總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

上半年個人總結(jié)開頭 上半年個人總結(jié)部隊篇一

為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究,、概括,，并形成理論知識。下面是小編搜集整理的2019年上半年個人總結(jié),，歡迎閱讀,。

2019年上半年個人總結(jié)一

時光荏苒、光陰如梭,，20xx又去一半時間了,，在這段時間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié),、反省,，使自己在思想和行動得到歷練，包括專業(yè)技術(shù)也得到提高,。在這過程中有苦有樂且收獲頗多,，現(xiàn)就

半年工作總結(jié)

1、售樓中心設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護; 由于一期商業(yè)還沒正式形成,，上半年的主要工作就是負責(zé)案場區(qū)域等,。案場作為客戶的體驗中心,，要提供完善的服務(wù)必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量,。從這個方面講工程管理部對室內(nèi)大小設(shè)備設(shè)施進行巡視檢查,、完善、修復(fù)提高設(shè)備設(shè)施的使用壽命,、售樓中心設(shè)備機房、燈具,、管道,、室外木凳、中央空調(diào),、衛(wèi)生潔具,、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達到到800余次的巡視與檢查,，排除危險情況達10余次,。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設(shè)備完好是工程管理部管理的重要指標,，對于售樓中心運行快一年的時間,，為延長設(shè)備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設(shè)備初步老化階段,，設(shè)備房做到一月兩次保養(yǎng),，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備檢查,、把設(shè)備故障處理在萌芽階段,，并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監(jiān)管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當(dāng)然作為成品保護更加困難，但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護,，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞,。

2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護,，及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等;

在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案,，包括顏色選用、地形安裝,、位置調(diào)整以及施工工藝等,。在時間緊張、人員密集施工,、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管,，快速協(xié)調(diào)并解決實際問題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水準。作為連接主城區(qū)交通要道,，售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國際城的最好廣告包括led,、小水池景觀等融為一體獨特的彰顯友華品質(zhì),，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門我們高度重視案場形象工程,，通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好,，第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決，高效快速的處理問題能力得到領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

3,、落實案場設(shè)備設(shè)施編碼、完善標識,、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲管理;

為規(guī)范統(tǒng)一管理,、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡，對于設(shè)備,、物質(zhì)賬目清楚,、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確,，塑造一個完善的管理隊伍,，公司大力推行設(shè)備設(shè)施包括各區(qū)域的物資等進行清點、整理,。包括員工生活中心及案場各區(qū)域的標識完善等,，尤其是led倉庫物資相當(dāng)雜亂，在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區(qū)域規(guī)劃,，制作貨架方便擺放,，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫，通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的,、有序的,、統(tǒng)一的倉儲標準，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認可,。

作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當(dāng)之無愧的物業(yè)公司,，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動以來,，我們積極銜接活動方和策劃部,，針對活動規(guī)劃、平面布局,、人員多少,、安全因素的考慮及時的進行磋商、反復(fù)論證,、做到高效,、安全、無紕漏完成每一次接待任務(wù),，對于一場成功的活動后勤保障尤為重要,，工程管理部在活動前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性,、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強,，每一次活動力求完善,，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達到完美同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理,，20xx年半年時間總計督辦80余次工程施工,，無一差錯完成監(jiān)管保障售樓中心的品質(zhì)。

完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的驗收移交工作,，積極解決電梯進水不能運行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù);紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設(shè)備設(shè)施不完善的情況下,，物業(yè)公司臨危受命對公司提出很多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房,。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導(dǎo)致兩臺電梯進水,，嚴重影響業(yè)主的裝修進度和日常的生活所需,，針對電梯進水問題房產(chǎn)公司高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準備配件并第一時間發(fā)貨,，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復(fù),最終平息業(yè)主的情緒,，極大的挽回的公司的信譽度。

員工生活中心配套設(shè)備及附屬設(shè)施的完善(雨棚搭建和空調(diào)的安裝,、洗碗池及熱水器完善,、監(jiān)控設(shè)備就位)等;要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂 那么就要把員工中心生活保障的附屬設(shè)備設(shè)施得以完備，以至于提供舒適,、安全的環(huán)境,。在入住員工生活中心來，部分設(shè)備設(shè)施不是很完善工程管理部利用自己的技術(shù)專長對生活中心加以改造,，最大化的提供員工方便以及使用方面等,。

進入施工現(xiàn)場了解設(shè)備設(shè)施安裝和工程進度，華商國際城大體量,、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力,、消防、給排水,、暖通,、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等,，每一個都是繁雜的系統(tǒng)學(xué)科,，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必須全面，專業(yè)技能扎實,、包括我們的實際經(jīng)驗相當(dāng)?shù)呢S富,，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙,、結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一個點位作用、原理,、設(shè)備型號,、數(shù)量以及方位走向做基本工作;通過每周參加工程項目部周列會了解施工進度、時間節(jié)點,、以及施工規(guī)范,、要求、工藝等包括安全等;及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調(diào)整跟進人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等,。對于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場,，盡快的落實現(xiàn)場跟進步驟并劃分區(qū)域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態(tài),、銜接相關(guān)人員,、熟悉場地、找準責(zé)任人,、以及掌握記錄隱蔽工程,、管線等。

努力學(xué)習(xí)顧問公司理念,、經(jīng)驗等把它融入到實際工作中,，建立健全部門管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能等;請顧問指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，對于城市綜合體項目很多挑戰(zhàn),、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的 對于要完勝必須要去吸收先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)來支撐大體量,、復(fù)雜繁瑣的工程，營造環(huán)境充分融入深究探索,，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學(xué)到一點點和進步一點點,。對于團隊建設(shè)公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠度等,，從人員進來就開始公司的培訓(xùn),，再到部門的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動感染員工,，及時糾正錯誤,、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)造空間，讓其員工和團隊一起成長,。

從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時,。 員工生活中心： 水194噸、 電：5157千瓦時、氣：994立方,?？傮w來看較平穩(wěn)無太大差別,，工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍,，直接關(guān)系到公司的利潤。嚴格控制室內(nèi)開啟照明開啟時間,，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟,，保潔清潔地面一律局部開啟，以及根據(jù)天氣情況隨時調(diào)整室內(nèi)外照明和外圍景觀等,，led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟,， 中央空調(diào)開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電,，人走關(guān)閉各閥門杜絕能源浪費,。在滿足售樓中心需求的同時，最大化的滿足節(jié)能效果,。

物業(yè)服務(wù)管理就是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動,。目前工程人員對物業(yè)服務(wù)意識比較單薄還需對物業(yè)服務(wù)性質(zhì)還不了解，那么服務(wù)行業(yè)就是利用服務(wù)換取利潤獲得品牌價值和影響力,，要以終為始展開接下來的工作。所以首先需培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，加強指導(dǎo)和教育,，并在日常的接待服務(wù)中接受鍛煉并及時糾正指引往前走，形成固定的一種職業(yè)習(xí)慣,。

目前工程部工作人員的技能參差不齊,，各個專業(yè)的關(guān)鍵人員還沒有到位，尤其是很多都沒有從事物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)歷,，對于工程管理部日常工作思路及工作方向還比較混亂,，而且專業(yè)相對于單一，實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,，主觀能動性較差處理問題的能力不全面,。對此接下來時間我部加強培訓(xùn)，以理論支持實際結(jié)合方針,，提升員工的專業(yè)技能,。

強化深入貫徹公司的

規(guī)章制度

企業(yè)是以盈利為目的社會團體,，追求的是經(jīng)營利潤最大化,，開展各項活動的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，進行成本控制是實現(xiàn)這一目標的重要手段,。而對于資金和經(jīng)驗都相對缺乏的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,成本控制更是物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得利潤乃至關(guān)乎生存的關(guān)鍵因素 物業(yè)管理本是高支出的一項管理,，成本控制應(yīng)該有計劃有重點地區(qū)別對待性質(zhì)就決定了它必將是一個高投入，少回報的模式,，那么對于一個企業(yè)需要創(chuàng)收,，需要對成本很好的把控，企業(yè)的根本是創(chuàng)造利潤,，我們部門是最大的開支部門,，所以工程管理部每節(jié)約一點，就是為公司創(chuàng)造凈利潤創(chuàng)造價值,。我們接下來的工作就是資源整合共享資源,，盡量減少庫存積壓、做到物盡其用,，最大化的發(fā)揮其價值,。

“細節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)公司差異化競爭關(guān)鍵就是關(guān)注細節(jié),，打造川南首席一站式體驗服務(wù),，體驗對于我們來說就是關(guān)注細節(jié)的東西，在部門以后的工作中要多巡檢,、眼光要銳利,、發(fā)現(xiàn)問題要及時，尤其是在公共區(qū)域維護注重環(huán)境實際情況,，做好成品保護,，嚴格按照安裝施工規(guī)范操作;給部門員工灌輸提升品質(zhì)就是細節(jié)體現(xiàn)，注重禮貌禮儀加強日常的部門管理工作流程的梳理以及指導(dǎo);讓全體員工在心里形成意識,，在日常工作中得以體現(xiàn),。

1.公司盡快解決關(guān)鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進行介入工作;

2.服裝和勞保用品更加完備，夏季提供必要的防暑降溫藥品或者是高溫補貼等;

3.望公司早日拿到一期商業(yè)項目開業(yè)倒退計劃時間表,，方便及時有效指導(dǎo)工作;

4.公司需對全體員工進行入職培訓(xùn)和勞動紀律及品質(zhì)提升培訓(xùn)工作;

5.加大節(jié)能降耗的宣傳,，提高全員的環(huán)保意識;

主要業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和規(guī)模、空間布局,。交通組織,、人車動線、出入口(包括各業(yè)態(tài)客用、貨用區(qū)域及停車場規(guī)模,、車位數(shù)等),。商業(yè)街中心內(nèi)部交通組織的建議。不同業(yè)態(tài)房產(chǎn)技術(shù)條件,、商鋪面積,、商鋪開門、商鋪層高,、商鋪業(yè)態(tài)調(diào)整,。扶梯、垂直梯,、地下電梯廳,、觀光梯、中庭,、公共衛(wèi)生間,、顧客通道、夜間通道的設(shè)置要求及位置,。關(guān)于主要工程系統(tǒng)及配套設(shè)施,，如垃圾房、空調(diào)系統(tǒng),、用電系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、設(shè)備房的設(shè)置與安排,。廣告位的設(shè)置,、制造及廣告位的安排等都需要我們了解掌握。

大體量的商業(yè)綜合體,，設(shè)備設(shè)施等相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,，涉及面很廣當(dāng)然跟進的難度也是可想而知的,，它包含的學(xué)科包含的專業(yè)很廣,，那么電力、給排水,、消防,、暖通、弱電(智能化)及防水工程等;因前期設(shè)計施工造成的缺陷,，避免后期的改造,、翻修等，更多的給業(yè)主提供便利;更好的為后期進行物業(yè)管理,。我們必須要建立跟蹤檔案,，以便于日后的整改提供原始檔案給建設(shè)單位優(yōu)化建議。首先是制定相應(yīng)的表格對所有樓棟進行巡視檢查、發(fā)現(xiàn)問題并記錄拍照,，做好原始資料的存檔,。這是一項長期持久的工作，不斷的摸索不斷的求證,，最大化的發(fā)揮想象空間,，模擬建成以后的樣子以及運行的狀態(tài)，涉及建成以后盡量規(guī)避各種工程遺留問題以及

了解機電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見和功能布局等,，協(xié)助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護,，以避免施工對材質(zhì)造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路,，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu),、管線布置、垃圾房及所用建材的性能,。檢查工程施工進度(定期巡查施工現(xiàn)場,，參與工程例會，及時提出維護開發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議,，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收,，對各種設(shè)備、管線都逐一檢查),。檢查前期工程的施工質(zhì)量,，對與原設(shè)計不合且可以更改的部分提出建議。配合設(shè)備安裝,、管線布置,，進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量,。找出遺漏工程項目,。參與開發(fā)商的建筑、設(shè)備,、設(shè)施的竣工驗收,，并建立驗收檔案;發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患;參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗收。制訂物業(yè)驗收流程,，指出工程缺陷,，對改良方案的可行性及費用提出建議。

1,、參與重要的大型配套設(shè)備(包括電梯,、中央空調(diào)、配電設(shè)施,、閉路監(jiān)控系統(tǒng),、消防報警系統(tǒng),、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作,，要求施工單位對商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn),。 2、通過詳細查看各專業(yè)設(shè)備技術(shù)參數(shù),，結(jié)合設(shè)備隨機文件,，了解掌握各專業(yè)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ),、標高,、位置和方向，維修拆卸空間尺寸,、動力電纜連接等技術(shù)要求,。 3、在詳細研讀設(shè)計圖紙和現(xiàn)場檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎(chǔ)上,，在符合設(shè)計規(guī)范,、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)備及系統(tǒng)的巡視操作便利,、易于維修保養(yǎng),，設(shè)備系統(tǒng)容易調(diào)節(jié)匹配，系統(tǒng)管線布置和流程控制更趨于經(jīng)濟合理,，

各系統(tǒng)的動能,、功能流量輸出應(yīng)便于計量管理，便于經(jīng)濟核算,。 4,、參加設(shè)備安裝工程分布、分項工程驗收,、隱蔽工程的驗收和設(shè)備安裝工程的綜合驗收,，從設(shè)備運行管理方面提出整改意見和建議。

1,、對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進行復(fù)核,。對尚未完善的事項，要求項目公司提出補救和解決措施并備案,。 2,、項目公司應(yīng)將所有土建工程,、裝飾工程,、市政工程、設(shè)備安裝工程等主要配套工程的施工(承包)單位名稱,、工程項目,、工程負責(zé)人聯(lián)系電話,、保修內(nèi)容、保修期限等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理公司,。 3,、將項目公司施工未

用完的建材，包括各種瓷片,、玻璃窗及設(shè)備配件等留下來備用,，以減少以后維修費用。

4,、凡工程施工采用的非市面上常見的建材,、設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址,、電話和聯(lián)系人,。 5、驗收時注意和工程管理密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無并按要求做好,。 6,、設(shè)備、設(shè)施,、輔助場所,、停車位、會所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明,。

能源復(fù)核是一個很重要且繁雜的工作,，直接關(guān)系公司以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進戶總表,，各區(qū)域的分表及入戶情況等,。包括水、電,、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復(fù)雜,，核對準確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標記管路走向,，分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等,。

物業(yè)公司工程管理部作為業(yè)戶二次裝修過程中的主要配合部門，負責(zé)裝修手續(xù)的辦理,，設(shè)計單位,、 施工單位資質(zhì)的審查，組織相關(guān)部門,、單位召開工程交底會,，核發(fā)施工許可證，對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管,，組織竣工驗收等,，并對業(yè)戶二裝文件,、資料、表格等記錄進行存檔,。包括業(yè)戶裝修圖紙的審核,、辦理相關(guān)審批手續(xù)、二次裝修施工檢查與技術(shù)指導(dǎo),、 參與竣工驗收等,，并對二裝施工、竣工圖紙進行存檔,。在裝修期間負責(zé)現(xiàn)場的巡視檢查,，糾正不文明施工，私拉亂接以及執(zhí)行相應(yīng)的表格文檔等,。

案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗,、展示、和辦公場地,，隨著時間的推移設(shè)備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn);包括各種營銷活動等會造成設(shè)施的損壞等,。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度,，徹底的解決和完善各種增加,、優(yōu)化、技改等任務(wù),，最終能夠滿足使用人的需要,，最大化的提供快捷、方便,、舒適,、高效的客戶體驗中心。

2019年上半年個人總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼之間,，我在綜合部已經(jīng)工作近半年了,，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上,，我得到了成長,。我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀,，多的是面對生活和工作的自信和從容,。當(dāng)然，各種問題和缺點的出現(xiàn),，也成為我工作中的問題,，我有必要對過去的半年進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點,，客服缺點,，為更好的完成下半年的工作打下基礎(chǔ)。

自2019年5月份來到公司以來,，近6個月的時間,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在平時的工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行,，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正,，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足,。

1、我常常是自己做自己的工作,，不聞不問,，不支聲不匯報，雖然有的工作也能夠完成,，但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺,，不知道工作進行的如何，掌握不了我的去向和工作動態(tài),，經(jīng)常給部門的整體工作帶來不便,。這個毛病是由于日常工作的習(xí)慣所決定的，我必須立刻改正,，以后工作中我要多用心,，

多請示，及時匯報,，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進行充分的調(diào)度和安排,，使部門工作效率最大化。

2,、綜合部的工作特點就是多,、繁、雜,，為其它各部門提供服務(wù)的部門,，態(tài)度要好，要勤快,。

3,、另外，我還有許多其它的毛病,，不夠認真,，粗心大意,。它們時常伴隨著我，每次都是犯錯之后才后悔莫及,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點進行指正,，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦,，不怕累,，多做事，以高標準嚴格要求自己,，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，為行政綜合部爭光，為城投公司做出應(yīng)有的貢獻,。

20xx年的工作已經(jīng)開始,，通過對去年的工作進行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓(xùn),，各方面都能更進一個臺階,，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。