總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇一

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險,，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊,，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：

什么時候我們緊持了制度,，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度,，國家和人民財(cái)產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來,，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,，在錢財(cái)物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé),，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：

作為一個入黨多年的老黨員,，在個人利益和社會良知之間,，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧,，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累,，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位,，更及時,，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

xx年就這么過去了,，xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因于此,，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，嚴(yán)以律已,，刻苦工作,，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇二

20xx年，我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“xxxx”的總體指導(dǎo)思想,，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo),，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強(qiáng)化市場營銷,，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，積極開展業(yè)務(wù)營銷；一手抓非典防治,，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了歷史性突破,，實(shí)現(xiàn)封閉盈利,，一舉摘掉近xx年來虧損的帽子。截止12月末,，各項(xiàng)存款余額xxx萬元,，較年初凈增xx萬元，同比多增xx萬元,，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35,、38%,，排名第1位，凈增額占比36,、02%,，排名第1位。其中,，儲蓄存款余額xx萬元,，較年初凈增xx萬元,，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的153,、25%,，同比多增xx萬元,，凈增額同業(yè)占比35,、60%,，排名第2位,；對公存款余額xx萬元,，較年初凈增xx萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的130%,，同比多增xx萬元,，凈增額同業(yè)占比37、63%,，排名第2位,；貸款余額xx萬元，貸款凈投放xx萬元；全年實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元,，完成全年任務(wù)xx萬元的102,、51%，其中：清收現(xiàn)金xx萬元,，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的100%,；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成市分行全年任務(wù)xx萬元的108,、43%,，同比多收xx萬元,；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元,，實(shí)現(xiàn)封閉利潤xx萬元,。全年安全無事故,，無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯,。今年8月份被xx省委,、省政府命名為“省級文明單位”。

一年來,，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo),，堅(jiān)持“六個堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：

一是對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合,，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重,，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險管理中心,，實(shí)行“四?！惫芾砉ぷ鳈C(jī)制，專司清收,、處置,、核銷、保全之職,。二是重視對公司業(yè)務(wù)的拓展,，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對公存款和信貸營銷,、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,，集中對外營銷公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)儲蓄存款及銀行卡營銷,、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會計(jì)結(jié)算中心,，將會計(jì),、出納、儲蓄基礎(chǔ)工作,、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理,。

一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部讓位6名，提拔9名）,，充實(shí)一線擔(dān)當(dāng)重任,，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力,；二是提倡“從管理看水平,、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視,，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。

一是以實(shí)干,、業(yè)績?yōu)樵瓌t,，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,；二是對二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重,，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺提高業(yè)務(wù)技能,，解決柜面服務(wù)效率低下問題,；三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進(jìn)行績效工資考核，促進(jìn)客戶經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷,。

通過以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新,，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題,，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面,，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

。一是通過進(jìn)行“xx”教育,、“十字”行風(fēng)主題教育和xx管理方法的學(xué)習(xí),，促進(jìn)了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務(wù)營銷動員大會以來,，全行全員全方位業(yè)務(wù)營銷的經(jīng)營觀念逐步確立,，市場競爭意識逐步形成,，員工經(jīng)營理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場要份額轉(zhuǎn)變,。員工自覺營銷的意識明顯增強(qiáng),，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結(jié)合：把營銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營銷相結(jié)合,，把走出去營銷與柜面營銷,、大堂經(jīng)理營銷相結(jié)合。二是召開全員客戶經(jīng)理動員大會和客戶經(jīng)理聘任會暨客戶經(jīng)理例會等專題會議,，讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營銷,、爭搶業(yè)務(wù)市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”,、“手懶伸”的坐商行為,，逐步向“三勤”（腿勤、嘴勤,、手勤）的行商行為轉(zhuǎn)變,。三是為了推進(jìn)xx工作,，專門出臺了“xxxx”勞動競賽活動的實(shí)施方案,，明確專門的部門負(fù)責(zé)xx工作的推動、督促,、監(jiān)督,、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員,、全方位營銷理念的確立及督辦到位,，xx工作取得實(shí)效。截止12月末,，全員xx7x戶,，余額xx萬元；機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬元,。

,。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機(jī)制,，將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項(xiàng)營銷任務(wù)直接與工效掛鉤,，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān),、整體公關(guān),、多方突破的工作格局。二是“xxx”增存,。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門,，把手伸向外地,，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶,，另一方面發(fā)動全行,、全員整體綜合營銷，將“xxx”做成全行性的日常工作,，以此來促進(jìn)我行對公存款的穩(wěn)步增長,。三是做好招商引資項(xiàng)目的開戶工作，以信息增戶增存,。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶,，并力促與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系。四是以評級授信為契機(jī),，將一批民營企業(yè)網(wǎng)羅到我行,，發(fā)揮營銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款,。五是抓大不放小,，確保基本戶的穩(wěn)存增存,。對公司類客戶,，我們在貨款歸行、貸款營銷,、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作,；對機(jī)構(gòu)類客戶，我們依托重點(diǎn)戶的杠桿作用來做畫龍點(diǎn)睛的文章,，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得客戶的支持；對中小客戶加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò),，發(fā)揮我們xx支行撿芝麻的精神,，從小做起，逐步壯大,。六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢,，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策,，以競爭增存,。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名,，對公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一,。

一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距,，從差距中找市場,、從差距中爭份額,，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用,，主動向客戶宣傳推銷銀行卡,、話費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長,。三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用,，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù),，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù),，為存款的增長起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行xx卡,，為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。五是開展“人包門店所包社區(qū)（街）道”的爭戶攬存活動，開辟個人金融業(yè)務(wù)的儲源,。正是由于我行運(yùn)用“xx論”和“xx論”,，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，積極尋找對策,，才不斷縮小與同業(yè)的差距,，如兩項(xiàng)存款凈增額（與xx行相比）由5月份相差xx萬元，追趕縮小到11月份的xx萬元,，我行多爭回xx萬元的市場份額,，其中儲蓄存款從相差（與x行比）10個百分點(diǎn)到目前僅相差6個百分點(diǎn),。至9月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過1億元,，提前實(shí)現(xiàn)了xxx行長x月x日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項(xiàng)存款保xx萬、力爭xx個億的奮斗目標(biāo),，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史,、超同期、超同業(yè),。

一是針對地方民營,、個體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對民營企業(yè)的投放力度,。對全市民營企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查,，確定了xx戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進(jìn)行了信用等級評定（a級5戶,，aa級8戶）,。至12月末，已向民營企業(yè)投入貸款xx萬元,，發(fā)放個人綜合消費(fèi)貸款xx筆,，金額xx萬元,。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與xx股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，對該公司營銷貸款xx萬元,，營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡,，目前該戶存款余額已達(dá)xx萬元,。三是針對票源少、金額小的實(shí)際,，積極開展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?，?2月末，共辦理貼現(xiàn)xx筆,，金額xx萬元,，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元,。

一是實(shí)行行長掛帥出征,，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶掛點(diǎn)；另一方面采取親自督辦的工作方式,，加大清收處置工作力度,，確保工作成效。二是主攻大戶清收,。如,，集中力量處置xx，共清收現(xiàn)金xx萬元,；同時在上級行的大力支持下,，對xx集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置,。如,，對xx商場進(jìn)行拍賣，收回現(xiàn)金xx萬元,。四是抓住時機(jī)進(jìn)行訴訟清收,。如，起訴4家企業(yè),，清收本息xx多萬元,。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如,，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金xx萬元,。至12月末，累計(jì)清收現(xiàn)金xx萬元,，不良貸款占比較年初下降xx個百分點(diǎn),。

,。建立“xxxx”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中,，每月與績效工資掛鉤考核,，同時加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作,。二是大力開展xx卡的營銷活動,，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用xx卡的宣傳營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶,，既滿足大學(xué)生及其家長方便匯款和消費(fèi),，又能讓家長及時了解孩子的消費(fèi)情況，適時控制孩子在外的消費(fèi)量,，深受客戶歡迎,。三是開展移動話費(fèi)及固定話費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時,，還積極與聯(lián)通和移動公司協(xié)商代售移動,、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)（手續(xù)費(fèi)為x%—x%），既擴(kuò)大了市場份額,，又提高了中間業(yè)務(wù)收入,。至12月末，全員代收手機(jī)話費(fèi)金額xx萬元,，代收固定話費(fèi)xx戶,；營銷分紅保險xx萬元；代理發(fā)行基金xx萬元,；營銷銀行卡xx張,。四是針對代發(fā)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶一戶地進(jìn)行公關(guān),，突破代發(fā)工資由無償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。至目前已有xx個單位實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資的收費(fèi)。五是與自來水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi),，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。

今年年初,，我們根據(jù)xxx行長提出的要克服“恐高癥”,、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向,，提出了20xx年xx支行的工作指導(dǎo)思想,，即“xxxx”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤xx萬元,。我們在緊緊圍繞這個目標(biāo)開展工作的同時,，時刻注意嚴(yán)峻形勢的分析,，在激烈的市場競爭中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn),，不斷自加壓力,，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn),。今年以來,，我們多次刷新目標(biāo)，譬如,，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新,，儲蓄存款任務(wù)從xx萬元到xx萬元，再到xx萬元,、xx萬元,，至目前已超過xx萬元；公存款任務(wù)從xx萬元到xx萬元,，再到xx萬元,、xx萬元，至目前已超過xx萬元,。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過程,，更是具體運(yùn)用xxxx管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報xx萬元封閉利潤目標(biāo)時,，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大,，現(xiàn)在看來，我們大大超額完成了既定任務(wù),，回想起來,，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會越來越大,，與兄弟行的差距就會越來越大,。運(yùn)用xxxx管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增,，過去連想都不敢想的事,，現(xiàn)在都做到了。至12月末,，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤xx萬元,。

一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長縱向督辦到底,，副行長橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制,；二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會督辦職能，一月一通報,，一季一分析,；三是以總支會或行長辦公會、行長周碰頭會,、月度行務(wù)例會,、月度專業(yè)例會（存款、收息,、中間業(yè)務(wù)）,、客戶經(jīng)理工作例會、月度考評分析會,、不定期行長現(xiàn)場辦公會等形式予以督辦,，一步一個腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成,。

一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,，深入開展“xx工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施,，使“xx”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營銷和管理分開,，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合,，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)的清理整改,，確保不留死角。四是對綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會計(jì)委派制,，明確總會計(jì)職責(zé),，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

1,、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果,。抓住今年8月份我行被xx省委、省政府評為省級文明單位的契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高,，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。

2,、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變,。在全行開展“xx”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“xxxx管理方法”的學(xué)習(xí),、討論活動，促進(jìn)了全員經(jīng)營觀念更新,。在“xxxx管理方法”的學(xué)習(xí)活動中,，我行從三個層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí),；其次，通過行務(wù)會形式,，組織中層干部尤其是部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)管理方法,，清除部分中層干部思想上存在的“x癥”、“x論”,、“留一手”的錯誤認(rèn)識,，解決貫徹實(shí)施xxxx管理方法的思想障礙問題；第三,，通過職工大會和每周四的學(xué)習(xí),、討論，讓員工真正領(lǐng)會xxxx管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義,。通過學(xué)習(xí),，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ),。

3,、加大對外宣傳力度塑xx新形象。今年我行在省級以上報刊（臺）發(fā)表文章xxx余篇,，通過多角度,、多途徑、全方位地宣傳報道,，極大地提升了我行社會形象,。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個責(zé)任制得到落實(shí),。

5,、充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè),。適時開展喜聞樂見的活動,，豐富職工業(yè)余生活。

6,、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時,，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時刻,，我行高度重視,，認(rèn)真組織落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。

一是不良資產(chǎn)壓降艱難,。老的不良資產(chǎn)如xx廠等清收未解決好,，新增不良貸款如xxx等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來了很大困難,。二是對公存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對公存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是信貸營銷受各方面條件的制約比較艱難,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇三

今年是我在建行服務(wù)的第 個年頭。當(dāng)思想聚焦到半年來的工作歷程,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時候,，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦,？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾,？我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長,？我,，是一個稱職的員工嗎？

回顧這半年來的工作,，作為一名大堂經(jīng)理,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照支行的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升,。今年1-6月,，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張,。下面,，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)種類日益豐富,。網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時,，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從,。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識,。只要是工作中客戶提出過的問題,，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí),，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。

除了對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識熟悉外,，我還有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識,，自覺維護(hù)國家、建行,、客戶的利益,，遵守社會公德和職業(yè)道德。

作為一名大堂經(jīng)理,，除了要有扎實(shí)的工作技能,，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注,，而客戶通常評價的不是我個人,，而是整個建行的客戶服務(wù)。

今年,，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅,。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,，銷售產(chǎn)品比較單一,，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個工作人員,，除了要在禮儀上做到熱情,、大方，主動,、規(guī)范,，讓客戶迅速認(rèn)可、接受,，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,，及時將適合的理財(cái)產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,，今年開門紅階段,，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅,。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對我工作的充分肯定,。

作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處,。

但是,，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴,，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個做工作攬儲的實(shí)例）,。經(jīng)過全力沖刺,，我終于完成攬儲550萬元，順利完成６.３０任務(wù),。

半年來,我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一、知識水平有待提高,。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念,、新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。

二,、全局意識不夠強(qiáng)。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié),。有時面對一些對政策,、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心,。

下半年工作計(jì)劃

通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心,。我將恪盡職守,，揚(yáng)長避短,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一

項(xiàng)工作，處理好每一個工作細(xì)節(jié),，努力成為遵守制度,、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

一,、把握一切機(jī)會提高綜合能力,，加強(qiáng)知識積累,；

二,、工作注重時效,，注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)完成,；

三,、通過政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng),，增強(qiáng)大局觀,。

四、服務(wù)水平再上新臺階,。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo),。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇四

xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去,，而我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間,，在這半年的時間里,，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友,，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年,，現(xiàn)將工作做如下報告：

1,、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著,。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情,，作為一個新人,，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力,。一方面,，我通過自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識,。另一方面,，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事,，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。天道酬勤，在這半年里,，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2,、在思想方面,，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換,。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換,?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶,，雖然客戶不一定總是正確的,，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多,、文化程度較低,，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,，并更快更好地辦好業(yè)務(wù),。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召,，親自去體驗(yàn)他行服務(wù),，并撰寫體驗(yàn)報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中,。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高,。雖然平時每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。在工作較累的時候,，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去,、差不多的狀態(tài),。

2、全局意識不夠強(qiáng),。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是jh擴(kuò)大市場份額,，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快地成長和進(jìn)步,。其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時知識的總結(jié)工作;

2,、工作要注重時效、注重結(jié)果,，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3,、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí),，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4,、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),，還應(yīng)站在整個部門,，甚至是整個交行的高度上。

其實(shí)作為一個新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，下年我會堅(jiān)持多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

xx即將過去,，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入xx,，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正,，努力做好自己的本分,，為jh貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋,。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時少玩一點(diǎn),。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的`銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急,；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣；而對客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

進(jìn)入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇六

20xx年,，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心,、支持下,，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主，綜合治理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防,、物防,、技防、整章建制,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識,，使安全管理落到了實(shí)處,，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全,、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

人是做好安全防范工作的第一要素,，我行把重視和加強(qiáng)對員工的安全教育,，全面提高防范意識，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓,。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化,，始終繃緊教育這根弦,，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度,、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施,、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,，都是要靠人去遵守、去操作,、去維護(hù),，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ),，制度,、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用,。

我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位,，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,，收到了較好的效果。

預(yù)案教育,，就是對員工進(jìn)行案例教育,，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識,，提高防范能力,。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件,、通報、通知,、案例剖析,，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施,。

對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工,、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用等,。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力,。

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施,。

近年來，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,，在區(qū)分行的大力支持下,，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進(jìn)行了加固改造,，全部安裝了防彈玻璃,，配足配齊了防盜、防劫,、防暴,、防火等防衛(wèi)器械，對3個網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),。目前,，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防,、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗在物防,、技防設(shè)施的管理上,，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),，并建立健全了110報警系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺帳，定期進(jìn)行檢測,、校準(zhǔn),，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行,。

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為,。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》,、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》,、《中國×××銀行經(jīng)濟(jì)xxx管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護(hù)押運(yùn)管理規(guī)定》,、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》,、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,，本著在發(fā)展中完善,，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整,，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度,。

一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、金庫守護(hù),、運(yùn)鈔車、辦公樓消防,、特種設(shè)備(公用車輛,、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書,。

二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車,、xxx,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳,。

三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞,，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。

支行堅(jiān)持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個層次落實(shí)檢查工作,，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點(diǎn),，每周對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營業(yè)。