當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
商場(chǎng)主管個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
來(lái)我們銀泰十個(gè)月,，營(yíng)管
實(shí)習(xí)
?也有四個(gè)月了,，見(jiàn)習(xí)期間，比起收銀工作,，豐富很多,，也真的學(xué)到很多，工作不再單調(diào)沒(méi)有學(xué)習(xí)
?的空間,。不同于剛來(lái)銀泰那會(huì),，什么
都不懂，特別是對(duì)百貨一竅不通,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間?,，現(xiàn)在不管是工作上的本職職務(wù)，還是為人處世,，都讓我受益匪淺,。在工作上，同事對(duì)我的幫助?很大,。都說(shuō)百貨無(wú)大事,，都是由無(wú)數(shù)小事?構(gòu)成的,。的確是這樣。剛到三樓那會(huì),，還是一片茫然,，從莞爾那就學(xué)到很多東西,。從日常工作一點(diǎn)一滴的瑣碎小事,，到處理棘手事情處理投訴的手段技巧、說(shuō)話?技巧,、管理?營(yíng)業(yè)員的技巧等等,，因人施教。這些在我回到四樓之后都得到了應(yīng)用,。像我們v/m專(zhuān)柜,，店員一個(gè)個(gè)都很年輕，年輕氣盛,，處于叛逆期很難管理,，但是現(xiàn)在，一段時(shí)間的相處了解下,，在我眼里她們都變的很乖很生日?祝福?聽(tīng)話很可
愛(ài)
?充滿活力,，對(duì)工作很有積極性，專(zhuān)柜業(yè)績(jī)也是一直排在第一名,，真的讓我很開(kāi)心!優(yōu)秀?營(yíng)業(yè)員與優(yōu)秀專(zhuān)柜也都是在我所負(fù)責(zé)的區(qū)域組,，讓我覺(jué)得很驕傲。今后在努力主抓銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)這一塊的同時(shí)也將努力為我們銀泰培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員!調(diào)回四樓之后,，馬上融入到新的工作環(huán)境?,，在主管跟同事的.幫助下也很好的完成工作上的難題。比如難以處理的投訴,、三信方面模棱兩可的知識(shí)問(wèn)題等等,。自己也是很努力，協(xié)助核算做過(guò)物品費(fèi)用結(jié)算,、協(xié)助主管辦理工號(hào)牌,、開(kāi)水?間整頓、新員工培訓(xùn)?相關(guān)事宜等等,，都做的挺不錯(cuò),，并且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)其予以改正，也是得到了主管跟同事的認(rèn)可,。
現(xiàn)在的自己變得比以往沉穩(wěn)有耐心,，做事三思而后行，想的周全,，力求一出馬就能成功?,，工作能力也得到了提升,，但是自己也存在不足的地方，或許是性格的關(guān)系,，雖然賣(mài)場(chǎng)管理的還不錯(cuò),，得到同事也得到營(yíng)業(yè)員的認(rèn)可，但是跟辦公室?的
其他
人員還是缺乏一定的溝通,，有一點(diǎn)陌生感,，還沒(méi)有完全融入到這個(gè)大家庭去。自己也會(huì)努力,。09年,，我的目標(biāo)是把工作做的更好，精通職務(wù)內(nèi)容,，能夠不借別人的幫助獨(dú)立并有效的處理本職事務(wù),，做一名優(yōu)秀的營(yíng)管員。
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