報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

部門年終工作總結(jié)報告篇一

1,、人員變動情況：保安部原編制共計xx人），為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，xx月份入職xx名內(nèi)保；xx月份入職xx名文員,。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職,。因工作需要，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保xx人入職?，F(xiàn)保安部人員共計xx人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn),；9月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件（火警,、停電、跑水）程序的培訓(xùn),。

3,、20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析,，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個不合格項、第二次的xx個不合格項直至第三次的xx個不合格項,，徹底進(jìn)行了整改,，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場xx個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。

6,、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙x把,，門禁卡xx張,。

7、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊各類違章xx起,，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個，辦理臨時出入證xx人次,，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9、本年度特別事件記錄共xx起,，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10、本年度共登記撿拾物品xx起,，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的.登記,、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

12、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次,，全面保障了會議的正常有序召開,；其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。

13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運建筑垃圾xx車。

15,、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議xx次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機,、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用,。

2,、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警xx次,，動作xx次，故障xx次,，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除,，確保消防主機的正常運行,，達(dá)到零故障。

3,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具,、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車xx具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條xx張。

部門年終工作總結(jié)報告篇二

回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位企業(yè)員工的信條,。經(jīng)過全體企業(yè)員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強企業(yè)員工的思想教育工作,。讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓企業(yè)員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位企業(yè)員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位企業(yè)員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位企業(yè)員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),，狠抓了企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查企業(yè)員工的儀表儀容,，檢查企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，職責(zé)到人,。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位企業(yè)員工的工作潛力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查,。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此狀況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位企業(yè)員工,，以自我的形像力去影響每一們企業(yè)員工，能與保潔企業(yè)員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

八,、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與企業(yè)員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度,，堅持天有天評，周有小結(jié),，月有講評,。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后,，更是從零開始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各種計劃,，進(jìn)場、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各企業(yè)員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的工作狀況,，依據(jù)公司的`要求，深挖細(xì)化工作資料,，制定20xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)企業(yè)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織企業(yè)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新企業(yè)員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,；老企業(yè)員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老企業(yè)員工的用心性,。這樣新企業(yè)員工也容易理解和掌握,。即提高了企業(yè)員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把企業(yè)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核xx0%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，職責(zé)到人、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書,。讓企業(yè)員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與企業(yè)員工工資掛鉤,。堅持每一天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障但是夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)企業(yè)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔企業(yè)員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施,，并對企業(yè)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1、對企業(yè)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為企業(yè)員工制定工作目標(biāo),，鼓勵企業(yè)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強企業(yè)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理潛力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強,。

5）日常培訓(xùn),，讓企業(yè)員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等狀況讓企業(yè)員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整企業(yè)員工思想，鼓勵企業(yè)員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與企業(yè)員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

部門年終工作總結(jié)報告篇三

在學(xué)校黨委,學(xué)校工會,南校區(qū)管委會及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我南校區(qū)部門工會自 年成立以來,踏實工作,積極開展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動,取得了一定的成績,被評為 至 年度學(xué)校先進(jìn)部門工會?，F(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署,將我部門工會的工作總結(jié)如下,并將歷年的收支情況公布,請廣大會員和領(lǐng)導(dǎo)審查,。

總結(jié)南校區(qū)機關(guān)部門工會的工作,主要有以下幾點:

一是完善工會會員登記制度,及時增補工會委員,為開展工會工作打下良好基礎(chǔ)。從 年9月至今,不到4年的時間,但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年,從最初管委會各辦公室的30多人,到最多時的 年學(xué)校機構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人,。為籌備本次部門工會總結(jié)暨換屆選舉大會,我部門工會經(jīng)再次核實,我部門工會現(xiàn)有工會會員136人,其中老機制聘用人員只有52人,新機制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人,。隨著工會會員的增多,我部門工會最初根據(jù)學(xué)校意見設(shè)置只5名工會委員,已經(jīng)很難開展工作了,經(jīng)請示南校區(qū)機關(guān)黨總支,與學(xué)校工會協(xié)商,我部門工會于 年底經(jīng)民主選舉,新增了3名委員。工會會員經(jīng)常的大量的增減,給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難,我部門工會一方面及時與人事部門溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯(lián)系制度,將各辦公室和中心分成七個工會小組,由各位委員分別聯(lián)系不同的小組,負(fù)責(zé)本小組新增會員的登記和收取會費等工作,。我部門工會涉及單位非常多,最多時包括南校區(qū)管委會下屬5個辦公室,圖書館分館等6個直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時了解在冊會員狀況,為開展工會工作打下良好的基礎(chǔ),。

二是加強管理,賬務(wù)公開,嚴(yán)格開支審查制度。我部門工會從去年開始收取工會會員會費,一年的工會會費合計達(dá)到61484元,加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元,以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎金累計2150元,我部門工會歷年的收入達(dá)到23298.4元。在只有5名工會委員時,每項支出均由委員溝通后再決定是否使用及使用額度,新增工會委員后,設(shè)立專人負(fù)責(zé)獨立的帳冊,詳細(xì)記錄每一項收入和支出,。我部門工會歷年來共開支19620.29元,截止到 年12月31日,節(jié)余3678,。11元。我部門工會還規(guī)定,為鼓勵各工會小組開展形式多樣的工會活動,可開展形式多樣的工會小組活動,由各工會小組提出申請,經(jīng)其他工會委員研究后,可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費補助,。 年,圖書館小組及后勤,教學(xué)及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動,。

三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動,體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來,我部門工會除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運動會,迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動外,還支部會員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動,既提高了會員的參與熱情和競技水平,又提升了南校區(qū)機關(guān)干部職工參與運動的積極性,增強了南校區(qū)機關(guān)干部的凝聚力,。其中,參加歷年的校慶教工運動會均取得好績, 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名,。跳繩及籃球比賽也獲得較好的.成績,今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項目中,女子團(tuán)體取得突破,進(jìn)入了前八名。

四是想方設(shè)法,支部具有南校區(qū)特色的活動,豐富廣大教職工的文娛生活,。我部門工會現(xiàn)有的136名會員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對南校區(qū)年青教職工較多的特點,我們從一開始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動,。在南校區(qū)管委會和學(xué)校工會的支持下,特別是南校區(qū)管委會主任彭校長的大力支持,我部門工會自 年開始舉辦南校區(qū)教工趣味運動會,至今已成功舉辦了三屆,這些非競技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項目,可以更有效地提升各學(xué)院,各部門的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛運動,在運動中感受快樂。針對南校區(qū)年輕教工較多等特點,在學(xué)校工會的提議下,我部門工會在多方論證的基礎(chǔ)上,擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案,該方案得到了校工會的認(rèn)可,但因 年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評估等原因,該方案暫時未能實施,。

五是積極參與學(xué)校的民主管理工作,參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會,就教職工共同關(guān)心的住房,交通,小區(qū)管理,子兒入學(xué),體檢等問題發(fā)表意見和提出建議,。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會代表,去年共向?qū)W校提交提案12件,涉及廣大教職工關(guān)心的戶口,住房,醫(yī)療,交通,補貼和教學(xué)等問題,大部分提案都得到了較圓滿的解決,體現(xiàn)了雙代會代表積極為教職工謀福利,解決實際困難的宗旨。我部門工會還派人參與研究生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校安排的工作,。

六是合理使用經(jīng)費,為廣大職工著想,。 年底,在節(jié)余經(jīng)費較多的情況下,經(jīng)多方商討,有關(guān)人員多次到商場調(diào)研,最終確定給每位會員發(fā)放 年福利。雖然只是一袋大米,但代表的是工會的一片心意,該項支出,占了歷年總支出的比例超過40%,真正體現(xiàn)了工會為會員謀福利的宗旨,也符合工會會費取之于民用之于民的原則,。

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體會員的共同努力下,工會委員通力合作,開展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區(qū)機關(guān)凝聚力促進(jìn)南校區(qū)發(fā)展的活動,但我們也同時看到,我們與校內(nèi)其他部門工會存在不小的差距,工會工作還有許多方面需要繼續(xù)努力,。為了更好地開展工會工作,發(fā)揮工會的作用,本屆工會委員會向即將產(chǎn)生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議:

要更深入地了解廣大會員的意見和要求,針對南校區(qū)機關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點,更加切實解決會員在工作,學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題,開展更多有益于身心健康,團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動,以活躍南校區(qū)氣氛,提升機關(guān)凝聚力和活力。

部門年終工作總結(jié)報告篇四

這一年來,，各級領(lǐng)導(dǎo)給予我關(guān)心和指導(dǎo),，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、健康的人生觀,、正確的價值觀,，力求做到與時俱進(jìn)、求實創(chuàng)新,、開拓奮進(jìn),，為司法行政工作作出自己應(yīng)有的職責(zé)。堅持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的路線,、方針,、政策，以全面建設(shè)小康社會,、建設(shè)社會主義和諧社會和維護(hù)社會主義法制為己任,。具體來說,，主要做到了以下幾個方面

近年來，我按照上級的安排部署,，積極參加了“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育,、黨員先進(jìn)性教育、社會主義榮辱觀教育,、社會主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動。在學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)真閱讀理論著作,，細(xì)心做好學(xué)習(xí)筆記，深入體會上級精神要求,。一年多來,，共記學(xué)習(xí)筆記2萬余字，撰寫學(xué)習(xí)心得和體會4篇,，同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎,。通過理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),，增強了大局觀念和政治責(zé)任感,、政治敏銳感，堅定了正確的政治方向和政治立場,，樹立了公平正義,、服務(wù)大局、執(zhí)法為民的社會主義法治理念,。

x年10月,，我調(diào)到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能,，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,。我來到司法鑒定管理科后，為了盡快適應(yīng)工作,，翻閱了大量的資料書籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章，深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神,，并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識,，堅持以復(fù)合型人才來要求自己，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”,。

為了開展好面向社會服務(wù)的司法鑒定工作,，我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門、擬文件,、搞宣傳,、下基層,，以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委,、市紀(jì)委,、市人xx工委等有關(guān)部門對司法鑒定工作的支持，我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報,，向他們解釋,、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定，爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持,。

為了建立我市門類齊全的`司法鑒定業(yè)務(wù)體系,，我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,，動員他們申報國家司法鑒定人,，同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系，爭取他們對x市司法鑒定工作的最大支持,，盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外，我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報國家司法鑒定機構(gòu),，增加我市司法鑒定機構(gòu)的數(shù)量,，以擴(kuò)大司法鑒定的社會影響力。經(jīng)過不懈努力,，目前我市的司法鑒定鑒定機構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,，x市兩家、x市兩家,，其中一家為綜合性鑒定機構(gòu),、3家為法醫(yī)類鑒定機構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個門類擴(kuò)大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。

司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊伍不久,，人員廣,、素質(zhì)參差不齊，許多人是從非政法單位進(jìn)來,，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓,，政治和法律素質(zhì)相對而言都比較差，因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。為此,，我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀，建議加強了對司法鑒定人的管理力度,。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》,、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,，強化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識;二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會,，征求了公安機關(guān),、人民法院、律師事務(wù)所,、法律服務(wù)所對司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育,、紀(jì)律作風(fēng)教育，提高了他們的政治,、業(yè)務(wù),、思想、道德素質(zhì)和行風(fēng),、法紀(jì)觀念;四是對有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理,，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為，規(guī)范了司法鑒定活動秩序,。

雖然司法行政部門是個窮部門,，但我仍然按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，加強了自身的廉政教育,。我在業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,，對照自身開展了批評與自我批評，做到了警鐘長鳴,，同時以馬克思主義世界觀,、人生觀和價值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行，自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持做到淡薄名利,、甘于清貧,、克己奉公、廉潔從政,，堅決同各種xx現(xiàn)象作斗爭,，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。

團(tuán)結(jié)出效益,，團(tuán)結(jié)出成績,。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅持熱情待人、熱心助人的原則,，積極做到與同志們和諧相處，盡自己的最大努力幫助他人,，對同志們的疑難,，有求必應(yīng),、有問必答,。通過加強團(tuán)結(jié),，創(chuàng)建了和諧科室，促進(jìn)了工作。

部門年終工作總結(jié)報告篇五

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告：

在本年,，公司制定了各項管理制度,，實施執(zhí)行。其中針對行政人事部作出了詳細(xì)的規(guī)劃,，使行政工作更加系統(tǒng),、完善。

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動,、升級)管理。

重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理。

及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。各部門傳遞人員增補單。

根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,。

6.加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

7.嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的`落實,。

8.加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

9,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

10,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

11,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報銷單進(jìn)行審核、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

2,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

3,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過撘緣憒面,、以薪帶??，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

4,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

5、完成日常人力資源招聘與配置,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

7,、由總助制定《關(guān)於20xx年員工薪酬及福利規(guī)劃》的通知,，正式實施執(zhí)行，做好輔助作用,，配合總助將此規(guī)劃完美執(zhí)行,。

行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、后勤等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政、人事,、后勤管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

部門年終工作總結(jié)報告篇六

今年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

（一）主要職能

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并及時反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度,。

（二）對外協(xié)調(diào)方面及時做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會團(tuán)體100多人次,，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。

（四）辦公用品及設(shè)備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則,。

2,、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點,、驗收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費,，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時注意打印機,、復(fù)印機及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展,。

（五）檔案管理工作

1,、對文件收集，原稿歸檔,。歸檔時,，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺,，及時完善,。

2、定期對各類文件按日期,、內(nèi)容,、部門組織、業(yè)務(wù)項目等內(nèi)容及時分類,。

3,、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

（一）人力資源基本情況,。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計劃,。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,，并建立儲備人才庫及時補充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名,。

（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次,；并實行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

（三）準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤情況,，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務(wù),，保證員工工資的按時發(fā)放,，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評,。

（四）加強對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革,，實行“整合資源，打破界限,，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路,，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能,，滿足各個崗位的需求,，使錳桃項目在時間緊，任務(wù)重,，人手少的情況下,，提前投產(chǎn)。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比,，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強化管理,、推進(jìn)各項工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

1、嚴(yán)格遵守各項管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄,。

2、對外來人員和車輛實行登記管理,，對進(jìn)出人員車輛實行檢查,，并負(fù)責(zé)接收傳送報刊、書信工作。

3,、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計和維護(hù)，及時補充消防滅火器材，做好防火,、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作,。

1、做好后勤服務(wù)保障工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障,。一年來，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐,。

2,、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理,，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作，合理的.進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后,，及時配置床具，按公司的住房分配原則,，對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計分配,，做到分配相對公平、合理,。

3,、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時維護(hù)，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù),。讓員工有歸屬感,。

1、為保證工作質(zhì)量,，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚。

1,、需進(jìn)一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識,；四是分工協(xié)調(diào)意識,；五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,；六是自律意識。

2,、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞,。

3,、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4、對員工反映的問題及時跟進(jìn),、及時上報,、及時解決，杜絕類似xxx事件的發(fā)生,。

5,、進(jìn)一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下,，能及時補充人員,，滿足生產(chǎn)的需要。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,，切實加強制度建設(shè),，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績,。

部門年終工作總結(jié)報告篇七

回顧一年來部門工作,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助,，感謝工程部同事的辛勤和付出,，使得工程部迅速成長和壯大起來,。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20xx年工作成績,，二是20xx年工作目標(biāo),，三是工作得失與糾偏。

1,、xxxxxxx項目：xxxxxxx工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工,，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根,，水平管施工1800米,，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元,；20xx年3月18日,，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開工報告,，截至年底,，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0,、000,，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元,，加上前期土石施工650萬元,，基坑邊坡支護(hù)475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元,。

20xx年11月7日,，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計方案，12月22日,，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程,、創(chuàng)先進(jìn)項目班組”活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，已經(jīng)推薦市委組織部,。

2,、xxxxxxx項目：20xx年7月9日進(jìn)場，克服汛期多雨,、施工設(shè)施不完善,、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素,，組織施工,，開展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運施工,、基礎(chǔ)換填,，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護(hù)施工,，產(chǎn)值230萬元,。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢,，6棟獨棟商務(wù)樓完成至2層,。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》,，11月12日,，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日,，xxxxxxx完成最終施工圖,。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書,。

3,、xxxxxxx項目：20xx年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛,、設(shè)計院篩選,、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核,，由原計算的2,、32增加至2、45,，找回建筑面積約5000平方米,。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設(shè)計,。20xx年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出,，土地移交等,，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊,。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢,，等待xx路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織,。

4、其他項目：20xx年6月5日,，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗收,，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工,，其他一些處理工作,。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交,、道路硬化等收尾工作,。

5、幾個項目的同時運作,，近20平方米的建設(shè)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力支持下，工程部主抓以下工作,，來完善各項管理：

（1）工程前期有條不紊：

工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波,，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了xxxxxxx和xxxxxxx心,，xxxxxxx項目前期協(xié)調(diào)工作,，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ),。

xxxxxxx項目是典型的園區(qū)建設(shè),，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工,，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力,，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃,、高新區(qū)質(zhì)監(jiān),、管委各級主管部門，為項目順利建設(shè)做了大量工作,。

（2）工程質(zhì)量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗,，20xx年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導(dǎo)今后工作,。認(rèn)真貫徹“百年大計,、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點,，對工程項目實施全過程控制,，以督促承包單位建立,、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，xxxxxxx項目新工藝較多,，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu),、2、2米大體積混凝土底板,、混凝土標(biāo)號復(fù)雜等情況,，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等,，取得較好質(zhì)量控制效果,。

同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴(yán)把關(guān)”，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān),，施工圖審查,、設(shè)計變更會簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān),，對于pe管進(jìn)場,、鋼筋進(jìn)場、型鋼柱進(jìn)場等,，實施報驗和審查制度,，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”,。三是嚴(yán)把現(xiàn)場管理關(guān),，堅持巡檢強化過程控制、加強事前,、事中控制,。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢,，以及和監(jiān)理跟場作業(yè),，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段,，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料,、設(shè)備進(jìn)場制度》,、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理,。

（3）工程進(jìn)度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù),，突出工作重點,，精心安排工期,，積極落實各項工作，加快工程進(jìn)度,。嚴(yán)格執(zhí)行總控計劃,、施工總計劃、月計劃,、周計劃精確控制,。針對綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過緩問題,，20xx年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項目施工進(jìn)度緩慢告知函》,，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位,，進(jìn)度要保障的前提下,，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃,。

（4）工程投資從嚴(yán)從細(xì)：

開發(fā)企業(yè)重視投資控制,，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線,，嚴(yán)格把關(guān)工程批價和現(xiàn)場簽證審核,。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證,。對于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度,，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可,。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢,，比較造價咨詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接,，節(jié)約鋼筋23噸,，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好,，可節(jié)省造價幾十萬,。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加,，但是施工快人員省節(jié)約工期,。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。

（5）工程設(shè)計及時暢通：

工程部始終保持和設(shè)計院溝通暢通，設(shè)計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時間下發(fā),，避免影響施工和工程索賠,。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討,，重新分配管井增加強電管井尺寸,，避免設(shè)備管線明裝。

針對xxxxxxx設(shè)計遺留問題影響施工,，xxxxxxx審圖時查處較多問題,，專門發(fā)文設(shè)計院要求及時、快速完善設(shè)計,。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計問題,，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題,，加快設(shè)計進(jìn)程,。

（6）工程制度承前啟后：

工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄,、月匯總制度》,、強化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集,、規(guī)程等管理規(guī)定》,、加強合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關(guān)于實行甲方分包單位進(jìn)出場制度規(guī)定》,、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六,、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請假單制度》,、落實責(zé)任制的《發(fā)文會簽制度》,、《圖紙審查及設(shè)計變更會簽制度》等等。20xx年8月24日,，完成xxxxxxx和xxxxxxx項目部職責(zé)上墻,，20xx年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》,，20xx年10月份開始對xxxxxxx項目部總包,、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理；20xx年11月14日,，完成《工程巡檢小組》申請,。20xx年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。

（7）工程現(xiàn)場有條不紊：

在公司倡導(dǎo)和深入開展“五常法”管理同時,，工程部加大辦公場所,、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持,。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全,，落實五常法管理最好體現(xiàn),。工程人團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真職守,，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑,，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,，輪流值班住工地,，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。

（8）工程建設(shè)成效顯著：

工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門,，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中,，碩士研究生2名,，全部本科以上學(xué)歷。高級工程師3名,，中級3名,。注冊一、二建造師3名,，注冊監(jiān)理師2名,。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ)。

以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展,，這些工作的取得,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助,，離不開工程人的付出,，工程人堅定作為xxx應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。

1,、xxxxxxx項目：辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成,，酒店部分完成至28層。確?！扒鄭u市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會”,。

2,、xxxxxxx項目：xxxxxxx獨棟商務(wù)樓計劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成,，爭創(chuàng)“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

3,、xxxxxxx項目：xxxxxxx項目是解決回遷的政府工程，受xx路高壓線入地工程影響,，要在電業(yè)局完工后實施,。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開始動工,，計劃1年內(nèi)完成單體驗收,，確保“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

xx公司已經(jīng)走過9年發(fā)展,，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”,，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展,。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法,，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善,。

1、職責(zé)不明確,，責(zé)任不分：

工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,，對人員、材料,、機械,、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用,。目前工程項目存在著工作流程或者職責(zé)不明確,，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負(fù)責(zé)誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理,。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善,，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的項目部門。

2,、工作銜接不夠,，造成工作被動：

工程部負(fù)責(zé)制和項目負(fù)責(zé)制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善,。導(dǎo)致工作銜接存在問題,。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事,，如何匯報,，如何研究，如何確定,，如何專業(yè)配合上,，還不能很好銜接,。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。

3,、執(zhí)行力度不足,，落實不到位：

好的管理需要執(zhí)行和落實，工程部例會一周一次總結(jié)一下自己工作成績和困難,，聽取部門其他人工作匯報,，這是做工程建設(shè)和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應(yīng)該調(diào)整工作時間,，積極參與例會,。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表,、每季調(diào)整總資金計劃,，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高,。

4,、反饋不及時，工作拖拉：

責(zé)任落實和追責(zé),，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉,，遇到問題“坐等靠”,，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋,，要求按時完成的工作總是拖后,，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進(jìn)一步提升,。

5,、工程部相對年輕，困難依然較大,。

20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年,，新工程師近8名，有關(guān)工資福利待遇由公司制定,，但是對于來到工程部的新工程師,，我們對于工作分配、銜接,，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào),，老員工“幫扶帶”等做的'有所欠缺。相對年輕的架構(gòu)體系,，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱,。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場外切割,、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折,、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接,、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問題。

6,、工程相對難度大,，質(zhì)量控制難度存在。

xxxxxxx和xxxxxxx項目為公建項目,，存在一些技術(shù)難點需要克服,。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風(fēng)系統(tǒng),、雪花玻璃和可推拉幕墻,、大懸挑、人防結(jié)構(gòu)等等,，對于年輕的工程部都是一個考驗,。

7、與設(shè)計溝通和督導(dǎo)有所欠缺：

前期設(shè)計方案耗時較長,，壓縮施工周期,，工程部還未形成有效的商討機制應(yīng)對設(shè)計作品的遴選任務(wù)。設(shè)計單位多在外地,，方案和施工設(shè)計兩家,，協(xié)調(diào)工作較多且相對復(fù)雜，加之近幾年設(shè)計院人少活多,，在后期設(shè)計協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中,，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳,。

1,、加強制度完善，貫徹執(zhí)行力度：

20xx年是工程部制度完善年,，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年,。繼續(xù)深入開展“五常法”管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中,。全面實施工程巡檢,，完善工程項目管理體系建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行以往建立健全制度,，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度,，走“制度化管理化工程部”建設(shè)。加強工作分配,，落實職責(zé),，完善獎罰,，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作。

2,、加強工程內(nèi)部交流,，特別是副經(jīng)理以上商討機制：

加強工程內(nèi)部交流，不是簡單的會簽制度可以解決,，要開協(xié)調(diào)會,，“避免個人主義，發(fā)揮一言堂”,，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題,。加強項目部之間交流機制，互相學(xué)習(xí)互相借鑒,。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制,，完善工作匯報和重大事情商討機制。

3,、加強投資控制和資金報審制度：

計劃20xx年開始,，每月完成工程量審核，建立月報表制度,，對項目完成產(chǎn)值,、審核結(jié)果、合同付款,、公司資金分配等進(jìn)行完整控制,，并形成報表每月提報公司領(lǐng)導(dǎo)，加強和注重投資控制,。

4、加強計劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理：

20cc年趙總提出加強總控計劃,、分控計劃,、設(shè)備進(jìn)場計劃、資金計劃等管理模式,，工程部繼續(xù)加強計劃指導(dǎo)施工方針,，嚴(yán)格計劃實施過程控制，制定糾偏措施,，加強質(zhì)量控制,、設(shè)計和技術(shù)配合跟進(jìn)項目建設(shè)，縮短開發(fā)周期,。

規(guī)劃成立“技術(shù)研討小組”,，對于一些技術(shù)難點提前商討解決，對于設(shè)計前期方案內(nèi)容的比選和評判,，提出可行性意見上報公司領(lǐng)導(dǎo),，改變“二傳手”坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見的簡單工作方式,，縮短前期設(shè)計時間。

5,、加強項目管理和監(jiān)督力度：

隨著項目開發(fā)建設(shè)不斷展開,，項目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題,，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì),，全面應(yīng)對項目管理，需要舉工程部全力來完善,。加強現(xiàn)場管理,，加強有針對性的專項治理模式推廣，加強工程部對項目部管理和支持,，以及監(jiān)督各項工作完成情況,，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機制等等,，都將是新一年工作調(diào)整重點,。

6、加強工程部建設(shè)和專業(yè)工程師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

工程部建設(shè)任重道遠(yuǎn),，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚,。同時工程部工作重點依然是重視質(zhì)量、安全,、進(jìn)度管理,，加強合同管理，投資控制,，信息管理,。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，健全管控施工現(xiàn)場能力,，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、反饋問題,、總結(jié)問題的能力,。增加協(xié)調(diào)能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術(shù)研討會,、茶話會,，增近交流，倡導(dǎo)學(xué)習(xí),。

7,、加強外出學(xué)習(xí)和外出考察：

適當(dāng)?shù)耐獬鰧W(xué)習(xí)和考察，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧,。12月份參加南?！靶庐a(chǎn)品、新建筑,、新生活”技術(shù)研討會,，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開發(fā)管理”高層論壇，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗,，“前車之鑒后事之師”,。加強與設(shè)計院溝通聯(lián)系，及時反饋設(shè)計內(nèi)容,，并掌握現(xiàn)代建筑最新動態(tài),。通過學(xué)習(xí)和交流，培養(yǎng)自身從技術(shù)管理走向全面管理,。

部門年終工作總結(jié)報告篇八

歲末臨近,，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強化管理,。

3.加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強,。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的'一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作,。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,。所以,，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我、我中有你,、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。xx-xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

部門年終工作總結(jié)報告篇九

在新的一年里，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1,、針對護(hù)理工作中存在的難點焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),；

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循,，形成一一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)星的'重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

1、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護(hù)土為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,；

3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,；

4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,；

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把”以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。建立團(tuán)隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。讓每個人都參與管理,，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源。定星分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

部門年終工作總結(jié)報告篇十

xxx年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機并存的年代,，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件,、業(yè)主的抱怨,，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評,，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出,。

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開交,，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個多禮拜的努力,，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

二,、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品,，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題,，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,，造成業(yè)主對管理處的抱怨,，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時機,，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識,。此舉得到了業(yè)主的好評,，消除了安全隱患。

四,、人員緊缺,，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重,，素質(zhì)不過硬,，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解,，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中,，不能盟發(fā),。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),，提高個人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五,、管理處積極響應(yīng)公司的號召,，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施,，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實,。到目前為止運行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍,。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任,。

六,、小區(qū)已成立8年之久,，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程,，歷時一年的流程操作,，現(xiàn)已無任何問題,，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評,。

七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗,，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出,，才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八,、樓宇天臺的年久失修,，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機,，攀爬于每個樓道,，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì),。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計劃,。此工程到目前為止,，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好,。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”,。

由于受社會大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的`13人,，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務(wù)質(zhì)量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力,，用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好,，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入,，也只能維持原狀,。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑,。

結(jié)束語：縱觀本年度,，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足,，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展,，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。

緊張而有序的一年過去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、就本年度的工作總結(jié)如下、

一,、在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機,，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題,，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機,，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題,。

二,、在公司實施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源,，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三,、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個銀臺的障礙排除,，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:

a．軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因,。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后,，對故障進(jìn)行處理,。

b．硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因,。對故障提出處理方法和見意,，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后,，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四,、每日對k3維護(hù),，定時對k3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全,。

五、按公司要求,，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動,，增加公司知名度,，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ),。

六,、每天早上晨會前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成,，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會員制度的公平和完善,。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一,、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級,，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能,，方便了日常工作,。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對部門不足之處,，對明年工作也提出了初步設(shè)想、

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對此項目將要進(jìn)行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時,，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘,。

四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺,。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,，大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，力求把工作做得更好,。

部門年終工作總結(jié)報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,，一年以來,，在上級主管部門的關(guān)懷支持下，我校始終堅持以德育為核心,，以教學(xué)為中心,，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育,。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗,，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),，奮發(fā)進(jìn)取的嶄新局面?，F(xiàn)將一年來的工作匯報

學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動的先導(dǎo)。我認(rèn)為只有學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作。認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,，堅持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線,、方針,、政策上來，擺正自己的位置,，對上級負(fù)責(zé),，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對教師負(fù)責(zé),、對學(xué)生負(fù)責(zé),。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的管理水平和校長的業(yè)務(wù)能力,。校長在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革,。不斷更新自己的知識觀念,，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列,，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作,。

3、堅持法律,、法規(guī)學(xué)習(xí),。自己首先帶頭學(xué)法、遵法,、懂法,、守法，轉(zhuǎn)變觀念,，不斷增強法律意識,，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。

今年在上級部門的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺,，新增計算機教室一個,，班班通三個，新增體育器材室一個,，新增體育器材4000余件,，其中籃球架一副,，乒乓球臺兩個，云梯兩個,，肋木兩個,，單杠5個，累計投資約14萬元,。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁,，油漆了樓道欄桿，修補了教室門窗,。同時還投資1萬余元更換和增添了文化展板,，投資某某余元寫了圍墻標(biāo)語，并繪制了成語長廊,，美化了校園環(huán)境。7月份我校爭取社會資金1600元用于改善辦學(xué)條件,，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道,。今年共累計投資163100余元,，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,，為教育教學(xué)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我校把全面貫徹黨的教育方針,，全面實施素質(zhì)教育,，全面提高教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨,。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項規(guī)章制度,，通過制度力求做到“各就各位、各盡其責(zé)”,。

1,、創(chuàng)新德育教育，堅持以德立校,，依法治校,。

學(xué)校工作始終堅持以德育為核心，堅持傳承民族文化,、民族精神,，堅持“學(xué)校無小事，事事都育人”的原則,，堅持以愛國主義,、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容,，以各類活動為契機,，熔人格的形成于鮮活的生活實踐中。

2、加強法制教育,，重視安全工作,，創(chuàng)建平安校園。

為了使法制教育取得實效,，我校利用校會,、班會加強學(xué)生思想教育，通過教育提高了學(xué)生辨別是非的能力,，鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”,。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強了制度建設(shè)，制定安全工作制度和值班管理制度,。通過各種活動對學(xué)生進(jìn)行安全教育,，并組織全校學(xué)生開展安全演練，對同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用,，確保校園安全,，創(chuàng)建平安校園。

3,、運用科學(xué)理念,，鍛造教師隊伍。

本學(xué)年,我校堅持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等,，狠抓師德教育，開展師德師紀(jì)大整頓,。全校教師無違紀(jì)和違反“教師行為十不準(zhǔn)”規(guī)定的現(xiàn)象,，全面落實了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，

4,、以教學(xué)為中心,，堅持科研興校，質(zhì)量強校,。

1)認(rèn)真落實兩個常規(guī),，加強教學(xué)管理.

第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度,，以《學(xué)校教師考核制度》為準(zhǔn)則,，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時督查檢查,，每月進(jìn)行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次,，并及時總結(jié)反饋,。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機制,，嚴(yán)格上課規(guī)范,，向40分鐘要質(zhì)量、要效益,。第二規(guī)范辦學(xué)行為,，有序開展教學(xué)。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》,、《升國旗制度》,、《課間操制度》等，教師依制度開展教育教學(xué)工作,，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課,，整個學(xué)校教師能夠有序開展教學(xué)工作，學(xué)生能夠正常高效上課,，有序開展課間活動,。通過兩個常規(guī)的落實使學(xué)校的管理工作實現(xiàn)了制度化，規(guī)范化,，常態(tài)化,，大大提高了學(xué)校的管理水平。

2)開展聽評課活動,。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個教研組,，并按教研組開展教師聽評課活動,，要求每位教師上一節(jié)展示課,，本組教師參與聽課并給予評課。同時我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽評課活動,，全校教師累計聽了鎮(zhèn)級以上公開課40余次,。通過聽評課活動，增強教師研究學(xué)習(xí)的意識,，把理論用于實踐,，在實踐中提高業(yè)務(wù)能力。

3)加強“學(xué)法指導(dǎo)”,，推進(jìn)課程改革,。

新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法的指導(dǎo),。我們通過“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,，達(dá)到學(xué)會學(xué)習(xí)的目的.。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中,，教師在課前備準(zhǔn)學(xué)法,，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法,，學(xué)生實踐中運用學(xué)法解決實際問題。通過實驗,，取得了明顯成效,。

4)加強交流提高師能。我校采取“走出去”的辦法,，加強與兄弟校的交流,，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平。通過與兄弟校的交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力,。

5)開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力,。通過開展教研活動和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力,。

5、認(rèn)真落實上級政策,，努力做好支教工作,。

1)搞好后勤服務(wù)，免除后顧之憂,。

為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作,，我們在第一時間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳，小到鍋碗瓢盆等等),，并及時協(xié)調(diào)了村委會,，為支教教師專門聘請了廚師為他們做飯，確保支教教師吃的飽,，吃的好,，而且經(jīng)濟(jì)實惠。其次,，為了解決支教教師的住宿問題我們早準(zhǔn)備,、早安排，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師,，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越,。同時，我們還積極與支教教師溝通交流,，及時解決生活中遇到的一些問題,，讓支教教師感覺到學(xué)校對他們的重視，同事對他們的關(guān)心,，讓他們猶如在家一樣溫暖,，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂。

2)大膽任用,，參與管理,。

為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式,，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平，真正地達(dá)到支教教師傳經(jīng)送寶的效果,，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長,，主抓學(xué)校的教研工作，并參與學(xué)校的管理工作,，同時也鼓勵有管理經(jīng)驗的教師為學(xué)校獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，參與學(xué)校各方面的管理。這項舉措極大地調(diào)動了支教教師的積極性,，他們積極地參與學(xué)校管理主動開展各項工作,，在我校先后開展了聽評議課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，教學(xué)研究等活動,，實現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變,。同時,，為使我校在這一年中有突飛猛進(jìn)的變化，針對我校實際情況支教教師還與我校教師積極謀劃,，認(rèn)真研究,，提出了“三步走”的方法，即“規(guī)范—實踐—開拓”,，規(guī)范即規(guī)范我校的各項制度,，使學(xué)校的各項工作都有人做，做任何事情都有制度可依,，達(dá)到學(xué)校管理的規(guī)范化,。實踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項工作常規(guī)化，常態(tài)化,，避免開展工作的隨意性,，已達(dá)到提高工作效率的效果,。開拓即在規(guī)范化,、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性地開展工作，如本學(xué)期我校開展的“教師”,，還有針對農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等,，通過創(chuàng)造性地開展工作，從而辦出學(xué)校特色,，提升辦學(xué)品位,。

3)榜樣示范，先進(jìn)引領(lǐng),。

為了做好支教工作,，我校先后舉行了經(jīng)驗交流會,、教師等專題會議，通過專題會議增強了教師間的交流學(xué)習(xí),，增強了教師間的友誼,，通過交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神,。同時我們還鼓勵教師相互結(jié)對,，相互拜師，互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn),，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用。我們還樹立典型,，學(xué)習(xí)先進(jìn),，如趙老師的公開課上的非常棒，我們就組織教師聽趙老師的課,，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說的好,，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料，向她學(xué)習(xí)普通話,。通過樹立典型極大地增強了全體教師的工作熱情,，從而真正地做到先進(jìn)的示范引領(lǐng)作用。

今年我們開展活動有：(1)開展學(xué)雷鋒活動,，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食,、從我做起”宣傳教育活動;(3)開展突發(fā)事件安全緊急疏散演練、防火演練,、防震演練等;(4)開展拔河比賽,、跳繩比賽、春季長跑等活動;(5)開展“熱愛大自然”植樹節(jié)活動;(6)舉行少先隊入隊儀式;(7)開展六一兒童節(jié)文藝演出活動;(8)開展冬季長跑活動;(9)開展了趣味游戲活動等,。通過開展豐富多彩的活動,，豐富了學(xué)生的課余生活，加強了學(xué)生的思想教育,，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味,。

迎接某某省教育督導(dǎo)評估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點，為做好這項工作,，我校全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,，攻堅克難，從8月5日開始上班,，開始準(zhǔn)備迎檢工作,。為做好這項工作，我們做到周周有計劃，日日有安排,，做到一日一調(diào)度,，半天一部署。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案,，并建立了電子檔案,，完善補充電子檔案近9000份。在全體教師的努力下,，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化,，使學(xué)校的面貌煥然一新。在全體教師的共同努力下,，我們建成了計算機教室和體育器材室,。在迎檢工作中，全體教師任勞任怨,，努力工作,，使迎檢工作順利通過驗收，我校的迎檢工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

2,、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開,。嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律遵守收費標(biāo)準(zhǔn),，收費公示。

3,、本人堅持嚴(yán)于律己,，以身作則。要求教師做到的,，自己要首先做到,。我一直堅持提前到校，堅持參與學(xué)校的的各項活動,。

4,、堅持深入教學(xué)第一線，堅持參與教研教改,，堅持聽課,、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作,。時時刻刻給教師起模范表率作用,。

5、安全教育常抓不懈,，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識,，確保校園安全,，創(chuàng)建平安校園,。

總之，在今后的工作中我將一如既往加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足,，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起,，同心同德、眾志成誠,，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力,。

部門年終工作總結(jié)報告篇十二

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結(jié),。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí),。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀,。

其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的.正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,，認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。

辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個機關(guān)工作的正常開展。

部門年終工作總結(jié)報告篇十三

一,、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告

二,、回顧這半年的工作,，在取得成績的.同時，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階,。

三、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)

四,、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，個人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,，我在實際工作中,，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),。

五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年7月，我來到xx工作,，近6個月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作,?；仡欉@段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí),。新年到來，我會做好個人工作計劃,，爭取將各項工作做得更好,。