總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇一

房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進(jìn)、價格表,、推廣計劃,、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房，外部客戶認(rèn)購等等,，營銷策劃員工作總結(jié),。

下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。

1,、廣告跟進(jìn)

廣告跟進(jìn)是我在這個階段的核心工作,，它不僅包括跟催廣告設(shè)計，還包括對設(shè)計文案的校對等,。作為一個校對人員,，不僅要認(rèn)真仔細(xì)，還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,，否則就很難找出錯誤,。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰,，但經(jīng)過一遍遍的校對之后,，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識，這是我沒有想到的,。

在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,，在細(xì)節(jié)上去追求完美,，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,，在追求完美中成長,，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,，我們才能把工作做得更好,，才能更快的成長。

在廣告跟進(jìn)的過程中,，我也曾被罵過,，被誤解過，同時也犯了很多錯誤,，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,，重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,，不僅僅是專業(yè)知識上的,，還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,，總會有一個磨合的過程,，無論是生活還是工作，可能一開始在磨合中爭吵,，但最終會在磨合中相互理解,，甚至在磨合中成為朋友，工作總結(jié)《營銷策劃員工作總結(jié)》,。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時候,，曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦，他認(rèn)為我們老是改來改去,，我認(rèn)為他做設(shè)計不動腦筋,，不按我們的要求做。后來,，我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在長沙,，文件修改比較麻煩)，將需要設(shè)計的文件仔細(xì)校對,，嚴(yán)格審查之后,，再傳給設(shè)計師做設(shè)計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,，工作效率也可以得到提高,。這樣,，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,，工作開展也順利多了,。

2、價格表

關(guān)于價格表,，我開始只是對其進(jìn)行簡單的核對面積,、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程,。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,，這些都要慎之又慎,，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運(yùn)算了,。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,，比如對于樓層標(biāo)注來說,，一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進(jìn),。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤,。

3,、推廣計劃

剛開始，我一直認(rèn)為做推廣計劃不是件容易的事,，沒有經(jīng)驗是做不出來的,，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,，我覺得我是根本不可能做出來的,，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),，告訴自己一定能夠做出來,，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果,。后來在劉經(jīng)理的指點下,，經(jīng)過多次的修改之后，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃,。真是世上無難事,，只怕有心人！

現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多,。其實,，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉，然后明確項目推廣節(jié)點,；另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用,。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用,，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。

4,、會議紀(jì)要

記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作,。一開始我記得很差，紀(jì)要里面有很多口語,，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思,。后來，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,，我詳細(xì)的琢磨其中的語言,。幾次下來，會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了,。

曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,，因為我認(rèn)為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,，記得再好又有什么用,。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我，要想進(jìn)步快,，對于新人來說,，會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法，因為會議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,，突然間我豁然開朗了,。是啊，我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多,。所以，在以后的工作當(dāng)中,，記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,，相反我會更加積極的去做好這個工作。

在工作中我認(rèn)為自己的主動性不強(qiáng),，很多時候不能把自己完全融入到項目中去,，認(rèn)為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān),。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始,，只要充滿信心,，一樣可以做好。

近期的目標(biāo)是：首先要把推廣工作做好,，深入進(jìn)去,，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等,，其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,，近期內(nèi)一定要好好研究一下，爭取完全弄明白,。另外,，等鵬基項目開盤后，我希望通過其它項目的投標(biāo)把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師,！

在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始,。進(jìn)入同致行,，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了向往與期待,。進(jìn)入同致行,，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里,，我將珍惜每時每刻,。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說,，正是因為跌宕起伏,，才會讓我們學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，讓我們領(lǐng)略到更多的知識,，更快成長,。

未來，我在同致行還有很長的路要走,，我將更加扎實,，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,，創(chuàng)造輝煌,！

營銷策劃個人工作總結(jié)篇二

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我xxxx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的.媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。2xxx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。2xxx年度，我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計銷售總額xxx,，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為xxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在2xxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2xxx年度的銷售工作,，要深入了解xxx的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們xx公司在2xxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xxx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇三

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印!我于xx年xx月份進(jìn)入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展：

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運(yùn)雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運(yùn)雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

營銷策劃個人工作總結(jié)篇四

過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊、項目小冊,、項目樓書,、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙,、雜志、電臺,、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問,。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé),，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅韌，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時,，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講,，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

既是新的一年,，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

營銷策劃個人工作總結(jié)篇五

米聯(lián)創(chuàng)黎萬強(qiáng)說過一句話,，產(chǎn)品是1，營銷是0,。說的是產(chǎn)品夠強(qiáng),，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產(chǎn)品不行,，那不論是再好的策劃,，換來的結(jié)果大概率只會是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢,？我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說,。

（1）消費品的三重價值。

消費品,，也就是我們平常說的toc項目,，對消費者營銷。一般來說,，策劃要把握消費品的三重價值,，即使用價值、體驗價值和傳播價值,。

使用價值,，說的是產(chǎn)品要有用，顧客愿意花錢買,。體驗價值,，說的是產(chǎn)品能直擊要害，顧客愿意花高價買,。傳播價值,，說的是產(chǎn)品被人討論得多,，顧客愿意安利身邊的人買。

以手機(jī)為例,，華為手機(jī)主要是使用價值,，每一個功能都務(wù)實，不炒作,。蘋果手機(jī)主要是體驗價值,，靠技術(shù)和美學(xué)體驗打動人心，獲取高利潤,。錘子手機(jī)主要是傳播價值,，人人都議論過，至于多少人買單,，那是另一個話題,。

舉幾個被說爛的經(jīng)典案例，同時也是大家都知道的產(chǎn)品,，是怎么體現(xiàn)三重價值的,。怕上火，喝王老吉,。涵蓋了三種價值,，使用價值是飲料，可以喝,。體驗價值是怕上火,，簡單粗暴直擊需求。傳播價值,，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子,，以及腦海中揮之不去的這七個字。

小米電視遙控器,。使用價值,，是遙控器。體驗價值,，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點,，尋找遙控器。傳播價值,，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論。小牛電動車,，使用價值是代步,。體驗價值是美學(xué)體驗（整體設(shè)計、獨特圓形車燈標(biāo)識以及線下店的整體風(fēng)格）,。傳播價值嘛,，曾經(jīng)的百公里續(xù)航,，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

具體怎么做,，只能靠平時多看案例,，多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié)，慢慢找感覺,。

（2）消費品要有排他價值,。

所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”,，人活著是這樣,，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理,。說的就是不管能不能策劃出三重價值,，但一定要有排他價值。況且,，做好三重價值,，是實打?qū)嵉挠补Ψ颍繉嵙φf話,，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上,。排他價值，用嘴說就可以了,，以大多數(shù)人并不具備的判斷力,，體現(xiàn)在套路上就行。

怎么做,？在售前,、售中、售后分別安排,。

售前,，通過“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不可替代,，搶占體驗第一位的心智,。比如，電商代運(yùn)營,，用免費店鋪診斷作為“試用品”,，后推代運(yùn)營服務(wù)。微商,，用免費體系診斷作為“試用品”,，后推新品，壓貨給代理,。線下商品,，用免費品牌診斷,，作為“試用品”，后推品牌全案等等,。

售中,，通過“壞產(chǎn)品”顯得不可替代。壞產(chǎn)品指的是針對那些自帶“過度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品,，壞產(chǎn)品有兩個特點,，買，立刻安心,，不買,，永遠(yuǎn)擔(dān)心。比如幼兒父母永遠(yuǎn)擔(dān)心孩子走丟,，所以兒童電話手表暢銷,。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場,。比如年輕人永遠(yuǎn)都標(biāo)新立異,，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂,、抖音,，甚至現(xiàn)在的qq，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額,。

售后,，通過“附贈品”讓產(chǎn)品顯得不可替代，用附贈打亂顧客比價模式,。贈品必須要么是價值感知高的,，要么價格感知高的。舉個例子,，保險就是價格感知高的贈品,。給顧客分會員等級，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,，青銅級送運(yùn)費險,。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題，100萬內(nèi)我們買單）,。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷,，10萬內(nèi)我們買單）。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙,，5萬內(nèi)我們買單）,。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播,，可以買媒體報道，賺吆喝）,。這么做的投產(chǎn)比是,，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費,。

（1）背書提升價值,。

工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊,，花了就花了無傷大雅,，那么如果要進(jìn)一批至少幾萬元的貨或者設(shè)備，那就得考慮再三,?？紤]的最重要一個維度，就是是否可信,。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過了這個階段）,，一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任,。

怎么弄,？思路是這樣的：

首先要搭建官網(wǎng)。這個時代,，如果連個對外展示的載體都沒有,，那就有點不思進(jìn)取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,，他們自己是不用電腦的,，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務(wù)做起來的年輕人才,。說明時代變化太快,，沒法吃老本，還是要順勢改變,。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點過時了,，現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的,，目的就是方便對外展示,。從背書角度，展示這些內(nèi)容：

媒體報道,。參加過展會,，找?guī)讉€記者就有新聞報道。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧,。

獲得獎項,。做工業(yè)品的，多少技術(shù)上都有成就,。如果實在連一塊獎牌都沒有,，那就從淘寶買吧。

合作伙伴,。產(chǎn)品的一個零部件是abb的,，也可以放abb。如果連這都沒有,，那即便公司每天進(jìn)一箱可樂,，也可以寫合作伙伴是可口可樂。

參與的活動,。要給下游感知到,，公司業(yè)內(nèi)影響力強(qiáng)，公關(guān)用力,。所以一些行業(yè)大會,，創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放。如果這也沒有,，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影,，然后放上去吧。

（2）動銷提升價值,。

這塊主要針對代理商,。邏輯是，如果顧客都不買,，那么下游憑什么進(jìn)貨,？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢,。所以動銷策劃,，就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路,。

a,、線下動銷。

從轉(zhuǎn)化入手,。易感人群是那些不想高價買大品牌的人,，所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r比，為的是防止顧客買了別的品牌,。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人,，所以設(shè)計動銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包,，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌,，但代理商分文未得,。

從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害,，所以只能通過生動化陳列,，抓眼球，讓路過的意向顧客進(jìn)店選購,。

b、線上動銷,。

線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了,。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯,。

從管理入手,，給代理政策扶持。政策分為價格政策,、層級政策,、區(qū)域保護(hù)政策。

從轉(zhuǎn)化入手,，給代理轉(zhuǎn)化扶持,。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理準(zhǔn)備品牌文案素材包,、產(chǎn)品文案素材包,、朋友圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊幾個重要素材,。

從流量入手,，給代理流量扶持。流量永遠(yuǎn)是稀缺資源,，如果是想讓代理活得好,，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜,，那么品牌方前期至少一天給一個精準(zhǔn)好友的支持吧,。

（3）銷售額提升價值。

這塊主要針對乙方,。乙方大部分都是幫甲方花錢的,，做過乙方銷售的都知道，搞定一個甲方爸爸有多難,。所以不論是為談合作時候的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)也好,，還是自身盈利模式負(fù)責(zé)也好，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升,，拿下合作會容易一些,。也是分為線上線下兩部分。

線上銷售額提升,。最典型的就是電商代運(yùn)營,，不收你高額服務(wù)費，只收你基本服務(wù)費,，但給我%的銷售額分成,。

線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案,，賣到后面做成了文案,。我們不給方案，也是談%的銷售額分成,。當(dāng)然,，線下不像線上，銷售額監(jiān)控不到,，所以如果是零售項目,，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷售額,。如果是tob的項目,，那也沒什么辦法，只能靠信任了,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇六

1,、策劃不好市場

過去幾年發(fā)生了很多這樣的事，某個領(lǐng)域被炒熱了起來,，錢就瘋狂的流入,，引得各種人眼紅跟風(fēng)跑到看似賺錢的市場。然后落得的下場就是,，要么被媒體吹出來的風(fēng)口吹西北風(fēng),，要么被莊家收割成了韭菜，要么被競爭對手搞得死去活來,。放兩個圖片感受一下,。

2、策劃不好品牌

提到品牌,，教條化的思維就冒出來了,。凡事必先提定位，搶占心智,。提完定位說bi理論,，打造獨特的品牌形象,。最后再來usp理論升華，提煉獨特的銷售主張,?？墒前】墒牵覀冊诜侵蘅赡苓€可以這么輕松玩,，畢竟人家還活在我們的上個世紀(jì),，人傻，媒介少?，F(xiàn)在國內(nèi)的受眾早就已經(jīng)免疫了,，去哪找那么多心智占？什么樣的品牌形象還能被人搶著傳,？銷售主張獨特到?jīng)]有對手,，受眾搶著買？到最后,，落地難，結(jié)果拿不到,，為了交差,，員工和乙方就只能用文案和設(shè)計大做文章。

3,、策劃不好產(chǎn)品

我碰到過不下5個人,，一心想賺錢，在還沒做足受眾功課,，搞懂該咋賣產(chǎn)品,，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設(shè)備都砸自己手里,，焦頭爛額到處找人處理,。真的感慨，為上游接盤的韭菜是無處不在,。

4,、策劃不好價值

因為策劃不好產(chǎn)品，對產(chǎn)品的不自信,，帶來定價的惡性循環(huán),。結(jié)果就是，要么放低價,，不敢用其他招顯得自己價值高,。要么降價促銷，不敢用其他招顯得自己價格低,。只能通過割自己的肉,，喂飽上下游,，用精神雞湯鼓勵自己，要先利他,，才能利己,。

5、策劃不好渠道

現(xiàn)在的人,，超級喜歡一個詞“紅利”,，仿佛身邊所有成功案例，都是抓住了時代的紅利,，自己只要踩上一波,，就能飛。所以看什么渠道火,，就不管三七二十一鋪上去,，電商出來搞電商，微商出來搞微商,，云集出來搞社交電商,，現(xiàn)在又搞拼多多。紅利確實解決了流量的問題,，用戶數(shù)量多,，增速快（拼多多618有300%的增長）。流量成本低,，競爭弱,。但是，如果解決不了產(chǎn)品的問題,，即便踏對紅利,，找對渠道帶來流量，然后轉(zhuǎn)化不了吃不下紅利,，也要回到原點,。

6、策劃不好媒介

和渠道同樣的道理,，想抓住傳播紅利,，從報紙雜志電視廣告牌，到門戶微博微信,，再到現(xiàn)在頭條抖音,。看什么媒介火,，就第一時間去搞,。但解決不了產(chǎn)品的問題，又能吃多少,，吃多久紅利,？

7,、策劃不好顧客

老顧客是非常重要的，他們首先已經(jīng)購買了,，貢獻(xiàn)過利潤,。其次能帶來復(fù)購，營銷成本低,。再次能帶來裂變,，成為口碑媒體。最后甚至能成為代理,，幫著賣,。所以crm是一項非常重要的工作，尤其對于服務(wù)業(yè),。但是很多公司并不關(guān)心老顧客,，開源花足了人力物力，crm卻用一條微信或者朋友圈就解決,。關(guān)于客戶關(guān)系管理,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一條，客戶對于單向傳播的“管理”無感,，但對雙向互動的“關(guān)系”有愛,。

總結(jié)下來，營銷策劃為什么會經(jīng)常做不好,，因為要把受眾、產(chǎn)品,、資源都策劃好,，另辟蹊徑創(chuàng)造一個競爭弱、成本低的經(jīng)營環(huán)境,，那是非常困難的,。把他們列舉出來的意義在于，我們在看商業(yè)案例的時候,，可以做個標(biāo)尺簡單判斷一下,，對手是不是高手。同時隨時提醒自己做的時候別犯低級錯誤,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇七

自20xx年6月,，我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個月，經(jīng)過六個月的磨合及策劃工作,，讓我對策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識。

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門,，為銷售提供更有利,，更鮮明，更便利的獲客途徑,。同時無論是平面內(nèi)容的設(shè)計,，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā)，結(jié)合策劃的創(chuàng)意,，向目標(biāo)受眾表達(dá)項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次,，是媒體渠道的選擇及把握要精確,。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,，接觸受眾最廣的平臺,，但也正是因為其千億級的流量，導(dǎo)致我司近12萬的廣告投放,，僅兩天時間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生,，一是我們低估了這種廣告平臺的流量,，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達(dá)投放時間跨度,，沒有事先約定投放效果,，沒有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,，如有此種廣告投放,，我們需要做好以下幾點：

一，約定投放時間,，包括每日投放時間,，整個廣告投放的時間跨度。

二,，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始,，根據(jù)前一階段客戶條件選擇,，及投放效果進(jìn)行調(diào)整，為之后的廣告投放提供有力的支撐,。

再次,，進(jìn)行方案撰寫的過程中，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,，不能只憑個人感覺,，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況,。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分，形成撰寫體系,，方便以后方案撰寫,。

最后，作為需要三到四人的部門,，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,，需要配備一個平面設(shè)計，負(fù)責(zé)項目平面廣告,，日常宣傳圖片的設(shè)計；一個文案,，負(fù)責(zé)相關(guān)項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運(yùn)營,；一個策劃助理,，負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執(zhí)行,，競標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作,。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優(yōu)先級應(yīng)是策劃助理,，平面設(shè)計，文案,。

在明年的工作中也會根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘,。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃。