總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

個(gè)人銷售的心得總結(jié) 個(gè)人銷售工作心得篇一

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這應(yīng)該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳,，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂(lè)意使前來(lái)咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,，一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大,、心細(xì),、臉皮厚。

a,、膽大：這就要求我們對(duì)自已有信心,，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，,，懷著必勝的決心,，主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。天上不可能掉下餡餅,，你不主動(dòng)走出去尋找客戶,，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī),。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑,？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,，就必須象一個(gè)偉人一樣,，主動(dòng)去微笑著與人握手,。

b、心細(xì)：這就要求我們善于察言觀色,，投其所好,。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她,，你了解她,，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣,；生日的時(shí)候,，你獻(xiàn)上玫瑰；不開(kāi)心的時(shí)候,，你認(rèn)真地傾聽(tīng),。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此,?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的.是什么,？客戶最滿意的是什么,？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,，你的談話才能有的放矢,，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,。 那么你要對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景,、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知,。

在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,，一則顯示你的自信,，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”,。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的,。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外,，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng),。聽(tīng)，不是敷衍,，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),，交流那種不可言傳的默契

c,、臉皮厚：臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,，有不折不撓的勇氣,。我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗,。但你一定要有耐心,，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn),。道理很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多努力，多堅(jiān)持,。

銷售是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的交易和銷售活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,，比如,，善于總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)要多看一些文書(shū),。雜志,。報(bào)刊,，多了解些國(guó)家,。市場(chǎng)重大新聞事件，以至你和客戶交談時(shí)不會(huì)覺(jué)得“孤陋寡聞”,，只有具有廣博的知識(shí),，你才會(huì)具有敏銳地思想。

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