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員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇一

1 ,、員工應(yīng)自覺(jué)將維護(hù)各自位置衛(wèi)生,，每天上班前十分鐘做好各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2 ,、員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間或其他非禁煙區(qū)。

3 、不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物,。

4 ,、午餐時(shí)間在指定地方就餐，不得在辦公區(qū)域就餐,。

1 ,、接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待,。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地,。

2 、員工工作時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,，小聲,，以免影響業(yè)務(wù)電話(huà)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

3 ,、員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長(zhǎng)途電話(huà),、傳真、會(huì)客室,、會(huì)議室,、圖書(shū)資料、打字,、手提電腦,、投影儀、數(shù)碼像機(jī),、攝像機(jī)等),，應(yīng)遵守行政部門(mén)規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù),，使用后及時(shí)清理或歸還,。

4 、員工因公接待使用會(huì)議室,、會(huì)客室,、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,，保持室內(nèi)整潔,，以便接待其他客戶(hù)使用。

5 ,、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開(kāi)公司的員工,，應(yīng)檢查電腦,、電燈,、空調(diào)等是否關(guān)閉，鎖好大門(mén)方可離開(kāi),。

6 ,、員工需用辦公用品,，統(tǒng)一到辦公用品倉(cāng)庫(kù)按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛(ài)惜節(jié)約(例如復(fù)印紙要雙面利用等),，不得損毀和浪費(fèi),，否則按該物品價(jià)值的兩倍賠償,。

員工行為規(guī)范管理規(guī)定篇二

1、著裝

(1)服裝正規(guī),、整潔,、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,，扣子齊全,，不漏扣、錯(cuò)扣,。

(2)鞋,、襪保持干凈，鞋面潔凈,，在工作場(chǎng)所不赤腳,，不穿拖鞋，不穿短褲,。

2,、儀容

(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

(2)男員工修飾得當(dāng),，頭發(fā)不掩耳,、不觸領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡須,。

(3)女員工淡妝上崗,，修飾文雅，且與年齡,、身份相符,。

(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥,、蒜等有刺激性氣味的食品,。

3、舉止

(1)精神飽滿(mǎn),，注意力集中,，無(wú)疲勞狀,、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。

(2)保持微笑,，目光平和,，不左顧右盼、心不在焉,。

(3)坐姿良好,。上身自然挺直，兩肩平衡放松,，后背與椅背保持一定間隙,，不用手托腮。

(4)不翹二郎腿,，不抖動(dòng)腿,，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊,。

(5)避免在他人面前打哈欠,、伸懶腰、打噴嚏,、摳鼻孔,、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前雙手抱胸,，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作,。

(7)站姿端正。抬頭,、挺胸,、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂,。

(1)遵守上班時(shí)間,，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò)。

(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),，并做到有步驟,、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

(3)工作中不扯閑話(huà),、不要隨便離開(kāi)自己的崗位,。

(4)長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,，以示主人外出,。

(5)不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù),。

(6)在辦公室內(nèi)保持安靜,，不得大聲喧嘩,。

(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上,、書(shū)柜中,。

(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔,。

(10)下班時(shí),，文件、文具,、用紙等要整理,，要收拾桌子，椅子歸位,。

(11)關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

1,、提倡講普通話(huà),。

2、語(yǔ)音清晰,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,。

3,、與他人交談，要專(zhuān)心致志,，面帶微笑,，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠,。

4,、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà),。

5,、嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),。

6,、使用“您好”、“謝謝”,、“不客氣”,、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”,、“您走好”等文明用語(yǔ),。

1,、接待來(lái)訪

(1)接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲,，去有送聲,，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭,。

(2)迎送來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步,、送三步,。

(3)來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”,、“不清楚”,。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo),，快速銜接,，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導(dǎo)到要去的部門(mén),。

2,、訪問(wèn)他人

(1)遵守訪問(wèn)時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá),。

(2)如果因故遲到,，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙,。

(3)訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi),。

(4)用電話(huà)訪問(wèn),，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打,。

3,、使用電話(huà)

(1)接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”,。

(2)使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,。

(3)不要用電話(huà)聊天。

4,、交換名片

(1)名片代表客人,，用雙手遞接名片。

(2)看名片時(shí)要確定姓名,。

(3)拿名片的手不要放在腰以下,。

(4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄,。

1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備,，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn),。

2、按會(huì)議通知要求,，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng),。

3、開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng),，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,，條理清晰,。

5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄,，不得隨意打斷他人的發(fā)言,。

6、公司內(nèi)部會(huì)議,，按秩序就座。

7,、不要隨意辯解,，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜,。

1,、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全,。

2,、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力,。

3,、愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備,、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),，節(jié)約用水、用電及易耗品,。

4,、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

5,、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，不隨地吐痰,，不亂丟紙屑、雜物,，辦公室內(nèi)不得吸煙,。

6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑,、雜物等,，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔,。

7,、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的,，有必要的物品按規(guī)定管理,，沒(méi)有必要的清除掉。

1,、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全,，泄露公司機(jī)密,，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的,、集體的利益和公民的合法權(quán)益,，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

3,、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作,、復(fù)制、查閱違反憲法和法律,、行政規(guī)定的以及不健康的信息,。

4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除,、修改或者增加,。

5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序,。

八,、人際關(guān)系

2、尊重他人：肯定,、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī),，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì),。

3,、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的.立場(chǎng),，尋找能共同合作的方案,。

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派,。

1,、虛心接受他人的意見(jiàn)。

2,、不要感情用事,。

4、真誠(chéng)對(duì)待他人,。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清,，不要背后亂發(fā)議論。

5,、不要看他人的笑話(huà),，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒,。

6,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的,，可擇機(jī)反映,，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付,。

7、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo),、同事或下級(jí),，更不能惡語(yǔ)傷人。

8,、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報(bào),、學(xué)習(xí)資料等讀物，定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài),、規(guī)章制度等信息,，可對(duì)此提出意見(jiàn)和建議。