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客戶主管崗位職責(zé)說明書篇一

2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略,、設(shè)計(jì)、媒介,、活動(dòng)等相關(guān)工作進(jìn)度表;

3,、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握客戶需求及動(dòng)態(tài);

4,、配合創(chuàng)意制作部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文字審定,、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

5,、配合客戶經(jīng)理對(duì)公司各類成品出品的驗(yàn)收,，保證符合客戶需求;

6、積極完善客戶品牌資料更新,，建立檔案,，對(duì)客戶項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行日常管理;

7、收集,、整理,、提交項(xiàng)目相關(guān)背景資料，包括客戶競(jìng)品的相關(guān)資料;

8,、收集市場(chǎng)信息,，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號(hào)日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

10.對(duì)所實(shí)施的品牌營(yíng)銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)整理,、分析,、匯總;

11.參與方案的撰寫，按時(shí)完成周報(bào),、月報(bào)并反饋,。

12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)開發(fā),、建立和維護(hù)管理客戶資源;

2、深度發(fā)掘客戶需求,，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

3,、及時(shí)與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);

4,、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程,，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;

5、完成公司的銷售目標(biāo),，保證任務(wù)的順利完成,。

任職資格：

1、 大專及以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷,、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語言表達(dá)及溝通能力;

4,、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇三

職責(zé)：

1. 維護(hù)與客戶的日常溝通,，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作,、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;

3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時(shí)撰寫項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)及結(jié)案報(bào)告;

4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;

5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件),，公關(guān),、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2,、2-3年工作經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;

3、有獨(dú)立開展工作能力,，性格開朗,，親和力強(qiáng)，善于溝通,，積極進(jìn)取,，認(rèn)真負(fù)責(zé);

4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;

5,、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇四

職責(zé)：

1,、了解活動(dòng)計(jì)劃，與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動(dòng)計(jì)劃,，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)

2,、各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析

3、及時(shí)收集品牌活動(dòng)的相關(guān)信息及數(shù)據(jù),，并向客戶進(jìn)行反饋

4,、客戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),，與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系

5,、活動(dòng)物資分配，管理等

【任職資格】

1,、大專以上學(xué)歷,，有市場(chǎng)營(yíng)銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

2,、熟悉消費(fèi)品市場(chǎng),，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力強(qiáng)，

3,、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)

4,、熟練使用word,，excel，ppt等辦公軟件

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷,、數(shù)字營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷,、社會(huì)化營(yíng)銷傳播項(xiàng)目,、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營(yíng)銷方案;

2,、微博,，微信公眾號(hào)的文章編寫，運(yùn)營(yíng)等;

3,、能夠協(xié)助制定項(xiàng)目策略,，撰寫新聞稿等，對(duì)文字有較高的把控能力;

4、隨時(shí)了解客戶狀態(tài),，了解客戶需求,，收集行業(yè)資料;

5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目跟蹤,，及時(shí)解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題,，與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。

任職要求：

1,、數(shù)字營(yíng)銷,，整合式營(yíng)銷公司1-3年左右經(jīng)驗(yàn);

2、具有一定的綜合能力,、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

3,、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān),、廣告行業(yè)整體項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);

4,、英語水平良好;

5、有親和力,、有責(zé)任心,、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇六

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào),，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

2.對(duì)客戶資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況,、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理,，會(huì)同其他部門研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程,，再分由各部門執(zhí)行;

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;

4.代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì),、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。

5.有良好的文筆,，會(huì)寫簡(jiǎn)單的文案,。

6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。

任職要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,， 男女不限

2.性格開朗、自信,、誠實(shí),、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng),，勇于接受挑戰(zhàn);

3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力,，具備一定的商務(wù)談判技巧,，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng),，邏輯性思維能力強(qiáng),，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對(duì)來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有4a公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇七

職責(zé);

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點(diǎn)位預(yù)定和廣告排期,，與媒體溝通廣告發(fā)布事宜,。

2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容,、收集,、制作廣告發(fā)布報(bào)表。

3,、每天網(wǎng)站,、電視、電臺(tái),、報(bào)紙等廣告的監(jiān)播管理,。

4、負(fù)責(zé)公司合同的管理,、核對(duì),。

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作

任職資格:

1,、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué),、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);

2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4s店市場(chǎng),、行政,、客服工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練操作excel,、word,、ppt等辦公軟件;

4,、溝通能力強(qiáng),，工作認(rèn)真、細(xì)心,態(tài)度端正,、踏實(shí)肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強(qiáng),思維清晰;

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率,、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

3,、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù),，形成每周或每月品牌報(bào)表;

4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

5,、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方，做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

6,、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù),。

任職要求：

1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2,、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

3、有親和力,，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

4,、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作主動(dòng),，抗壓能力強(qiáng),，愿意接受周末工作;

5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件,，辦公軟件,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇九

1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

2,、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文,，并在溝通中發(fā)掘客戶需求,。

3、完善客戶資料,，做好及時(shí)跟進(jìn);有會(huì)議時(shí)能夠完成會(huì)議的邀約,。

4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會(huì)客戶及考察客戶的接待工作,。

5,、對(duì)意向客戶做好郵件及qq，微信等多渠道的跟蹤,。

6,、對(duì)客戶的需求做好及時(shí)的反饋，并按時(shí)提交工作日?qǐng)?bào),、周報(bào),。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十

職責(zé)：

1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通,，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;

2,、了解所屬部門的工作職能,，搭建部門內(nèi)外溝通平臺(tái);

3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

4,、對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力,。

任職要求：

1,、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

2,、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況,，了解相關(guān)的廣告知識(shí);

3、具備獨(dú)立對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目的能力;

4,、具有良好判斷力,，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者,、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十一

1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;

2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度,、流程,、標(biāo)準(zhǔn);

3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;

4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作,，提升客戶滿意度;

5. 不定期巡視項(xiàng)目,，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見,。

6. 及時(shí)追收管理費(fèi),，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十二

職責(zé)

1. 參與各類客戶會(huì)議,，與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;

2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案，完成并下達(dá)brief ,，給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;

3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);

4. 項(xiàng)目把控,，審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度,，確保良好運(yùn)行;

5. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系,，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;

6. 指導(dǎo)并帶動(dòng)ae/sae工作;

7. 完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;

崗位要求

1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷,、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3. 有較強(qiáng)英語溝通能力;

4. 工作責(zé)任心強(qiáng),，較強(qiáng)的溝通能力,，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

5. 了解廣告運(yùn)作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷,，熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;

6. 具備策劃及提案能力;

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十三

職責(zé)：

1,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;

2、對(duì)數(shù)字比較敏感,，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,，提高投放轉(zhuǎn)化率;

3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,、瀏覽量和銷售額;

4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù),，及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問題;

5,、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷,。

任職要求：

1,、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、大專及以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī),、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

3,、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

4,、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力,，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫能力,。

5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十四

職責(zé):

1,、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

2,、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理,，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核,。

3,、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核,。

4,、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨,、可見庫存及提高生動(dòng)化水平,，并不斷更新與完善客戶資料,。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理,。

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1,、大專及以上學(xué)歷,，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。

3,、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力,。

4、能夠自覺自發(fā)工作,，有求勝的欲望,，有韌性。

5,、工作態(tài)度認(rèn)真,，有吃苦耐勞的精神。

6,、熟練使用辦公軟件,，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十五

職責(zé)：

1,、通過電話回訪已成交客戶,，詢問安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作,。

2,、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,，與安裝部對(duì)接,。

3、對(duì)店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔,，定期分析總結(jié)最有效的處理方案,。

4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶反饋的,，包括：服務(wù),，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

5,、在處理客戶問題時(shí)主動(dòng)了解客戶問題所在,，給客戶留下良好印象。

6,、上級(jí)安排的其他工作。

崗位要求：

1,、25-35歲,，中專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致,，良好的溝通表達(dá)能力,，有良好的服務(wù)意識(shí)，聲音甜美,。

2,、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法

3,、性格開朗,，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力,。

4,、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè),，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十六

職責(zé)：

1. 在上級(jí)指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求,，收集項(xiàng)目資料,，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想,，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;

2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通,，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接,，則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏,，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出,，包括但不限于雙微文案,、h5、病毒貼,、視頻腳本等;

4,、與媒介對(duì)接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購,，具備成本控制意識(shí),，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求，監(jiān)控投放效果,，有效完成傳播發(fā)布工作;

5 ,、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)傳播效果,，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 ,。

6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源,，達(dá)成合作;

任職要求：

1,、 本科以上學(xué)歷，新聞,、廣告,、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系,、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

2,、 1年公關(guān)、廣告,、公關(guān),、數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消,、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體,，關(guān)注新事物,，性格開朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

4,、 對(duì)文字,、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

5,、 有獨(dú)立工作能力,，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致,、認(rèn)真,，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶,，微博名賬戶,，網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者,，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯,，豆瓣資深用戶,，知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品,、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,，為客戶定制相應(yīng)的解決方案,，引導(dǎo)客戶對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶,、商務(wù)談判,，完成銷售業(yè)績(jī);

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作,、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理,、業(yè)務(wù)管理;

4,、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)久良好關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

5,、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

6,、完成上級(jí)指派的其他工作,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2,、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;

3,、思維清晰敏捷,，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心,，值得信賴,，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

4、有較強(qiáng)的文檔處理能力,，熟練操作ppt,、excel等 office相關(guān)軟件。

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十八

1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪,、回訪業(yè)戶,，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,，及時(shí)處理,、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答,，有求必應(yīng),。”;

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤,、入離職,、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。

6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;

7.檢查,、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十九

職責(zé)：

1,、維護(hù)原有客戶并開拓可發(fā)展群體;

2、深度挖掘客戶的項(xiàng)目需求,，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向,，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn),、報(bào)價(jià)、合同簽訂,、款項(xiàng)回收,、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源,，管控活動(dòng)物資成本預(yù)算,，完成項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)客戶及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

5,、參與活動(dòng)場(chǎng)地的選址,、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作,。

任職要求：

1,、廣告、傳媒,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,，兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn),，具備提案能力,，熟悉客戶服務(wù)流程;

2、身高1.62米以上,，英語達(dá)到四級(jí)以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

3,、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行,，重責(zé)任,，抗壓力強(qiáng)，善于組織,、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),，能妥善處理突發(fā)事件;

4、具有良好的溝通能力,，較強(qiáng)的組織,、協(xié)調(diào)能力，靈活,、機(jī)智的處事能力,，抗壓力強(qiáng);

5、熟悉各類辦公軟件,。