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最新酒店前廳部實(shí)踐報(bào)告通用

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最新酒店前廳部實(shí)踐報(bào)告通用
時(shí)間:2023-05-08 14:12:29     小編:zdfb

報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

酒店前廳部實(shí)踐報(bào)告篇一

20xx年4月16日我來(lái)到了三亞珠江花園酒店開(kāi)始我長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)生活,。在這一年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深,,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,,切身體會(huì)到工作的辛苦,,社會(huì)的復(fù)雜,,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作,,努力的學(xué)習(xí),,積極的工作。

實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部,。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī),,總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的,,而且工作也沒(méi)有壓力,。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前,,通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷,,我成功地在2017年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位,。在禮賓部待了12天,。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開(kāi)門(mén),,微笑致意,,指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多,,但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo),。

接下來(lái)的九個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí),相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方,,你每天要面對(duì)形形色色地客人,,解決客人提出的;任何問(wèn)題,不管是合理還是不合理的要求,,但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷,。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則,。前臺(tái)瑣事較多,,是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén),而且還接觸到收銀,。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷,。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助,讓我很快地成長(zhǎng),。但我自身也很努力,,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,很快走上正軌,,獨(dú)立工作,,并能獨(dú)擋一面,。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假,元旦,,以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日,。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多,并順利地度過(guò),。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些,,證明我們就真正長(zhǎng)大了,出師了,。

工作是累的,,辛苦的,但也是開(kāi)心的,,幸福的,。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫,退縮,。但你面對(duì)了,,解決,那就是成長(zhǎng)了,。同時(shí)之間和睦地相處,,在這個(gè)大家庭中我們互相扶持,一起面對(duì)困難,,一起出去玩,。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角,,南山,,西島,呀諾達(dá),,蝴蝶谷,,檳榔谷,海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ),。

總之,,一年多的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),一年多的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò),,一年多的實(shí)習(xí)我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),,我也為真正的酒店服務(wù),一年多的實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),,但一年多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲,。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,,這種財(cái)富是寶貴的,、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣,。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo),,明確了方向,贏得了動(dòng)力,,找到了不足,,看到了差距,堅(jiān)定了信心,。這才是我們最大的收獲,,最大的財(cái)富,最好的結(jié)果,。

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