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2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告精選5篇

格式:DOC 上傳日期:2023-05-11 17:49:49
2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告精選5篇
時(shí)間:2023-05-11 17:49:49     小編:江書(shū)顯a

在新的一年里,,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開(kāi)拓思路,,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。下面是小編整理的2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告精選5篇,,希望能對(duì)大家有所幫助。

2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇1

____年,,史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。____縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門(mén)的密切支持和配合下,,我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取,,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄,?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),,也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營(yíng)情況,。

截止至____年12月31日,,____縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),,短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù)),,續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù)),。共支付各類(lèi)賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),,簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù)),,簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù)),。

二,、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20____年伊始,,根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,,利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式,,抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),,全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,,終于取得了豐碩的成果。

20____全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),,完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),,圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,,邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),,通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),,他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,,幫其解困、助其成長(zhǎng),、讓其心安,,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人,。目前,,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三、奮勇拼搏,,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),,因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,,爭(zhēng)取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,,擴(kuò)大影響面,,從而贏得市場(chǎng)。

四,、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),,再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒(méi)有退縮,,按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,,做到不等、不靠,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是____年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了____國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。

至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù)),,創(chuàng)造歷史成績(jī),。

五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),,村村有人”的精神,,我司積極想辦法,探尋出路,,并大膽嘗試,,先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

六、以人為本,,誠(chéng)信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,,想客戶所想,急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,,我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,,幫助他們渡過(guò)難關(guān),,而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù)),。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,,在以后的工作中,,我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇2

20__年在振全總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過(guò)我們______中支所有內(nèi)外勤的努力,取得了不錯(cuò)的成績(jī),,以全州超過(guò)______ 萬(wàn)的綜標(biāo)拿下了卓越中支的稱號(hào),。

我于20__年3月18日正式加入______中支營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)大家庭,任綜合內(nèi)勤一職!通過(guò)同事之間的幫助和工作上的指導(dǎo),,慢慢的也熟悉了自己工作崗位上的工作,,雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),,但自己在工作中不斷的慢慢摸索著。在這一年里,,有哭過(guò),、有笑過(guò)、有無(wú)助過(guò),、……但是就是因?yàn)檫@些,,讓我不斷的成長(zhǎng),讓我明白,,一切只有靠自己,,沒(méi)有人能幫你,你不努力,,你就會(huì)被代替!

在這個(gè)崗位上,,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我耐心指導(dǎo),在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我受益良多,。我主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)報(bào)賬,,倉(cāng)庫(kù)管理等一些事務(wù)。剛進(jìn)入公司時(shí)趕上公司的可控式增員項(xiàng)目,,可控式增員項(xiàng)目負(fù)責(zé)每日面談追蹤及出勤追蹤,,這些使我更快的融入到工作中來(lái)。就這幾方面的工作我做一些詳細(xì)的講解,。

一,、。倉(cāng)庫(kù)物品的管理,,投保單的買(mǎi)賣(mài),、行銷(xiāo)輔助品的發(fā)放,建立電子臺(tái)賬,。行銷(xiāo)用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用,,留存好領(lǐng)料單。部門(mén)內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理,,做好營(yíng)銷(xiāo)物品的入庫(kù),,及下發(fā)物品到各支公司。做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記,。積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)、計(jì)劃書(shū)打印,。力求做到更好,,讓公司給到伙伴們的資源得到最好的應(yīng)用。

二,、營(yíng)銷(xiāo)部的賬務(wù)處理:1投保單的買(mǎi)賣(mài),,及時(shí)上交到至財(cái)務(wù),。2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě),,發(fā)票的黏貼,,報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)等。綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,,要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易,,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足,,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,,我通過(guò)一年的磨練逐漸理清思路,各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己,,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,,還要把工作做好做細(xì),。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機(jī)構(gòu)的工作,。爭(zhēng)取在明年做的更好!不懂的地方,,向財(cái)務(wù)及公司的人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)。以最好的姿態(tài)迎接20__的到來(lái),。

三,、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)能及時(shí)有效的完成并及時(shí)反饋,嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,,不遲到,,不早退,不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù),,在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后,,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成,,如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,,提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。因此在20__年我為自己提出一下要求:

2,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,積極認(rèn)真地完成好每項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3,、通過(guò)日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)表各種保險(xiǎn)知識(shí),,并應(yīng)用到工作中來(lái),。通過(guò)多看,多學(xué),、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

4、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,更快提高自己胡工作能力和水平。

五,、對(duì)20__年的工作規(guī)劃

報(bào)銷(xiāo)和采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的重要事務(wù),,是關(guān)系到公司整個(gè)利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任,,將我調(diào)到如此重要的崗位上,,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心,,將明年的工作做了以下部署:

一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

二,、做好物價(jià)工作,多方采集消息,,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力,。

三、繼續(xù)做好內(nèi)勤工作,,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

四、做好本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)鍛煉上臺(tái)主持早會(huì),,多跟白盈臻老師學(xué)習(xí)處理團(tuán)隊(duì)工作。爭(zhēng)取全面發(fā)展,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),,未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫,,我將留取精華,摒棄糟粕,,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,,要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,,與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!總結(jié)下來(lái),這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),。使自己的思想和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,。

2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇3

我于20____年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,,兩年來(lái),在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(述職報(bào)告)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,,不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,,分別在總省公司不同刊物上使用,,起到了一定的導(dǎo)向作用。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。

我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:1、科學(xué)計(jì)劃,。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。2,、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng),。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20____年5至7月,,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,,掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的__,,的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。20____年九9,、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽,,60天保費(fèi)收入3、9億,,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海,。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快,、行動(dòng)快,,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,又一次超過(guò)了上海和廣東,,兩年來(lái),,我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3,、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),,他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話,。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者,,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,,基于這一點(diǎn),,兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱?,?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),,形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松,,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。200__年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行七次降息,,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,,收入大幅下降,,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預(yù)、條款單一,、宣傳不力,、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等,。二是對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,,通報(bào)情況,、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。200__年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,,到20____年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),,有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,,增加了活動(dòng)量,,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,,收入增加,,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決,。3,、規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20____年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,,對(duì)一些人搖擺不定,、離心離德,及時(shí)提出了“講清利害,、誠(chéng)心挽留,、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略,,起到一定的穩(wěn)定作用,。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”,,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用,。4,、親情管理。兩年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流,。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用,。5、抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍,、精英隊(duì)伍,,通過(guò)有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人,、講師90余人,、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人,、銷(xiāo)售精英近千人,。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系,。

兩年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是200__年8月,,我省第一期以自己的力量教學(xué),,為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,,培訓(xùn)收到了顯著效果,,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn),。兩年來(lái)限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)兩年的努力,,已建立起省聘講師47人,、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),,協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班,,使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五,、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作,。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個(gè)人代理人檔案管理工作,。通過(guò)檢查、評(píng)比,,目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案,。二、信息通報(bào)工作,。自200__年8月創(chuàng)建了“營(yíng)銷(xiāo)快訊”,,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況,、交流信息,,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開(kāi)通了“信息直通車(chē)”,,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),,并于20____年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社”,,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度,,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”,,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,,為代理人管理走向正規(guī)化,、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗

七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì),。一是200__年的“雙過(guò)半”和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi),,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力,,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八,、抓好了部室建設(shè),,綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律,、士氣高漲,,都能登臺(tái)講課,都可以獨(dú)立工作,。

總之,,兩年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),,感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,,再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處,,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,,深入基層不夠,加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外,,和同志們溝通交流時(shí)間少等,,請(qǐng)大家多批評(píng),。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇4

20__年,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,,制定如下工作計(jì)劃:

一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在20__年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),,通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20__年的努力,,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,,理賠快捷。4,、在20__年6月之前完成17營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入1717萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,,非車(chē)險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%。20__年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1717萬(wàn)元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),,打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),,20__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,,在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),,爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里,,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開(kāi)拓思路,,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

2023保險(xiǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇5

年,,對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年。在這一年里,,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體伙伴的共同努力,,我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)萬(wàn)元,超額完成了公司下達(dá)的萬(wàn)元的總?cè)蝿?wù),,完成率達(dá)到%,。能取得這一成績(jī),說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷(xiāo)部已經(jīng)打開(kāi)了工作局面,,也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓,。

回顧過(guò)去的一年,,營(yíng)銷(xiāo)部的伙伴們朝夕相處、群策群力,、不辭辛苦,、四處奔波,為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力,,這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng),、也讓人難忘的事情。比如我們公司的,、兩位伙伴,,積極對(duì)外協(xié)調(diào),配合交警上路檢查車(chē)輛和代辦保險(xiǎn),,短短一年時(shí)間就分別完成了萬(wàn)元,、萬(wàn)元的任務(wù),這其中遇到了多少困難,、付出了多少汗水,,不用說(shuō)大家也能想像得到;還有我們的伙伴,主動(dòng)跑摩托車(chē)行,,協(xié)助上牌辦照,,搞售后服務(wù),完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開(kāi)了工作局面,。諸如此類(lèi)的事例不勝枚舉,,但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié),,都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌,,也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),在年時(shí)僅有人,,年增加到了人,,這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視,另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門(mén)的工作影響力在逐步增強(qiáng),,凝聚力在進(jìn)一步加大,,也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是,,我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無(wú)私的幫助,,手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),、填單出單,,讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,業(yè)務(wù)量迅速增加,既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,,也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì),,協(xié)同一體,,是靠集體智慧和集體力量共同開(kāi)創(chuàng)了今天的局面,。

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