總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇一

一,、工作總體狀況

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求,；

（二）嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題xxx次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,；另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方,。

三,、下步工作安排

（一）抓學(xué)習(xí)，提,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

（二）重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，用心提高工作的效率；同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力,。

（三）用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇二

本人從分配到行查開始學(xué)習(xí),，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,，讓我受益良多,，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解,，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡單,，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿是職責(zé)與使命感,。以下是我的工作總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面

起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,，讓我工作做事起來沒有頭緒,，不知如何下手，應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措,；進(jìn)入工作狀態(tài)后,，開始學(xué)習(xí)每一天的xx信息,、國內(nèi)國際三字代碼及xx公司代碼等一系列基本知識(shí),，透過不斷地背誦、熟讀,、默寫等各種形式,，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ),。邊學(xué)邊做,，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn),，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí)，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景,，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

二、分揀工作

分揀與接xx工作的正常展開,，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ),。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身,，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門的共同配合,，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用,，十分感謝一齊工作的同事,，教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通,，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。

接xx工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),，我們會(huì)遇到少收,、破損、多收,、被降等等狀況,，這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì)，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,，充斥著不安分的因素與情緒,，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒,，靈巧工作,，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機(jī)場(chǎng)的那一刻,，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào),。

三、相互合作

會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，同事之間共同努力合作也是如此,，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi),，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,，核實(shí)數(shù)量與重量,、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知,，不遇到相似狀況,，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少,。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長,，避免著粗心,、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤，確保工作的準(zhǔn)確性,。

此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,，學(xué)習(xí)老員工做事的方法,，與旅客溝通的言語藝術(shù),，縝密的思考方式；語言有技巧,、做事有態(tài)度,，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉,，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談,，吸收其中的精華，處事才能更完美,。

工作的細(xì)枝末節(jié),，無法全部道來，但所有都是為了旅客出行的安全,，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié),。從前總以為坐飛機(jī)很簡單，買個(gè)票,，過個(gè)安檢,，等個(gè)飛機(jī)，看個(gè)風(fēng)景,，飛機(jī)降落,，取個(gè)行李,，行程就宣告結(jié)束,。而對(duì)于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到,，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白,，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，期望自己再接再厲！

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了,，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，使我在自身技術(shù)積累,、工作經(jīng)驗(yàn),、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將各方面的如下：

一,、在我來公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,，工作方式不夠成熟。

在今后的工作中,，我要努力做得更好,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,。

二、在工作中主要存在的問題

1,、對(duì)銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉,。

2、初期對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,。走了很多彎路,、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會(huì)更好。

3,、因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)井a(chǎn)品不是很熟悉,、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力,。

三,、工作心得。

1,、在這一年的工作實(shí)踐中,、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的.團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績,，能夠積極自信的行動(dòng)起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

3,、在以往的工作中,、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識(shí)、與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們?cè)谏磉?，我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),、做出更好的成績。

四,、工作教訓(xùn),。

仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。

在工作時(shí)間很倉促的情況下,、事情多了,，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、工作方式不夠靈活

在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里,，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次,，抓住主要矛盾,、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作,、哪些是提供的幫助,、哪些是自己必須做的、都要想清楚,。

3,、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

在一年的上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得,，會(huì)更快的成長,，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

五,、工作計(jì)劃。

1,、要提供工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,。

2,、工作要注意實(shí)效、注重結(jié)果,、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,。

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽,、多看、多想,、多做,、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,、豐富自己的能力,、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。

不論在什么環(huán)境下,，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就?huì)優(yōu)化一些,，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇四

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的`范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題_次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇五

一年的時(shí)間即將逝去,，我步入xx一年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我xx單位全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一,、提高個(gè)人修養(yǎng),，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,，為了能夠在生活,、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的.教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注xx，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

三,、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以單位的利益為出發(fā)點(diǎn)，以單位利益的最大化為目標(biāo),，以單位的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己,，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對(duì)自己和單位要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí)，小事做起,、從點(diǎn)滴做起，從自身做起,。樹立自己和單位良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入單位這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立單位形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)單位后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之，一年來,，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來xx在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇六

歲月流轉(zhuǎn),，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 年已經(jīng)過去,，我于 年 月 日加盟? 有限公司以來,，已經(jīng)半年的時(shí)間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。

回顧這半年來的工作,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我學(xué)到了很多,，也懂得了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,，我在思想意識(shí),、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的`感謝,！因有你們的幫助,，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個(gè)全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)然,，為了更好地做好自己今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將 年的工作情況總結(jié)如下：

一,、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，我深知：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒有明確的工作崗位,，但公司為我定性于辦公室助理,，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合其他同事工作,。半年以來,，面對(duì)非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難,，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能,。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求,，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí),。

二、努力做好各項(xiàng)工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在助理崗位的不長的時(shí)間里,，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,，在協(xié)助他工作期間,，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能，使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解,。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作,，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，讓我體會(huì)到了什么是無從下手,，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大,，最終沒有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我認(rèn)識(shí)到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單,。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善,、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇七

20xx年度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下。

一,、思想上,，嚴(yán)于律己

一直以來，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,。堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。

二、業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用,。在指導(dǎo)老師的.帶領(lǐng)下，多看,、多問,、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

三,、工作上，勤奮努力

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等,，來使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí),，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當(dāng)中,，要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍,，提高工作能力，做好本職工作,。勤練多寫,，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度,，多投稿,，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教,，開闊視野,，拓寬思路。要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象,，力爭(zhēng)高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,。要堅(jiān)持做到每日記工作日志,，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足,，及時(shí)改進(jìn),。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇八

20xx年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來,。站在20xx年的起點(diǎn),，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時(shí)光。在這里,，面對(duì)即將開始的20xx年工作,，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗(yàn)和問題,，再踏入20xx,！我相信,，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己,，為公司帶來更多的貢獻(xiàn),！

一、加強(qiáng)管理,，提高自我要求

回憶這一年的工作,，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對(duì)自己的要求,。不斷的以更高的要求管理自己,，提升個(gè)人的責(zé)任意識(shí)以及工作能力。

在工作中,，不斷的精進(jìn)自己的能力,，在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中嚴(yán)格要求自己,，保持對(duì)自己過去問題的警惕,，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。

在過去的這些工作中,，我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)和改正,，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外,，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗(yàn),，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于他們遇上的錯(cuò)誤,，進(jìn)行提早預(yù)防,。

二、堅(jiān)定思想,，緊跟發(fā)展的腳步

在思想上,，我一直堅(jiān)定自己的`意志，努力的在崗位上努力的提高個(gè)人能力,，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量,。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想,，并努力的學(xué)習(xí)公司的發(fā)展理念,，緊跟公司的發(fā)展方向。

在工作的空閑時(shí)間,，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想,，讓自己朝著xxx公司發(fā)展的方向努力,！

三,、個(gè)人的缺陷、反省改正

在工作中,，盡管我會(huì)為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn),。但是，在脾氣上,，我卻實(shí)有些暴躁,，總是容易因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和同事們其爭(zhēng)吵沖突。同是為公司努力的伙伴,，我知道這是不對(duì)的,，在新的一年里，我要好好的改正自己,，改變自己,！希望自己能更加融入團(tuán)隊(duì)，融入這個(gè)大集體,，讓我們一起去為xxx的發(fā)展出謀劃策,！

四、結(jié)束語

一年來,，讓我學(xué)會(huì)了很多的,，認(rèn)識(shí)了很懂，但是最重要的,，還是我一繞還在努力向上,！我會(huì)繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己,。

在這全新的20xx年,，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視?huì)和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏,，創(chuàng)造一個(gè)最佳,、最好的20xx年！

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇九

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、工作概況

一年來,，我發(fā)揮自身特長，認(rèn)真做好教學(xué)工作,，積極辦事,，努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績,，經(jīng)受了基層鍛煉,，收獲良多，感觸良多,。一年來,，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá),，將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成本單位需寫的文字材料,，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù),。

二、抓學(xué)習(xí),、強(qiáng)自身

通過學(xué)習(xí),，不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),，理清了工作思路,，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作,，奠定了良好的基礎(chǔ),。

三、強(qiáng)化職能,，做好本職工作

我負(fù)責(zé)本單位的微生物,、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；工作中,，我注重把握根本,，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下,，我都積極配合做好各項(xiàng)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的`結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo),、老同志,、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒,。

總的來說，在各方面工作取得了一些成績,，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠,，特別是對(duì)農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多，與群眾對(duì)我們的希望值還有差距,，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí),，努力改進(jìn)。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇十

時(shí)光好快,，眨眼間這一年的時(shí)間就已經(jīng)流走,，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了_年。我非常的榮幸能夠和單位一起成長,，共同的經(jīng)歷這一年的風(fēng)霜雪雨,，更是見到美麗的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了,，以下便是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：

一,、思想方面

在對(duì)待自己的工作時(shí)我一直都是以最為認(rèn)真的狀態(tài)在面對(duì)，對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求,，我也是十分努力地在遵守,，同時(shí)在自己的各方面行事上都按照單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的規(guī)章制度,，每天都嚴(yán)格的管理好自己,，并時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思，以讓自己有更棒的成長,。

二,、個(gè)人能力方面

這一年的工作中我也是在持續(xù)地汲取知識(shí)，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作,，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷關(guān)注,、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升?，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好,，更是節(jié)省了不少的時(shí)間，將工作的整體效率都提升了起來?，F(xiàn)在的我更是可以對(duì)于自己所在崗位工作的熟悉度更是持續(xù)在提升,，我相信在日后的`不斷努力下還能夠更上一層樓。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面

工作進(jìn)行的過程中,，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行商討，更是能夠較容易的明白相互間的想法,，同時(shí)我也是通過這樣的方式漸漸的明白了團(tuán)隊(duì)整體性的重要性,。在團(tuán)隊(duì)中我可以較好的做到貢獻(xiàn)自己的策略，表達(dá)自己的看法,，也是可以較好的采納他人的建議與看法,，也正是這些方面更是讓我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了自己的用處,，更是找尋到自己的定位。

四,、下一年的計(jì)劃

將要展開的下一年工作,，我也是會(huì)非常努力地讓自己在工作中去提升，同時(shí)努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作,。在單位中,，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一體，所以在考慮任何的事情時(shí)都以團(tuán)隊(duì)的角度去考慮,，更是在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出自己的用處,，將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平時(shí)也是需要多多去學(xué)習(xí),，不斷地反思自己，找尋還需要進(jìn)步的方面,，多向有能力且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，相互借鑒，相互促進(jìn),。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去展開工作,，爭(zhēng)取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時(shí)也在其中成長為最棒的自己,。我確信往后的時(shí)光是一定是能有更棒的成長,，并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。

企業(yè)單位員工年終工作總結(jié)篇十一

本人從年初進(jìn)入xx工作,，分配到xx開始學(xué)習(xí),，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,，讓我受益良多，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者,，慢慢開始了解,，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄,，滿是職責(zé)與使命感,。以下是今年的工作總結(jié)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手,，應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措,；進(jìn)入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí),，透過不斷地背誦,、熟讀、默寫等各種形式,，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固,，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,，從而加深印象,，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn),，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí),，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

二,、鞏固基礎(chǔ)

分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ),。分揀看似簡單的工作,，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門的共同配合,，才能夠保證行李正常裝機(jī),、飛機(jī)正常起飛，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,，在今年的學(xué)習(xí)中,，我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用，十分感謝一齊工作的同事,，教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通,，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。

接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),，我們會(huì)遇到少收,、破損、多收,、被降等等狀況,，這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì)，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,，充斥著不安分的因素與情緒,，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒,，靈巧工作,，從旅客正確拿完自己的行李,，平安離開機(jī)場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào),。

三,、團(tuán)結(jié)合作

會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此,，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓,。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi),，順利的完成了多名棄乘旅客的行李提取,、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量,、報(bào)于配載,。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況,，可能永久無法明白自己能做到哪一步,，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長,，避免著粗心,、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤，確保工作的準(zhǔn)確性,。

此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,，學(xué)習(xí)老員工做事的方法,，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式,；語言有技巧,、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,，有則改之無則加勉,，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華,，處事才能更完美,。

工作的細(xì)枝末節(jié)，無法一一道來,，但所有都是為了旅客出行的安全,，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié),。從前總以為坐飛機(jī)很簡單，買個(gè)票,，過個(gè)安檢,，等個(gè)飛機(jī)，看個(gè)風(fēng)景,，飛機(jī)降落,，取個(gè)行李，行程就宣告結(jié)束,。而對(duì)于此刻的我來說,，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白,，這樣工作挺好,，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，期望自己再接再厲,！