總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)簡短篇一

農(nóng)園每天的用餐人數(shù)非常多,，基本上每周值班都會(huì)碰到好心人上交撿來的東西,，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農(nóng)園不久的時(shí)候,，會(huì)計(jì)大姐曾翻出來一兜子的錢包,，大概有10幾個(gè)呢，全都是沒有人來認(rèn)領(lǐng)的,，有的里面甚至還有好幾百塊錢,，還有銀行卡、各種證件等等,，可以想象丟失的人當(dāng)時(shí)會(huì)有多么著急,。

下面我來總結(jié)一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗(yàn)：

a、失物招領(lǐng)：

(1) 當(dāng)收到好心同學(xué)交上來的東西時(shí),，不要忘記對(duì)他們微笑著說聲“謝謝”,。這是對(duì)他們熱心行為的贊許，不僅僅是替失主表示感謝哦~~

(2) 收到東西以后,，如果是錢包,，里面常常還會(huì)有校園卡、身份證等等證件;如果是書本,，可能在封面,、扉頁上寫有失主的學(xué)號(hào)和姓名?？傊?，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學(xué)號(hào),、姓名,，就記下來——這個(gè)時(shí)候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因?yàn)槟巧厦嫱瑫r(shí)有院系,、學(xué)號(hào),、姓名，還有學(xué)生的照片,，在失主前來認(rèn)領(lǐng)時(shí),，也方便我們確認(rèn)。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內(nèi),，萬一丟了,，確實(shí)能讓人更快地找到我。

(3) 有了失主的院系,、學(xué)號(hào),、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了,。帖子的標(biāo)題里最好包含失主的學(xué)號(hào)和姓名,，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細(xì)描述丟失物品的信息,，這些可以在認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候用來確定失主,，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認(rèn)領(lǐng),。身份證,、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認(rèn)是否是失主啦,。

(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:

a.系版,。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個(gè)院系,，總有很多認(rèn)識(shí)失主的同學(xué)會(huì)看到帖子,。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子,，最后都成功地找到了失主,。

b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外,，還可以將帖子轉(zhuǎn)到lostfound版,，這個(gè)版專門處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個(gè)版面的縮略專欄,，增大了被同學(xué)們看到的幾率,。

(5) 有的時(shí)候非常巧，物品里面恰好有失主的手機(jī)號(hào),、聯(lián)系電話,，這樣就最好了,，能讓我們第一時(shí)間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名,、住址,、電話號(hào)碼)。最好馬上就打電話給失主,，因?yàn)樗?她可能還在食堂,。而且在農(nóng)園就餐的有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時(shí)間,，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認(rèn)領(lǐng)的麻煩,，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)

b、尋物

(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急,，這時(shí)候我們就應(yīng)該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式,、失物外觀的描述,。

(2) 可以提議他們?nèi)マr(nóng)園的售卡臺(tái)、吧臺(tái),、保潔員那里問問,，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方,。

每次看到老師,、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會(huì)很開心:) 記得上體育課的時(shí)候,，當(dāng)聊天時(shí)有位同學(xué)得知我是農(nóng)園監(jiān)督員后,，說他上次在農(nóng)園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了,，我一問他的名字,，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興,，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會(huì)到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)簡短篇二

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了 某某人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了某某人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為某某某某的一份子而感動(dòng)高興,。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的各位庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

某某是從事某某經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居某某省第一。某某某某以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者。

1,、與某某一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到各位的認(rèn)可。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期某某公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔,。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作,；規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi),、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過在某某科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8,、能做好其它的行政后勤工作,。

1、由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷,、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請教,，勤問、勤練,，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，在工作中磨煉意志,，增長才干,。雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)簡短篇三

我于20xx年x月xx日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,，作為一名正式員工,，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)：

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,，為以后的工作提供便利;

并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在x月份,，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,，教會(huì)她如何記賬袋,，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等,。

根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

在x和x月份,，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫,、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫,、沈陽庫,、濟(jì)南庫、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫,，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度,，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)做的更好。

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見提供參考。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部),。

由于開始時(shí)未交待明白,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記,。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問,，我總是會(huì)把自己知道的'分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

關(guān)于我們目前的狀況,，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收,、應(yīng)付、采購,、制單,、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì),。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符,。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單,，入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達(dá)單據(jù)提供不是很全,，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫存核對(duì)就無法有效的進(jìn)行,，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂,。

總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)簡短篇四

20xx年,，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求,，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度,，由公司人力資源部會(huì)同各部門,、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)

今年以來,，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展,。本著“干什么,、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則,，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì),，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度,，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,，確保培訓(xùn)時(shí)間,、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性,、有效性,、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果,。

截至20xx年12月14日,，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心,、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng),，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長),、安全生產(chǎn)管理人員,、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn),、人力資源、檔案管理,、黨紀(jì)政紀(jì),、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面,。

1.20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止20xx年12月14日,，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次,，占到公司總?cè)藬?shù)的500%,。其中,，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次,、副礦長7人次,、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人,，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期,，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期,，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期,，培訓(xùn)40人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20xx年11月30日,，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn),，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人,，為220人辦理了入井資格證,。

僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知x次，培訓(xùn)包括各工種,。此外,，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,，落實(shí)全員持證上崗,，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,，取得了很好的效果,。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》,，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱,、培訓(xùn)資金偏少,、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度,，建立培訓(xùn)臺(tái)賬,，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式,，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn),，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門,，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措,。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦,，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元,，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元,，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%,。其中安全培訓(xùn)使用37660元,，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元,，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀),，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī),、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況,。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬,、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬,、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次,、人次,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案,，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱,，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄,，每次培訓(xùn)都有案可查,。

6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體,，對(duì)員工安全意識(shí),、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同,、參與和支持意識(shí),。積極宣傳職工參加函授、成人高考,、職稱考試等社會(huì)性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí),，6人參加了成人高考考試,，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng),，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張,，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本,。在立井,、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳,。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn),、駕駛員崗位技能培訓(xùn),、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn),，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn),，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來說,，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)簡短篇五

****年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的77。8%

回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%,。

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。xx年該客戶完成銷售1800萬元,，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會(huì)增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售,。

在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外,，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個(gè)客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn),。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過，,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢,。（如宏豐廠,，華盛廠等）

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

2,、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求,；

3,、壓庫工作效果不明顯；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,；

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。