總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公司行政前臺工作總結(jié)篇一

在一個公司里,，前臺是別人最先接觸的地方，因此提升自己的素質(zhì)，讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象,，讓接下來的商談更有利,。因此我在閑暇時間會積極地向各位前輩同事請教，交流工作經(jīng)驗,，閱讀接人待客方面的知識,，熟悉公司內(nèi)的規(guī)章制度，做到能夠熟練地為來訪客戶解惑答疑,，并用真誠的笑臉和熱情的服務(wù)讓他們在公司有著溫暖和重視的感覺,。

在這一年里，我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認真對待工作,，辦公方面的設(shè)備、電腦文件等等項目都做好了項目臺賬,，公司工作方面的'用餐,、住宿、出行也都按照公司規(guī)定做好了完善,，各類賬目報銷流程也都嚴格管理,，規(guī)范進行。

但是其中我也有這一些各種各樣的不足,，需要在未來的工作中進行改正或補充,。行政前臺的工作本身就比較偏向于細碎化，對我們也要求一個細心,，如何將那些瑣碎的事情做好也是一門學(xué)問,。而在這方面我卻沒能做好，在為公司的大家服務(wù)上,，我缺乏很多意識,，例如最基本的衛(wèi)生問題我也沒能處理好。在工作上的一些事情本來是需要我主動去發(fā)現(xiàn)一些問題并將其糾正,，而我大多數(shù)時候卻需要別人來向我反應(yīng)才能夠后知后覺的反應(yīng)過來,，而這樣子是要不得的。

而這些不足里面最關(guān)鍵的一點卻在于我對于辦公的熟悉上,，由于自身的知識和技能缺失,，導(dǎo)致我在處理文件上無法更好地提高質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)不能夠依照心意完美的解決,，這確實是我工作做得不夠好的表現(xiàn),。

首先我會加強自身辦公軟件的熟悉程度，提高工作效率,。并且以更加認真細致的去看待我們公司的大家,，將自己放在一個家人的角度為各位同事以及客戶考慮，做到在不用他人提醒就能做好工作，讓大家工作得更加舒心,、放心,。

在工作中也會多多注意到各位同事前輩的閃光點，以大家為老師為榜樣去學(xué)習(xí),，畢竟有些經(jīng)驗和處事方法并不是看書就能學(xué)來的,，更多的應(yīng)該在工作中觀察和學(xué)習(xí)。

總之,，我會在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好,，將我在今年不足的地方加以改正，讓我的能力更上一層樓,，更好地為公司服務(wù),。

公司行政前臺工作總結(jié)篇二

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺,。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的,，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的.工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量,！

公司行政前臺工作總結(jié)篇三

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半,，自20xx年12月10日進入公司至今,，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃,；

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

d,、能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生,；

e、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的'復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作。

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦、復(fù)印機,，小到桌椅,、微波爐。

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費,、停車費,、保潔費、電話費,、快遞費,、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

行政工作是繁瑣的,，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識,；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機、復(fù)印機,、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

⑵前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）。做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人,，請稍等,。

⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好,！天世悅成！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候。

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

2,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細心度仍有所欠缺,。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。

3、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

以上是我的個人工作總結(jié),，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信事務(wù)所公司明天會更好！

公司行政前臺工作總結(jié)篇四

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性,。通過思考,，我認為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,；到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓先蓋章,，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔,；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1,、提高自身的主動性及溝通能力，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強與公司各部門的溝通。了解公司的'發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份己的綿薄之力,！

公司行政前臺工作總結(jié)篇五

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息;

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄;

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10,、會務(wù)工作,，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

3,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的`發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳,。

4、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

公司行政前臺工作總結(jié)篇六

20xx年在忙碌和奮斗中即將過去，現(xiàn)在,，xxx公司很快就要迎來20xx年的到來,，并開始新一年的工作目標。但作為xxx的一名的前臺,，我卻還沒有做好準備,。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足,！

如今,，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步,，尤其是在公司器材的管理方面,，收獲了很多的經(jīng)驗和認識。現(xiàn)在,，我對自己在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名前臺,，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表,！為此,，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢,。在20xx年的工作中,，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的.保持自身的著裝和形象,，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程,，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉,，能及時的給來賓準備茶水,。

此外，為了能的更好的完成電話接待工作,，我不僅強化了自身的電話禮儀用語,，更在空閑時間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。

作為一名行政前天,，在工作方面的,，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計,，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等,。

其中，尤其是在會議的準備上,，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場,，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設(shè)備進行全面的檢查,。此外,，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄,，并切實的理解領(lǐng)導(dǎo)要求,，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。

此外,，在工作各種小問題上,，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成,。如定期對公司綠植進行維護,，并檢查打印機、傳真機,，以及飲水處設(shè)備的運行情況,，并及時的完成辦公用品的采購等。

首先是在自身的管理方面,，因為自身工作較多,，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象,！對此我要深刻的反思并改正,。

其次，是在自身的工作效率上,，這也是我需要及時改進的方面,！

如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的一年也即將要帶來,，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己,，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作,！

公司行政前臺工作總結(jié)篇七

時間總是在忙碌中飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年的四月就成為了過去?；仡欉@個月的工作,，作為行政部的的一員，在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務(wù)和職責,，并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力,。

轉(zhuǎn)眼一個月的時間過去了，在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會,，現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下：

一個月的時間雖然很短暫,，但作為一名行政人員，在自己的工作中,，我一直都在嚴格的要求自己,，追求在工作中的進步！通過在個月工作中的努力和拼搏,，我在工作上有了非常不錯的表現(xiàn)和改進,。首先在工作的完成情況上，我對自身的管理進行了完善,。在工作上,，不僅讓自己的改機了那些過去的壞習(xí)慣，還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的責任觀念,。面對自己的崗位職責以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時,，我能在工作中積極進取，良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù),。此外,，還通過對工作情況的分析反省，為行政管理的加強做出了自己的努力,。

雖說比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,，但我在工作中也開始找到自己的方向，并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的`能力,。

通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力,，我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺,，在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,，但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上,，我一直都沒能去重視。

而在四月中,，我通過自身的反思和改進,，充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題，不僅使得問題本身得到了良好的解決,，我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題,。

在工作中的改進不僅完善了我的能力，更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視,，為我今后的道路點亮了道路,。

面對接下來的工作，我首先要認識自己在工作的中的目標,！搞清楚自己能干什么,，要做什么。作為一名行政前臺,，又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績,，這些都是我急需完善的認識。

為此,，在接下來的工作里,，我會繼續(xù)加強自身的努力，爭取在下個月的工作中展現(xiàn)出更大的努力,，取得更好的成績,！

公司行政前臺工作總結(jié)篇八

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經(jīng)有兩個多月了,，雖然之前也有過工作經(jīng)驗,，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍,，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西,，也懂得了很多,。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞,，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給我,，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章,。

前臺的工作并不是很難,，卻很瑣碎，要做好絕非易事,。這兩個月我的工作不見得完美,，卻也是認真踏實地在學(xué)習(xí)中進步。首先,，在辦公設(shè)備的使用上,，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作,，并沒有實踐過，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真,，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機,。其次，在日常生活中,，我也學(xué)會了很多,，最有趣的`算是學(xué)會了如何做咖啡。最后,，在待人接物方面,，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了,，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了,。

當然在這期間還有一些不足的地方：

1、待人接物方面有時不夠積極,；

2,、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開始不知如何展開,；

3,、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況,。

但是我相信只要虛心向同事請教,，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題,。

今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤,，提高自己的辦事能力,。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。

公司行政前臺工作總結(jié)篇九

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達xx人次左右,。

1、外部會議接待

參與接待了xx全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省xx經(jīng)營部工作會議,、xx分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的`經(jīng)驗,。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)xx余份,。合同錄入20余份。

20xx年x月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至x月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名,；xx誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20xx年的文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,；

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,；

4,、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

公司行政前臺工作總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近_個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。在這_個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20__年_月入職至_月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近_個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫___送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴___在oa上發(fā)生日祝福,，20__年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章,，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給___。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去__活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣欠佳,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部___，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的'重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1,、提高自身的主動性及溝通能力，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,，我特別要感謝__對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

公司行政前臺工作總結(jié)篇十一

時間過得真快,，恍惚間就已經(jīng)是半年過去了,，在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，順利的完成了上班年的工作，現(xiàn)在為上半年工作做一個總結(jié),。

工作的任務(wù)主要是負責一些公司來電轉(zhuǎn)接,，招待到訪人員，保障公司的后勤,，一些辦公用品的采購,，整理一些資料，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政事務(wù),。對于一個沒有這放面工作經(jīng)驗的人來說,，這些看似簡單的事情還是會做不好，因為我一開始來,，完全如同一張白紙,，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手,，領(lǐng)導(dǎo)也看出了我的窘迫,，對我的犯錯也是非常包容，時常支點我那些地方做錯,，那些地方需要改正,，讓我原本因為錯處，失誤,，而內(nèi)心忐忑時,，被領(lǐng)導(dǎo)者春風化雨的手段折服，讓我慢慢適應(yīng)了工作,，我由原來的一竅不通,，慢慢積累經(jīng)驗，做事也是從慢到快,，從小事到一些相對重要的事物處理,，讓我在工作的過程中有了方向，做事更踏實,，也更用心,。

在這半年的工作時期我學(xué)會了很多的知道了很所，工作時工作態(tài)度,，決定了以后工作的好與壞,，在工作時我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的，態(tài)度端正積極向上的話,，你就算面對一次次的失敗,，打擊，都不會放棄,，一直保持著自己原來的熱情與希望,，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn),，不退縮不抗拒，愿意接受工作中遇到的種困難,。

在公司工作學(xué)會與同事相處也是非常重要的,，因為每一個員工都是組成公司的一部分，我們的工作很多時候都是要相互之間配合,，相互之間理解才能更高效的完成任務(wù),，才能讓工作讓公司健康發(fā)展，與同事相處融洽,，遇到為題能夠及時的向同事求助,，需要同事幫助的.也能夠的到同事的幫助，打好了關(guān)系才能走的更順暢,，才能讓公司的所有人接納你,，相信你。我們在公司都是一個團隊的,，相互間幫助相互間溝通,，相處融洽才能使這個團隊煥發(fā)出新的氣象。

我自身同樣存在了很多的不足,，首先是我的工作經(jīng)驗少,，對行政前臺的了解非常的有限，不能及時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的需要,，做事的手法過于稚嫩,，行事有時粗心大意，造成很多的錯誤,。這些問題我將會字下半年改正,，經(jīng)驗不足就多向老人請教，對工作不了解就深入了解,，通過查找資料多學(xué)多記多用,。

上半年順利的完成了工作任務(wù)，但同樣存在這錯與,，我在下半年會不斷的完善自己，學(xué)習(xí)更多的知識,，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力,。

公司行政前臺工作總結(jié)篇十二

不知不覺間，在大家的努力下,，我們再次攜手走過了這一年的歲月,。盡管在工作方面還存在著許多的問題，但是大家的努力也確實的推動了公司的前進,。為了能更好的推動各部門的發(fā)展,，作為xxx4s店的行政人員,，我也要好好的提升自己，讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力,。

為此,，我反思了過去一年的工作，并認真的在公司的會議上,，學(xué)習(xí)吸取公司在20xx年的工作目標?，F(xiàn)在，我針對過去一年個人的工作情況總結(jié)如下：

作為一名行政人員,，因為我們的工作范圍比較廣泛,，所以在工作中我們有很多的事情需要管理。一年里,，我個人在工作中認真負責,，面對公司的信息做好宣傳和通知。對于各種行政工作中的瑣事,，我都仔細的完成,，并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。

在工作中,，我積極的學(xué)習(xí)前輩們的`工作經(jīng)驗,，工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識，以此提高自己的工作能力,，增強自己的工作經(jīng)驗,。

而在休息的時候，我認識了很多的同事,，通過交流,，不僅加強了各部門間的溝通，也更加深入的了解了各部門的工作,，為自己的行政工作帶來了便利,。

在今年的工作中，我認真的完成了自己作為行政人員的職責,。在工作中認真接受來電和資料的穿發(fā),，嚴謹?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù)。并在有公司通知的時候,，及時的做好通知工作,，保證公司信息的暢通。

其次,，在公司的會議中,，我每次都盡早的做好準備，提前檢查好會議室的器材,，并做好會議布置,。且在會議中做好會議記錄,，對會議的重點做好嚴格詳細的記錄。

再次,，沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不可少的任務(wù),。為了能準確的做好統(tǒng)計，我總是細心的對照確認,，保證工作的準確性,。

在這一年的工作中，還有很多如對采購品的準備以及各種后勤以及日常費用的統(tǒng)計工作,。為了完成這些工作,，我努力的在工作中提升自己，并切實的去了解和學(xué)習(xí)這些工作,，讓自己能在工作中完成的更好,，為店面整體帶來效益。

作為行政人員,，在工作中我們無法直接產(chǎn)生利益,，所以我們更要專心、細心的完成自己的工作,。這樣,，我們才能更好的發(fā)展自己的能力，為各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻出自己的利益,。

公司行政前臺工作總結(jié)篇十三

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了室外,、比賽、讀書征文,、管理學(xué)、學(xué)培訓(xùn)課,、員工等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1.狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的`發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。