報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

個人述職報告篇一

一,、工期進(jìn)度方面

工程在建前期，在公司上下一致的努力下,，整體運作良好,，工程從安全，質(zhì)量,，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢,，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場過程中,，對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全,、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié),。(材料常出現(xiàn)的問題：

1，材料與原圖紙不符,。參照圖紙逐一檢驗,，確保材料的無誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。

2,，原材料進(jìn)場相應(yīng)資料不完善,。推薦在配發(fā)材料過程中，組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā),。

3,，做好圖紙會審，原圖設(shè)計的常理見識可能有時會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突,，造成后期現(xiàn)場變更,，誤工誤時)鑒于以上，我期望能在工地開工之前,，集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),，設(shè)計部，物資部,，工程部(推薦施工隊在條件允許的狀況下同會)等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開一個“工前會議”,，針對圖紙、合同,、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌,，設(shè)計技術(shù),，現(xiàn)場管理問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌,、商榷,，劃分相應(yīng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊力量,。

在基礎(chǔ)施工中,，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的的絆腳石,，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際狀況,，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整,，合理安排施工進(jìn)度,、編制切實有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此,，我也深刻認(rèn)識到自身的不足,，應(yīng)對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作,，相應(yīng)的在條件允許的狀況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時,，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足,，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn),。

二,、工程施工安全方面

現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本,，安全第一”的社會態(tài)度,，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育,、預(yù)防為主的重要性和必要性,。在工程開工前期，做好工人安全教育工作,，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,，安全交底，時刻牢記安全意識,，xx預(yù)留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落狀況,，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的職責(zé)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間,，使得工人最后的健康恢復(fù)帶給了有力保障，為此我也深刻反省自身,，牢記過失,，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶,、四口,、五臨邊”、現(xiàn)場禮貌施工,、對工人的安全教育,、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施,，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航,。

三、

百年大計,，質(zhì)量為本,。xx項目，隨已經(jīng)完工,，但是依然遺留有很多棘手問題,，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水,，墻面窗戶的漏水……著實給甲方的生產(chǎn)造成了必須影響，同時也為公司造成了不必要的損失,，對此我深感愧疚,，目前一向在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序,，避免工人麻痹思想,，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議,，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期,，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi),。嚴(yán)格按照國家規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項質(zhì)量落到實處,。

四,、成本控制和工程預(yù)付款

1.成本控制

1)材料控制：施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化,、設(shè)計變更,、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料,，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄,。在保證材料正常供應(yīng)的狀況下，杜絕浪費,。

2)采用新工藝,，減少用工量、提高效率來增加效益(結(jié)合現(xiàn)場實際狀況而定),。

2.工程預(yù)付款

與xxx集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延,，這讓工程的順利進(jìn)行也受到必須影響,，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通,，確?？铐椫Ц读Χ龋瑸楣咀龊米钋袑嵱辛Φ暮笤ＷC,。

與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同,，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延,，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作,，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作,、歡歡喜喜回家。

回望今年的工作有成長也有不足,，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點,，認(rèn)識差距，理解經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，在今后的工作中揚長避短，提高和改善施工方法,，這是日后工作的寶貴財富,。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,，加強(qiáng)職責(zé)心,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本,，強(qiáng)化管理,，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌鄭通,，展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采”,。

個人述職報告篇二

本人于20xx年8月接受組織安排到橫崗中學(xué)擔(dān)任校長職務(wù)至今，三年來,，我從一名專任教師逐漸成長為教育管理者,。在縣教育局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在我校教育管理前輩的幫助下,，在廣大教職工的支持下,，我由個人的埋頭教書到逐漸形成自己的辦學(xué)理念，應(yīng)該說是我個人成長過程的一個飛躍,。在橫崗中學(xué)的一千多個日日夜夜,，可以說我和學(xué)校在共同發(fā)展，是老師們的努力成就橫崗中學(xué)的輝煌,，也給我個人帶來了很多榮耀,，為此，我借此機(jī)會向老師們致以崇高的敬意,。

回顧三年來我在橫崗中學(xué)的工作情況,，我覺得自己一直在依法治校、民主管理,、加強(qiáng)校務(wù)公開,、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定、保障學(xué)生安全,、創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校的路子上不懈地努力著,。三年來,，學(xué)校的任何重大決策，都要經(jīng)過行政會和教代會的討論,，嚴(yán)格經(jīng)費管理,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，始終把教育

教學(xué)

其一,，我是怎樣把學(xué)校建設(shè)成教師發(fā)展的舞臺的。

一,、從建立和完善管理制度著手,，給勤奮工作的老師予以恰當(dāng)?shù)脑u價和更大的發(fā)展空間。20xx年下半年,，我主持制定了四個對廣大教師發(fā)展至關(guān)重要的制度——《教師量化考核管理辦法》,、《班級量化管理辦法》、《升學(xué)獎勵制度》,、《職務(wù)晉升考評管理規(guī)定》,。一系列制度實施以后,，給教師最大的影響是,，干和不干不一樣了，干多和干少不一樣了,，干好和干壞不一樣了,。評優(yōu),、晉級，不再是哪一個或幾個領(lǐng)導(dǎo)說了算,，更不是輪流做莊,，這樣，勤勤懇懇的教師工作成績得到了肯定,，兢兢業(yè)業(yè)的老師工作效果有了回報,。

二、從強(qiáng)化教科研著手,，提高教師的教育教學(xué)水平,、豐富學(xué)校內(nèi)涵。在任三年來,，我特別重視教研組的教研工作和年級學(xué)科組的集體備課工作,，曾多次參加學(xué)科組集體備課，在不同的場合多次強(qiáng)調(diào)集體備課對教師成長和促進(jìn)資源共享的積極意義,。為使學(xué)校和教師的整體教科研水平能上一個新的臺階,，教師的信息素養(yǎng)能夠與時俱進(jìn)，我校在本人的親自主持下于20xx年3月積極主動向教研室申報中央電教館“十一五”青年課題《農(nóng)遠(yuǎn)三期項目學(xué)校教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)》,，并于當(dāng)年11月獲準(zhǔn)立項,，通過兩年多來許多扎實有效的努力，今年8月我們將申請結(jié)題驗收,，目前我們已為順利結(jié)題做好了充分的準(zhǔn)備,。

為推動教研工作上臺階，學(xué)校建設(shè)成校園網(wǎng),，建立自己的網(wǎng)站,，設(shè)立電子備課室，方便教師使用農(nóng)遠(yuǎn)資源,，下載優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,。學(xué)校還以教研組為單位訂閱大量教研雜志，及時更新教育觀念,，掌握教育動態(tài),。三年來我們通過強(qiáng)化教研工作，為全縣培養(yǎng)了縣級“學(xué)科帶頭人”5名,；通過鼓勵教師自學(xué),，先后有十多人取得大學(xué)本科學(xué)歷；通過優(yōu)質(zhì)課評選,、整合課比賽等活動,，先后為近十名教師走出片區(qū)參加縣級比賽提供了展示才華的機(jī)會。

三、重視師德建設(shè),，激勵廣大教師成長為師德楷模,。我們在師德建設(shè)上，除借例會進(jìn)行常規(guī)指導(dǎo),、交流外,，還借助專門的節(jié)日如：教師節(jié)等，借助師德教育光盤,，利用專題講座等進(jìn)行不同形式的師德教育,；抓住重點突出的問題，如：為困難學(xué)生捐款,，向特困職工獻(xiàn)愛心,，“兩有”學(xué)生教育，留守學(xué)生關(guān)愛,，有償家教等作為師德教育的主要內(nèi)容,，及時表彰優(yōu)秀教師，對師德表現(xiàn)不好的及時予以批評教育乃至給予處分,，并對照《教師量化考核辦法》中關(guān)于“師德”的具體條款予以獎懲,。種種舉措，為廣大教師成長為“行的高標(biāo)”發(fā)揮了激勵作用,。

四,、為教師創(chuàng)建和諧愉快的工作環(huán)境。二十年的一線教師的工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點,，待遇哪怕差點,，一定要圖個心情愉快。為了讓老師們能有一個心情愉快的工作環(huán)境,，我們經(jīng)常開展教師集體活動,，交流感情；我們制定了寬松的請假制度,，實施人性化管理,。學(xué)校要求教師坐班，是為了便于學(xué)校開展各類教研活動,，是為了保證學(xué)校教學(xué)活動的正常進(jìn)行,，但學(xué)校考慮到教師的實際情況,，特別設(shè)置很多人性化的事假,，如送子女上學(xué)、參加進(jìn)修,、評定職稱的特殊事假等,，既培養(yǎng)了教師養(yǎng)成遵守學(xué)校制度的習(xí)慣,，又不讓教師感受到太多的束縛。我校是由兩所中學(xué)合并而成的,，教師之間的融合自然有一個過程，為化解矛盾,，促進(jìn)和諧,，學(xué)校從人事安排，解決遺留問題等敏感性的問題上謹(jǐn)慎處置,，使教師之間相處十分融洽,。

其二，我是怎樣為學(xué)生健康全面的成長搭建平臺的,。

一,、給學(xué)生創(chuàng)造安全、文明的校園環(huán)境,。安全工作重如泰山,，沒有有效的安全保障，學(xué)校的其它任何工作都是無效的,。為了抓好安全工作,，我們有專人分管，專人主抓,，層層簽訂安全工作責(zé)任狀,，制定各類安全制度和預(yù)警機(jī)制。我們從計劃的制定,、落實,，到經(jīng)常性的宣傳教育，到定期檢查整頓,，都始終把安全工作放在學(xué)校最重要的議事日程上,。為消除安全隱患，我們利用暑假時間,，請教育局危改辦的李道前主任等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場察看指導(dǎo),，及時維修了倒塌的圍墻，弄清了廁所斷裂的真相,，及時改善了師生的就餐環(huán)境,，及時修補教學(xué)樓脫落的面磚，及時拆除具有很大安全隱患的倒塌的車棚,。我們還邀請鎮(zhèn)司法辦,、派出所、法院,、醫(yī)院,、信用社等單位的專業(yè)人員來校宣傳安全,、法律常識等，我在繼血吸蟲病防治宣傳的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了拒絕毒pin的宣傳教育,，教育學(xué)生學(xué)會從交通、食品,、交友,、日常生活的方方面面保護(hù)自己，使學(xué)生能夠生活在一個具有安全保障的校園之中,。為提高學(xué)生的文明素養(yǎng),，我們從要求學(xué)生從不亂人果皮紙屑、講話要有禮貌做起,，用評選“三好學(xué)生”和各類“標(biāo)兵”等方式激勵學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品行和行為習(xí)慣,。

二、聯(lián)合家長,、動員各種力量共同關(guān)注和幫助學(xué)生成長,、進(jìn)步。學(xué)生是社會中可塑性最強(qiáng)的一部分,，所以學(xué)生教育從來就不是學(xué)校一方面就可以完成的,。為培養(yǎng)教育好學(xué)生，特別是“兩有”學(xué)生,，留守學(xué)生,，家庭突然遭遇變故的學(xué)生，品行上有明顯缺陷的`學(xué)生,，學(xué)校不僅對教師提出具體的幫教要求,，還盡最大的努力聯(lián)合家長、社區(qū),、公安等多方力量共同關(guān)注他們,。在過去的兩年里，我們通過有效的家教活動,，成功通過“示范家長學(xué)?！钡脑u審，我本人也曾多次利用召開家長會的機(jī)會指導(dǎo)家長科學(xué)地教育子女,。我還親自和很多情況特殊的學(xué)生以及他們的家長作深入交流,，以解決學(xué)生的心理等方面的問題。我曾多次陪同班主任進(jìn)行家訪,，如為解決現(xiàn)在九年級1班學(xué)生史天文屢教不改的毛病,，我曾4次專程到他家與家長共商對策；為妥善解決現(xiàn)在九年級2班優(yōu)秀學(xué)生劉永雙親遇害后經(jīng)濟(jì)及心理問題,，我曾多次主動與班主任,、他的其他親人聯(lián)系,，解決現(xiàn)實困難，都取得了良好的效果,。

三,、努力開展豐富多彩的校園文化活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,。為了使學(xué)生智力因素與非智力因素的和諧發(fā)展,，體現(xiàn)全人教育的素質(zhì)教育理念，我校定期開展校園文化活動,。每年秋季都要舉辦學(xué)生運動會，每年春季都要舉辦文藝匯演,，每學(xué)期都要舉辦科技文化活動周,，每周都要舉行升旗儀式并進(jìn)行國情下的講話，不定期舉辦各類藝術(shù)展覽和演講比賽,、體育比賽等,，豐富學(xué)生的課余生活，展示學(xué)生多方面的才華,，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展,。

四、努力做好學(xué)生升學(xué)的參謀,。學(xué)生在校學(xué)校,，都希望學(xué)有所成，可事實上不可能沒有差異,。為了讓學(xué)生們能夠選擇到最適合自己的學(xué)校,，學(xué)校為此作了大量細(xì)致的工作。一方面,，通過高質(zhì)量的教學(xué)使優(yōu)秀學(xué)生的文化課成績出類拔萃,，保證為學(xué)生進(jìn)入普通高中以后能夠持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；另一方面,，強(qiáng)調(diào)“成才先要成人”的育人理念,，加強(qiáng)品行教育，鼓勵學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校,。通過努力,，使我校中職任務(wù)完成率由20xx年的居全縣之末，到20xx年一躍升至全縣第六位,，今年我縣職教中心春招又超額完成任務(wù),，使20多人提前邁進(jìn)職業(yè)高中的大門，這是我們一直貫徹“適合自己的學(xué)校才是最好的學(xué)?！钡纳龑W(xué)理念在學(xué)生中產(chǎn)生的積極的回應(yīng),。

此外,，本人在學(xué)校管理每一個環(huán)節(jié)上，都努力做到廉潔自律,、公平公正,，努力用自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)帶動自己的團(tuán)隊，都得到同仁和社會的好評,。

但是,，我本人身上也同樣存在很多缺點，尤其經(jīng)過幾年的校長經(jīng)歷的磨練和參加校長崗位培訓(xùn)以后,，我對自身缺點的認(rèn)識就更為清晰了,。比如，長期讀書,、教書養(yǎng)成的書呆子性格使自己缺乏作為校長應(yīng)當(dāng)必備的公關(guān)藝術(shù),，教育管理中理想化的色彩過于濃重等等，都嚴(yán)重妨礙我做好校長工作,，為此,，我還將懇請領(lǐng)導(dǎo)們給予我更加耐心細(xì)致的教導(dǎo)和幫助。

20xx-6-8

個人述職報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

時光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年既將過去，透過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了必須的成績,。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的?，F(xiàn)將xx年的主要工作狀況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段,，務(wù)必在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的狀況,，為了提高自身潛力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破,，在組織管理的潛力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就務(wù)必堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于xx,、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化推薦,，透過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同,，推薦公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的狀況,，推薦推出了xx卡，降低xx費,，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”,，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成十分不好的影響,，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位,，集中學(xué)習(xí)第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷,，事但是夜,。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到十分欣慰。在日常工作,，生活中,，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動幫忙他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù),。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

個人述職報告篇四

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日月如梭,，光陰似箭,。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔(dān)任園長工作已近半載,?；厥最櫷锌f千,。

雖然,，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模,、管理人員缺乏,、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次,。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實與董事會的期望,，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。

首先,，讓自己成為一個有威望的園長,。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng),，取決于他的知識,、經(jīng)驗、膽略,、才干和能力,，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范,、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平,、公正待人,。從上任的第一天起，我就以園為家,，每天最早上班,，最后下班，晚上,、周六,、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等,。凡事以身作則,、率先垂范，公平,、公正地對待每一位員工,，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導(dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們,，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們,。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的人際關(guān)系,，培育互幫互助的團(tuán)隊精神。其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施,。

一、重視軟件建設(shè),，穩(wěn)定和充實師資力量

1,、培訓(xùn)教師隊伍：

(1)重視新教師培訓(xùn)：本學(xué)期根據(jù)幼兒園師資嚴(yán)重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范,、華南女子學(xué)院,、蒲田學(xué)院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師,，為滿足不斷增長的生源,、維持正常的教學(xué)秩序及提高幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ),。我根據(jù)她們的實際情況組建教學(xué)部培訓(xùn)團(tuán)隊,，制定新教師培訓(xùn)計劃，分別于3月5日—18日,、5月8日——5月16日對兩批新教師進(jìn)行入職培訓(xùn),，分別學(xué)習(xí)了園史園情、規(guī)章制度,、《幼兒園工作規(guī)程》,、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》,、《幼兒教師一日工作流程》…,，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高,，使他們以最短的時間適應(yīng)工作崗位的要求,。

(2)開展全園英語培訓(xùn)：根據(jù)我園雙語特色，本學(xué)期新招聘一名全日制外教,，不但為幼兒學(xué)習(xí)英語提供了學(xué)習(xí),、生活,、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進(jìn)行英語口語培訓(xùn),，其中教師每天晨讀20分鐘,，每人每周培訓(xùn)1小時，保育員培訓(xùn)半小時,，全面提高保教人員的英語水平,，突顯雙語幼兒園特色。

2,、規(guī)范教師行為,，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風(fēng)建設(shè)的重要途徑,，我利用每周的教師例會組織教師學(xué)習(xí)一些有關(guān)教師職業(yè)道德,、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識,，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象,，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范,，成為幼兒的表率;首先要求教師講禮貌,、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心,，要尊重孩子,，教師的語言、動作應(yīng)文雅大方,，批評孩子應(yīng)注意講究方法,，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進(jìn)績效考核之中,，在每周的例會中表揚做得好的老師,，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止,，變得越來越優(yōu)秀,。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想,、學(xué)習(xí),、工作和心理狀況，適時賞識,、鼓勵和疏導(dǎo),。我努力地把工作做細(xì)做到位，讓合適的人做合適的事,，挖掘潛力,，調(diào)動積極性,。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè),。以“真實,、誠實,、樸實”為座右銘,，提倡人與人之間友好合作，以誠相待,，在處理各類問題時以工作為重,，以個人情感為次;在工作中，盡量做到多一點商量,、少一點命令,，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師,，積極看待教師的閃光點,，營造一個人人平等、寬松,、融洽的人際氛圍,。

3、關(guān)注員工的切身利益,，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素,。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移,，幼兒園規(guī)模的擴(kuò)大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高,，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去,。為了幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展,，吸引人才、留住人才,，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性,，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案,，6月新工資方案出臺,，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍,。為幼兒園的科學(xué)規(guī)范管理及長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),。

二、強(qiáng)化安全工作,，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一,。

我園是一個超大規(guī)模的幼兒園,，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓,，重點落實以下工作,。

1、定期檢查全園安全設(shè)施,，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施,、班級設(shè)備,、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄,，提出整改措施,。

2、抓好幼兒接送安全

(1)健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度,，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能,。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯,、接丟孩子,，要求保安與班級教師并設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子,，保安驗卡確認(rèn)是我園家長才準(zhǔn)入內(nèi),，家長到班級接孩子時，教師要確認(rèn)身份再將幼兒交到家長手中,。保安對外來人員進(jìn)行盤查和登記,，確定不是危險分子后方可準(zhǔn)其進(jìn)園

(2)校車接送的安全：設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒,，由管理校車的教師對接車教師先培訓(xùn)再上崗,，從服務(wù)態(tài)度、操作細(xì)則上規(guī)范管理,。同時落實校門口值班的職責(zé),，分工明確，責(zé)任到人,。形成以司機(jī),、接送教師、值班教師,、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò),。定期組織安全知識的學(xué)習(xí)，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題,，不斷修正和完善接送工作,。

3、注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責(zé)任書,，明確安全責(zé)任,，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學(xué)習(xí)提高員工的思想認(rèn)識,，每周的教師例會上都會有針對性地學(xué)習(xí)一些安全知識,、安全案例分析，增強(qiáng)教師的安全意識,，每周五各班級對幼兒進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)幼兒的安全意識與自我保護(hù)能力,，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加,，安全事故時有發(fā)生,，可見安全之警鐘應(yīng)時刻長鳴，一刻也不能松懈,。今后對教師和保育員的培訓(xùn)中,，安全都應(yīng)當(dāng)放在首位，在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn),。

個人述職報告篇五

武大民航的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好啊,，本人xx自20xx年7月2日以來一直擔(dān)任前臺機(jī)票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作,。正是因此,，我對前臺的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認(rèn)識，一直以來,，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責(zé)任制來進(jìn)行工作安排的,，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,，也在努力的提高自己的工作能力,，改善服務(wù)態(tài)度！在職期間,，公司的每一項新指標(biāo),、新政策的出臺,，我都是大力的支持并完成的,。

我努力推進(jìn)定房服務(wù),，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚,，正因為我的努力,，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一,，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵,，而且,，我的保險的單量也不在下風(fēng),。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果,，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員,，我覺得非常榮幸,，在今后的工作中也一定會團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外,，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.,，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤,，為的就是避免類似錯誤再犯,，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,，還能有效的幫助其他的同事,，使錯誤率大幅度降低,。

在工作中，有不懂的地方,，我都積極向資歷老的員工請教,，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知,，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開,，好的團(tuán)隊精神才能創(chuàng)出好的成績,。在此期間,，我也深刻的認(rèn)識到自己很多的不足之處,，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告,，對于航空公司的政策認(rèn)識還不夠到位,，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意,。對于這些問題，我會在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),，用溫柔的語調(diào),，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好,，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范,！針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1,、認(rèn)真總結(jié)提交時的注意事項,，如改價格、算返點,、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確,。

2、要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等,。

3,、做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動給他辦卡,，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便,。

4,、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力,。

5,、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核,，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等,。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,，時時警醒,！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真,，馬虎大意,，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有認(rèn)識還不夠,，在將來的工作中我會努力的做給大家看,，盡量做到少錯，不錯,，請大家給于監(jiān)督,！

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正,，感激不盡！

個人述職報告篇六

一,、盡可能多搜資料,，多打電話上網(wǎng)多查商家信息

二、電話要簡短

1,、打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會,。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價,。

2,、電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已,，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面,。

三、多出去拜訪客戶

可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克,，從中找出我們需要的客戶群體

出去見客戶,，與客戶進(jìn)一步的溝通時簽單最重要

四、應(yīng)具備的心態(tài)

1,、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當(dāng)作朋友。

業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，與消費者,，與經(jīng)銷商的樞紐,，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量,。

2,、自信心自信心是一種力量。

首先，要對自己有信心,，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的,！我是最棒的！信心會使你更有活力,。同時,，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心,，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者,。知道沒有力量，相信才有力量,。喬吉拉德之所以能夠成功,，是因為他有一種自信，相信自己可以做到,。

3,、做個有心人“處處留心皆學(xué)問”。

要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好,，為什么,？做的不好，為什么,？多問自己幾個為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法,，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會。

作為一個業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點變化,，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生。

4,、韌性銷售工作實際是很辛苦的,。

這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性,?！俺缘每喾N苦，方得人上人”,。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶,，甚至跟蹤消費者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難,，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神。神,。

5,、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折,、不氣餒,。

每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格,、處世方法,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難,。只有這樣,，才能夠克服困難。同時,，也不能因一時的順利而得意忘形,，須知“樂極生悲”，只有這樣,，才能夠勝不驕,，敗不餒,。

6、交際能力每一個人都有長處,，不一定要求每一個業(yè)務(wù)員都八面玲瓏,、能說會道，但一定要多和別人交流,，培養(yǎng)自己的交際能力,，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會,，要知道，朋友多了路才好走,。另外,，朋友也是資源，要知道,，擁有資源不會成功,，善用資源才會成功

五、應(yīng)掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼,，才能做到百戰(zhàn)不殆

1,、充實自己的業(yè)務(wù)知識：

a、自己產(chǎn)品的操作流程,；

b,、產(chǎn)品運價知識的掌握；

c,、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力,。

2、對公司業(yè)務(wù)的了解：

a,、了解設(shè)備的優(yōu)勢,、劣勢。

b,、了解設(shè)備在市場的地位,，及運做狀況。

a,、了解同行的運價水平,；

b、預(yù)見將來市場情況,。

4,、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀,，向上

a,、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功,，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,，只有這樣，才會在受挫折時,，重燃希望之火,。

b、求人與幫人：注意推銷不是乞討,，客戶在很多時候是需要我們幫助的,。

c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”,，正是有了“拒絕”,，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,，張開雙臂歡迎你的人很少,，甚至讓人覺得不正常。

d,、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”,，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求,。實際上也無法滿足他的所有要求,。

電話銷售個人述職報告

轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了,。整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，不禁感慨萬千,。

今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三、客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水,。

第四,、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

第五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。

而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊,，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。

個人述職報告篇七

老師,，同學(xué)們：

大家好!

首先感謝同學(xué)們對我的支持和老師對我的信任，讓我當(dāng)上了我們班的班長,，并給了我這次寶貴的機(jī)會能讓我和同學(xué)們交流一下以后的打算。同學(xué)們,，我們已經(jīng)開學(xué)四個周了,，但是部分同學(xué)還是停留在暑假的生活中，還沒有適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活,，還沒有牢記我們應(yīng)該遵守的規(guī)章制度,。四個周來，我們班的量化積分一直在中下游徘徊,，總是會在不經(jīng)意間扣掉一些分?jǐn)?shù),，從本周開始，我們要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，要從內(nèi)心樹立起“堅決不為班級摸黑”這一目標(biāo),，努力讓我們班級的名字次次都出現(xiàn)在優(yōu)勝班級的行列中。下面,，我就量化積分來說一下我們班的紀(jì)律問題吧!

一,、課堂紀(jì)律現(xiàn)在，我們班在上數(shù)學(xué)和英語課時,，不少同學(xué)廢話多,、毛病多,。你可能是無意間說出的一句與課堂無關(guān)的話，可是你想到這句話的后果了嗎?它能導(dǎo)致老師的情緒變差,，完不成教學(xué)任務(wù),，該講的東西不能淋漓盡致的講出來，草草結(jié)束這堂課,，嚴(yán)重影響同學(xué)們的聽課效果,，這只是其一;其二呢，它影響我們班級的整體風(fēng)貌,，顯得整個課堂松松垮垮,，我們班級的凝聚力何在?向心力何在?我們是素質(zhì)教育改革下的一代學(xué)生，老師授課的時間很少,，每周只有可憐的那么幾節(jié)課,，每一節(jié)課的時間都很寶貴，每一節(jié)課知識的容量都很大,，來不得半點閃失,。所以我要求同學(xué)們：為了實現(xiàn)我們的理想，為了圓我們的中考夢,，珍惜每一堂課,。我們的課堂，應(yīng)該是緊張,、活潑,、嚴(yán)肅、認(rèn)真的,，同學(xué)們在每一節(jié)課堂上,，都要認(rèn)真聽講，獨立思考,，積極發(fā)言,，圓滿回答老師的每一個問題，讓我們的成績盡早趕上去,。

二,、自習(xí)課紀(jì)律自習(xí)課上太“活躍”，同學(xué)們在自習(xí)課上總是“沒事找話說”,，不能專心學(xué)習(xí),，因而也不能很好的利用時間，把時間無謂的浪費在問問題,，借東西上,，并且導(dǎo)致自習(xí)課紀(jì)律差，沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。我們知道自習(xí)課是我們鞏固知識,、查漏補缺的時間,，這樣的學(xué)習(xí)氣氛，我們?nèi)绾戊柟讨R,，如何查漏補缺?所以,，同學(xué)們今后一定要做到：任何問題必須在課前或課后解決，充分利用好自習(xí)課的時間,，只要我們處在一個安靜的,、學(xué)習(xí)氣氛特濃的環(huán)境中，同學(xué)們一定會學(xué)有所得,，學(xué)習(xí)成績也一定會大幅度上升,。

三、從超市帶零食問題這幾天,，通過觀察發(fā)現(xiàn)我們班從超市帶零食問題嚴(yán)重,，有些同學(xué)從超市帶回飲料來，在班級中享受他們的戰(zhàn)利品,。這完全都是不必要的,，想一想，喝飲料在哪不是喝,，在超市解決就完事了,，為什么要張張揚揚的帶回教室呢?況且私自帶出飲料是要扣分的，我們班不是有同學(xué)已經(jīng)因為從超市帶飲料而被扣分了嗎?同學(xué)們要引以為戒,，不要出現(xiàn)諸如此類的現(xiàn)象,。再說，教室是我們學(xué)習(xí)的地方,，也不是吃零食的地方,，以后，任何同學(xué)不要在教室吃零食,。

現(xiàn)在，大家信任我,，推選我做了我們班的班長,，我也一定會不辱使命，認(rèn)真做好班級里的每一件事情,，把好每一道關(guān),，努力使我們班各項工作更上一層樓。當(dāng)然,，我也一定會以身作則,，努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)老師,、同學(xué)們對我的期望,，也希望同學(xué)們能及時為我指出錯誤,，我也一定會虛心接受，努力做得更好!謝謝大家!