無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

文員周記免費篇一

2月24日至2月26日

轉(zhuǎn)眼間,，已到大四下學期了,，2月24日這一天，我開始了我的畢業(yè)實習,。從這周起我將在xx公司進行為期兩個多月的畢業(yè)實習,，我的崗位是行政人事專員。

這第一周只有短短的三天,，由于公司打算重新制作員工通行證，需要重新采集員工照片,，這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,，登記姓名，結(jié)果因為不常利用攝像頭拍照,，所以拍出來的效果很不好,，人很模糊，我挺郁悶的,。第二天,，拿到照相館準備洗照片時，照相館老板說洗一組照片,，一組8張,，不能單洗兩張?？紤]到我們只需要倆張照片,，同時照片又拍得很難看，到時另外6張肯定是浪費了,，我只能跟老板說,，我回去問下我們主管。我很慶幸我當時沒有擅自決定,，最后我們是直接彩印出員工的照片,。在給員工拍照的過程中，我了解了我們公司員工配置情況,，及對各個部門的員工有了初步的印象,，有利于以后的進一步熟悉。

2月28日至3月5日

這一周的實習轉(zhuǎn)眼就過去了，期間有喜悅,，也有辛酸,。估計這一階段是每個公司員工變動最大的時期了。有些老員工走了,，有些新員工加入了,。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案，整理完把名單表給他,，他要重新安排職位,，所謂定崗定員。整理過程中,，董事長助理讓我整理份公司員工學歷結(jié)構(gòu)表給他,，在我看來，這都是很簡單的工作,，我也很快就做完了,，沒檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長助理，結(jié)果悲劇了,。因為總經(jīng)理是要根據(jù)公司員工上一年的職位表重新安排職位,，我給他的表格應(yīng)該空出兩列，表頭為部門,、新職位,。而董事長助理的那份表格，我作分類統(tǒng)計完,，沒有做調(diào)整,，不符合人們的看表格習慣。其實這倆個問題只要我細心點,，多留分心,，我是能避免的。做事要細心,，要多從第三方的角度考慮問題,。

3月7日至3月12日

這一周實習中，發(fā)生了件事,，雖然讓我很傷心,，但也讓我學會了很多，懂得協(xié)調(diào)溝通的重要性,。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱,，并設(shè)置幾個新的郵箱，由于一開始經(jīng)理設(shè)置每個郵箱的默認空間1000兆,，總?cè)萘?007兆,，結(jié)果只能設(shè)置7個郵箱,，然而經(jīng)理現(xiàn)在給予我的郵箱個數(shù)不只7個。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助,，看到了重新設(shè)置默認空間,，要把以前域管理下的郵箱用戶刪除，就可以重設(shè),，就沒繼續(xù)往下接著看,。結(jié)果，域郵箱下的用戶一旦刪除,，就無法回復,，用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除……哎。雖然同事都有備份資料,，沒有釀成大禍,。但還是很郁悶。

3月14日至3月19日

又一周過去了,，明天又是星期一了,。煩惱呀，一周已經(jīng)過去了,，效果圖設(shè)計師的崗位還空缺著,。本來以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡歷通知求職者來面試,，是件很簡單的事，結(jié)果沒有我想象中的容易,。發(fā)布一個新的招聘職位,，要對該職位有一定地了解，職位描述,、工作職責要準確,、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的,。篩選簡歷也是個頭痛的過程,，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,，公司給予內(nèi)部培訓，一開始我都無法判斷,。在通知合適的人來面試時,，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線,，清楚經(jīng)理的日程時間表,，以確定最佳的面試時間,。這一周雖然郁悶了些，但學習到很多,。

3月21日至3月26日

招聘還在繼續(xù),，不過已經(jīng)有1個應(yīng)聘者通過了面試。我給新來的同事辦理完入職手續(xù)后,，帶他到公司宿舍樓,，安排他相關(guān)住宿事宜。上周懸著的心也落了一半,，起碼我熟悉了招聘的流程,，我相信以后這一塊事情我會越來越熟練，熟能生巧,。我也感謝我們的人力資源課老師,，感謝她讓我們自己分小組做案例，雖然曾經(jīng)有過埋怨,，但是現(xiàn)在從事行政人事專員這一職務(wù),，很感謝曾經(jīng)做過案例，熟悉了人事這方面的理論知識,，在理論知識的指導下,，讓我的實踐操作更順利，更不易出錯,。

3月28日至4月2日

這一周比較清閑,，公司給我報了iso內(nèi)審員培訓課程，這一周我?guī)缀醵际窃谏吓嘤栒n,，做筆記,，有那么一瞬間，感覺自己仿佛又回到了校園,。在學校里,，我從未接觸過iso質(zhì)量管理體系，也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過講師的講解，我對iso體系有了初步了解,。質(zhì)量管理體系,，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動,。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動,，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,。

4月4日至4月9日

通過上一周的培訓,，我對iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開始利用上周培訓學到的,，根據(jù)公司實際情況,，編寫程序文件。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程,，做出程序文件,。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱,，直至修改完畢后,，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,，需要做很多準備工作,，要到各個部門去了解他們的工作流程，做好記錄,。確定程序文件內(nèi)容時,，還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的,，下星期一繼續(xù)奮斗了,。

4月11日至4月16日

這周沒什么特別的，也就是繼續(xù)上周的程序文件的完善,，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問題,，幸好同時有主管的幫助與指導才得以解決，溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,，也需要一定的耐心,。遇到難題時要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問題,，并虛心請教，多聽聽別人的意見,，然后進行加工思考,，找出解決之道。在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是不夠的,，尤其如何主動的參與并融入當中去,，因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,，無法完成,，我如實地向經(jīng)理反映了我的問題，得到經(jīng)理的諒解,。

4月18日至4月23日

時光飛逝,，不知不覺,，實習即將結(jié)束。在實習中,，雖然每天的工作時有重復,，但也總會有新的事情需要處理，需要挑戰(zhàn),。這一周經(jīng)理讓我負責我們網(wǎng)站域名的備案資料,，同時配合鄧老師處理專利申請相關(guān)事宜，做好鄧老師與我們公司技術(shù)人員的溝通交流,。在實習中,，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流、打交道,，我的溝通能力得到提升,，綜合能力也得到了提高。我希望在我實習期結(jié)束時,，專利申請事宜可以處理好,，給我的實習期畫下圓滿的結(jié)局。

4月25日至4月30日

這周是我大學本科畢業(yè)實習的最后一周,，回想起我這近兩個多月來的工作,，我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進步，學到了很多學校學不到的知識,，工作技巧以及人際交往的技巧等,。

雖然有很多收獲，但也存在很多的不足,，主要表現(xiàn)在：對勞動合同法相關(guān)知識還不夠豐富,，學習不夠系統(tǒng);遇到問題時處理不夠靈活，有時出現(xiàn)經(jīng)驗不足,、容易沖動,、急躁、毛糙等問題;協(xié)調(diào),、交流和溝通技巧還不夠嫻熟,。

這次實習帶給我很多有益的東西，不僅僅是是學習方面的,，更多是對我日后工作方面的,。今后我們無論從事什么行業(yè)，都要有正確的工作態(tài)度,，并要懂得向人虛心求教,，掌握人際交往的一些技巧，最重要的是要遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，只有這樣才能很好的提升自己,，發(fā)展自己,。

文員周記免費篇二

第一天踏進xx的大門，心里有很多的忐忑不安,，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統(tǒng)一培訓,。

公司實行選拔制度,，通過了培訓這一關(guān)，才有機會留下來,，社會的競爭是殘酷的,，我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學生，也有工作過的,，甚至還有四十多歲的國企下崗職工,。

第一個禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,，下午出去在各個地方跑商圈,，熟悉樓盤，了解市場價格,。因為是第一次接觸這個行業(yè),，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈,，從一條路走到另一條路,，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代,，市場價格,，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察,。第一個禮拜我們就是這樣的安排,。

在畫了一個禮拜的商圈之后，我們?nèi)蔚陮嵙暳艘惶?，在那里,，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤,。接下來的幾天里,，我們回總部繼續(xù)培訓,，進行模擬演練并且進行最后的考核,，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中,，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,，我們10個人雖然都來自不同的地方,，但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y(jié)果出來了,，我很幸運的被留了下來，并且分配到了門店,。

培訓之后就下門店實習了,，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈,。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決,。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng),，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候,，互相給彼此鼓勵,。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同,，因為是新人,，剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時間跑商圈,，然后用半天時間對客戶進行回訪,。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。

開始正式接手業(yè)務(wù)了,，因為是新人,，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力,，過了一個禮拜后,，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單,。剛開始的時候,，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑,，二手房天地,，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期,，所以我們每天都有很大的看房量,，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息,。雖然看房的人很多,，可是卻沒有可以成交的。

慢慢的對業(yè)務(wù)有些上手了,，也學會了開發(fā)房源,。在一次又一次的看房后，終于開單了,，雖然是著火管家,，沒什么利潤，但是能夠把著火管家出掉,，還是一件很開心的事情,，這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,，但是因為沒有經(jīng)驗,，所以有很多細節(jié)都沒有談好，又因為沒有簽合同的經(jīng)驗,，結(jié)果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí),，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,，當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,，后來我還是沒有放棄，我給客戶打了電話,，向他表示欠意,。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約，為了表示誠意,，我只能帶著合同去客戶的公司簽約,，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下,，所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知,，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現(xiàn)場去簽的時候,，卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,，這個客戶對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的,。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂,，還好店里有男同事一起陪同過去看,。物業(yè)交割做完后,，我又去了銀行，把租金存進公司賬號,。在這之前，我也不知道這錢是怎么存的,，經(jīng)過了這一次,，都學會了。在折騰了一下午后,，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,，一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功,。

開單之后,，似乎做什么都變的簡單了，慢慢的,，我又開了好幾單,，有著火管家，也有普單,。雖然在我簽合同的時候,，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下,，所有的合同都成功的簽成了,，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事,，并且上報自己下個月的業(yè)績,，當時真的對自己能做多少業(yè)績心里沒底，因為所有的新人都不愿意說,，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標,，每人完成4500的業(yè)績，當時心里想肯定完不成了,，但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下,。那個時候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時間相比已經(jīng)有了減少,。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,，因此我開始把業(yè)務(wù)擴大化，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠的房子,，然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導的贊同與表揚,。

在做業(yè)務(wù)的過程中,，認識了很多同行,，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的,，因此我們也開始了不同公司間的合作,，競爭和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,，對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,，因為有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟人都是剛畢業(yè)的大學生，所以彼此之間都很好溝通,，不用擔心客戶跳單等事件的發(fā)生,。在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題,，像客戶對墻面的粉刷不滿意,，對合同的措詞不滿意，在進行了多次的協(xié)商之后,，終于塵埃落定,，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然后再坐一個多小時的車趕回家,，雖然很累,，但是心里也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果,。

一切事無法追求完美,，唯有追求盡力而為。這樣心無壓力,，出來的結(jié)果反而會更好,。

文員周記免費篇三

今天是我實習的第一天，早上醒的特別早,，也有些興奮,，因為很早以前就盼著這么一天。公司八點上班,，我七點半就到了,。我所實習的公司在蜈支洲島。我任職于人事部,。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,，我踏進了公司二樓的辦公室。跟部門經(jīng)理和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況,。下午,，一個人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料。

第一天上班,，感覺蠻輕松的,，所做的事情就是熟悉一些工作章程,，人員的一些職責，整理一些人員資料,，大致上熟悉工作,。

剛走出學校，踏上了工作崗位,，一切都是那么的新鮮,，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力,?！拔沂欠衲軌騽偃芜@里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”,。內(nèi)心充滿了矛盾,，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事,，他們給了我極大的幫助和鼓勵,，在最初的一個周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣,，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn),。 相信自己，我能行的!

我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運作流程,，更明確了自己的工作內(nèi)容,。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備，通過上網(wǎng)查資料,、看書,、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補充了大量實際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準備的東西還遠遠不夠,。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進的作用，增強我今后的競爭力,，為我能在以后立足增添了一塊基石,。

從剛參加工作時的激動和盲目到現(xiàn)在能夠主動合理的安排自己的各項工作進程，感覺自己成長了很多,，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理,。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會,，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學,。人生就是這個樣子,，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校,，我們只有努力的學習,、虛心求教,，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活,。 我面前的路還是很漫長的`,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過沒有這么好,，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,，而現(xiàn)在有師傅在旁邊，有不懂的就問,，這使我受益非淺。 假如在工作的過程中如果使用幾個小技巧,，確實可以達到事半功倍的效果,。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步,。 通過這次實習,，在人事管理方面我感覺自己有了一定的收獲。

下雨了,，今天是星期六,。算起來已經(jīng)是實習期第六天了，天氣很糟,，什么也不想做,。

這一段時間，常常有同學或朋友問起蜈支洲島的面貌,，我只好回答說：很漂亮,。因為 每次從辦公室走出時，都能看見大海,。

休假,，今天終于不用早早六點起床，同樣不用六七點急忙忙趕回家里,，可以輕輕松松的休息兩天,。

文員周記免費篇四

通過面試,，我終于如愿進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯。雖然我自己的專業(yè)是會計電算化,，與行政方面不對口,，但是我想我應(yīng)該能做好，而我的工作就是借貸客戶,，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情,，雖然工作內(nèi)容相對比較簡單，但是我仍然不敢掉以輕心的,，以100%的熱情和認真負責的學習態(tài)度面對我的第一份正式工作,。

之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然,，不會覺得特別拘束,，我覺得自己非常幸運。

為了讓我更好的了解公司,，特別招商這塊,，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺,，這讓我非常躍躍欲試,，因為前臺需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力，是一個非常的鍛煉機會,。

雖然一開始還是會非常害羞,，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點,，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個學習的過程,，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好,。 第一次站在前臺,，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到,，對很多都不熟悉,，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的,，這一周學的內(nèi)容不是很多,，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個工作，其次就是對客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時應(yīng)對方法,，我都認真的一一牢記,，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對,，年輕什么都有可能,，不是么,？一定的，我想自己能行的,，當然以后在真正的工作中還要虛心的學習,，不斷的進步才好。加油,！

剛開始工作的那幾天確實因為什么都不懂所以學的不是很多,，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是 “服從”二字,，現(xiàn)在我也這樣要求自己,。必須服從上級領(lǐng)導安排的任何一件事。從我的身份來說,，我是一名實習生,，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的,；我要求自己要服從我的上級,，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識,。我的學歷沒他們高,，工作經(jīng)驗也沒有，實操能力還不強,，我時刻警惕自己,，一定要虛心，鞭策自己,，要不斷進步,，不斷學習。而首要的,，便是要服從,！沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失

作為一名前臺,，我的崗位職責,，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；營業(yè)前的準備工作,；清潔,、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域,；為客戶和公司帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗,。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”,、“自信”,、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸,；請您接受,，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。

這周我搬進了寢室了,，環(huán)境還是不錯,，就是離市場有點遠，不是很方便,，宿舍里的人和我想的不一樣,，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠,，還有責怪我的意思,，我才剛來，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景,，像我欠她錢一樣,，

這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍,，這大概就是社會吧,，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱情,，對你幫助頗多,。搬進宿舍后每天上班不用起那么早了,，但是什么都還是需要自己買,，需要自己獨立，希望以后會慢慢好起來,。

開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,，什么都需要自己做,，不能依靠哪個，必須學會獨立自主,。我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。

實習真的是一種經(jīng)歷,，一種磨練,，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,，不管現(xiàn)實情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。

在局外人看來,，前臺的工作很簡單,。實際上，雖然為客戶服務(wù)是前臺的基本工作,，但這不是前臺工作的全部,，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺,，臨走時直接接觸的還是前臺,，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象,，所以前臺的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,，公司也很注重這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺,。我也嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事,，并且剛來嘛，一定要做出成績給老總看,，雖說不能最好但能更好,。

這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,，當時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很無趣,。可隨著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個社會,，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,。剛開始會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。辦公軟件也比以前了解得多了,。

前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣

泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客戶感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待,?？蛻暨@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶的服務(wù),，我的體會是：要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，音量適中,，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊,，如“您、請,、抱歉,、假如、可以”等等,，.并且,我認為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件,。