円晕乙笞约?,通過(guò)自己的不懈努力成長(zhǎng)為學(xué)業(yè)有成、綜合素質(zhì)過(guò)硬的西南科大人,,為國(guó)家的建設(shè)出自己的一份綿薄之力,。
嚴(yán)謹(jǐn),就是要一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé),,做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格,、嚴(yán)密,。我本人從來(lái)就反對(duì)弄虛作假,,我相信弄虛作假的人是不可能有什么大的成就的!不管是學(xué)習(xí)還是生活,都做到井井有條,,有條不紊,,堅(jiān)決抵制急功近利的浮躁的風(fēng)氣。
務(wù)實(shí),,腳踏實(shí)地,,一步一個(gè)腳印打好基礎(chǔ)。大學(xué)是學(xué)習(xí)知識(shí)的階段,,同時(shí)也是我們的人格成形的階段,。因此我們要做到:老實(shí)做人,認(rèn)真做學(xué)問(wèn),,不馳于空想,,不鶩于虛聲,唯以就真務(wù)實(shí)為人生理念行世,。培養(yǎng)出大海一樣的胸襟,,永遠(yuǎn)都保持一種積極健康的人生態(tài)度。
創(chuàng)新,,我們的校訓(xùn)就要求我們要有創(chuàng)新的精神,,敢為人先,不拘一格,。我們是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)人才,,我相信經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,一定能夠成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的骨干,,我們需要自覺(jué)培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的品質(zhì)和才干,,打下扎實(shí)的基礎(chǔ),不斷提升和拓展自己的創(chuàng)新能力,,為將來(lái)在祖國(guó)各個(gè)建設(shè)崗位上發(fā)揮骨干作用做好準(zhǔn)備!
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
時(shí)間過(guò)的真快,,我進(jìn)入博鰲國(guó)賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了,在這五周里,,公司領(lǐng)導(dǎo),,同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,,在這里我表示由衷地表示感謝,!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多,接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,,這幾天的培訓(xùn),,讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化,。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件,。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多,,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,,切合實(shí)際,,湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書,。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè),。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了,!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力,。也許你我都在平凡的崗位上,,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海,。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,,又日新,。”就是體現(xiàn)一個(gè)“變”的精神,,而怎樣才能變,?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能,,每天都讓自己有變化,,
軍訓(xùn)很辛苦、也很累,。說(shuō)實(shí)在話,,剛開始對(duì)軍訓(xùn),我很不適應(yīng),。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,,軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓(xùn)后,,我終于明白它的重要性,。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng),都有一點(diǎn)散慢,。經(jīng)過(guò)幾天軍訓(xùn)后,,在我們身上發(fā)生了變化,,從一開始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,,整體意識(shí)都得到加強(qiáng),。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力,。
軍訓(xùn)結(jié)束后,,開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們,,嚴(yán)格要求我們,,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo),,我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體,,也通過(guò)這幾天舒主管,、阮主管、劉主管,,對(duì)我們的培訓(xùn),,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會(huì)服務(wù)的重要性,,一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),,客房特色,、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可,。隨著客人觀念的變化,,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù),。因此,,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段,。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),,服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想,、交流感情的交際工具,。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚,、親切,、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,,不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬,、點(diǎn)頭,,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢(shì),,沒(méi)有語(yǔ)言的配合,。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜,、唱收唱付,,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧?kù)o的天地,,要求三輕(即說(shuō)話輕,、走路輕、操作輕),。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,,或者普通話說(shuō)得不好,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),,造成了客人的不滿。特別是博鰲國(guó)賓館介紹,,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,,耽誤正常的工作,。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,,也不能妨礙正常的交流,。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話,,以便于用雙語(yǔ)服務(wù),,既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白,。直接面對(duì)顧客服務(wù),,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有,。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心,,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,,但仍然不能使客人滿意,。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則,,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員,,一定要了解各種顧客的類型,,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時(shí)機(jī),,應(yīng)答自如,,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù),。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工,,我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受,愉快地接受并珍惜擁有,。
既然是企業(yè)的一員,,我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí),,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。但是,怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢,?通過(guò)學(xué)習(xí),,我明白了許多道理。
首先,,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,,一定要忠誠(chéng),有高度的責(zé)任心,,把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任,,并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè),,認(rèn)真地對(duì)待它,,我們才能把工作完成得更好。
其次,,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,,應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò),,世上沒(méi)有鄙微的工作,,只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中,,充滿熱情,,講究原則,注重細(xì)節(jié),,追求完美,,我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí),,作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,,還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍,,一群人是蟲”,,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好,,然而,,個(gè)人的力量畢竟是有限的,不可能一個(gè)人做好所有的事情,,只有大家齊心合力,,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂,。我認(rèn)為,,在本次學(xué)習(xí)中,最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”,。細(xì)細(xì)品來(lái),,這句話說(shuō)得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大,,幾乎可以涵蓋一切,,從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題,。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工,,想成就一番事業(yè),就要先學(xué)習(xí)做人,。做什么樣的人,?怎么樣做人?——這對(duì)于一個(gè)人的人生,、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響,。要做優(yōu)秀的員工,我們應(yīng)該怎樣做人,?——我以為,,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
曾說(shuō)過(guò):“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀,!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,,沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人,大概只能終生碌碌無(wú)為了,。做優(yōu)秀員工,,一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo),有了志向,,才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo),,才能不斷激勵(lì)自己,超越自我,,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。所以,做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里,,要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心,。
“人之初,性本善”,。善良是人性光輝中最溫暖,、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷,。善良是和諧,、美好之道,心中充滿慈悲,、善良,,才能感動(dòng)、溫暖人間,。沒(méi)有善良,,就不可能有內(nèi)心的平和,就不可能有世界的祥和與美好,。所謂善良,,無(wú)非就是擁有一顆大愛心、同情心,,不害人,、不吭人、不騙人,。有了善良的品性,,就有真心愛父母、愛他人,、愛自然的基礎(chǔ)和可能,。一個(gè)善良的人,,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,,也溫暖了自己,善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫,,只會(huì)相互感染和傳播,。所以,做人不一定要頂天立地,,轟轟烈烈,,但一定要善良真誠(chéng),。善良的品質(zhì),,使你更容易和人溝通,,更容易得到別人的認(rèn)可和幫助,,也更容易走向優(yōu)秀,走向成功,。
中國(guó)是一個(gè)非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族,。五千年來(lái),,無(wú)論世事如何變化,勤儉,、忠義,、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德,。智者說(shuō):小事業(yè)的成功靠機(jī)遇,,中事業(yè)的成功靠能力,大事業(yè)的成功就完全靠品格,、看操守,。大凡成功的人,,往往都是德行高尚的人,。所謂教養(yǎng),,就是應(yīng)該知深淺,、明尊卑、懂高低,,識(shí)輕重,應(yīng)該是講規(guī)矩,、守道義,。有教養(yǎng)的人在自己獨(dú)處時(shí),超脫自然,,會(huì)管好自己的心,,在與人相處的時(shí)候則為他人著想,與人為善,,淡然從容,,管好自己的口。方正做人,,圓通做事,,寧?kù)o致遠(yuǎn)。自我反思,,則事事放心,、順心。所以,,做人若能做得有教養(yǎng),,工作中又怎能不優(yōu)秀呢?
有知識(shí)不等于有智慧,,知識(shí)積存得再多,,若沒(méi)有智慧加以應(yīng)用,知識(shí)也就失掉了價(jià)值,。智慧是頭腦的智能,,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,,知道能把什么事做成什么樣,,這就是智慧。只有方向,,而沒(méi)有智慧,,方向本身就成了沒(méi)有意義的。技能加智慧,,你會(huì)更強(qiáng)大,。
如果說(shuō)“智”在于治大,那么,,“慎”則在于畏小,。一次深思熟慮,勝過(guò)百次草率行動(dòng),。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ),。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人,,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂,。人生在世,,有招來(lái)禍患的言語(yǔ),有招來(lái)恥辱的行為,,要接近成功,,當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人,,虛心做事,。遠(yuǎn)慮在先,就能近處無(wú)危,。謙虛謹(jǐn)慎,,則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn),,確保安全的良方,。所以,做人需要智慧,,也需要謹(jǐn)慎,。
海納百川,有容乃大,。做人做事,,心胸不可太狹隘。尺有所短,,寸有所長(zhǎng),,金無(wú)足赤,人無(wú)完人,,賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn),,包容別人的不足,靠的是有愛人之心,,有容人之量,。善待別人,等于就是善待自己,,無(wú)論生活受到怎樣的傷害,,不必忿忿不平、耿耿于懷,、懷恨在心,。要學(xué)會(huì)忘記,忘記是對(duì)自己的最好保護(hù);要學(xué)會(huì)感恩,,感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì),。心靈若能充滿陽(yáng)光,生活自然燦爛無(wú)比,。
做人還需要正直,。做人要正派,做事要堂堂正正,,公公正正,,這是我們的立身之本。品行端正,,做人才有底氣,,做事才會(huì)硬氣,“心底無(wú)私天地寬,,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,,光明磊落,就會(huì)贏得他人的信賴與尊敬,。所以,,做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn),,并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,,只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了。我和各位同事一樣,,也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工,,希望通過(guò)和大家一起不斷地努力,把我們中韓大酒店管理得越來(lái)越好,,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌,!
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),,讓我們這些員工受益匪淺,。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì):服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,,能否成為品牌企業(yè),菜品,、服務(wù),、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力,、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入,。隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù),。因此,,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段,。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),,服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想,、交流感情的交際工具,。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚,、親切,、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說(shuō)話,。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬,、點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,,只有手勢(shì),,沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),,鳴堂叫菜,、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),,為客人保留一片寧?kù)o的天地,,要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕,、操作輕),。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說(shuō)得不好,,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),,造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名,,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,,耽誤正常的工作,。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,,也不能妨礙正常的交流,。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話,以便于用雙語(yǔ)服務(wù),,既能體現(xiàn)其個(gè)性,,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù),,每天接觸的客人很多,,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心,,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,,但仍然不能使客人滿意,。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解,。身為餐廳的服務(wù)人員,,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,,把握時(shí)機(jī),,應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,,提供最佳的服務(wù),。
要做到以上的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),,不要隨便發(fā)脾氣,。一定要做到服飾整齊、儀容端莊,、態(tài)度和藹,、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作,、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊,、儀態(tài)端莊,,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,,衣服整齊,,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭,。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖,。禮貌,、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),,應(yīng)記住一定要忍耐,,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則,。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,迅速合作,這樣都能使工作更順利,。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事,。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重,,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,,不貪財(cái),不欺騙客人,,禮貌周到,。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感,。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),,生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的,。
禮貌,、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。
另外,,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),,應(yīng)記住一定要忍耐,,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則,。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),,這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,,那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,,讓我們做到最好,。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
體驗(yàn)式培訓(xùn),,講授的內(nèi)容不是很多,,而且也能記錄,,所以主要也就記住了團(tuán)隊(duì)、活在當(dāng)下有點(diǎn)印象,,其他還是對(duì)體驗(yàn)的項(xiàng)目的實(shí)際感悟,,將感悟?qū)懗鰜?lái),與大家共享,,也便于自己經(jīng)?;仡櫋?/p>
體驗(yàn)之一:同心桿
在這個(gè)小小的游戲中,,我的最大感受有三點(diǎn):
1)尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),,不要有任何懷疑和不滿,團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音,。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力,,才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷疑會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前,。
2)目標(biāo)明確之后,,作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好自己,做好自己的工作,,而不是去挑剔和指責(zé)別人,。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和指責(zé)別人的時(shí)候,就忘記了自己的工作職責(zé),。
3)團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必須要能提得起,、放得下,該提起的時(shí)候提不起,工作沒(méi)有好的開始,;該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí),。
體驗(yàn)之二:承諾
承諾有兩層含義,諾是諾言,,承是履行,,承諾就是有言必行,說(shuō)到做到,。嚴(yán)格的履行自己的諾言,,不是為了別人,而是為了自己,,是為了品格和尊嚴(yán),。不管是工作中還是生活中,在承諾之前要想好,;承諾之后,,就要想盡一切辦法去實(shí)現(xiàn)。承諾之后就是責(zé)任,,小到遵守紀(jì)律的承諾,,大到關(guān)鍵任務(wù)的承諾。
結(jié)合工作中,,我們公司中的遵守諾言的意識(shí)太弱了,,小到會(huì)議紀(jì)律的遵守,大到部門職責(zé)的履行,。很多時(shí)候都不能遵守自己的諾言,。
體驗(yàn)之三:風(fēng)中勁草。
信任是卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),,沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,,就沒(méi)有全力以赴的投入和付出。
體驗(yàn)之四:領(lǐng)袖風(fēng)采
很榮幸被大家推選為a組的女隊(duì)長(zhǎng),,雖然三天之后的我還是全身酸痛,。在這項(xiàng)活動(dòng)中,通過(guò)實(shí)踐和教練的引導(dǎo),,我的感觸頗深,。
在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,給團(tuán)隊(duì)指引方向,、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責(zé)任,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果,,失敗是第一責(zé)任人,成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí),。
作為團(tuán)隊(duì)的成員,,就是履行自己的工作職責(zé),想盡一切辦法提高工作效率,,維持工作成果,,不折不扣地執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)的士氣決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,,決定了團(tuán)隊(duì)能不能走向勝利,。當(dāng)我背對(duì)我們的隊(duì)員,在隊(duì)員在回答教練的問(wèn)題a組的隊(duì)員準(zhǔn)備好了沒(méi)有和a組的隊(duì)員有沒(méi)有必勝的決心時(shí),,我就能判定我們的小組能不能勝利,,因?yàn)閺乃麄兊臍鈩?shì)上我就知道隊(duì)員有沒(méi)有全身心的投入,有沒(méi)有全力以赴的決心,。
我們可以輸給對(duì)手,,但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了,,不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛?,而是因?yàn)槲覀儧](méi)有斗志,沒(méi)有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn),,自己把勝利拱手讓人,。
團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí),、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng),,我等于團(tuán)隊(duì),我做不好,,就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗,。
體驗(yàn)之四:感恩與愛
我們以前的教育,缺少了一課,,那就是感恩與愛,。我們很多時(shí)候不會(huì)愛自己,不會(huì)愛父母,,不會(huì)愛朋友,,不會(huì)愛領(lǐng)導(dǎo),不會(huì)愛同事,,經(jīng)常在做著讓親者痛的事情,。我們不知道如何表達(dá)自己的愛,不知道如何表達(dá)自己的感激之情,。
老師布置了三個(gè)任務(wù):發(fā)三個(gè)短信,,打三個(gè)電話,,擁抱三個(gè)人。我沒(méi)有做到,。我在這個(gè)感恩與愛的活動(dòng)中,,我最想表達(dá)感謝之情的就是bryan。他帶領(lǐng)我們從一個(gè)十幾個(gè)人的無(wú)名小廠,,到幾百人的公司,,到現(xiàn)在近萬(wàn)人的公司,他所承受的壓力是多么大啊,,他承擔(dān)的是什么樣的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)啊,。他給我們很多人提供了施展才華的舞臺(tái),他給我們發(fā)展的機(jī)會(huì),,他就是那個(gè)趴在地上做俯臥撐的人,,他就是那個(gè)站著睡覺(jué)的人,他就是那個(gè)累了跪在地上歇歇繼續(xù)前進(jìn)的人,??墒俏壹葲](méi)有給他發(fā)短信,也沒(méi)有給他打電話,,更沒(méi)有給他擁抱,,我還是不能把自己的感激之情表達(dá)出來(lái),我怕驚擾了他,。但是我會(huì)把這份感恩的心投入的工作去,,帶著愛和尊重去工作,去影響一個(gè)團(tuán)隊(duì),,去影響更多的人,。
體驗(yàn)之五:學(xué)會(huì)欣賞
可能工作的原因,我的心中不管對(duì)工作還是生活都有很多條條框框,,很多時(shí)候看到的是某某沒(méi)有做好,,讓我說(shuō)問(wèn)題我會(huì)說(shuō)很久,但你讓我總結(jié)一下優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處就半天找不到,。如果不用欣賞的眼光去看事物和人,,那么看到的世界是殘缺的世界。這世界不缺少美,,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。所以要建立卓越的團(tuán)隊(duì),一定要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛,,懂得去看到每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),,這樣取長(zhǎng)補(bǔ)短才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
體驗(yàn)之六:過(guò)電網(wǎng)
成功的十大警句:承諾與事情的發(fā)生而不是它如何發(fā)生,;承諾與得到預(yù)期的結(jié)果而不執(zhí)著于常規(guī),;行動(dòng)的速度是迫切的而不是孤注一擲,;清晰的目標(biāo)和理想焦點(diǎn)集中于計(jì)劃;愈挫愈勇屢遭挫折而熱情不減,;愿意放棄我現(xiàn)在所擁有的,;細(xì)節(jié)決定成敗,;嚴(yán)謹(jǐn),、自律、堅(jiān)持,;鏡子照向自己而不是歸罪于外,;充分利用所有的資源。
這十大警句都言簡(jiǎn)意賅,,沒(méi)有什么高深的學(xué)問(wèn),,但能把它靈活應(yīng)用還是需要認(rèn)真修煉和滿滿體會(huì)。
在我們的活動(dòng)中有多少次失敗是因?yàn)槌蓡T的不嚴(yán)謹(jǐn),、自律不夠而使我們前功盡棄,;有多少次失敗是因?yàn)槲覀兒雎约?xì)節(jié)而功虧一簣;有多少次失敗是因?yàn)槲覀儧](méi)有充分利用資源而不能達(dá)成目標(biāo)???
這些理念不僅是我們記在腦海,而是如何在工作中得到實(shí)際的應(yīng)用,,才能切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,。
總之,我親眼目睹了兩天一夜的體驗(yàn)式的培訓(xùn),,就把來(lái)自山東省不同地區(qū),、不同單位和不同年齡的人打造成了一個(gè)熱情高漲、配合默契和高效率的團(tuán)隊(duì),。我相信這種體驗(yàn)式的培訓(xùn)對(duì)于各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)或者跨部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)都非常有幫助,,對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì)有利于快速融合和建立團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,對(duì)于老的團(tuán)隊(duì)也有利于提高成員的認(rèn)知和配合能力,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
培訓(xùn)結(jié)束了,給我留下的除了胳膊的酸痛,,全身的疲憊以外還有心靈上的感悟,。除非親身經(jīng)歷,否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人,,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí),,你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,,我深深體會(huì)到信任,、勇氣,、智慧,協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的,,也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在,。
兩天一夜的封閉式練訓(xùn),培訓(xùn)方式獨(dú)特,,對(duì)我的心靈震撼很大,。我認(rèn)為,無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng),,還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程,,對(duì)人生的感悟,對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助,。
1,、心存感恩,生活會(huì)絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂(lè),,很美的歌詞,,也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)它深刻內(nèi)涵的一首歌?;叵胫?jīng)所發(fā)生的一切,,正如老師所說(shuō):如果我們都有一顆感恩的心,世間都會(huì)充滿愛,。一個(gè)充滿感恩,、充滿微笑、充滿快樂(lè)的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢?
在這里我要深深感謝我的父母,、老師,、朋友、還有每天一起工作的同事,,是您們給予我愛與關(guān)懷,、是您們給予我知識(shí)、是您們給予我一顆友愛的心,、我還感謝給予我生存空間的所有人!
2.勇于承擔(dān)責(zé)任
在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí),,由于某些原因,我們接連出錯(cuò),,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,隊(duì)友們也展開了自我批評(píng),為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),。試想,,如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人,那就和我們工作中相互推委,、扯皮的情況一樣,,是不能提高工作質(zhì)量的,,我認(rèn)為,寬松的環(huán)境,、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ),。只有這樣,在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂,,才能找出問(wèn)題的癥結(jié),。
3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中,“齊眉棍”的游戲讓我感悟:任務(wù)的完成,,要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員,。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí),如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委,,那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的,。一個(gè)巴掌拍不響,萬(wàn)人鼓掌聲震天,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,如果大家勁不往一處使,想要快速前進(jìn)是根本不可能的,。
4.集體的利益高于一切
在這次培訓(xùn)中,,很多隊(duì)員都哭了,我也不例外,。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水,。在“跨越生死線”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”,。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了,,你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲,沒(méi)有電網(wǎng),,也不用面對(duì)死亡,。可是,,這可是一種精神啊,,看看他們孤單的背影,眼淚流了下來(lái),。無(wú)論做什么事情,,我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí),,我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中。
我想說(shuō)的是:團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐,,我們每個(gè)人都在其中鑄造自己,。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái),,這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信:振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,我作為其中一員而感到驕傲。我愛這個(gè)團(tuán)隊(duì),,更愛團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹,。回想“齊眉挑桿”環(huán)節(jié)中,,許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事,。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻,相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊,,只有一兩個(gè)人做好是不夠的,,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),既然是團(tuán)隊(duì),,那么就該是一家人,。試想如果是在學(xué)校,因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題,,而學(xué)校的印象大打折扣,,那該是多大的損失,又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,,事情才可以圓滿的完成,,我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要?!褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲,,給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì),,相信團(tuán)隊(duì),,也讓我知道什么是責(zé)任,一個(gè)人的力量是有限的,,而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái),才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡,。
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,,最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中,,隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾,,也為了超越自我,強(qiáng)忍著疼痛,依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí),,我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任,,那時(shí)的氛圍,那時(shí)的激情,,以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼,,堅(jiān)持不懈,全力以赴,,超越自己,,自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變,,不是身體上的而是思想上的,。
首先,要互相信任,。信任,,是一個(gè)莊重而神圣的詞匯,它需要彼此用心溝通,,以誠(chéng)相待,,發(fā)揮集體智慧,互相鼓勵(lì),,協(xié)調(diào)分工,,認(rèn)可他人。個(gè)人的力量是非常有的,,集體合作才可以排山倒海,,激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力,充分利用身邊現(xiàn)有的資源,,并將之組織起來(lái),,一起把工作做好,尤其在團(tuán)隊(duì)中,,信任是必須的,,我們只有互相信任,才能有共同的理想和追求,。各懷心思的人,,怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇,同舟共濟(jì)?所以,,作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,,要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越,,請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心,,彼此信任吧!
其次,要不斷溝通。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著,,感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通,,需要心靈上的真誠(chéng)溝通,,只有溝通我們的距離才可能縮短,,才可能是零距離,信息的傳遞就像一座橋,,有了橋,,但你不過(guò)去,還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了,,我們同事之間和家人之間都需要溝通,,從溝通中獲得相互理解,理解增進(jìn)我們的感情,,只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。21
再次,,挑戰(zhàn)自我,,相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境,,從事不同工作的時(shí)候,,首先要樹立信心,勇于挑戰(zhàn)自我,。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),,不要被一些表象所迷惑,朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn),,成功就在面前,。
最后,分工明確,,周密計(jì)劃,,認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié),,講究科學(xué)方法,,依賴整體的智慧,克服困難,,我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝,,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任,作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力,,努力工作,,盡力配合,各盡其職。
兩天一夜的培訓(xùn)很短暫,,只是我生命中短暫的一次停留,,但它給我的觸動(dòng),給我的思考,,給我的裨益,,將是我一生所受用不盡的,我完成了一次思想的蛻變,,不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持,,我自信,是的,,心就是一個(gè)人的翅膀,,心有多大,世界就有多大,,選擇我愛的,,愛我所選擇的,這是一次心靈的洗禮,,我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
看著一雙無(wú)助的手在我眼前茫然摸索著,忽而緊緊地握住我的指尖,,忽而緊迫拉著我的手臂,,一種被信賴、被依靠的情愫從心底延伸,。放心吧,,朋友,你的信任從此就是我的責(zé)任,,我堅(jiān)定地默念,。
在半擁半扶中我們相攜走到樓梯口前,該下臺(tái)階了,,無(wú)奈我有口不能言,。此刻,我明顯體會(huì)到你對(duì)前方未知的路和身邊素不相識(shí)的我有一剎那的猶疑不決,。但請(qǐng)放心,,既然你已選擇了我,那就讓我們一起面對(duì)以后的風(fēng)雨吧,。
三十分鐘短暫的旅途,,我?guī)阕哌^(guò)草地、越過(guò)障礙,、上下階梯,、順逆著穿過(guò)狹窄的過(guò)道,,還把你從一米多高的石碫上安全抱下……從手足無(wú)措到配合默契,你我共同成長(zhǎng),,兩顆心緊密相偎,。
漸漸地我累了,喘著粗氣,,汗流浹背,。但我依然不能出聲,更不能停步,,因?yàn)槟鞘俏椅赐甑呢?zé)任——一定要把你安全送達(dá)目的地,。我不能開口告訴你前方的路是怎樣的,也不能提醒你該如何避開坎坷,,只能默默協(xié)助你,尋找一種心靈上的靈犀,??粗藭r(shí)的他走得如此艱難,猶如我那曾經(jīng)蹣跚學(xué)步的女兒,,看著那不斷跌倒的小身體,,恨不能以身替代。奈何,,奈何,,但我堅(jiān)信此時(shí)我們的心意是相通的。
終于,,我們成功走完這艱難又快樂(lè)的一段,。回家的感覺(jué)真好,,我不顧形象地癱坐在地上,,直喘粗氣。雖然過(guò)程艱辛,,但我體驗(yàn)著前所未有的成就感,,我能堅(jiān)持三十分鐘,一聲不吭,,毫發(fā)無(wú)損的把一個(gè)盲人平安帶回來(lái),,其中艱辛不足為人道。此刻,,我深刻感受到地球還上有太多不幸的殘疾人,,他們的生活過(guò)的比別人更不容易,我們作為一名正常人,,理應(yīng)好好珍惜,。
過(guò)去的已然逝去,,明天的遙遙未知,我們唯一還能做的就是珍惜現(xiàn)在,、珍惜身邊的一切,。有首歌唱的好:一分一秒都美到淚水掉下來(lái)/不理會(huì)別人是看好或看壞/只要你勇敢跟我來(lái)……許多奇跡我們相信才會(huì)存在……”。確實(shí),,只要你把別人都當(dāng)成自己的親人來(lái)看待,,推心置腹,放下怨恨,,放下不信任,,更多的寬懷,更多的關(guān)愛,,那整個(gè)世界就是一個(gè)大家庭,,我們仙游農(nóng)信社也將是牢牢擰成的一條鋼繩,如能這樣,,那我們將能戰(zhàn)勝前進(jìn)中的一切困難,。
自己能夠給予別人什么,相信就可以收獲到什么,。常懷感恩的心態(tài),,必然可以讓自己及身邊的人都會(huì)擁有更多的快樂(lè)。來(lái)吧,,把你的真心放在我的手心,,用你的善意感動(dòng)你我,只要你愿意,、我愿意,,那么,人間將是所有人的樂(lè)土,,這個(gè)世界也將處處充滿愛,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為期三天半的港口區(qū)第一期新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,讓我學(xué)到了很多的東西,。在這里,我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺(tái),,我愿意堅(jiān)守在這個(gè)平臺(tái)上,,用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力;其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授,讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿信心;還要感謝我的班主任,、助教和我同生死,、共患難的團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛心銈兊呐Σ抛屵@個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更加卓越,,在這里,,我想對(duì)你們說(shuō),,“我們都是最棒的!”
這幾天的培訓(xùn),讓我體會(huì)到了什么是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)以及如何去打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),,通過(guò)起隊(duì)名,,喊隊(duì)呼,讓我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)得更加緊密,,目標(biāo)更加明確,。我們知道我們的每一個(gè)人都不是一座孤島,所以要學(xué)會(huì)融入到集體中,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時(shí)這幾天的培訓(xùn),,也讓我的人生目標(biāo)有了更明確的定位,如果把團(tuán)隊(duì)比作一臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,,那每一位成員就是其中的零部件,,甚至一顆螺絲,我愿意做一顆螺絲,,以螺絲釘?shù)木駡?jiān)守在自己的崗位上為機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航,。記得雷鋒同志說(shuō)過(guò),“一滴水只有放進(jìn)大海里才會(huì)永不干涸,,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才顯示出強(qiáng)大的生命力?!边@幾天的培訓(xùn),,真正詮釋了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及個(gè)人在集體中的角色和作用。
下面我著重來(lái)談?wù)勥@幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。
一,、團(tuán)結(jié)就是力量。通過(guò)這幾天的培訓(xùn),,我時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,我們知道有些事情單靠個(gè)人的力量是不可能完成的,像西游記里的孫悟空無(wú)論多么有本事,,也不可能到西天取到真經(jīng),,所以要懂得去融入團(tuán)隊(duì),讓每一個(gè)人都能發(fā)揮出各自的作用和長(zhǎng)處來(lái)戰(zhàn)勝突如其來(lái)的困難和挑戰(zhàn),。只有這樣才能順利揚(yáng)起生命風(fēng)帆,,達(dá)到成功的彼岸。
二,、自信造就成功,。一個(gè)沒(méi)有自信的人是不可能取得成功的,哪怕他有多高的iq和eq?,F(xiàn)實(shí)生活中有些人在面臨困難時(shí),,由于不相信自己的能力,,猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時(shí),,有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象,。歷史上的三灣改編也證實(shí)了自信的重要性,當(dāng)時(shí)只剩下700多人,,面對(duì)強(qiáng)大的敵人和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,如果缺乏自信,不相信星星之火可以燎原,,就沒(méi)有輝煌的今天,,這也啟示我們年輕人,無(wú)論面臨多大的困難,,都要擁有一顆自信的心態(tài),,勇往直前去戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn),。為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)的新勝利而不懈奮斗!
三,、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀(jì)律,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備目標(biāo)明確,、善于授權(quán)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、靈活主動(dòng),、高度負(fù)責(zé)的特征。作為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一員,,更應(yīng)該要本著求真務(wù)實(shí)的精神將自己的能力發(fā)揮到極致,,為團(tuán)隊(duì)的輝煌添磚加瓦,用鐵一般的紀(jì)律來(lái)約束自己的行為,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有紀(jì)律是不行的,,所謂無(wú)以規(guī)矩,不成方圓,。人民解放軍要講三大紀(jì)律,,八項(xiàng)注意。所以我認(rèn)為我們也需要有紀(jì)律的約束,,才能讓我們的工作計(jì)劃有條不紊,,我們的方針政策與黨中央保持一致。
四,、用感恩的心來(lái)回報(bào)社會(huì),、回報(bào)我們身邊的人。當(dāng)我唱起《感恩的心》這首歌時(shí),,頓時(shí)覺(jué)得有好多好多的話想對(duì)我身邊的人說(shuō),,他們包括我的父母,、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友,。我想對(duì)他們說(shuō),,“因?yàn)橛心?,才讓我的生活更精彩,人生更輝煌!”我會(huì)為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時(shí),,看著那一幕幕場(chǎng)景,,我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著,,通過(guò)捐款捐物獻(xiàn)血和繳納特殊黨費(fèi)來(lái)詮釋自己對(duì)社會(huì)的關(guān)愛,。
五、以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做貢獻(xiàn),。愛因斯坦說(shuō)過(guò),,“一個(gè)人的真正價(jià)值在于他奉獻(xiàn)了多少,而不是索取了多少,?!钡拇_,人生的真正價(jià)值在于奉獻(xiàn),,這是衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn),。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場(chǎng)去想問(wèn)題,辦事情,。做到從群眾中來(lái),,到群眾中去,切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。就一定能夠得到人民群眾的擁護(hù)和支持,。只要我們獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將會(huì)變成美好的人間!是的,,社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn),,它的明天才會(huì)更精彩!
今天,我們來(lái)到了港口區(qū),,這就是我們奉獻(xiàn)社會(huì),、服務(wù)人民的舞臺(tái)!我愿意揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航!我想對(duì)自己和身邊的人說(shuō),我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,,讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!
港口區(qū)是廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)的核心和前沿地帶,是西部第一大港和廣西一號(hào)工程的所在地,。這里充滿了希望和生機(jī),,我作為廣西的一名熱血青年,,應(yīng)該要為自己的家鄉(xiāng),、為富裕,、文明、和諧的新一極和橋頭堡貢獻(xiàn)自己的青春,這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求,,也是人才強(qiáng)港戰(zhàn)略的新舉措,。
毛主席說(shuō)過(guò),,“世界是你們的,也是我們的,,但歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng),,我們把希望寄托在你們身上!”同樣我認(rèn)為,,港口區(qū)是年輕人的,也是前輩的,但歸根到底是我們年輕人的,所以我們要鼓足干勁,,為港口區(qū)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用。形成人人圍繞中心,,服務(wù)大局的工作理念和服務(wù)大項(xiàng)目的工作合力!
來(lái)吧!年輕人,,我們是雄鷹,,就應(yīng)該搏擊長(zhǎng)空;我們是水手,就應(yīng)該揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航,為港口區(qū)美好的明天,,乘風(fēng)破浪!
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,,有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效,、和諧地運(yùn)作,,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng),在互助中不斷進(jìn)步,。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,,我們總結(jié)如下管理心得:
1. 目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力,。考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,,難以同時(shí)具備各種綜合技能,。所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),,如此才能分工明確,,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,,但我們的興趣一致,,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品,。
2. 加強(qiáng)交流,,相互信任 交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧,、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑,。前期工作中,,由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_,,工作拖沓,,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談,,坦誠(chéng)相待,,不僅使問(wèn)題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神,。
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力,、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì),。
一,、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確,、要數(shù)字化,、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制,。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo),。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),,短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成,。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ),、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),,才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo),。
二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn),、二是技能培訓(xùn),。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),,甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,,最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作,、并帶動(dòng)其他人工作,。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,,包括產(chǎn)品知識(shí),、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),,最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶,、助其簽單,,讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),,每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次,、始終相信隊(duì)員能夠成功,,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三,、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五,、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力,。
四,、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),,再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng),。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),,并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言,。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),,后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五,、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),,讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力,,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
為期四天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心,,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,,我很開心,,很感動(dòng),學(xué)到了很多東西,,也提高了不少,,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì),,感謝咨詢有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,,特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程,你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,,但恰恰相反,,培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),,整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),,任勞任怨;伙伴們滿懷激情,,認(rèn)真投入,,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)出色,,讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì),。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來(lái)的發(fā)展方向,,并對(duì)它充滿了信心,,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì),如何組建團(tuán)隊(duì),,也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),,“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,,頑強(qiáng)拼搏,開拓進(jìn)取的精神,。
咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,,無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,,巨大到我們無(wú)法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái),,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,,分工配合,,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,,在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,,積極參與,,服從安排,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,全力以赴,,出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力,,我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,,最后獲得了第一名,,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
交流是無(wú)限的,,溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,,如果一個(gè)集體里面的人,,對(duì)于自己的想法,你不說(shuō),,我也不說(shuō),,大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì),,進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知,。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,,互相尊重,,在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見,也發(fā)生了很多分歧,,但我們能互相尊重,,求同存異,服務(wù)大局,。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,,得到尊重,,得到寬容,得到信任,,得到進(jìn)步,,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),,在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù),。
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì),,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但有了競(jìng)爭(zhēng),才有進(jìn)步,,而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?,都不能驕傲自大,,目中無(wú)人,必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,,必須居安思危,,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,,不斷提高自己,。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新,,我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,,如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,,如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰,。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,,因此不管何時(shí)何地,,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),,不斷的思考,,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新,。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái),,更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,,不斷的去開拓進(jìn)取,,唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,立于不敗之地,。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,,想問(wèn)題還不夠深入,,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí),,不斷的虛心請(qǐng)教,,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過(guò)為期兩天的培訓(xùn),,我想我得到了更好的理解,,更加懂得了信任、承諾,、責(zé)任,、感恩、包容,、用心,、竭盡全力…
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過(guò)她幽默,、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,,從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一,、服務(wù)營(yíng)銷:顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,,滿意度也就越高,。那么,如何加大顧客的“感受值”呢,?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō),,“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,,一個(gè)高素質(zhì),,有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象,增加顧客的“感受值”,。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò):“我們照顧好員工,,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn),?!币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用,。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要,。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,,為了客戶的一切”,。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,,服務(wù)技能專業(yè)化,,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化,。
二,、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”,。曾聽說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事,。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵,。獵人用槍擊中了兔子的后腿,,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,,后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子,,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用,。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了,。”而兔子死里逃生,,回到家后,,兄弟們都十分驚訝,紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說(shuō):“它是盡力而為,而我是竭盡全力,。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,,但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千,,是呀,,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏,?;叵?,在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題,,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,,認(rèn)為只要我去做了,,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎,?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子,,沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢,?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句,,又有什么關(guān)系呢,?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子,。
三,、團(tuán)隊(duì)精神:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),。任何組織群體都需要一種凝聚力,,我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員,,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體,。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情,,如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,,而不是袖手旁觀看笑話,。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成,工作出了差錯(cuò),,我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間,、部門與部門之間,、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的,。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗,、共同承諾,才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì),。
四,、細(xì)節(jié)決定成敗:“泰山不拒細(xì)壤,,故能成其高;江海不擇細(xì)流,,故能就其深。所以,,大禮不辭小讓,,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,,想做大事的人很多,,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,,缺少的是精益求精的執(zhí)行者,;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁,,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),,把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病,。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,,再大的事都必須從小事做起,,先做好每一件小事,大事才能順利完成,。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
通過(guò)這次游戲方式培訓(xùn),,讓我感受最深有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的士氣,,團(tuán)隊(duì)力量
我本身通過(guò)培訓(xùn),,懂得如何去調(diào)整員工工作氣氛,,氣氛是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的中堅(jiān)力量,,還有就是要相信自己的團(tuán)隊(duì),形成一種默契,,放開手腳去做,,倡導(dǎo)自檢是責(zé)任,,接受別人檢查是一種美德的心態(tài),下道工序是上道工序的客戶角色去看待問(wèn)題,,要互相幫助,,使團(tuán)隊(duì)更加完善。
二,、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)
對(duì)待事情的態(tài)度:我們其實(shí)大多時(shí)候都在給員工一個(gè)不確定的標(biāo)準(zhǔn),,使員工對(duì)待自己的物料,自己的工序潛在的隱患有所不知,,我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會(huì)造成誤區(qū),、盲點(diǎn)。對(duì)待事情應(yīng)去面對(duì),,而不是一味逃避,,逃避不能解決任何問(wèn)題!思維能力:對(duì)待事情,如何去逆向思考或換位思考,,是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一,,還有反應(yīng)能力,先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,而不是出了問(wèn)題再去解決,,首先樹立自己思維標(biāo)準(zhǔn)再去傳達(dá)。
三,、團(tuán)隊(duì)凝聚力
品質(zhì)也是需要團(tuán)隊(duì)文化去凝聚,,學(xué)會(huì)怎么去自檢互檢,說(shuō)其實(shí)很容易,,但是做的時(shí)候要以什么樣的角度或心態(tài)去面對(duì)很難,,要倡導(dǎo)我的工作我負(fù)責(zé),我的產(chǎn)品你放心,。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),,管控問(wèn)題
通過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我感悟很多,使我深刻意識(shí)到每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)文化,。
平時(shí)學(xué)習(xí)和生活,,工作中都有能力未曾發(fā)揮出來(lái),無(wú)論在何時(shí)何地,,只要有信心,,有勇氣面對(duì),就沒(méi)有解決不了的難題,,因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì),。
在老師的講解中讓我們每一個(gè)員工了解到團(tuán)隊(duì)合作,有了團(tuán)隊(duì)才能更鍛煉意志,,完善自我!
從員工們一開始的不敢說(shuō),,不敢做,,到敢想、敢說(shuō),、敢做,,心貼心、面對(duì)面,,通過(guò)游戲的方式交流學(xué)習(xí),,讓我們從思想上做出改變,認(rèn)清自己的角色,。
感謝公司的精心安排,,讓我在游戲中能夠體會(huì)到工作中的不足,能夠發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,,及時(shí)反思,,調(diào)整自己,同時(shí)也感謝我的所有隊(duì)友能與我在一起完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲,,一起感悟,,共同進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作的重要性,任何事情光靠自己的力量是不夠的,,一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,只有每個(gè)人盡心做好了,整條線也就成功了,。
時(shí)刻關(guān)心了解員工的狀態(tài),,讓我們的線體擰成一股繩,發(fā)揮它最強(qiáng)大的力量,。
讓他們擁有更多的機(jī)會(huì)體現(xiàn)自己的特長(zhǎng),,盡量讓每個(gè)員工發(fā)揮特長(zhǎng),以自身的力量干自己力所能及的事情,,讓我與我的線體一起成長(zhǎng)!