總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

導購員實訓總結(jié)篇一

始建于1991年,，涂料有限公司,。一家專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料,、水性涂料,、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術(shù)企業(yè),。

多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者,。成長于中國涂料之鄉(xiāng)———涂料。

產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列,。涂料擁有亞洲最大,、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地。聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家,，涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才,。用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康,、更美好”科技開發(fā)理念促使涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿,，公司每年均有多項技術(shù)、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽,。

商標被認定為省著名商標;20____年初,，涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;20____年,。涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;20____年,，涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。

覆蓋全國大,、中,、小城市;涂料以銷售與服務并進的市場策略，涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商,、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡,。為客戶提供完善的售后服務，全國二十幾個主要城市建立了技術(shù)服務中心,，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術(shù)工程師隊伍,。

與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，作為國家重點高新技術(shù)企業(yè)的涂料。以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應,。

開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

一入江湖立馬催,。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。這巨大的轉(zhuǎn)變中,，可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，天下英雄皆我輩,。無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,，但是從中學到很多知識，關于做人,，做事,，做學問,。

而是一種叫做自學的能力”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，學校里學的不是知識。課本上學的理論知識用到很少很少,。擔任的小區(qū)導購一職(業(yè)務員)崗位性質(zhì)是全面負責小區(qū)銷售的工作,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作很辛苦

時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里,，每日重復單調(diào)繁瑣的工作,。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,。一直以來，都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用,，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系,，踏上社會。又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的很多時候無法適應。比如我公司做小區(qū)推廣的同事,，很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他肯定毫不猶豫的跳槽,。情緒低落導致工作效率不高，每天只是等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日parti生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的非，想我能做的就是多工作,，少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處。

導購員實訓總結(jié)篇二

實習崗位：導購

實習所在地：

實習單位指導人：職務：人力資源部總監(jiān)

實習時間：

為期3個月的實習結(jié)束了,，在這三個月的實習中,，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習單位：

一,、實習單位概況

1.實習單位性質(zhì)：實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于年月,，其前身制衣實業(yè)有限公司成立于年月,。

2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝余萬件,。集團固定資產(chǎn)：億元,。員工余人,。目前已擁有多家專賣店(廳，柜)

3.實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好,，在同行業(yè)居龍頭地位,，是服裝企業(yè)上市企業(yè)。從年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4.實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以茄克衫最為，素有“__”美譽,。

5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險,。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害,。四是消費群體單一化的風險,。定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝,，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來,，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

二,、本次實習概況

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，高級休閑服工業(yè)園占地面積達萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流,，商務信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵,。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高,。

導購員實訓總結(jié)篇三

20____年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導購員。在找工作的途中,，我遇到了不少困難,，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下，我在一家商場里應聘當服裝導購員,。上班第一天,，我的心情特別的激動，興奮,，喜悅,，我相信，只要我認真學習,，好好把握,，做好每一件事，實習肯定會有成績的,?？墒牵f出來容易做起來難,，導購員這份工作看似簡單,，其實做好它很不容易。 工作了幾天,，沒有了開始的興奮,，期待，而是覺得特別的累,，一天站8-9個小時,，特別的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡,。第二天,，又早早的爬起來去上班。不過，我堅信,，只要堅持就一定能戰(zhàn)勝一切困難,。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩,。上班時必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩，動不動就要罰款,。

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架,、不準擅自離開自己的工作崗位,，不能玩弄手機，打電話,，和同事閑聊,。其中最重要的是你的服務態(tài)度。顧客是上帝,，不能對顧客不敬,，對待所有顧客都要有耐心。認真回答顧客對商品提出的問題,。顧客滿意了,，才會開心的購物。

二,、要積極主動的做事,。工作時不要讓別人在背后催你時,，再會做事,。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來,，擺放在貨架指定的位置上,。不要等著組長告訴我們或太少時，要補貨了,，才想著去補貨,，這是永遠都干不好工作的。

三,、對顧客要保持微笑,，要讓顧客知道你很高興為他服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,，每一位顧客來這里購買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。在商場上班,，每天上班前必須做兩件事;

第一,，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿,，更好的工作為顧客服務,。

第二，開早會,，組長要講這幾天的考勤和工作要求,。掛著實習生的牌子站在柜臺旁，我一臉幼稚,、迷茫地站在那,，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客,，可好長一段時間站在那一聲不吭的,。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。

我也慢慢地放開膽去嘗試,，其實這種交流比想象的容易多了,。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張,。害怕就是這樣被克服的,。關鍵在于大膽地邁出第一步。

雖然每天只有上午或下午班,，但一段時間下來,，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,，必先勞其脛骨，餓其體夫,，空乏其身,。"

在學校，每天有作息時間表約束你,。課程表會告訴你,，今天該干什么，明天又有什么事情要做,。而在這里,，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除,。

積極的就是主動接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，然后再作出適當?shù)幕貞?，不至于慌張得不知所措?/p>

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中,，優(yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益,。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關系復雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭,，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性,。

有個事實眾所周知,，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,，這一點我感受很深。在學校,，學習的理論知識很多很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上,?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務。

有時候我會想,，實際操作這么簡單,，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,，在學習這些吃力的知識的同時,，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了,。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎,。作為大學生,，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了,，我們應該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚,、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣,。我們要帶著實實在在的能力走進社會,，為社會服務。

而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,，大學生越來越不值錢了,。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了,，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作,。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質(zhì),、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,，但社會上值錢的還是大學生,。

這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習,。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗,。

這次

一,、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習,。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

二,、在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。開始放假的時候,，知道要打假期工時，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的"在社會中你要學會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了,。"

其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,，如某個名人所說："勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄。"

四,、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的，是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求,。

導購員實訓總結(jié)篇四

實習崗位：導購

實習所在地：

實習單位指導人：職務：人力資源部總監(jiān)

實習時間：

為期3個月的實習結(jié)束了，在這三個月的實習中,，貼近了社會,，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習單位：

一,、實習單位概況

1.實習單位性質(zhì)：實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于年月,，其前身制衣實業(yè)有限公司成立于年月,。

2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝余萬件,。集團固定資產(chǎn)：億元。員工余人,。目前已擁有多家專賣店(廳,，柜)

3.實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好,，在同行業(yè)居龍頭地位，是服裝企業(yè)上市企業(yè),。從年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4.實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤，領帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為,，素有“__”美譽,。

5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險,。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害,。四是消費群體單一化的風險,。定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

二、本次實習概況

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，高級休閑服工業(yè)園占地面積達萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流,，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念,。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高,。

導購員實訓總結(jié)篇五

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，那么大的一個商場也

有它自己相應的規(guī)定：上班分兩班倒，早09：30到15：00,，15：00到晚21:30的上班時間,，上班時間不準靠、趴柜臺貨架,，不準擅自離開工作崗位,、不準和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服務態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺,。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問

二,、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上,。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,，要補貨了，才想著去補貨,。

三,、對于顧客，要永遠保持微笑,，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務,。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心,，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學會許多。自己要會說,、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學會冷靜對待,，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求,。

五,、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié),。

____社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：校園并不是永遠的學校,，真正的學校只有一個,，那就是社會。一周的實踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。

社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn),，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,，在實踐中鍛煉,，實踐得真知,。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

導購員實訓總結(jié)篇六

系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾,、裝潢服務的公司,。公司于1993年在市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的涂料”系列品牌名列全國,、全省同行前列,，首先介紹一下我實習單位的一些有關信息和簡介：有限公司。公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng),、家裝漆銷售系統(tǒng),，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的漆”產(chǎn)品,，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料,。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理,、發(fā)展生產(chǎn)力,，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè),，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東,、合作伙伴,、員工和社會的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè),。

始建于1991年,，涂料有限公司。一家專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn),、銷售高檔家具涂料、水性涂料,、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化,、集團化高新技術(shù)企業(yè)。

多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者,。成長于中國涂料之鄉(xiāng)———涂料,。

產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列。涂料擁有亞洲最大,、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地,。聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家,，涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才。用科技的飛躍幫助生活變得更安全,、更健康,、更美好”科技開發(fā)理念促使涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術(shù),、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽,。

商標被認定為省著名商標;20____年初，涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過iso9001質(zhì)量體系,、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;20____年,。涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;20____年，涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號,。

覆蓋全國大,、中、小城市;涂料以銷售與服務并進的市場策略,，涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商,、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡。為客戶提供完善的售后服務,，全國二十幾個主要城市建立了技術(shù)服務中心,，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術(shù)工程師隊伍。

與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，作為國家重點高新技術(shù)企業(yè)的涂料,。以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。

開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

一入江湖立馬催,。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。這巨大的轉(zhuǎn)變中,，可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，天下英雄皆我輩,。無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長，但是從中學到很多知識,，關于做人,，做事，做學問,。

而是一種叫做自學的能力”參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，學校里學的不是知識,。課本上學的理論知識用到很少很少,。擔任的小區(qū)導購一職(業(yè)務員)崗位性質(zhì)是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作很辛苦

時間久了容易厭倦,。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里，每日重復單調(diào)繁瑣的工作,。顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,，都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用,，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢,。

與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,，踏上社會,。又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的很多時候無法適應,。比如我公司做小區(qū)推廣的同事，很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他肯定毫不猶豫的跳槽。情緒低落導致工作效率不高,，每天只是等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日parti生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的非,，想我能做的就是多工作,，少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處,。

導購員實訓總結(jié)篇七

20____年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導購員,。在找工作的途中，我遇到了不少困難,，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,，我在一家商場里應聘當服裝導購員。上班第一天,，我的心情特別的激動,，興奮，喜悅,，我相信,，只要我認真學習，好好把握,，做好每一件事,，實習肯定會有成績的?？墒?，說出來容易做起來難，導購員這份工作看似簡單,，其實做好它很不容易。 工作了幾天,，沒有了開始的興奮,，期待，而是覺得特別的累,，一天站8-9個小時,，特別的辛苦,，每天回到家總是倒頭就睡。第二天,，又早早的爬起來去上班,。不過，我堅信,，只要堅持就一定能戰(zhàn)勝一切困難,。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩,。上班時必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩，動不動就要罰款,。

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架,、不準擅自離開自己的工作崗位,，不能玩弄手機，打電話,，和同事閑聊,。其中最重要的是你的服務態(tài)度。顧客是上帝,，不能對顧客不敬,，對待所有顧客都要有耐心。認真回答顧客對商品提出的問題,。顧客滿意了,，才會開心的購物。

二,、要積極主動的做事,。工作時不要讓別人在背后催你時，再會做事,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放在貨架指定的位置上,。不要等著組長告訴我們或太少時,，要補貨了，才想著去補貨,，這是永遠都干不好工作的,。

三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務,。我是作為一名銷售衣服的導購員,，每一位顧客來這里購買衣服，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服,。在商場上班，每天上班前必須做兩件事;

第一,，喊口號,，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務,。

第二,，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求,。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,，我一臉幼稚、迷茫地站在那,，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的,。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品,。

我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了,。就好象上臺前緊張兮兮,，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的,。關鍵在于大膽地邁出第一步,。

雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來,，還是腰酸腳痛,。或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,，必先勞其脛骨,，餓其體夫，空乏其身,。"

在學校,，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,，今天該干什么,，明天又有什么事情要做,。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

積極的就是主動接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，然后再作出適當?shù)幕貞?，不至于慌張得不知所措?/p>

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中,，優(yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益,。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關系復雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭,，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性,。

有個事實眾所周知,，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,，這一點我感受很深,。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，很可能是書本上的知識一點都用不上,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務,。

有時候我會想，實際操作這么簡單,，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時,，我們的學習能力提高了,，理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠大的理想,，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,，我們的年齡也不小了,，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚,、茫然的眼神走進社會,，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,，為社會服務,。

而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了,。甚至某些人開始看不起大學生,，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質(zhì),、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關,。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生,。

這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,，甚至有部分人也確實再次進入校園學習,。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益,。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗,。

這次

一、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習,。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

二,、在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。開始放假的時候,，知道要打假期工時，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如哥哥所說的"在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,。"

其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說："勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。"

四、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,，是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求,。

導購員實訓總結(jié)篇八

一、不能破壞商場的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，那么大的一個商場也

有它自己相應的規(guī)定：上班分兩班倒,，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班時間,，上班時間不準靠,、趴柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位,、不準和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,，讓顧客有如沐浴春風般的感覺,。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問

二,、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上,。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了,，才想著去補貨,。

三、對于顧客,，要永遠保持微笑,，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服。

四,、對于顧客的要求我們要認真完成,。在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學會許多,。自己要會說、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒,，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

五、要充分了解顧客的消費心理,。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié)。

____社會實踐的時間并不長,，可它使我認識到：校園并不是永遠的學校,，真正的學校只有一個，那就是社會,。一周的實踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎,。我會不斷實踐,，在實踐中鍛煉，實踐得真知,。在今后的學習生活中會更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。