報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇一

①、實(shí)習(xí)期間的不足：實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是三周,，可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天,，所以，我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機(jī)會(huì)充分的.用到實(shí)踐中去,。

②、實(shí)習(xí)期間值得肯定的：老師們還很尊重我們的選擇,，還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn),，同時(shí)對(duì)我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1,、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,。

3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,。

4,、要有自信。

5,、 語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。

6,、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大,，很深,，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線,，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，如何與游客進(jìn)行溝通等等。

這次旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,，讓我對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作,，管理等方面有了進(jìn)一步了解,，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇二

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉旅行社業(yè)務(wù) ,，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,。

實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。

實(shí)習(xí)到了,，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下,，把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái),，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親,。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮,，最終我選了旅行社,。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事,，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通能力,，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,，對(duì)自己的旅游線路,，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳,，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一,、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二,、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí),。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游,，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,，還是一個(gè)”大保姆”?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,，對(duì)于客人,，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

三,、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑,。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游,，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn),，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù),，另外,，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四,、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益,。

五、廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,，上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì),。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,。

七、注意儀容儀表,，自身修養(yǎng),。許多外國(guó).旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的'第一印象,，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū),、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ),。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面,，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就來(lái),，不會(huì)停頓,，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能,。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí),、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式,。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇三

我是導(dǎo)游部的成員xx,。今年x月8日，我走出x校門,，變成社會(huì)人,，光榮的成為了x的一員。我非常高興,，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,，更有我對(duì)能在x扎根、收獲幸福的自豪,。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月,，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事,、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到x大家庭的溫暖,，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的.成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的,，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單,，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：

回顧20x年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年x月16日，x旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5x旅游景區(qū)”,，x月22日,，x游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為x的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)x時(shí)代”,、迎接“x明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來(lái)到x,，來(lái)到導(dǎo)游部,。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼,，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí),，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,，作為90后的我,，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來(lái)賓,，服務(wù)地方旅游業(yè)。

自x月工作以來(lái),，我?guī)F(tuán)21個(gè),，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次）計(jì)24個(gè)工作日,。其中x類接待團(tuán)3個(gè),，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹,，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

x月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘,。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁,。我配合部門組長(zhǎng)工作,，盡力分擔(dān)部門工作。而后,，x網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé),，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作,，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng),。今年10月，xx在我們游客中心正式運(yùn)行。作為x區(qū)團(tuán)代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛(ài)心義賣,、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳,，都收到了一定成效,。今年12月,，xx被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“x區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào),，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“x市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人,。

我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽,，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng),。自工作以來(lái),，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng),，開(kāi)拓了視野,，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī),。在剛剛結(jié)束的x區(qū)講解員大賽上,，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù),。

我極富求知欲,，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此,，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑,，活學(xué)活用，并實(shí)地考察,，虛心學(xué)習(xí),，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐,。

當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的,，服務(wù)亦如此。前些日,，我與單位正式簽訂了合同,，我非常欣喜，非常感動(dòng),。但冷靜之余,，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜,，因人而異,？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面,？明年是否能做到讓所有的客人高興,、滿意？確實(shí),，個(gè)人有待提高的太多太多,，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能,。我愿努力奮斗,，不懈怠，不動(dòng)搖,，與x共同發(fā)展,，再創(chuàng)佳績(jī)！

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇四

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淮安市東方旅行社

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年5月15日

淮安東方旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成,，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè),，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（20xx,、20xx年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位,。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本,，以“誠(chéng)譽(yù),、守信、兌諾,、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二,、作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì),。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題,，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。

1,、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).,。 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式,。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食、住、行,、游,、購(gòu)、娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā),，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社,。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),；國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的.經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

（1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

（2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方,，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低.,。

（3）旅游收入漏損,。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足,，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.,。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染,，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾,。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降,，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外,，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象,，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力,。

關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀，預(yù)計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力,。20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)gdp的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣,。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，2020年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%,，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景,，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游,，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差,，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì),，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象,。

以下是我在看的一些材料后,，對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位,，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌,。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開(kāi)始生效后,，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1.市場(chǎng)定位：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查,，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置,，中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,，雖然我們完成了開(kāi)拓階段，但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起,，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段,，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后,，中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化,，汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力,，借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù),，他為中國(guó)的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.,。 挑戰(zhàn)：對(duì)方旅行社的介入,，給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起,，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng),，外企的優(yōu)厚待遇,，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì),，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：一.加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐,、住宿,、交通等各方面大同小異,。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品,，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大,。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

導(dǎo)游人員中,，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,，平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的,，都有導(dǎo)游證,，但全是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游,，外語(yǔ)人才缺乏,，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多,。

三.旅游時(shí)間的季節(jié)性：

（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大,。一般來(lái)說(shuō),，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光、度假,，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng),。

旅游客源地的休假制度,。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一,，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,，而在平時(shí),，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的,。 旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別,，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的“彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),，旅行社受接待的限制,，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者,，從而失去贏得更多收入的機(jī)會(huì),，相反，到了旅游淡季,，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減,，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。

在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì),。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇五

藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣,。

一、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力,，在游客面前講解時(shí),，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客,。

三,、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，任何事情都可能發(fā)生,，因此需要提高綜合能力。

一,、將同學(xué)們分成若干組,，每組選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù),，每到一處景點(diǎn)時(shí),，要有同學(xué)出來(lái)講解。

二,、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院,、八一起義紀(jì)念館,、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞,，將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí),。

三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢問(wèn),，設(shè)計(jì)出最合理的線路,，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

一,、藍(lán)天學(xué)院的講解,，線路為：正大門——升旗臺(tái)——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場(chǎng)、求真湖,、藍(lán)天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。

二、八一起義紀(jì)念館的講解,，線路為先進(jìn)陳列大樓,，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址,。

三,、滕王閣的講解，即逐層講解,。

一,、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們,。

二,、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合,。

三,、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解,，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全,，沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。

導(dǎo)游是學(xué)問(wèn),，也是藝術(shù),。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多,，首先,，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的.，因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中,，會(huì)有許多技巧性的東西存在,，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的，但確是最重要的技巧,。再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何,，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象,。

下面,，我具體地對(duì)這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：

第一個(gè)景點(diǎn),，在校園講解的這一塊上,，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解,，準(zhǔn)備的也比較充分,，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快,，語(yǔ)速在加快,，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪,，這將影響到講解的效果,，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低。其次,，老師也在此次校園導(dǎo)游中,，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例,，講解了園林和古建筑方面的知識(shí),，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,，在此次的講解中,，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解,，聽(tīng)完導(dǎo)游的講解,，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足,，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方,，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多,，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái),。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果,，這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí),，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用,。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下,，這首先就給我們下了一個(gè)要求,，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，在這次的實(shí)訓(xùn)中,，我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解,，這次的實(shí)訓(xùn),，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史,、人物,、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面,，對(duì)景物的了解也要更深層次,，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞,，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬,，可以說(shuō)，這次的課,，效果很不錯(cuò),。

通過(guò)這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺,，作為一名導(dǎo)游,，當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪,，但是同樣有著許多酸甜苦辣,。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇六

時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙之間,，xx年又將宣告結(jié)束,。慕然回首我已在導(dǎo)xx業(yè)度過(guò)了xx個(gè)年頭,，似乎一直以來(lái)我也只是在不斷地前進(jìn)，從沒(méi)有回過(guò)頭來(lái)做工作總結(jié),。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來(lái),？

時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間,，我決定靜下心來(lái),，好好寫(xiě)一篇工作總結(jié),，回顧一下自己這三年來(lái)的成敗史,。

首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛(ài)好，看過(guò)《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛(ài)一行”,，其實(shí)此話一點(diǎn)不假,，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛(ài)好，我這人喜歡旅游,，也喜歡和別人去交流,，因此我感覺(jué)導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好,，所以在這三年的導(dǎo)游工作中,，無(wú)論遇到什么艱辛與磨難，我都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想,，自然我也就感覺(jué)這些磨難才能讓我真正的感覺(jué)到做導(dǎo)游的樂(lè)趣,。

其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我都是這樣比喻導(dǎo)游的,，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書(shū),，我們的`職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來(lái)我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，學(xué)xx的各項(xiàng)政治政策,、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)xx在新的歷史時(shí)期的主要理論,，用來(lái)武裝自己的頭腦,，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操,、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局xx的培訓(xùn)班,，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù),；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》,、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》,、《政策法規(guī)》,，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí),、旅游知識(shí),，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍,；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí),，增加自己的見(jiàn)聞,。

最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通,、交朋友,。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型,、內(nèi)向型,。外向型的活潑、愛(ài)交際,、喜講話,、多點(diǎn)子、熱心腸,，另一面又急躁,、好動(dòng)、好勝,、散漫,，這類人好溝通，但不穩(wěn)定,。內(nèi)向型的穩(wěn)重,、冷靜、有主見(jiàn),、情緒穩(wěn)定,，另一面少言、孤傲,、憂郁,，這類人不易溝通,，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變,。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察,、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型,，采用靈活的方法,，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,，隨時(shí)觀察游客的情緒變化,，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛,。在旅游活動(dòng)中,，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,，更是合作伙伴,，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果,。為此,，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起,，把主動(dòng)服務(wù),、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù),、周到服務(wù)貫徹始終,，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng),。和游客交朋友,，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系,，不能厚此薄彼,；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮,，作嘴巴上的勝利者,，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系,。

雖然寫(xiě)到的并不是很多,，但是我覺(jué)得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作,，更多的是重在自身的修養(yǎng),。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇七

還記得踏進(jìn)大學(xué)校門的那份欣喜與激動(dòng),，還記見(jiàn)到師哥師姐的那種崇拜與向往，轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活已過(guò)去了一大半,，我想,，所有的大學(xué)生可能都在盼望大三的到來(lái)，這不僅是因?yàn)楫厴I(yè)的日子就在眼前,，更是因?yàn)槲覀兡苡邪肽甑臅r(shí)間踏出校門步入社會(huì),，讓社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與考驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果。

我學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè),，這是一個(gè)要把書(shū)本和實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合的專業(yè),。首先，不僅要做一個(gè)“?！辈?，還要做一個(gè)“全”才，就是要在掌握有關(guān)旅游方面的知識(shí)同時(shí)還要了解許多關(guān)于其他專業(yè)的學(xué)問(wèn),，可以說(shuō)是要“上知天文,，下知地理”。其次,，不但專業(yè)知識(shí)和個(gè)方面知識(shí)要扎實(shí),，而且還要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，可以說(shuō)是腦體高度結(jié)合,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我選擇了我非常向往的旅行社,，在四月二十號(hào)我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了金橋旅行社，開(kāi)始了我真正踏入社會(huì)的新生活,。

上班的第一天,，經(jīng)理讓我們?cè)谵k公室將導(dǎo)游詞，并且還讓有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游給我們講一些有關(guān)帶團(tuán)方面的知識(shí),，看著老導(dǎo)游的英姿颯爽,，我也很向往在有一天能和她一樣出色的帶團(tuán)，機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人,，我第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)很快就來(lái)臨了,。蘭州周邊有許多風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)，但是我對(duì)劉家峽有著一份特殊的感情,，因?yàn)槲业谝淮螏F(tuán)去得就是劉家峽景區(qū),，上團(tuán)的前一天晚上我背導(dǎo)游詞背到了凌晨，但是早上我還是精神飽滿的早早來(lái)到了結(jié)團(tuán)的地點(diǎn),，出發(fā)后看著滿滿一車的人心里有說(shuō)不出的緊張,，但我一向是一個(gè)膽子比較大得人，抱著一種豁出去的心態(tài)我講完了自我介紹和有關(guān)景點(diǎn)方面的知識(shí),，之后又和大家做了一些簡(jiǎn)單的游戲,，總共兩天的行程,，對(duì)于老導(dǎo)游來(lái)說(shuō)這可能很簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這個(gè)新手可真是很頭疼,，兩天的時(shí)間很快就過(guò)去了,，雖說(shuō)比較順利，但游客對(duì)我并不是很滿意,，但是經(jīng)理不僅沒(méi)有責(zé)怪我還給我講了好多帶團(tuán)的技巧,，原來(lái)當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)講導(dǎo)游詞知識(shí)其中的一部分，更重要的是要為游客服務(wù)好,，把他們當(dāng)成自己的家人和他們?nèi)跒橐惑w,。第一次帶團(tuán)對(duì)我的打擊很大，但是我并沒(méi)有灰心,，人的一生中總是有很多第一次,，沒(méi)有人能保證第一次就能成功，可怕的不是失敗,，而是沒(méi)有勇氣從失敗的地方站起來(lái),，從那以后我開(kāi)始更加努力的充實(shí)自己，不恥下問(wèn),，在熟背導(dǎo)游詞的同時(shí)虛心向許多老導(dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)技巧,，功夫不負(fù)有心人，一份付出一份收獲,，在我?guī)У谌齻€(gè)團(tuán)的時(shí)候我的帶團(tuán)水平有了很大的提高，基本已經(jīng)可以做到和游客融為一體,，一路歡聲笑語(yǔ),，一天的行程大家都相處的很融洽，并且游客對(duì)我的表現(xiàn)也是比較滿意的,，這一次給了我很大得信心,，我想在以后的學(xué)習(xí)中我一定還會(huì)有更大得進(jìn)步。到現(xiàn)在為止,，我已經(jīng)在旅行社實(shí)習(xí)半年了,，在這半年里我的帶團(tuán)水平已經(jīng)有了很大的提升，已經(jīng)不再有剛開(kāi)始的不安和緊張,，并且在帶團(tuán)的過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了怎樣和不同的人打交道,，怎樣領(lǐng)導(dǎo)安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這讓我受益匪淺,。

說(shuō)了這么多,，都是一些我當(dāng)導(dǎo)游的心得體會(huì)，但是我在這半年的實(shí)習(xí)中,，學(xué)到的不僅僅是這些,。

旅游業(yè)是一個(gè)很大的版塊,，導(dǎo)游只是組成旅游業(yè)的一部分，旅行社的工作也不僅僅是導(dǎo)游這一塊,，還有計(jì)調(diào)之類的工作,，在這段時(shí)間里，我也接觸到了旅行社的`核心工作,，對(duì)計(jì)調(diào)的工作也有了一定的了解,，但是對(duì)于計(jì)調(diào)這份工作我做的還不是很好，還需要在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,。原來(lái)接電話也是一件很有學(xué)問(wèn)的事情,，說(shuō)話的語(yǔ)氣和用詞都是很有講究的，因?yàn)樵S多客人都是用打電話的方式來(lái)咨詢旅行社,，所以接電話也是一項(xiàng)很重要的工作,，也許游客會(huì)從接電話人的表現(xiàn)來(lái)判斷這個(gè)旅行社的實(shí)力，并且決定是否報(bào)名參加旅游活動(dòng),，小中見(jiàn)大,，接電話也是有很深的學(xué)問(wèn)的。

半年的時(shí)間過(guò)的很快,，現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)的青澀,，多了些許成熟與穩(wěn)重，這主要還要感謝旅行社的雷經(jīng)理和張經(jīng)理對(duì)我耐心的指導(dǎo)和關(guān)懷,，在我犯錯(cuò)的時(shí)候并沒(méi)有責(zé)罵我,，而是耐心的給我分析和疏導(dǎo)，給我家人一樣的關(guān)懷,，沒(méi)有他們就沒(méi)有我今天的進(jìn)步,。

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)已接近尾聲,，我想這次實(shí)習(xí)我的收獲也許比其他同學(xué)更大一些，因?yàn)槲艺业搅宋椅磥?lái)的目標(biāo),，明確了我畢業(yè)后的去向,，在畢業(yè)后，我還要繼續(xù)從事旅游行業(yè),，我相信我的未來(lái)不是夢(mèng),。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華,。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮,？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū),？走出校園，踏上社會(huì),，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿意的答卷…

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇八

我是**大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等,，下面就是我大學(xué)的我總結(jié),。

在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自我、超越自我,，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí),。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),，我也明白只有精通自己的`業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值,，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。

在日常生活中,，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀,，體鍛達(dá)標(biāo),。我興趣廣泛,，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng),。

由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸,；平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí),，凡事言出必行,；樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁,；行事謹(jǐn)慎,，凡事三思而后行；做事全力以赴,，不會(huì)輕易中途而廢,；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件,。

暑假,，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng),。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉,，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng),。

有付出就一定有回報(bào)，我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),，我會(huì)用自己的熱情,、活力、自信和學(xué)識(shí),，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇九

一,、 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx—6—26

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：聯(lián)峰山公園

三、實(shí)習(xí)目的

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實(shí)景相結(jié)合的魅力,，更好地了解景點(diǎn)的規(guī)劃，同時(shí)，也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé),，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告。

2,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在老師的帶領(lǐng)下,，我們?cè)?010年6月26日這天來(lái)到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習(xí),，在這次實(shí)習(xí)中，有新鮮有陌生,，但更多的體會(huì)到了進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)工作的話,，我還有很多的不足。

1,、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園,，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部,，景區(qū)占地6000多畝,。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園,，以登山攬勝,、林中探幽，尋史訪蹤,，氧吧洗肺為特點(diǎn),，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海,，林中負(fù)離子含量極高,，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000－8000個(gè)，最高實(shí)測(cè)濃度高達(dá)每立方厘米14000個(gè),，是一般城市的10－20倍,，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地,。景區(qū)最高峰海拔152.1米,，是北戴河的制高點(diǎn)。山頂建有望海亭,，登亭遠(yuǎn)眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底… …

聯(lián)峰山山巒俊秀,，林深谷幽,，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅,，掩映在松濤之中,，別有情趣，其中最著名的有＂林彪樓＂和＂張學(xué)良將軍樓＂,。***年間號(hào)稱＂海濱二十四景＂中有二十處就在這里,。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了＂漢武臺(tái)＂,，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開(kāi),。

聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映,，花木繁茂,，幽雅恬靜，如詩(shī)如畫(huà),，古今游人多有吟詠,，令人流連忘返，實(shí)習(xí)報(bào)告《導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告》,。

2,、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點(diǎn),，海拔152.1米,，這座涼亭叫＂望海亭＂。

有道是：“不登聯(lián)峰望海亭,，畢竟不識(shí)北戴河,。”站在望海亭,，極目遠(yuǎn)眺,，海闊天空，山川之秀美盡收眼底,。那東西走向的山脈,，就是燕山；盤旋在燕山之巔的.,，是萬(wàn)里長(zhǎng)城,。燕山在這里入海，長(zhǎng)城從這里崛起,。萬(wàn)里長(zhǎng)城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望,，我國(guó)最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺；東邊海灣的山崖,，是觀海觀鳥(niǎo)觀日出的最好去處——鴿子窩公園,；那一峰壓水,，三面清波的就是金山嘴半島。前些年,，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址,。秦皇島，因秦皇至此而得名,，也是我國(guó)唯一的一座用皇帝名號(hào)命名的城市,。

3、神山

以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們,，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山,，看這個(gè)高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻,，豁然入目,，神威凜凜。神山,，原名呢半壁山,，又名神度峰。海拔82米,，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑,，上面四個(gè)篆書(shū)大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實(shí),，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔,。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建,?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個(gè)方向,，刻有青龍,、白虎、朱雀,、玄武四個(gè)古代傳說(shuō)中的動(dòng)物,。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處,。有登山小路,，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力,，但還是要提醒您注意安全,。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍(lán)天,，環(huán)顧青山,，迎八面來(lái)風(fēng),，聽(tīng)松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺(jué),。

4、蓮花石

這塊圓圓的石頭,，叫做蓮花石,。有人說(shuō)她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花,，就給她起了這樣一個(gè)美麗的名字,。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬,，這座山,，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個(gè)字,，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個(gè)蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花,。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生,。

組成蓮花石的巖石，和整個(gè)蓮篷山一樣,，十分古老,，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為,，在幾千萬(wàn)年以前,，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕,，巖石表面留下了許多深深的凹槽,。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇十

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高,，對(duì)于即將畢業(yè)的導(dǎo)游專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì),，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段,。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在導(dǎo)游專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納,，進(jìn)而生存發(fā)展,。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié),，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過(guò)程之后,，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向,。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取,，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),，促使我們成為導(dǎo)游專業(yè)公認(rèn)的人才,。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書(shū)本上學(xué)到的導(dǎo)游專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,，才能真正掌握這門知識(shí),。因此，我作為一名導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),。

經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年導(dǎo)游專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們導(dǎo)游專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握,。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展,、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù),。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

①為了將自己所學(xué)導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí),，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)導(dǎo)游的專業(yè)實(shí)習(xí),，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí),，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí),，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

②通過(guò)導(dǎo)游專業(yè)崗位實(shí)習(xí),，更廣泛的直接接觸社會(huì),，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

③通過(guò)實(shí)習(xí),，了解導(dǎo)游專業(yè)崗位工作流程,，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用,。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程,，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面,，增加社會(huì)閱歷,。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力,。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀,。

①在導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)期間,，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,，做好實(shí)習(xí)筆記,，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

②在實(shí)習(xí)過(guò)程,，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),，與單位同事和諧相處;

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思,，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)日記,。

浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司成立于****年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xxx產(chǎn)品研究,、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),，總部及研發(fā)基地設(shè)立于****科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚,，是國(guó)家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”,。

浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,，薈萃業(yè)界精英,，將國(guó)外先進(jìn)的.信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,，為企業(yè)提供全方位的解決方案,，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速,、穩(wěn)定地發(fā)展。

公司人才結(jié)構(gòu)合理,，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人,。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxxx產(chǎn)品,，企業(yè)特聘請(qǐng)導(dǎo)游專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢顧問(wèn)，緊密跟蹤導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),，不斷優(yōu)化,。

a. 參與導(dǎo)游崗位的日常工作，參與組織制定單位導(dǎo)游崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等),，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

b. 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,，貫徹,、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在導(dǎo)游專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

c. 在工作過(guò)程,，跟同事一起通過(guò)與客戶的洽談,，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好,、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等,。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案,。

我很榮幸進(jìn)入浙江xxxx系統(tǒng)工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí),。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)導(dǎo)游專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí),，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng),、學(xué)習(xí)與工作,、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異,。從象牙塔走向社會(huì),，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn),、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng),。我在導(dǎo)游專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成,。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中,，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中,，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深體會(huì)到“活到老,，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。在導(dǎo)游專業(yè)崗位上實(shí)習(xí),，要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),。在課堂上，老師傳授給我們導(dǎo)游專業(yè)的理論知識(shí),，教給我們專業(yè)技能,。但是，這些都來(lái)自課本,，源于前人的研究總結(jié),。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，不易理解把握,。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿,，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題?！钡拇_,，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代,，一個(gè)人要想在走出象牙塔,、跨入社會(huì)后有所作為，那么現(xiàn)在就得學(xué)會(huì)求知,，自覺(jué)主動(dòng)去求知,，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的導(dǎo)游專業(yè),。因循守舊,，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取,，胸?zé)o大志,，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。反之,，與時(shí)俱進(jìn),，自主探索,，自覺(jué)學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，才是成功必由之路,。為了能夠融入到職場(chǎng),、融入到社會(huì),，我們必須不斷學(xué)習(xí),，多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，敢于去艱苦的地方磨煉自己,，挑戰(zhàn)自己,，造就自己。

在實(shí)習(xí)過(guò)程,，實(shí)習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜老師,，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和導(dǎo)游專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì),，目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排,，同時(shí)帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)本部門的工作人員,，并讓我們虛心地向這些辛勤地在導(dǎo)游專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。

如果大學(xué)比作象牙塔,，那么社會(huì)就競(jìng)技場(chǎng),，而畢業(yè)實(shí)習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)的預(yù)熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了真正的職場(chǎng),，帶給我很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)提供的社會(huì)實(shí)踐鍛煉大舞臺(tái)，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換的舞臺(tái)劇,，在這場(chǎng)舞臺(tái)劇中我學(xué)會(huì)了如何轉(zhuǎn)變角色,、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn),，相信會(huì)讓我終生受益,，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì)環(huán)境做好了強(qiáng)有力鋪墊。

畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束之后,，一顆浮躁的心慢慢歸于平靜,，但不缺乏激情。剛從學(xué)校步入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,，而慢慢地適應(yīng)導(dǎo)游專業(yè)崗位工作后,，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手,。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇十一

通過(guò)此次實(shí)習(xí)活動(dòng)，了解旅游景點(diǎn)概況,，學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),。進(jìn)一步的體會(huì)到了旅行的意義，感受到了自己當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)的目的和心情,。確定自己的選擇是正確的,，并決定要堅(jiān)定的走下去。旅行本身就是一件很快樂(lè)的事情,，如果能作為一個(gè)向?qū)е鴦e人去旅游,，不僅給自己帶來(lái)了快樂(lè)更能給其他人帶來(lái)快樂(lè)，我想那樣的人生將會(huì)非常有意義,，因?yàn)椴粌H充實(shí)了自己的生活,，還使自己變成了一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，所以更加堅(jiān)定了我對(duì)旅游事業(yè)追求的信念

20xx年6月13日----14日

長(zhǎng)春市內(nèi)景點(diǎn)

游覽長(zhǎng)春的市容市貌,，親自到各個(gè)景點(diǎn)感受體會(huì),。一邊游覽，一邊學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)做導(dǎo)游做鋪墊,，感受到祖國(guó)的大好河山與其厚重的歷史淵源,。

我們大家懷著激動(dòng)的心情，開(kāi)始了實(shí)習(xí)的旅程,，坐在大巴車上我們并沒(méi)有像平時(shí)一樣聽(tīng)音樂(lè)聊天,，而是認(rèn)真在聽(tīng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師講導(dǎo)游詞，大家都聽(tīng)得非常認(rèn)真,，我們的實(shí)習(xí)老師就是導(dǎo)游出身,，所以我們?cè)诼?tīng)她講的時(shí)候都有種身臨其境的感覺(jué)，小心翼翼的聽(tīng),，生怕錯(cuò)過(guò)哪一段精彩的故事,，當(dāng)時(shí)會(huì)感覺(jué)身上有種莫名的責(zé)任感，因?yàn)槲覀兇蠹抑皇菚簳r(shí)的游客,，而以后是要帶領(lǐng)游客的人,，自己要做的非常好才可以。聽(tīng)完老師講的那些話,，我就下定決心要做一個(gè)像老師一樣的導(dǎo)游,，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步成長(zhǎng)學(xué)會(huì)為人處事,，頓時(shí)心中就有了無(wú)數(shù)的感慨,。

第一站，我們來(lái)到了世界最有名也是長(zhǎng)春最有名的雕塑公園,，位于長(zhǎng)春市主干道人民大街南端與2001建成,。秉承現(xiàn)代雕塑的文化品位，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代自然山水園林建設(shè)手法為一體的建園觀念,，薈萃了全球頂級(jí)藝術(shù)家的優(yōu)秀作品,，展示雕塑各種藝術(shù)流派風(fēng)格。當(dāng)我們進(jìn)園內(nèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，果然名不虛傳,，確實(shí)令人矚目。一進(jìn)大門那就可以看到一個(gè)很深沉的雕像,。露著半邊的身子好像在思考今天它應(yīng)該穿什么衣服,，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個(gè)雕像都象征著三個(gè)主題和平,、友誼,、春天，都會(huì)讓人覺(jué)得特別有意義,，這些雕像都很奇怪,，但美女雕像普遍居多,，她們有的表情很安詳，很淡定,，手里的東西也各有不同,，好像意味著那數(shù)不清的不能說(shuō)的秘密，不禁令人陷入沉思,，這里不僅雕像吸引人,，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個(gè)播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種,，整理草坪,，真有種現(xiàn)實(shí)與寓意相結(jié)合的感受，公園算是很大了,，標(biāo)志性建筑物也很多,，我們兩個(gè)小時(shí)后才出去集合。

下一站我們又來(lái)到了一個(gè)特別有意義的景點(diǎn)就是長(zhǎng)春的凈月潭,，凈月潭始建于1934年,，是截長(zhǎng)春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形,，整個(gè)水面俯瞰形似彎月,。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊,，讓人感覺(jué)整座山都是圍著這深不可測(cè)的潭水,，還有很多奇特的景觀，我們第一個(gè)參觀的就是北普陀寺,，大門很壯觀,，建于1996年，是東北地區(qū)的名寺之一,。這座寺年代不久,，但卻遠(yuǎn)近聞名，每逢佛教盛會(huì)游人絡(luò)繹不絕,。之后我們又來(lái)到了森林浴場(chǎng)，一片種植面積很廣闊的綠地,，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣,，據(jù)環(huán)保專家檢測(cè)，每一立方厘米的空氣含負(fù)氧離子高達(dá)2萬(wàn)個(gè),，是城市空氣含量的400倍,，所以在這里我們格外的感覺(jué)到心情舒暢?？上硎苤皇嵌虝旱?，我們又要進(jìn)行下一站的旅行鹿苑,，又是另一片充滿鄉(xiāng)村氣息的土地，在那里雖然我們沒(méi)有見(jiàn)到梅花鹿但是我們卻看見(jiàn)了東北最具有代表性的動(dòng)物馬兒,，有的同學(xué)還策馬奔騰了一下,，也算不虛此行了。之后我們又來(lái)到了碧松凈月塔樓,，它是為了紀(jì)念吉林省1981年至1990年10年無(wú)重大森林火災(zāi)而修建的,，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止,。

長(zhǎng)春是偽滿歷史厚重的城市,，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮,，位于長(zhǎng)春市東北部,，是清朝末代皇帝愛(ài)新覺(jué)羅溥儀當(dāng)偽滿洲國(guó)傀儡皇帝時(shí)的宮廷遺址，我們首先進(jìn)入另一個(gè)房間里面有著婉容與當(dāng)時(shí)一些皇室人的一些畫(huà)像,，然后就進(jìn)入了勤民樓,，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當(dāng)年的桌椅,，還有一些吊燈,，還看見(jiàn)了當(dāng)時(shí)溥儀登基的寶座，不免有些簡(jiǎn)陋,，還有溥儀的西餐桌,，還有溥儀當(dāng)年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當(dāng)年一些溥儀的照片,，晚年改造時(shí)的滄桑情景展現(xiàn)在眼前,，之后又去了同德殿，是溥儀辦公,，居住,，娛樂(lè)為一體的'臨時(shí)宮殿看見(jiàn)了鋼琴間、臺(tái)球間,、日本間,，電影廳等，讓人覺(jué)得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的,，之后又去了緝熙樓,，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當(dāng)時(shí)婉容頹廢的模樣,，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮,，但最后命運(yùn)的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數(shù)不盡的滄桑歷史,，令人憂傷,，同時(shí)也給予人一些啟迪,。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見(jiàn)了溥儀當(dāng)年的游泳池,，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華,。當(dāng)進(jìn)入九一八陳列館的時(shí)候心情就更加沉重了，看見(jiàn)了當(dāng)年日本人殘忍的對(duì)待中國(guó)人的圖片,，還有制造毒氣的一些罪證,，還看見(jiàn)當(dāng)時(shí)人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺(jué)得特別心痛,，特別沉重,，從陳列館里出來(lái)的時(shí)候完全沒(méi)了心情，但更加讓我堅(jiān)定了對(duì)旅游事業(yè)的信念,，以后要弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)不禁讓我領(lǐng)略了祖國(guó)的大好河山，還讓我體會(huì)到了中國(guó)厚重的歷史,，讓我深深地明白了導(dǎo)游肩上的責(zé)任,，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們?cè)谙硎艿矫篮玫娘L(fēng)景之后,，更能增加些愛(ài)國(guó)熱情,，這樣對(duì)祖國(guó)以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個(gè)好的導(dǎo)游要承受的很多,，要經(jīng)歷的也很多,，自己還有很多不足之處，比如說(shuō)能力,，經(jīng)驗(yàn),，處世態(tài)度，都是需要學(xué)習(xí)的,，我也希望今后在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠多積累一些經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)槲液軔?ài)旅游事業(yè)，覺(jué)得做導(dǎo)游是一件非常有意義的事情,，不僅自己得到收獲,，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求,，這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我個(gè)人從業(yè)的信念,，讓我覺(jué)得我沒(méi)有選錯(cuò)路，我是對(duì)的,，既然選擇了就要義無(wú)反顧的走下去，永不言棄,，我將會(huì)一直保持這樣的熱忱堅(jiān)定著,，相信著,。旅游業(yè)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景，而導(dǎo)游也會(huì)成為游客最好的伙伴,，為著這些我想我也會(huì)堅(jiān)定不移的走下去,，就像我們的苑老師那樣那么的堅(jiān)定并對(duì)自己充滿信心，敢于付出才會(huì)有一個(gè)好的回報(bào),。我想我會(huì)追隨苑老師的腳步,，立志成為一個(gè)有責(zé)任心的導(dǎo)游員!

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇十二

旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店服務(wù)與管理工作,，也可以從事導(dǎo)游服務(wù)與管理工作,，為了讓旅游班的學(xué)生熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序,、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能等,，我們利用“五一”假期帶領(lǐng)05級(jí)旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)行為期兩天的導(dǎo)游實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導(dǎo)游，介紹巴彥淖爾市,、寧夏回族自治區(qū),、銀川市、道教,、佛教等,，在銀川進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解，包括海寶塔,、西夏王陵,、賀蘭山滾鐘口等。

通過(guò)導(dǎo)游實(shí)習(xí)練習(xí)了導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法,，同學(xué)們都積極搜集資料,，認(rèn)真編寫(xiě)導(dǎo)游詞。通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)行沿途和實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,，掌握導(dǎo)游講解的基本要求,、基本技巧、常用的講解方法等技能,。通過(guò)導(dǎo)游實(shí)習(xí),，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),。導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”,。通過(guò)實(shí)習(xí),，同學(xué)們進(jìn)一步意識(shí)到知識(shí)的重要性。

當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)同學(xué)們真正地把自己定位在導(dǎo)游的位置上,，除進(jìn)行導(dǎo)游講解外還照顧客人的安全,，意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的重要性,。

導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中相關(guān)部門的`配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,。同學(xué)們?cè)谥v解的過(guò)程中，教師作為“游客”適當(dāng)?shù)叵颉皩?dǎo)游”提出問(wèn)題,，進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應(yīng)變能力,。

有的學(xué)生表現(xiàn)很好，語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,，講解生動(dòng)活潑,。在沿途注意活躍氣氛，調(diào)動(dòng)“游客”的游興,。

但也存在一些問(wèn)題,，由于此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)時(shí)間安排上較倉(cāng)促，學(xué)生準(zhǔn)備的時(shí)間較短,，所以有一部分同學(xué)準(zhǔn)備不夠充分,，不能脫稿講解；還有的同學(xué)欠缺應(yīng)變能力,，對(duì)“游客”的提問(wèn)不能準(zhǔn)確的給與回答,；有的學(xué)生沒(méi)能準(zhǔn)確地定位，還把自己當(dāng)學(xué)生,，忽視了導(dǎo)游的職責(zé),。

此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)整體來(lái)說(shuō)是成功的，旅游專業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,，改革教學(xué)方法,，貼近學(xué)生實(shí)際，貼近社會(huì),。

導(dǎo)游實(shí)踐總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告心得篇十三

xx年的第一次實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了，就這樣一個(gè)多月過(guò)去了,，我們還是要回到原來(lái)的地方原來(lái)的生活,。開(kāi)始繼續(xù)學(xué)生時(shí)代的最后一年的生活。但是實(shí)習(xí)以來(lái)的一切都記在我的腦海中,。,。。

在這次實(shí)習(xí)中,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還沒(méi)有真正感受過(guò)什么是旅游旺季,。因?yàn)樵谕镜絹?lái)之際，我們卻將要離開(kāi),。不過(guò),，在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我真的學(xué)到了很多,。經(jīng)歷了從一無(wú)所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程,。所以我們都有了一定的收獲！比如說(shuō)

①我從一無(wú)所知到開(kāi)始熟悉了解旅行社散客的常見(jiàn)線路,；

②我開(kāi)始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關(guān)事宜,；

③再看了周周填寫(xiě)旅游合同后，我也開(kāi)始漸漸可以寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的旅行合同了,；

④在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我開(kāi)始在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社傳真的文檔；

⑤我了解到旅游行業(yè)包括哪些東西,；知道怎樣根據(jù)客人的要求,，設(shè)計(jì)行程及報(bào)價(jià)；知道怎樣訂車,、訂房,；知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細(xì)的地接行程,。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的,。

⑥我開(kāi)始有了獨(dú)立帶團(tuán)的機(jī)會(huì)

其實(shí)在實(shí)習(xí)的一開(kāi)始我覺(jué)得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習(xí),，因?yàn)槲覐奈吹竭^(guò)社會(huì)去實(shí)踐過(guò),，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會(huì)襲來(lái),；尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì),，當(dāng)時(shí)心里很緊張,，有一點(diǎn)害怕。但是帶上團(tuán)了之后,，自我感覺(jué)還是挺好的,，沒(méi)之前的緊張與恐懼，也沒(méi)之前的壓力與憂慮,；反而是更喜歡上著這樣的實(shí)習(xí)了,，因?yàn)槲以趶闹姓业搅酥安辉羞^(guò)的快樂(lè)，得到了我曾沒(méi)有過(guò)的滿足感,。

雖然實(shí)習(xí)是件很辛苦的事,，但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團(tuán)實(shí)習(xí)中,，我都要與不同的人打交道,，他們都是有著不同的性格不同的品味不同的處事方式，因此我也要以不同的性格不同處事方式去對(duì)待他們,，同時(shí)更是要想盡一切辦法去滿足他們,；所以每天都這樣面對(duì)不同的人不同的事也造就了不同的我，都讓我變成了多重性格的人了,。

都說(shuō)實(shí)踐出真知嘛，所以這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，它既能讓人從外在發(fā)生變化,，更是能讓人打從心底去改變自己,，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了,，更有耐心更有愛(ài)心更有童心了,。所以說(shuō)實(shí)習(xí)的卻讓我成長(zhǎng)了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了,。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情,。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的.感受,。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力,。講解生動(dòng)引人,，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系,。

都說(shuō)導(dǎo)游最難帶的有三個(gè)團(tuán),，醫(yī)生團(tuán)、教師團(tuán),、律師團(tuán),。很“慶幸”的是我除了律師團(tuán)沒(méi)帶過(guò)其余的兩個(gè)的都帶過(guò)了，感受那是岡岡的,。,。。

我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的,，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨,，一些坎坷，一些困難,，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的,，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有,；這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了,，只有經(jīng)歷了才會(huì)明白，才會(huì)長(zhǎng)大,。

因此,，在這幾次實(shí)習(xí)帶團(tuán)中辛酸的事真的不少，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺(jué)得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要,，首先一定要端正,。并且一定要堅(jiān)強(qiáng)啊，雖說(shuō)顧客是上帝,，但是該狠時(shí)我們就得狠,。

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.一不小心，就會(huì)出現(xiàn)各種手段搶團(tuán)的現(xiàn)象,。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為導(dǎo)游專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.

所以我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了更全面的思考,，同時(shí)令我的思維更敏捷了，反應(yīng)能力更快了,；也有人說(shuō),，會(huì)說(shuō)話的人，廣結(jié)人緣,，盛友如云,，借人成事，才能在職場(chǎng)上商海上盡顯個(gè)人魅力,，行遍天下,；我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了如何去說(shuō)，如何去辯,；更有人說(shuō),，人與人并不陌生，其實(shí)他們之間只是缺少了一樣?xùn)|西----溝通,，因?yàn)闇贤ㄊ俏覀內(nèi)伺c人之間的一座橋梁,，是敲響我們心靈里那根玄的佼佼者，是我們了解對(duì)方最好的通訊方式,，所以在這次實(shí)習(xí)中我又學(xué)學(xué)會(huì)了如何與他人溝通,；還有人說(shuō)我們的人生就是在演戲，一場(chǎng)永遠(yuǎn)也沒(méi)結(jié)局的戲,，而且這場(chǎng)戲的主角并不是你自己一個(gè)人,，或許你是導(dǎo)演，是主角,，又或許只是配角,，但如果你想要演好這場(chǎng)戲里的每一個(gè)角色的話，那么你的語(yǔ)言能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、記憶能力,、應(yīng)變能力,、表達(dá)能力就一定要強(qiáng),，雖然我在這場(chǎng)戲里扮演的角色很卑微，但是我在這從中得到了啟發(fā),，把我的語(yǔ)言,、組織、協(xié)調(diào),、記憶,、反應(yīng)、表達(dá)能力都進(jìn)一步的提高了,；因此,，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得雖然我們的人生多坎坷,，但要贏得勝局,，那么就必須掌握卓越的說(shuō)話才能；要學(xué)會(huì)把說(shuō)話當(dāng)成一種磨礪,，這才能使我們?cè)谌松奈枧_(tái)上更瀟灑,、更從容。

實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好鍛煉機(jī)會(huì),，它教會(huì)我們的不只是理論與實(shí)踐上的知識(shí)，更多的是教會(huì)我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)我們的人生從而規(guī)劃我們的人生,。

實(shí)間過(guò)得好快,，一眨眼就一個(gè)多月過(guò)去了，人的一生真的說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，在這些難題讓我解決后,，感覺(jué)那是很成功的，有的游客再見(jiàn)到我時(shí)還能記得我是劉丹丹,，當(dāng)她喊出來(lái)的那一剎那,，我很感動(dòng)，因?yàn)槲艺娴慕o她留下過(guò)一段美好的回憶,，那樣她才會(huì)很親切,，很開(kāi)心的喊出我的名字，同時(shí)這么久以來(lái)也記載了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，酸甜苦辣咸都有,，但我覺(jué)得更多的應(yīng)該是樂(lè)吧！

雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,，但我還是覺(jué)得它并沒(méi)有結(jié)束,，而是我們暫時(shí)退出罷了，所以我希望我們4個(gè)人(曉飛,、可新,、才楊,、我)都能清楚，我們不是歸人,，只是過(guò)客,，同時(shí)也都能銘記那些刻骨銘心的成長(zhǎng)，要記住我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)人,，不能放棄自己,！同時(shí)在此感謝韓經(jīng)理、張經(jīng)理,、項(xiàng)經(jīng)理,，其實(shí)私下里我們就叫韓姨，張大爺,，燕姐,，我們一起奮斗的時(shí)候，我們一起開(kāi)心聊天,，一起唱著我們的旅游快樂(lè)歌,，一起做飯，還教我們做飯,，做我們的家務(wù),，那一切的一切，我都不會(huì)忘,，謝謝你們能包容我們的一切不足,，謝謝你們把很多業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間教給我們，謝謝你們耐心的教給我們很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，真的,，謝謝你們，我們的友誼不會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)結(jié)束而結(jié)束,，我們只要有時(shí)間還是回到這來(lái),。

我們身邊不缺少奇跡，只是缺少創(chuàng)造奇跡的人,，那么就讓我們共同努力去創(chuàng)造奇跡吧,，也讓我們都成為別人見(jiàn)證奇跡！我想說(shuō),，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了,，那就是我。,。,。

同時(shí)，我在這祝愿我們阜新航天旅行社以后的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越多,。,。。因?yàn)槲覀冇袑儆谖覀兊姆▽?，所以我敢說(shuō),，這一點(diǎn)別人無(wú)以倫比，我也明白一點(diǎn),，一個(gè)公司會(huì)變成什么程度,，最重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力。所以就這一點(diǎn),，我們航天就贏了,。

不管在什么角色中，我們都要認(rèn)真地去對(duì)待吧,，好吧,，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了。倒計(jì)時(shí)開(kāi)始了,。