無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

高級(jí)收銀員證書篇一

2,、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行,。

3,、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付,。

4,、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的事。

5,、不私自調(diào)崗或者換班,。

6、不帶私款上崗,，不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外,。

7、做好交班手續(xù),，如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款。

高級(jí)收銀員證書篇二

1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

a,、對(duì)顧客有禮貌,，禮貌用語(yǔ)例如：您好，歡迎光臨!謝謝您,，早上好!

b,、顧客離開時(shí)，要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi),，禮貌用語(yǔ)例如：歡迎再來(lái)!

2)收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,。

a,、唱收唱付，收顧客錢款時(shí),，要唱票 “您的商品某某某錢”,，“收您某某某錢”，找零錢時(shí)唱票 “找您某某錢”;

b,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容;

c,、耐心的回答顧客的提問;

d、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格,，清理手推車，兌換零用金,。

3)給顧客提供購(gòu)物袋

如硬和重的商品放在底層,，易碎品、膨化食品放在最上面,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

4)確保顧客帶走商品

a,、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi);

b,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象;

c、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿;

d,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

5)時(shí)刻保持收銀臺(tái)整潔和干凈,。

6)仔細(xì)檢查特殊商品。例如提袋,、盒子(禮品盒),、紙箱,、帶包裝商品等,。

高級(jí)收銀員證書篇三

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交接清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表,。

2,、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3,、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確,，如有錯(cuò)誤立即退

還服務(wù)員,，交經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4,、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品,。

7,、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。

8,、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊,、貪污、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏,。每日終了,，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.

10,、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部,，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

11,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),，否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12,、收銀員在操作過程中,，如遇錯(cuò)單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

高級(jí)收銀員證書篇四

一,、收銀崗

1,、負(fù)責(zé)到店客戶點(diǎn)餐，收銀結(jié)算,，記賬核對(duì);

2,、熟悉商品價(jià)格，記錄賬務(wù)明細(xì);

3,、協(xié)助后廚接收每日菜品,，協(xié)助前廳做好服務(wù);

4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、服務(wù)崗

1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生,，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

2、主動(dòng)熱情服務(wù)顧客,，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點(diǎn),、飲品等;

3、顧客用完餐后,，做好餐臺(tái)清潔;

4,、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高級(jí)收銀員證書篇五

1,、負(fù)責(zé)店面空間氛圍的營(yíng)造及管理,，維護(hù)賣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備;

2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域圖書的來(lái)貨處理,、陳列維護(hù)與庫(kù)存管理;

3,、為顧客提供舒適優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答疑問并作適當(dāng)產(chǎn)品推薦;

4,、負(fù)責(zé)完成所在管區(qū)的營(yíng)促銷任務(wù),，以及營(yíng)促銷活動(dòng)的物料管理、氛圍布置,、活動(dòng)商品的清點(diǎn);

5,、負(fù)責(zé)書店日常收銀賬務(wù)結(jié)算、收銀客戶端的基礎(chǔ)維護(hù)和使用管理;

6,、完成店面其他日常工作,。

高級(jí)收銀員證書篇六

1、誠(chéng)實(shí)守信

2,、掌握現(xiàn)金,、信用卡、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序;

3,、熟練使用poss機(jī),、收銀機(jī)、

4,、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單,，熟記臺(tái)位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號(hào)碼等有關(guān)收銀程序;

5,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,，

6、熟練掌握收銀,、輸單,、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺(tái),、翻臺(tái)的程序,，每日負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交;

7,、準(zhǔn)確,、快速地做好收銀結(jié)算工作。

高級(jí)收銀員證書篇七

1,、 負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)收款工作,，準(zhǔn)確開具發(fā)票等消費(fèi)票據(jù);

2、 制作,、打印,、核對(duì)收銀相關(guān)憑證，匯總收據(jù),、發(fā)票,，編制相關(guān)報(bào)表;

3、 根據(jù)收款憑證登記日記賬,，并將憑證送至?xí)?jì),，妥善保管收銀設(shè)備。

4,、每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金余額,，確保庫(kù)存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬與系統(tǒng)相符,。

5,、每日庫(kù)存現(xiàn)金余額控制在公司核定的限額內(nèi)。

6,、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生,。

7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

高級(jí)收銀員證書篇八

1,、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表,。

2、按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3,、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退

還服務(wù)員,，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢,。

4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)___應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品,。

7,、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。

8,、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊,、貪污、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏。每日終了,，將錢放入保險(xiǎn)箱中,，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.

10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部,，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

11,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),，否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12,、收銀員在操作過程中,，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

高級(jí)收銀員證書篇九

- 負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客體驗(yàn)環(huán)境,，確保提供干凈，整潔,，明亮,、安全及舒適的支付結(jié)賬環(huán)境;

- 主動(dòng)熱情問候顧客，詢問并收集客戶購(gòu)物體驗(yàn)信息及各方面反饋,，打造維密式客戶體驗(yàn),，建立客戶忠誠(chéng)度;

- 為顧客提供支付服務(wù)和指導(dǎo)，迅速完成支付,、收銀,、結(jié)賬、打包等流程;

- 提前做好職責(zé)所需準(zhǔn)備,，完成日常各類報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、匯總;

- 收銀系統(tǒng)的日常維護(hù)及升級(jí)建議，積極參與店鋪各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目,，提供解決性方案及建議;

- 通過個(gè)人貢獻(xiàn),，熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力，起到良好的模范及激勵(lì)作用,。

高級(jí)收銀員證書篇十

一,、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密,，熱愛本職工作,，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨,，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),。

二、熟悉零售藥店工作流程,。

三,、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,，發(fā)票,、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生,。

四,、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

五,、運(yùn)用禮貌用語(yǔ),，做到唱收唱付。

六,、每天的營(yíng)業(yè)款按餐繳納,。當(dāng)餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金,、退定金,、收據(jù)、贈(zèng)券,、簽單單據(jù),、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng),，并由店長(zhǎng)填寫收款收據(jù),，雙方簽字生效。

七,、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn),、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長(zhǎng),。因誤收,、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失,。

八,、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放,，亂蓋,。否則后果自負(fù)。

九,、每天發(fā)生的打折,、摸零、預(yù)收訂金,、簽單,、退單及結(jié)賬情況，需由店長(zhǎng)簽字因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,，多款上繳,，少款自付。

十,、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通,，以減少錯(cuò)誤和損失,。

十一、 至于收銀的特殊,，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通,。

高級(jí)收銀員證書篇十一

收銀主管崗位職責(zé)

1.遵守店規(guī)店紀(jì)。

2.因工作需要能主動(dòng)加班,。

3.熟悉商場(chǎng)布局,，精通業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作,。

5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全,。

7.分析現(xiàn)金差異,，提供解決方案。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作,。

9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時(shí)排除故障,。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本,。

11.規(guī)范結(jié)帳流程,，保障收銀工作的快速、順暢,、準(zhǔn)確,。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

13.為顧客提供良好的服務(wù),。

14.做好收銀員的培訓(xùn)工作,。

15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。

16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理,，接待好顧客投訴,。

17.確保準(zhǔn)確,、安全、及時(shí)地收回貨款,。

18.遇到問題層層上報(bào),，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

高級(jí)收銀員證書篇十二

一,、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作

二,、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的結(jié)算,，及時(shí)在dms系統(tǒng)做收款處理。

二,、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作,，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳,。

三,、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。

四,、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款,。

五,、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作,。

六,、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。

七,、代收辦理牌照,、保險(xiǎn)客戶款，滿足辦牌人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款,，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入,、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入，并將收入款項(xiàng)交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行,。

八,、熟悉其他崗位的工作，作好替補(bǔ)工作,。

九,、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄,。

十,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

高級(jí)收銀員證書篇十三

1、著裝整齊,，按規(guī)定上崗交接班,，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天,。

2,、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記,。對(duì)不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告,，確保安全,。

3、嚴(yán)禁收買,、推銷,、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”停車場(chǎng)收費(fèi)崗位職責(zé)百科,。

4,、停車場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi)，上崗前準(zhǔn)備零鈔,，必須將停車發(fā)票持在手中,。

5、不得將發(fā)票放在崗上,，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)?。?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi),、少收費(fèi),、收費(fèi)不給票的行為。

6,、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí),，應(yīng)用車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,，確認(rèn)無(wú)誤并根據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符,，一律不得放行,，并報(bào)告班長(zhǎng)協(xié)助處理。

高級(jí)收銀員證書篇十四

1.負(fù)責(zé)門診窗口各類就診患者的掛號(hào),、劃價(jià),、收費(fèi),、費(fèi)用清單打印等工作。

2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，語(yǔ)言文明,，態(tài)度和藹。熟練掌握收費(fèi)程序和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

3.根據(jù)就診患者需求,，為其填寫門診病歷首頁(yè)的姓名、性別,、

年齡,、職業(yè)、籍貫,、工作單位,、住址等項(xiàng)目,。

4.收付現(xiàn)金要唱收唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查,。

5.對(duì)每日收入現(xiàn)金,、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符,，如有不符立即查找原因及時(shí)解決,。

6.收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人,。

高級(jí)收銀員證書篇十五

1,、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤,，禮貌待人,，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2,、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,，快捷,、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3,、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù),。

4,、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理,，并做好相關(guān)記錄,。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),，需經(jīng)過管理處同意,，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處,、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì),。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵,、免費(fèi)劵)收繳,、登記工作。

7,、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作,。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡,、金額及票據(jù),，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,，由接班人負(fù)責(zé),。

8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料,、玩游戲,，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款,，違反者予以辭退,，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

9,、如有車主遺失停車卡,，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部,，確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型,、車號(hào)及顏色是否一致，詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》,，收取停車費(fèi),。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元，給予發(fā)票和收款收據(jù),，經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行,。

10,、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作,。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高級(jí)收銀員證書篇十六

1.收取賬款

(1)按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范,，為客人辦理結(jié)賬手續(xù),。

(2)按照酒店制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客人收取費(fèi)用。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行支票,、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序,。

(4)對(duì)于現(xiàn)金、信用卡,、支票,、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴(yán)格按照程序操作,。

2.賬單核對(duì)與整 理

(1)負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送來(lái)的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入賬,。

(2)負(fù)責(zé)輸入酒水員遞交的對(duì)應(yīng)臺(tái)號(hào)的酒水單的品種、數(shù)量,。

(3)負(fù)責(zé)預(yù)收定金及部門暫支款的輔助臺(tái)賬管理,，及時(shí)催收暫支款,。

(4)管理備用金,。

(5)餐廳的日賬單、酒水單,、結(jié)賬單的裝訂上交,，當(dāng)日現(xiàn)金、簽單賬單,、信用卡卡單,、支票等 買單方式的核對(duì)及整理。

(6)為客人開具餐飲發(fā)票,，如需要會(huì)務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺(tái)開具,。

3.編制報(bào)表并上交

(1)負(fù)責(zé)收銀收入日?qǐng)?bào)表的編制和營(yíng)業(yè)單據(jù)的整理并交夜審員審核。

(2)將營(yíng)業(yè)款裝入交款袋,，存放于總臺(tái)保險(xiǎn)箱,。

4.其他工作

(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作,。

(2)了解客人需求,，解答客人疑難問題。

(3)負(fù)責(zé)向客人介紹付款的注意事項(xiàng)和付款方式,。

(4)負(fù)責(zé)收銀臺(tái)設(shè)備包括電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器、pos 機(jī),、pda 點(diǎn)菜器,、觸摸屏等的日常維護(hù) 與清潔。

(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,。

高級(jí)收銀員證書篇十七

一,、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1、對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：您好、 歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

2,、 顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。 例如：歡迎再來(lái)。

二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客,。 小票一起交給顧客。

1,、 唱收唱付,， 收顧客錢款時(shí)， 要唱票 “您的商品多少錢”,， “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”,。

2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價(jià)格,，清理手推車,，對(duì)換零用金。

三,、顧客提供購(gòu)物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便,。

四、確保商品

1,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象,。

3,、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿,。

4,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,，帶包裝商品等,。