總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

信用社年終工作總結匯報篇一

農村信用社是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設立,，由社員入股組成,，實行社員民主管理，主要為社區(qū)社員提供金融服務的農村合作金融機構,。本文是信用社的

年終工作總結

今年以來,，在聯(lián)社黨委領導班子的正確領導下,，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的和中央,、省市縣經濟工作會議精神,，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定大局為保障,，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題,，以持續(xù)求進為總基調，以提高質量和效益為中心,，開拓創(chuàng)新,，求真務實，奮力拼搏,，狠抓工作落實,，嚴防各類風險，各項業(yè)務得到有序發(fā)展,，不斷解放思想,，銳意改革，強化管理和服務,，廣開籌資門路,，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將x年主要工作開展情況匯報如下：

一,、各項指標完成情況

截止12月31日，存款x萬元,，比去年同期增加xx萬元,，完成存款任務xx萬元的%，其中：對公存款余額xx萬元,，比去年同期增加1xx萬元,。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元,，盤活賬面不良貸款xx萬元,，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為%,。利息收入xx萬元,，完成任務xx萬元的%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行,，徹底剎住以貸收息的情況下,，完成了聯(lián)社分配的經營目標。

二,、亮點工作

一是堅持合規(guī),，真實經營。按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫,，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展,。合規(guī)經營,、真實經營，實事求是,、持續(xù)發(fā)展的工作主旨,，各項工作務求做到思想實、定位實,、目標實,、措施實、作風實,、效果實,。存款工作擠干水分，夯實基礎,，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調現(xiàn)金收貸收息,，堅決杜絕“虛、假,、亂”不實現(xiàn)象,。進一步明確業(yè)務紅

二是深入清理，開展摸底活動,。按照聯(lián)社新班子工作思路,，利用6月份1個月的時間，突出資產質量和貸款結息,、財務核算和賬務管理進行調查摸底,，澄清底子，摸清實情,，實事求是,，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底,，了解信用社的發(fā)展,，做到心中有數(shù),、理清思路,，找準方向,、找準對策,，攻堅克難、扎實經營,。 三是凝心聚力,、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題,。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，全體員工認真配合,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，我部高度重視,，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施,，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內控知識,，要求從班子成員做起,，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,，把內部控制貫串于工作的全過程,，并以此為戒，舉一反三,，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評,、罰款及相應積分的處罰,。同時，變被動為主動,，定期組織一次“雙排查”工作,。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查,，切實筑牢合規(guī)依法經營的防線,。

四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性,。今年以來,，x人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候,，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前,，營業(yè)部全體員工在主任的帶領下,，團結一致，充分發(fā)揮主觀能動性,，克服種種困難,，并在各項業(yè)務上都取得了可喜的成績。

五是狠抓落實,、強化學習提素質,。進一步強化“馬上就辦、

辦就辦好”的理念,，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事,，說了算定了干，不折不扣,，不推不落,，而且主任帶頭,，親自督辦親自過問，率先垂范,，以身作則,，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間,，提高同志們的綜合素質和業(yè)務技能,。

六是服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里,。服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務的標準,，嚴格要求自己，將服務水平上升一個新臺階,。一是抓好員工職業(yè)道德教育,，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚、當朋友,。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容,，增強了員工憂患意識,，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面,。

三,、存在問題

(一)成熟的經營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊,、思想不太解放,，分析風險防范風險的能力還需進一步提高,。

(二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡,。

四,、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題，在明年,，我部將在聯(lián)社黨委班子的領導下,，從實際出發(fā),，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展,?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。以存款立社,，做好存款

營銷工作,，爭取大客戶,，提高我社競爭力,，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升,、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款,。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點,。

(二)提高員工服務意識,，優(yōu)化服務環(huán)境,，推動服務工作向縱深發(fā)展,。

(三)繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展,。

(四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位,，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展,。

(五)加強領導班子建設,。

今年以來在聯(lián)社、社領導的正確領導下,，在同志們的幫助,、支持下，認真學習黨的方針,、路線和政策及金融法規(guī)等,，政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項

規(guī)章制度

一、加強學習,，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能,。

為提高政治素質和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要,，我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學習,，并堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,，認真學習,，記好筆記，寫好心得,，做好總結,，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己,，努力做到大事講原則,，小事講風格,，對待同志以誠相見，共同搞好工作,，在堅持經常不斷學習政治的同時,，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,，不恥下問，向身邊的同志們學習,，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志,、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富,，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,，有力地推動了各項工作順利開展。

二,、大力組織存款,，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎,，也是支農資金的重要,，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度,，我一是經常服務上門,，儲戶無論金額大小，路途遠近,，只要儲戶說一聲,，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構建攬網絡，充分利用同學朋友,、親戚鄰居的輻射面,，通過多種形式開辟儲源，一人干信合,，全家齊幫忙,，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤,、嘴勤,，經常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人,，一聽說手里有寬裕的資金,，我都會去做工作，當信用社的宣傳員,，把農村信用社的服務宗旨,、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶,。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲 20 萬元,，占任務 10 萬元的 200,。

三、加大盤活力度,，提高信貸資產質量

盤活不良貸款是我們今年工作的重點,，同時也是難點，近幾年,，貸戶的法律意識淡薄,，還貸意識差，賴債思想嚴重,，盤活資金也成了我們工作的老大難,。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作,，我想：只有貸戶思想通了,，觀念轉變了，認識提高了,，還款積極性也就提高了,，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄,，對每個貸戶的家庭情況,、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚,，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作,，宣傳政策法規(guī)，曉之以理,，動之以情的去盤活貸款,，今年盤活不良貸款 120 萬元，超額完成了任務,。 在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組,，當時正值秋收時節(jié),，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來,，我和天祥起早貪黑,，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,，我們發(fā)揚不怕困難,，一往無前,，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風,，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術,，苦口婆心的講政策、講道理,、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,，迫使其還貸。僅 9—12 月盤活不良貸款萬元,，不良貸款降低個百分點,。

四、營銷貸款,，做好守信卡發(fā)放工作 今年 8 月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務,，在營銷守信卡工作中,，我和所包三個村的村領導一起,，認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作,，對照信用戶評定條件和標準,，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案,，按守信卡貸款管理的要求,，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質量,，我經常奔波在農戶當中,，搞農戶調查、建立經濟濟檔案,、信用戶的核查等工作,，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農村信用社的良好形象,，引起了村民的高度重視,，都紛紛主動申請辦理守信卡，止 12月,，建立農戶經濟檔案份,，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆,，金額萬元,。

五、服從領導,，遵守紀律

沒有規(guī)矩不成方圓,，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,，服從領導分配，遵守勞動紀律,，平時有事很少請假,，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸,，我常想,，身為信合員工要情系“三農”，做到潔身自好,，廉潔奉公,，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象,，決不能以權謀私,，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事,，給了好處亂辦事”現(xiàn)象,。并能過好廉政關，拒收禮物多次,，受到領導和同志們的好評,。

經過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績,，但還存在著很大的差距和不足,，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層,，扎扎實實工作的力度不夠,，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足,。在新的一年里,，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結同志,，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揚成績，吸取教訓,，向身邊的同志學習,，取長補短，增強工作能力,，做一名合格的員工,，為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

今年以來,，在縣聯(lián)社的正確領導和地方政府的關心支持下,，我社認真貫徹落實省市縣農村信用社工作會議精神,，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導,，以業(yè)務經營為中心,，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點,，通過全體員工的辛勤努力,，實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著,、盤活不良取得突破,、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一,、目標任務完成情況：

截止20xx年12月底,，我社各項存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元,，完成年計劃任務的 %;全年福祥卡發(fā)行 張,，完成年計劃的 %;各項貸款余額為 萬元，全年下降 萬元;貸款五級分類不良余額為 萬元,，全年凈降 萬元,，完成年計劃的 %;全年實現(xiàn)利息收入 萬元,，完成年度計劃的 %;票據(jù)置換貸款收回 萬元,完成年度計劃的 %,。

二、主要工作措施：

1,、夯實根基抓存款,。一是及早籌劃、狠抓落實,。為不務時機抓好組織資金工作,，全年各項經營目標任務下達后，我社及早籌劃,，明確目標,，分解任務，制定措施,，狠抓落實,。二是強化宣傳，擴大影響,。根據(jù)聯(lián)社下達的要求對標識進行統(tǒng)一,，對環(huán)境進行美化，對設施進行更新,，并在街道和交通要道刷廣告,、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳,，展示實力，擴大影響,。三是改進服務,，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下,，結合鐵絲唐的實際情況,，及時對內外勤人員進行了調整，保證了我社的正常運轉,，滿足了客戶需求,提升了服務質量和辦事效率,。四是撲捉信息，增加份額,。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠、自我加壓,，研究對策,，撲捉信息，到各村各組,，先后組織回低成本存款 筆共計 多萬元,。五是抓卡發(fā)行，促卡質量,。除及時組織人員對 “福祥卡”進行宣傳和動員,，逐崗位下達任務外，還抓好外出務工人員,、大中專學生,、個體工商戶的發(fā)卡工作。6,、創(chuàng)新機制,績效考核,。為調動員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配,，多勞多得的原則,，四季度我社推行了按業(yè)務量計酬考核辦法,柜臺業(yè)務辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。

2,、轉變理念抓營銷,。一是延伸服務內涵，強化基礎工作,。為真正解決資信等級評定不實,，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社安排，我社及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建,，逐村逐戶上門填寫入戶調查表,，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開信》，了解資金需求,，摸請資產家底,，鞏固農村陣地。根據(jù)《湖南省農村合作金融機構法人客戶信用風險控制辦法》,，組織信貸人員對轄內 戶企業(yè)進行了信用等級評定,，對篩選出的 戶無不良信用記錄的優(yōu)質農戶發(fā)放了福祥卡，并進行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié),，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質客戶,。二是抓好貸款營銷工作,。根據(jù)《xx縣農村信用合作聯(lián)社職工營銷貸款管理辦法(試行)》,在規(guī)避風險，健全手續(xù)的情況下,，我社全體員工共營銷貸款 筆 萬元,。三是召開銀企座談會。元月份,，我社召開有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導,，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會,，征求社會各界對我社信貸支農工作的意見和建議,，宣傳信用社的各項業(yè)務，加強了銀企之間的信息交流,，加深彼此的了解和信任,，為我社信貸工作打下了良好基礎,。四是擴大小額農貸覆蓋面,。為積極支持地方經濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額農貸品牌,，擴大小額農貸覆蓋面,，在對農戶資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,，加大對農戶小額貸款的投放力度,。截止12月末，累計發(fā)放小額農貸 筆 萬元，當年新增 萬元,。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產業(yè)做大做強。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農業(yè)發(fā)展的同時,，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構,，拓寬業(yè)務范圍,，加大對建筑裝飾、磚瓦制造,、體育用品,、生豬養(yǎng)殖、糧食販運,、生鐵鑄造等種養(yǎng)大戶,、涉農企業(yè)、私營企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時,，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體。同時積極扶持裝飾,、體

3,、兩眼向內抓盤活。一是制定方案,，明確目標,。年初，根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務,，依據(jù)不良貸款的摸底情況,，我社及時制定了20xx年清收

工作方案

4,、立足主動抓收息。為了抓好收息工作,，年初按貸款余額分片到人落實任務,，要求信貸人員算好時間帳，任務帳,，按月公布進度,，按季進行評比，充分調動員工收息工作的積極性,。二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度,。三是繼續(xù)堅持企業(yè)，個體工商戶10萬元以上貸款按月結息,，農戶貸款按季結息,，做到時間與任務同步。四是對不良貸款利息要求清收小分隊開展“筆筆動”活動,，力爭村不漏戶,，戶不漏人，確保上門催收面達到100%,。五是對大額欠息戶,、難頑戶、釘子戶開展集中公關,、突擊清收策略,，不給利息不撤兵。六是對長期在外,、利息久拖戶,，通過找親屬,、尋朋友、探消息,、覓行蹤,、打電話等措施，勸其歸還本息,。由于方法得當,，措施得力，我社全年收回利息492.6萬元,，完成計劃的176.7%,。

5、強化安全抓防范,。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實提高防范意識,，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,，規(guī)范操作流程,，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進行安全檢查接待,，嚴禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律,，落實值班責任,。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班,、留宿制度進行修改,，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任,。四是制定和完善了防搶,、防盜、防火,、防暴預案,，并組織員工進行演練，特別是在對營業(yè)網點裝修期間,，我社確定一名員工充當安全巡視員,，加大安全檢查的頻率,，對存在的安全隱患和問題,，及時進行了處理,，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我社全年安全經營無事故,。

6,、以人為本促和諧。在業(yè)務經營中,，一支團結協(xié)作,、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力,。為構建和諧社會,，體現(xiàn)人文關懷和人性化管理，我社定期召開職工談心會,，探討工作,、交換看法、了解生活,、關心學習,、聽取意見、改進管理,，在綜合職工建議的基礎上,，對樓道和職工宿舍進行了粉刷，統(tǒng)一安裝了吊扇和有線電視;為職工灶添置了煤氣灶,、電磁爐,、電餅擋，飯桌;對院落進行了整修硬化,，購置了籃球桿,。通過改善工作條件，美化營業(yè)環(huán)境,，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關心,，拉近了領導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感,。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務技術比賽,，并取得了良好成績，為我社爭得了榮譽,。

7,、風險防范重合規(guī)。一是認真開展冒名貸款專項自查,。為全面了解和掌握我社20xx年上半年末存量貸款質量真實情況,，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀行為,，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風險,，按照聯(lián)社要求,，我社認真部署，精心安排,，利用4個月時間,，對全社20xx年上半年年末存量貸款進行了核對和排查，排查出冒名貸款45筆23.85萬元,。二是深入開展依法合規(guī)經營自查,。為徹底排除案件風險隱患，促進依法合規(guī)經營,，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經營大檢查實施方案，我社積極對授信業(yè)務,、資產風險分類,、財務會計及管理、稽核審計整改,、安全保衛(wèi),、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進行了自查,，對自查中暴露出的問題進行了積極整改,。三是抓好案件風險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風險排查實施方案,我社確定專人,分工負責,按季對各項貸款,、大額存款,、帳戶管理、印鑒管理,、重空管理進行自查,，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機制,，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài),。

總之，一年來,，在全體職工的共同努力下,，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題：一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升,。為此，20xx年,，我社將認真貫徹落實中央經濟工作會議精神,，以科學發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務經營為中心，添措施,，鼓干勁,、積極進取，團結一心,，克難攻堅,，爭取圓滿完成各項目標任務,，為縣域經濟發(fā)展和全面建設和諧小康社會做出新的更大的貢獻,。