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電子商務頂崗實踐工作記錄篇一

頂崗實習,，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是,，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用,，用有所成,。所以總結這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐

頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會,，了解社會,。在實踐中學習，在學習中運用,，在運用中總結,。

第二點：轉變身份,、擴闊視野,，裝備自己

頂崗學習第一步的作用就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習同時也讓我們擴寬自己的視野,，增長見識,。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點,，才能更好地找到自己的方向,。

第三：調整心態(tài)

我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”,。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式,。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,，我們并沒有吃虧,。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。

第四：增強社會經驗,，建立屬于自己的人際關系網(wǎng)。

我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈,，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,?？偟膩碚f，正視社會和正視自己,，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。

一,、實習單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡銷售部門,，主要負責網(wǎng)絡銷售公司的產品。其中的工作包括網(wǎng)絡營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡上發(fā)布公司產品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文,。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題,，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理,。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產品,。產品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產品視頻，產品圖片,，以及產品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題,。

二,、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質,。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。

然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡銷售必須要對網(wǎng)絡技術有基本的了解和認知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡營銷平臺,。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質來說的,。要應變能力強，極強的學習力及接受能力,，性格良好,，具備良好的團隊精神。耐心細致,，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力，激情,，堅韌,，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個團隊當中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三,、工作中的見解

剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉,，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程,。以及相關的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務,。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率,，開設了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣,。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的.不同年齡的層次需求，來分別設計三個網(wǎng)站的內容和頁面,。如果目標顧客群清晰,，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客,，雖說工作性質的問題，導致不可能像流水線一樣,，有固定的流程,。可是可以設定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內容,。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務責任不清,，客戶的售后反應比較多?？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人,，應該專門設立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理。

四,、感想與體會

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西,。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步,。所以明白應該永遠不要放棄學習,。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

電子商務頂崗實踐工作記錄篇二

一、實習概述

在參加學校10月底安排的招聘會,，并經歷了面試后,，我成功的得到了從20__年11月初到20__年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會,。雖然算不上正式的員工,，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來!

我實習的公司是于20__年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司,，坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū),，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場,。面對日益嚴重的霧霾,，甲醛，pm2.5等空氣污染問題,，空氣凈化器市場不可謂不寬廣,，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出,，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn),。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體,，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

我實習的崗位是可客服一職,，對于這個最簡單的職位,，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,，雖然我沒有太多的客服經驗,，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的,。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的,，產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的'地方，我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器,。

二,、實習過程

在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已,，對于空氣凈化器的品牌,、種類、規(guī)模,、工作原理可謂是一無所知,。剛開始上班的幾天，尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職,。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時,，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助,，才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞,，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云,，完全不知道該怎么去回答客戶,。但在經過幾天的研究學習之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面,，并正慢慢地融入到這個公司當中,。

在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中,，并與之相處融洽,。在人與人的相處過程中，難免會產生矛盾,，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,，而我始終堅信中庸之道--“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃,，每天都要打掃,，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次,，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹,。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃,，甚至就跟他老死不相往來,，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,，我要打掃的更加干凈,，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

在生活方面,，由于公司臨近飛機場,，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,，感覺很壓抑,，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,，難以入眠,，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好,，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,，真是讓我難以適應。另外,，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的,，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善,，面對自己每天換下來的衣服,，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事,。不過經過一周左右時間的沉淀,，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境,。

熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會,，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,，每天都是一大早去參展商報到處,，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著,，站到倆腿發(fā)軟,，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新,。之后的5天,，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,，同樣也是每天站著,，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀,。

電子商務頂崗實踐工作記錄篇三

一,、實習目的

通過自己在__上開網(wǎng)店,，我體會到了大學生在電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢,，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,，加深了我對所學營銷知識的理解,，使學習和實踐相結合。

二,、實習時間

20__年x月__日至20__年x月__日,。

三、實習地點

在家個人全職__網(wǎng)店,。

四,、實習內容

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實,，因為這所需要的專業(yè)能力太強,，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在__旗下開集市網(wǎng)店,，這樣可以依附__的各種系統(tǒng)運作,，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”,，__元一季,。

(2)物流配送：我首先選擇的是“__速運”，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價,，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些,，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如__但整體感覺都沒有順豐好,，因此默認快遞就定為“__速運”,。

(3)網(wǎng)店信譽問題：

1、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量,。我在網(wǎng)上賣的是手表,，每一塊手表的質量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查,，盡量保證手表本身不出問題;

2,、選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

3,、很基本的，態(tài)度要好,，有耐心,，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;

4,、要看一些專門的“防騙招數(shù)”,，因為網(wǎng)購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”,，俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財,，讓你又損失信譽又損失錢;

5、交易時記錄每個顧客的信息,，把他們加為旺旺好友,，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客,。

(4)網(wǎng)店定位問題：

1,、經營數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”,，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

2,、價格也要定的合理，有吸引力;

3,、找到好的貨源,，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點,。

4,、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色,。我用過3個模板,，只有現(xiàn)在這一個比較滿意,。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合,，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去,，和你經營的貨品相照應。

5,、網(wǎng)店名稱,。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”,，貨品的標題也是一樣,。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意,。

(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心,，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源,，并且質量,，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的,，單個賺的都不多,，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩,，比如,，我某些手表的定價為__元,，在同質量,，同款式的`貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵,，一直立減10元!”,，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳,，因為一個是“廣告位”太貴,，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,，經營的數(shù)量,，款式，類別相對來說單一一點,，不可能吸引到大多數(shù)人,。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇,，微博等等能想到的網(wǎng)絡渠道做宣傳,，雖然辛苦一點,，但是有針對性，也很靈活,，雖然沒有“廣告”而是“窄告”,，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來,，如果守著電腦坐等顧客上門,，在網(wǎng)店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙,。

五,、實習總結

經過這次實習，我更加堅定了大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性,。在開網(wǎng)店的過程中,，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心,，決心,，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路,。網(wǎng)店是一筆長期投資,，要不斷的學習，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時間,，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲,。我也曾經感到很灰暗,，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉,，認為自己的知識,，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,，不斷的鼓勵自己,，突破自己，而且也要找到對的方向,，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學“電子商務”專業(yè)是對的,，我2年得大學沒白上!

電子商務頂崗實踐工作記錄篇四

通過這次實習,，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,，收獲很多. b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動,。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),，其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。 b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務,。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動,。例如經營各種書籍,、鮮花、計算機,、通信用品等商品,。

網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務時間,，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務,。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。

這次實習中,，雖然每次都受到挫折,，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難,。有時我真想放棄了,，又累又受氣,，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣,，我就以積極的心態(tài)來面對,，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧,，我弱它就強,。對于這一周的實習，我是抱著認真的'態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西,，重要的是過程,，如果有機會的話,，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!

這一周的上機操作,，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完,，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走,，我想著就是不小的收獲,，呵呵!

這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件,，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習,、工作、生活會有很大的幫助!

電子商務頂崗實踐工作記錄篇五

一,、實習目的

通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學生在電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢,，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合,。

二、實習時間

20__年x月__日至20__年x月__日

三,、實習地點

在家個人全職淘寶網(wǎng)店

四、實習內容

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：

全面評估了我自己的能力以后,，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強,，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店,，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點,。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季,。

(2)物流配送：

我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價,，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本,。期間也使用過其他快遞，比如中通,，申通，圓通,，郵政…。,。。但整體感覺都沒有順豐好,，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

(3)網(wǎng)店信譽問題：

1,、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量,。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證,，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

2,、選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

3、很基本的,，態(tài)度要好，有耐心,，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;

4,、要看一些專門的“防騙招數(shù)”，因為網(wǎng)購的風險并不只是買家才有,，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財,，讓你又損失信譽又損失錢;

5、交易時記錄每個顧客的信息,，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查,，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網(wǎng)店定位問題：

1,、經營數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”,，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

2、價格也要定的合理，有吸引力;

3,、找到好的貨源，盡量壓低價,，這樣你的利潤就相對多一點。

4,、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色,。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意,。其實挑模板也是一個學習的過程,，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去,，和你經營的.貨品相照應;

5、網(wǎng)店名稱,。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣,。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意,。

(5)貨品選擇問題：

這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的,，我們家都有固定的貨源,，并且質量,，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的,，單個賺的都不多,，薄利多銷,。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩,，比如,，我某些手表的定價為43元，在同質量,，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵,，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客,。

(6)宣傳推廣：

我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴,，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,，經營的數(shù)量，款式,，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人,。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇,，微博等等能想到的網(wǎng)絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點,，但是有針對性，也很靈活,，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量,。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門,，在網(wǎng)店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙,。

五、實習總結

經過這次實習,，我更加堅定了大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中,，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心,，決心，還要有毅力,，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資,，要不斷的學習，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時間，精力,，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲,。我也曾經感到很灰暗，力不從心過,，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉,，認為自己的知識,，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,，不斷的鼓勵自己，突破自己,，而且也要找到對的方向,，朝著那個方向去努力。現(xiàn)在的我,，更加堅定學“電子商務”專業(yè)是對的，我2年得大學沒白上!