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導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題及答案解析 導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫及答案解析篇一

導(dǎo)游是一個(gè)很熱門的職業(yè),，要想成為一名合格的導(dǎo)游,，首先要通過導(dǎo)游證的考試。下面是yjbys小編為考生整理的導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題及答案,，供大家參考學(xué)習(xí)，預(yù)?？忌鷤淇汲晒?。

(1)在人際交往中,，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的?( )

a、上級(jí)先伸手,，下級(jí)后伸手

b,、主人先伸手,，客人后伸手

c,、年長的先伸手,，年幼的后伸手

d、男方先伸手,，女方后伸手

(2)在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比,，使游客對(duì)東,、西方文化差異有進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，這種導(dǎo)游方法稱為( ),。

a,、同類相似類比

b、同類相異類比

c,、時(shí)代之比

d、聯(lián)想法

(3)臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警信號(hào)是指——小時(shí)內(nèi)可能受臺(tái)風(fēng)影響,。( )

a,、48

b,、24

c,、12

d、6

(4)( )是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí),。

a,、政策法規(guī)知識(shí)

b,、語言知識(shí)

c、旅行生活常識(shí)

d,、史地文化知識(shí)

(5)指出以下關(guān)于導(dǎo)游人員與旅游者關(guān)系的不正確說法?( )

a、主體與客體的'關(guān)系

b,、服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系

c,、服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系

d、在不同社會(huì)分工中的人與人的關(guān)系

(6)導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)當(dāng)少飲或不飲酒,，飲酒時(shí)的量不要超過自己酒量的( )。

a,、1/2

b、1/3

c,、1/4

d,、1/5

(7)為了規(guī)范導(dǎo)游服務(wù),，國家發(fā)布了( )作為國家標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量要求。

a,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》

b,、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

c,、《旅游權(quán)益法案》

d,、《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》

(8)當(dāng)導(dǎo)游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊(duì)時(shí),，正確的做法是( )。

a,、有原則地討好領(lǐng)隊(duì)

b、據(jù)理力爭(zhēng)

c,、有禮有節(jié),，不遷就

d,、爭(zhēng)取大多數(shù)客人的支持

(9)導(dǎo)游員在為主方人員翻譯時(shí),，如遇介紹者語言有不妥之處，可以采取下列辦法中的( ),。

a,、予以提醒

b、不翻譯

c,、按照規(guī)定改譯

d,、直譯

(10)一國內(nèi)旅游團(tuán)在游覽某景點(diǎn)前，有部分游客提出不參加該景點(diǎn)的游覽,，而想在附近自行購物。此時(shí),，作為地陪該( )。

a,、設(shè)法說服他們隨團(tuán)活動(dòng)

b、采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定

c,、允許少數(shù)游客自行購物

d、勸說少數(shù)游客先隨團(tuán)活動(dòng),，游覽結(jié)束后再安排購物

(11)領(lǐng)隊(duì)小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游,，游客王小姐托運(yùn)的行李在機(jī)場(chǎng)遺失,，領(lǐng)隊(duì)在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后,，陪同她購買了必需的生活用品,，此費(fèi)用應(yīng)( )。

a,、由組團(tuán)社承擔(dān)

b,、由國內(nèi)保險(xiǎn)公司承擔(dān)

c,、憑收據(jù)向當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)報(bào)銷

d、由游客自理

(12)植物花卉的造景功能具有多種特征,，其中綠色植物的最重要的造景功能是( )。

a,、形

b,、色

c,、奇

d,、幽

(13)以下不屬于全陪工作職責(zé)的是( ),。

a、落實(shí)接待計(jì)劃

b,、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)

c,、旅行途中講解

d,、安全事項(xiàng)的提醒

(14)某旅游團(tuán)一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很緊張,，其中有位游客找到地陪,，希望能去買些云南特色商品,，這時(shí)地陪應(yīng)( )。

a,、婉轉(zhuǎn)地告訴這位游客不可能為了他一人而去購物

b、迅速安排旅游購物點(diǎn),，并當(dāng)好購物參謀

c,、讓他晚上活動(dòng)結(jié)束之后自行到街上購物

d,、遵循旅游者“需要購物,、愿意購物”的原則,，通過領(lǐng)隊(duì)征詢大家的意見,，帶旅游團(tuán)到定點(diǎn)商店購物

(15)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時(shí),，應(yīng)告之須在( )辦理,。

a、當(dāng)天

b,、出發(fā)前一天

c,、出發(fā)前兩天

d,、出發(fā)前三天

(16)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時(shí),，應(yīng)告之須在( )辦理。

a,、當(dāng)天

b,、出發(fā)前一天

c、出發(fā)前兩天

d、出發(fā)前三天

(17)( )是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí),。

a,、政策法規(guī)知識(shí)

b,、語言知識(shí)

c,、旅行生活常識(shí)

d、史地文化知識(shí)

(18)以下關(guān)于導(dǎo)游人員管理的說法中，錯(cuò)誤的是( ),。

a、導(dǎo)游人員每年參加培訓(xùn)的時(shí)間不少于56小時(shí)

b,、導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)

c,、目前我國對(duì)所有導(dǎo)游人員實(shí)行合同化管理

d,、我國導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)游人員分為4個(gè)等級(jí)

(19)德國的國際電話代碼是——。( )

a,、33

b,、61

c、44

d,、49

(20)一位年邁的旅游者隨旅游團(tuán)抵達(dá)蘇州故地重游,，當(dāng)晚老人向地陪提出希望探望在當(dāng)?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時(shí)地陪應(yīng)該( ),。

a,、對(duì)老人說：您與朋友失散多年,，地址很難找，這事沒辦法解決

b,、對(duì)老人說：明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng),，去找那位朋友

c,、設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請(qǐng)公安戶籍部門幫助尋找

d,、為了能讓老人如愿以償,，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

(21)由非選擇性部分和可選擇性部分構(gòu)成的選擇性旅游稱為( ),。

a,、零包價(jià)旅游

b,、半包價(jià)旅游

c,、小包價(jià)旅游

d,、包價(jià)旅游