總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇一

在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說,，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我,，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,，才能保證銷售額,。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無限,，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,，資深銷售給我一份電話名冊,，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,，打電話的時候還是有很多問題的存在,！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域,。為此,，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼,，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識了60個左右的客戶,。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成）,，一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了最佳的機會。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能,。

5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài),！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的.相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任,！所以,，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品品牌,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

（2）對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點！

（3）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期,，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法,。總結(jié)其解決問題的原則,，規(guī)律,！交流方式可以面談，qq等,。

4,、加強商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段,，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5,、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情（重要的事情）提前完成,，b類事情（相對重要的事情）及時完成,，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理,，保持對工作的熱情,，利用對比激勵法,，提高斗志！

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇二

來xxx電器公司入職已有二個多月,，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解,、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

工作回顧

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。

2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂頌師恩,、賀中秋活動；賀司慶,、慶國慶活動,；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等,。

3,、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果,，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部,、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議,。

4,、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體,、形象化的.總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀,；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀,、生動，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流,；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位,、全心服務(wù)的定位

8,、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本。

9,、為了進(jìn)一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。

10,、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團(tuán)隊協(xié)作的競爭,。

公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食三級市常國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷,、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額,。

區(qū)域市場環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告,、報紙,、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額,，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀,，知名度,、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格,、促銷策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色,，預(yù)計未來階段很難打開市場與我司抗衡,。

金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛,，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場，獲得了部分消費者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇三

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20xx年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗,，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大,，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時思想壓力很大,，曾一度想放棄,。后來在x行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識水平得到提高,，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，學(xué)習(xí)我行的信貸政策,，一方面加強學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請教,，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力,。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。

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20xx年下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日,，不顧疲勞,，不畏困難，在沒有經(jīng)費,，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶,，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部,、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下,，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個客戶,，如xxx等。在開發(fā)客戶的過程中,，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ),。

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授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨,，相伴而生,。按照我行貸后管理操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險,，成了平時工作中的一項重要任務(wù)。為此,，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè)，了解客戶,，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆，居安思危,，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待,。特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的`業(yè)務(wù),，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑,，有的虧損嚴(yán)重,。分行對此十分重視，成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)信息,，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實開展,，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機,，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,，起到積極的護(hù)航作用,。

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20xx年，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點成績,，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強,，工作經(jīng)驗還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強,。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下,，我一定會更加堅定信心,，克服困難,，不斷進(jìn)取,，積極工作，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻(xiàn),。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇四

面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動,，從12月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求,，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取,、兩大期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的,，并制定了以銀行卡為紐帶,，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷。

結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù),，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷,，起到了表率作用，帶動了全體員工,，使每個人都行動起來,。為提高執(zhí)行力，加大了力度,，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報,，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性,，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,，對各種產(chǎn)品的特點,、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單,，將信用卡的功能、開通條件,、收費標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高,。

信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機,，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項工作，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵機制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團(tuán)隊的力量去組織營銷,?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面,。

據(jù)了解,，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶,，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時機,，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(作為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,，一直以來,，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化,、對產(chǎn)品的`認(rèn)知與詮釋,、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時間里，有喜,、有悲,，有笑聲、又有淚水,，有成功,，也有失敗。不過在短短時間里,，讓我深深體會到,，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心,。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外,，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升,，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨特的見地。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇五

自xx年xx月xx日我加入xx行（xx）至今,，已有三個多月的時間，經(jīng)過這三個月的試用,，我現(xiàn)已進(jìn)入轉(zhuǎn)正階段,。我所在的部門是項目代理一部，目前,，我們項目組主要負(fù)責(zé)xx項目的營銷策劃工作,。自進(jìn)入公司以來，我已跟進(jìn)此項目近三個月的時間,。在這段時間里,，我們項目組成功完成了xx集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認(rèn)購的工作，目前項目已進(jìn)入開盤前的籌備階段,。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。

房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進(jìn),、價格表、推廣計劃,、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,，外部客戶認(rèn)購等等。

廣告跟進(jìn)是我在這個階段的核心工作,，它不僅包括跟催廣告設(shè)計,，還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,，不僅要認(rèn)真仔細(xì),，還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤,。在校對之前,，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后,，我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識,，這是我沒有想到的。

在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,，在細(xì)節(jié)上去追求完美,，不放過任何一個的錯誤,。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,，但是經(jīng)歷之后,，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長,，在追求完美中成熟,。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好,，才能更快的成長,。

在廣告跟進(jìn)的過程中，我也曾被罵過,，被誤解過,，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,，重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,，不僅僅是專業(yè)知識上的`，還有做人的道理和原則,。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,，總會有一個磨合的過程，無論是生活還是工作,，可能一開始在磨合中爭吵,，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友,。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時候,，曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦，他認(rèn)為我們老是改來改去,，我認(rèn)為他做設(shè)計不動腦筋,，不按我們的要求做。后來,，我針對設(shè)計師的實際情況（工作地點不在xx,，文件修改比較麻煩），將需要設(shè)計的文件仔細(xì)校對,，嚴(yán)格審查之后,，再傳給設(shè)計師做設(shè)計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,，工作效率也可以得到提高,。這樣，幾次之后,，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,，工作開展也順利多了。

關(guān)于價格表,，我開始只是對其進(jìn)行簡單的核對面積,、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,，我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程,。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,，這些都要慎之又慎,，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,，后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了,。另外，做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,，比如對于樓層標(biāo)注來說,，一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進(jìn),。這些問題一定要牢記于心，以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤,。

剛開始,，我一直認(rèn)為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的,，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃,。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的,，但是再難也要硬著頭皮上啊,。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來,，熬了幾個晚上之后,，總算出了點成果。后來在xx經(jīng)理的指點下,，經(jīng)過多次的修改之后,，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃,。真是世上無難事,，只怕有心人！

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇六

xxxx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入xx博物館是正確的,，我一定會擁有更美好的明天。

1,、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言。在銷售崗位上,，我在接觸文物銷售時,，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的,。正因我在資料上懂的了很多,、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。

3）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的`發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘游客的需求，投其所好,，搞好游客關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí)，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌,。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇七

截止至20xx年x月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行第四,，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%,，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費額325020萬元,，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓,，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力,，并帶出一批新客戶,，到11月底，支行共新增特約商戶166家,，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé),，加強了內(nèi)控管理,。

年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的.各自工作職責(zé),，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工,，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面,，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務(wù)整改,，杜絕了風(fēng)險的發(fā)生。

明年信用卡工作設(shè)想

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮,、專項發(fā)卡,、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作,，提高新商戶與我支行的簽約率。同時,，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作,，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進(jìn)入工作。

3,、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理,，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇八

作為一名信用卡營銷人員,，就一定要具備信心,、耐心、恒心,，掌握系列營銷技巧,，樹立“服務(wù)營銷”的意識，有計劃,，有步驟地走向市場,。

一、首先是對產(chǎn)品的把握,，熟悉信用卡的各項功能,，站在客戶角度分析，充分解把握信用卡專業(yè)知識,，才能讓自己有信心走向市場推廣,。

二、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧,，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié),，完善出來的。首先在客戶時,，就需要一個有吸引力,、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由,，最好在該單位(有人緣,，有一定權(quán)力)的人中找到一個突破口,，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達(dá)到事半功倍的營銷效率,，當(dāng)突破口打開后,，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng),，跟風(fēng)效應(yīng),，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個客戶先辦下信用卡時,，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會不會只是我一時沖動”,，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得,，只有辦卡的人越多,，才能證明他的選擇是對的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時,，一定要捉住機會,，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期,，爭取該單位大面積辦卡,，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹,，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭,，一個客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個客戶營銷工作的開始,，多走些捷徑,，少走些彎路。

三,、在營銷過程中,，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng),，要在日常工作中不斷總結(jié),，做到成竹在胸，從容應(yīng)對,，做出有效拒絕處理,。以下舉一些常見的'客戶拒絕及應(yīng)對方式：

(1)、“我身上有好幾張銀行信用卡,，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高,，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo),，同時也比較了解信用卡的一些實用性,。應(yīng)對：應(yīng)重點突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢,，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠,，我們可在免息分期,，我們辦卡有送贈品，同時我們申辦簡便,，效率高,，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下,，我們免費幫你辦一張xx信用卡,，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

(2)、“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金,，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重用卡的安全性,、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習(xí)慣,。應(yīng)對：“如果辦了我們xx信用卡,，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵,，免費贈品以及xx銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

(3),、“你們xx網(wǎng)點太少，還款不方便”,。應(yīng)對：“的確目前我們xx網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中,，而且針對還款我們目前有多種方式,，比如你可以再辦一張人生卡，做捆綁自動還款,，當(dāng)你用信用卡刷卡后,，我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分,，這邊在理財卡上掙利息,，而又不必?fù)?dān)心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎?同時我們每個月還會給你寄送對賬單,，讓您明明白白消費,，適時掌握自己財務(wù)收支狀況?！?/p>

綜上所述,，我個人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡,，只要他還沒辦我們廣發(fā)信用卡,，都是我們目標(biāo)客戶,，只要我們有針對性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動向,，正確引導(dǎo),，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對象。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇九

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20xx年工作計劃匯報如下：

自20xx年3月12日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始了新的工作――藥店銷售,。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。,。所以,，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的工作,，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

20xx年的到來意味著,，新的起點,，新的開始。

1,，提高自己的專業(yè)知識,，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí),，多參加公司組織的培訓(xùn),；提高自己的銷售技能；

2,、銷售意識：加強p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨,。每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

3藥品計劃：補充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補充,，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

5積極的實干精神

藥店營業(yè)員,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的.態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心,，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅信,，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望。

6店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店

7團(tuán)結(jié)向上

借偉大領(lǐng)袖的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德,，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境,，都會向我們投降,。”三人省力，四人更輕松,，眾人團(tuán)結(jié)緊,，百事能成功。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo),。

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前！加油

同時,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，在新的一年里身體健康,，合家歡樂,，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓,！

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇十

二0xx年,，是我公司各項改革迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開展,，為我們搞好財務(wù)工作提供了有力保證,。財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)就二0xx年度財務(wù)部工作簡要總結(jié)。

一,、基礎(chǔ)建設(shè)

參與制定了公司材料管理/資金管理及相關(guān)規(guī)章管理的若干項,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運用資金,，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。使財務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化,、制度化和規(guī)范化,。

2、在公司各項規(guī)章制度改革的同時,，進(jìn)一步明確財務(wù)工作人員的職責(zé)和權(quán)限,。使財務(wù)工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

3,、調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu)，經(jīng)驗豐富的老同志和積極上進(jìn)的年經(jīng)人相互交流,、相互學(xué)習(xí),，以老帶新、新老結(jié)合,，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的,，充滿生機和活力的財務(wù)隊伍。

二,、具體財務(wù)工作

單位預(yù)算是公司完成各項工作任務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)盈利的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù),。在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點,，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細(xì)分類目錄,，使預(yù)算更加切合實際,，利于操作，使成本費用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。在實際執(zhí)行中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定,，充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了公司各項業(yè)務(wù)的順利完成。 核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行,、按時完成,。

2、重視日常財務(wù)收支管理,。

收支管理是一個公司財務(wù)管理工作的基礎(chǔ),，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展公司業(yè)務(wù)的需要,，也是貫徹勤儉辦事的體現(xiàn)。為了加強這一管理,，財務(wù)部建立健全了各項財務(wù)制度,，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,。通過財務(wù)部認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

3,、積極做好對應(yīng)收款的清理工作(應(yīng)收帳款：xx所 元,，xx部 元)。

應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借款項,，這部分借款如不及時進(jìn)行清理,，就不能夠真實反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,，為此我們采取積極措施加以管理和清算,。一是要控制應(yīng)收款的資金額度,。二是要縮短應(yīng)收款的占用時間。三是要及時對應(yīng)收款進(jìn)行清理,、結(jié)算,。針對一些一直拖欠的員工，采取見面打招呼,，讓其及時結(jié)賬清算,。若仍不能進(jìn)行清還，則每月從工資中扣還一部分,，直至把借款清完,。雖然這樣做，有些同志不太理解,，但對于工作,，我們是盡職盡責(zé)的。由于采取了這些有力措施,，應(yīng)收款的清算工作還是有成績(xxxx公司 元,，xxxx公司 元現(xiàn)已全部追回)

4、加強對流動資產(chǎn)的管理(材料管理)

流動資產(chǎn)是公司開展業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件,，其種類繁多,，規(guī)格不一。在這一管理上,，很多人長期不重視,，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想,。為加強這方面管理,，財務(wù)部在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符,。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的`改進(jìn)措施,，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整,。 材料(存庫商品)占銷售成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一,。有時為了確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,，配合銷售部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先收款后提貨改為先提貨后收款,。

5,、稅務(wù)政策及納稅申報,。運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機關(guān)申報財務(wù)報表,，經(jīng)北京市地方稅務(wù)局檢查審核于20xx年 *月**日下文批復(fù)同意我公司繼續(xù)適用于高新技術(shù)企業(yè)資格,，按高新技術(shù)企業(yè)資格規(guī)定，當(dāng)年銷售收入元的5.5 %即流轉(zhuǎn)稅元獲得免稅20xx年度,，我公司從8月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,，一是企業(yè)可在稅前列支;二是員工可減輕稅賦。

6,、對20xx年養(yǎng)老保險進(jìn)行清算，一方面增加公司員工的福利待遇,，另一方面提高公司員工的凝聚力,，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

7,、認(rèn)真做好年終決算工作,。對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等,。財務(wù)報表是反映公司財務(wù)狀況和收支支情況的書面文書,，是財政部門和公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度公司財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇十一

1,、留住老客戶

（1）,、我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）,。

這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

（2）、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

2、發(fā)展新客戶,，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

（1）,、如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客,。

（2）,、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。

由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們,。

（3）,、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

（4）,、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3,、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)該加強這方面的.培訓(xùn),，比如：

（1）,、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）,、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。

這個好處我有切身體會，初到藥店工作時,，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥,，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,。

現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益,。

而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，

并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇十二

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多,，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi)：

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的'開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就,，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè),，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心,。

總結(jié)了一年的工作下來,，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通,，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛,。

營銷簡短的個人工作總結(jié) 營銷人員年度總結(jié)篇十三

xx年4月8日,，我進(jìn)入**公司。對于我實習(xí)期間有很多不足之處,，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習(xí),，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認(rèn)識。

**公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

1,、工作伊始,，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3,、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq,。

4,、后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),，萬安達(dá)，正標(biāo),，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下）,，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5,、還有一些其他工作，如：記每天銅價,，網(wǎng)上宣傳。

1,、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的.是眼活手快,、會寫能跑。因此,，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊。

3,、以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議,。

這四個月的實習(xí)讓我收獲很多。

1每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā),，貨到了沒有,。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2。對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗,。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué),。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3,。有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎,？,。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時,，我放下手里的工作,，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,，因為大家的工作都是息息相關(guān)的,，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4,。剛開始時，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5,。學(xué)會了做付款通知,，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會了看sgs報告,。

6。學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7。對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8。學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃。

9,。和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤?。克鸩簧蟻砹?。

通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點,，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

經(jīng)過四個月的實習(xí)，收獲良多,，同時也認(rèn)識到自己的不足,。

在工作上，有時比較粗心大意,，不夠細(xì)心,，有時干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳,。

1）一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1—1。糾其原因就是大意,。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯,，就忽略了批號。沒用動腦子,。

2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3）有時出錯多了，就過分小心了,，一點小事也不敢做了，怕出錯,。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的,。沒有錯誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認(rèn)識。

4）打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想下一分鐘再打吧,。

這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時,，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難。

5）做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄,，做表，打電話,。別的,，以前的就不管了。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣,。以后改,，一定改。

1,、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，打電話技巧，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2。學(xué)習(xí)會計,。藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4,。做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實,。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5。提高工作主動性,。對工作投入,。

通過四個月的實習(xí)，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,，爭取實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標(biāo)不是升職，而是成長,。像杜拉拉一樣,，變成熟，變自信,，提高自己的工作能力,。