總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇一

房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表,、推廣計劃,、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房，外部客戶認購等等,，營銷策劃員工作總結(jié),。

下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會,。

1、廣告跟進

廣告跟進是我在這個階段的核心工作,，它不僅包括跟催廣告設(shè)計,，還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,，不僅要認真仔細,，還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤,。在校對之前,，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后,，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,，這是我沒有想到的。

在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,，在細節(jié)上去追求完美,，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,，在追求完美中成長,，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,，我們才能把工作做得更好,，才能更快的成長。

在廣告跟進的過程中,，我也曾被罵過,，被誤解過，同時也犯了很多錯誤,，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,，重要的是我已從中學(xué)到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的,，還有做人的道理和原則,。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程,，無論是生活還是工作,，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解,，甚至在磨合中成為朋友,，工作總結(jié)《營銷策劃員工作總結(jié)》,。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,，他認為我們老是改來改去,，我認為他做設(shè)計不動腦筋，不按我們的要求做,。后來,，我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在長沙，文件修改比較麻煩),，將需要設(shè)計的文件仔細校對,，嚴格審查之后，再傳給設(shè)計師做設(shè)計,，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,，工作效率也可以得到提高。這樣,，幾次之后,，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了,。

2,、價格表

關(guān)于價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積,、戶型等,。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程,。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,，有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用，這些都要慎之又慎,，否則修改起來是很麻煩的,。如果基礎(chǔ)工作做的好，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了,。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,，比如對于樓層標注來說,，一般應(yīng)按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,，在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進,。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤,。

3,、推廣計劃

剛開始,，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的,，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃,。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的,，但是再難也要硬著頭皮上啊,。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來,，熬了幾個晚上之后,，總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,，經(jīng)過多次的修改之后,，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃,。真是世上無難事,，只怕有心人！

現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多,。其實,，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉，然后明確項目推廣節(jié)點,；另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用,。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用,，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。

4,、會議紀要

記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作,。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語,，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思,。后來，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,，我詳細的琢磨其中的語言,。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了,。

曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀要,，因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,，要想進步快,，對于新人來說，會議紀要是學(xué)東西最快的方法,，因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華,，突然間我豁然開朗了。是啊,，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的,，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,，在以后的工作當(dāng)中,，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相反我會更加積極的去做好這個工作,。

在工作中我認為自己的主動性不強,，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān),。其實很多人都是這么走過來的,，每個人都有一個開始，只要充滿信心,，一樣可以做好,。

近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去,，多研究媒體,，多研究競爭對手的推廣等，其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,，近期內(nèi)一定要好好研究一下,，爭取完全弄明白。另外,，等鵬基項目開盤后,，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師,！

在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,，這些記憶是我成長的開始。進入同致行,，估計沒有人會像我這么興奮,，因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里,，我將珍惜每時每刻,。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,，而我要說，正是因為跌宕起伏,，才會讓我們學(xué)會隨機應(yīng)變,，讓我們領(lǐng)略到更多的知識，更快成長,。

未來,，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實,，更加努力的走下去,。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起，創(chuàng)造輝煌,！

營銷策劃個人工作總結(jié)篇二

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責(zé)跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的.媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。2xxx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。2xxx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為xxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在2xxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2xxx年度的銷售工作,，要深入了解xxx的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們xx公司在2xxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xxx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇三

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于xx年xx月份進入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下,。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

營銷策劃個人工作總結(jié)篇四

過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排,、高層戶型冊,、項目小冊、項目樓書,、預(yù)售協(xié)議,、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙,、雜志、電臺,、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記，專業(yè),、禮貌,、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守，盡職盡責(zé),，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱,，找到堅韌，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌,、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向,。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便改進產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

營銷策劃個人工作總結(jié)篇五

米聯(lián)創(chuàng)黎萬強說過一句話,，產(chǎn)品是1，營銷是0,。說的是產(chǎn)品夠強,，營銷才能變著花樣創(chuàng)造財富。產(chǎn)品不行,，那不論是再好的策劃,，換來的結(jié)果大概率只會是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢,？我們從消費品和工業(yè)品兩個大類來說,。

（1）消費品的三重價值。

消費品,，也就是我們平常說的toc項目,，對消費者營銷。一般來說,，策劃要把握消費品的三重價值,，即使用價值、體驗價值和傳播價值,。

使用價值,，說的是產(chǎn)品要有用，顧客愿意花錢買,。體驗價值,，說的是產(chǎn)品能直擊要害，顧客愿意花高價買,。傳播價值,，說的是產(chǎn)品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買,。

以手機為例,，華為手機主要是使用價值，每一個功能都務(wù)實,，不炒作,。蘋果手機主要是體驗價值，靠技術(shù)和美學(xué)體驗打動人心,，獲取高利潤,。錘子手機主要是傳播價值，人人都議論過,，至于多少人買單,，那是另一個話題。

舉幾個被說爛的經(jīng)典案例,，同時也是大家都知道的產(chǎn)品,，是怎么體現(xiàn)三重價值的。怕上火,，喝王老吉,。涵蓋了三種價值，使用價值是飲料,，可以喝,。體驗價值是怕上火，簡單粗暴直擊需求,。傳播價值,，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個字,。

小米電視遙控器,。使用價值，是遙控器,。體驗價值,，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點，尋找遙控器,。傳播價值,，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的討論,。小牛電動車，使用價值是代步,。體驗價值是美學(xué)體驗（整體設(shè)計,、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風(fēng)格）。傳播價值嘛,，曾經(jīng)的百公里續(xù)航,，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

具體怎么做,，只能靠平時多看案例,，多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié)，慢慢找感覺,。

（2）消費品要有排他價值,。

所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”,，人活著是這樣,，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理,。說的就是不管能不能策劃出三重價值,，但一定要有排他價值。況且,，做好三重價值,，是實打?qū)嵉挠补Ψ颍繉嵙φf話,，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上,。排他價值，用嘴說就可以了,，以大多數(shù)人并不具備的判斷力,，體現(xiàn)在套路上就行。

怎么做,？在售前,、售中、售后分別安排,。

售前,，通過“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不可替代,，搶占體驗第一位的心智,。比如，電商代運營,，用免費店鋪診斷作為“試用品”,，后推代運營服務(wù),。微商，用免費體系診斷作為“試用品”,，后推新品,，壓貨給代理。線下商品,，用免費品牌診斷,，作為“試用品”,，后推品牌全案等等,。

售中，通過“壞產(chǎn)品”顯得不可替代,。壞產(chǎn)品指的是針對那些自帶“過度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品,，壞產(chǎn)品有兩個特點，買,，立刻安心,，不買，永遠擔(dān)心,。比如幼兒父母永遠擔(dān)心孩子走丟,，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形,，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場,。比如年輕人永遠都標新立異，怕被和老年人混為一談,，所以百事可樂,、抖音，甚至現(xiàn)在的qq,，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額,。

售后，通過“附贈品”讓產(chǎn)品顯得不可替代,，用附贈打亂顧客比價模式,。贈品必須要么是價值感知高的，要么價格感知高的,。舉個例子,，保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級,，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,，青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題,，100萬內(nèi)我們買單）,。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷,，10萬內(nèi)我們買單）。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙,，5萬內(nèi)我們買單）,。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費,，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播,，可以買媒體報道，賺吆喝）,。這么做的投產(chǎn)比是,，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費,。

（1）背書提升價值,。

工業(yè)品和消費品最大的區(qū)別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊,，花了就花了無傷大雅,，那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設(shè)備，那就得考慮再三,?？紤]的最重要一個維度，就是是否可信,。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過了這個階段）,，一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任,。

怎么弄,？思路是這樣的：

首先要搭建官網(wǎng)。這個時代,，如果連個對外展示的載體都沒有,，那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,，他們自己是不用電腦的,，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務(wù)做起來的年輕人才,。說明時代變化太快,，沒法吃老本，還是要順勢改變,。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點過時了,，現(xiàn)在企業(yè)搞一個公眾號、小程序都是可以的，目的就是方便對外展示,。從背書角度,，展示這些內(nèi)容：

媒體報道。參加過展會,，找?guī)讉€記者就有新聞報道,。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧,。

獲得獎項,。做工業(yè)品的，多少技術(shù)上都有成就,。如果實在連一塊獎牌都沒有,，那就從淘寶買吧。

合作伙伴,。產(chǎn)品的一個零部件是abb的,，也可以放abb,。如果連這都沒有,，那即便公司每天進一箱可樂，也可以寫合作伙伴是可口可樂,。

參與的活動,。要給下游感知到，公司業(yè)內(nèi)影響力強,，公關(guān)用力,。所以一些行業(yè)大會，創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放,。如果這也沒有,，至少創(chuàng)始人要跑大會和大咖混個合影，然后放上去吧,。

（2）動銷提升價值,。

這塊主要針對代理商。邏輯是,，如果顧客都不買,，那么下游憑什么進貨？只有幫下游賺到了錢,，才能賺下游的錢,。所以動銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價值,。這塊分為線上和線下兩個思路,。

a、線下動銷。

從轉(zhuǎn)化入手,。易感人群是那些不想高價買大品牌的人,，所以產(chǎn)品主打?qū)嵱眯詢r比，為的是防止顧客買了別的品牌,。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人,，所以設(shè)計動銷流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今天這便宜不占虧了”現(xiàn)場購買,。為的是防止顧客直接買了自家品牌,，但代理商分文未得。

從流量入手,。線下店的流量被電商分流得厲害,，所以只能通過生動化陳列，抓眼球,，讓路過的意向顧客進店選購,。

b、線上動銷,。

線上的商業(yè)場景基本就是電商和微商了,。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯,。

從管理入手,，給代理政策扶持。政策分為價格政策,、層級政策,、區(qū)域保護政策。

從轉(zhuǎn)化入手,，給代理轉(zhuǎn)化扶持,。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理準備品牌文案素材包,、產(chǎn)品文案素材包,、朋友圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊幾個重要素材,。

從流量入手,，給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源,，如果是想讓代理活得好,，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜,，那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧,。

（3）銷售額提升價值,。

這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的,，做過乙方銷售的都知道,，搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉(zhuǎn)化負責(zé)也好,，還是自身盈利模式負責(zé)也好,，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升,，拿下合作會容易一些,。也是分為線上線下兩部分。

線上銷售額提升,。最典型的就是電商代運營,，不收你高額服務(wù)費，只收你基本服務(wù)費,，但給我%的銷售額分成,。

線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案,，賣到后面做成了文案,。我們不給方案，也是談%的銷售額分成,。當(dāng)然,，線下不像線上,，銷售額監(jiān)控不到,，所以如果是零售項目，就要上有贊的系統(tǒng),，監(jiān)控銷售額,。如果是tob的項目，那也沒什么辦法,，只能靠信任了,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇六

1、策劃不好市場

過去幾年發(fā)生了很多這樣的事,，某個領(lǐng)域被炒熱了起來,，錢就瘋狂的流入，引得各種人眼紅跟風(fēng)跑到看似賺錢的市場,。然后落得的下場就是,，要么被媒體吹出來的風(fēng)口吹西北風(fēng)，要么被莊家收割成了韭菜,，要么被競爭對手搞得死去活來,。放兩個圖片感受一下。

2、策劃不好品牌

提到品牌,，教條化的思維就冒出來了,。凡事必先提定位，搶占心智,。提完定位說bi理論,，打造獨特的品牌形象。最后再來usp理論升華,，提煉獨特的銷售主張,。可是啊可是,，我們在非洲可能還可以這么輕松玩,，畢竟人家還活在我們的上個世紀，人傻,，媒介少?，F(xiàn)在國內(nèi)的受眾早就已經(jīng)免疫了，去哪找那么多心智占,？什么樣的品牌形象還能被人搶著傳,？銷售主張獨特到?jīng)]有對手，受眾搶著買,？到最后,，落地難，結(jié)果拿不到,，為了交差,，員工和乙方就只能用文案和設(shè)計大做文章。

3,、策劃不好產(chǎn)品

我碰到過不下5個人,，一心想賺錢，在還沒做足受眾功課,，搞懂該咋賣產(chǎn)品,，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設(shè)備都砸自己手里,，焦頭爛額到處找人處理,。真的感慨，為上游接盤的韭菜是無處不在,。

4,、策劃不好價值

因為策劃不好產(chǎn)品，對產(chǎn)品的不自信,，帶來定價的惡性循環(huán),。結(jié)果就是,，要么放低價，不敢用其他招顯得自己價值高,。要么降價促銷,，不敢用其他招顯得自己價格低,。只能通過割自己的肉,，喂飽上下游,，用精神雞湯鼓勵自己，要先利他,，才能利己,。

5、策劃不好渠道

現(xiàn)在的人,，超級喜歡一個詞“紅利”,，仿佛身邊所有成功案例，都是抓住了時代的紅利,，自己只要踩上一波,，就能飛。所以看什么渠道火,，就不管三七二十一鋪上去,，電商出來搞電商，微商出來搞微商,，云集出來搞社交電商,，現(xiàn)在又搞拼多多。紅利確實解決了流量的問題,，用戶數(shù)量多,，增速快（拼多多618有300%的增長）。流量成本低,，競爭弱,。但是，如果解決不了產(chǎn)品的問題,，即便踏對紅利，找對渠道帶來流量,，然后轉(zhuǎn)化不了吃不下紅利,，也要回到原點。

6,、策劃不好媒介

和渠道同樣的道理,，想抓住傳播紅利，從報紙雜志電視廣告牌,，到門戶微博微信,，再到現(xiàn)在頭條抖音,。看什么媒介火,，就第一時間去搞,。但解決不了產(chǎn)品的問題，又能吃多少,，吃多久紅利,？

7、策劃不好顧客

老顧客是非常重要的,，他們首先已經(jīng)購買了,，貢獻過利潤。其次能帶來復(fù)購,，營銷成本低,。再次能帶來裂變，成為口碑媒體,。最后甚至能成為代理,，幫著賣。所以crm是一項非常重要的工作,，尤其對于服務(wù)業(yè),。但是很多公司并不關(guān)心老顧客，開源花足了人力物力,，crm卻用一條微信或者朋友圈就解決,。關(guān)于客戶關(guān)系管理，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一條,，客戶對于單向傳播的“管理”無感,，但對雙向互動的“關(guān)系”有愛。

總結(jié)下來,，營銷策劃為什么會經(jīng)常做不好,，因為要把受眾、產(chǎn)品,、資源都策劃好,，另辟蹊徑創(chuàng)造一個競爭弱、成本低的經(jīng)營環(huán)境,，那是非常困難的,。把他們列舉出來的意義在于，我們在看商業(yè)案例的時候,，可以做個標尺簡單判斷一下,，對手是不是高手。同時隨時提醒自己做的時候別犯低級錯誤,。

營銷策劃個人工作總結(jié)篇七

自20xx年6月,，我進入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個月,，經(jīng)過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識,。

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門，為銷售提供更有利,，更鮮明,，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內(nèi)容的設(shè)計,，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),，結(jié)合策劃的創(chuàng)意，向目標受眾表達項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,，這樣才能為銷售提供更有利的條件,。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確,。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā),。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺,，但也正是因為其千億級的流量,，導(dǎo)致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生,，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作,，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度,，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調(diào)整,。在之后的工作中,，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一,，約定投放時間,，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度,。

二,，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段,，從第二階段開始，根據(jù)前一階段客戶條件選擇,，及投放效果進行調(diào)整,，為之后的廣告投放提供有力的支撐,。

再次，進行方案撰寫的過程中,，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通,，撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,，形成撰寫體系,，方便以后方案撰寫。

最后,，作為需要三到四人的部門,，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào)，這也正是自己十分需要成長的部分,。

而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,，需要配備一個平面設(shè)計，負責(zé)項目平面廣告,，日常宣傳圖片的設(shè)計,；一個文案，負責(zé)相關(guān)項目文案的撰寫,，搜狐號及頭條號等的運營,；一個策劃助理，負責(zé)日常甲方的配合溝通,，活動方案的撰寫及執(zhí)行,，競標方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的,。此三個崗位優(yōu)先級應(yīng)是策劃助理,，平面設(shè)計，文案,。

在明年的工作中也會根據(jù)此情況進行人員的招聘,。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃。