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最新櫥柜銷售經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-09 16:46:48
最新櫥柜銷售經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)
時間:2023-01-09 16:46:48     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

櫥柜銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇一

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計),。

2、xx月份銷售回款超過了之前xx月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

①調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),,也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,,已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

1,、營銷政策調(diào)整后,市場費(fèi)用得以控制,,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,最大限度防止了費(fèi)用陷阱,,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,,公司的固定風(fēng)險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費(fèi)用的控制較為盲目,。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,,管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守,不能主動遵從層級化管理,,因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,,營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。

2,、待待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。

3,、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強(qiáng),。

5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng),,工作實(shí)效提高。

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心,,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

⑤在管理實(shí)踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,,從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)?!熬影菜嘉,!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升,。

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守,,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理,。

④部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,,因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌,,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,,甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過關(guān),,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人,,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,,等于一紙空文。

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:1)銷售回款的管理;2)銷售費(fèi)用的管理,。從而成為真正的經(jīng)營。

所以我認(rèn)為,,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),,幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達(dá)到最高管理實(shí)效!

身為公司的管理人員,,是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,是幫老板做事的,。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,,確保老板每一筆都簽得正確!

而且,從管理的角度來分析公司的管理,。《a管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上,,無論任何組織或群體,成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀),。管理的扁平化,適合小的組織,。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面,,。

如果從過程來分析,,就會出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,,有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,某份文件傳真過來,,大家不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法,上面注明給誰就交給誰!結(jié)果,,幾乎全部是由老板去處理!

櫥柜銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇二

銷售,就是賣東西,, 其實(shí)就是賣自己,本人從事家具銷售以來,,深感有必要將20xx年的工作總結(jié)一下。現(xiàn)總結(jié)如下:

加強(qiáng)熟悉廚房家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

深入了解本公司和其他櫥柜生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作。

了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài),、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

在公司相關(guān)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)中,,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,,自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。

在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,,我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個發(fā)展的平臺,,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。

在工作過程中,,領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。

我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有ab等客戶,,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,,我都挺熟了。但很遺憾的今年才做了xxx萬元人民幣的銷售額,,離本人年銷售額1億元人民幣的目標(biāo)還是有點(diǎn)差距。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能。

我站在20xx年的潮頭,,面對著銷售的大海,充滿自信,, 20xx,,我一定要把銷售業(yè)績做得像鴻篇巨制電《20xx》一樣震撼人心,20xx,,看我的!

櫥柜銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇三

在本人擔(dān)任銷售經(jīng)理期間,通過一年的工作與積累,,現(xiàn)將本年度總結(jié)歸納如下:

20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

我是今年x月份到公司工作的,,同時開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。

所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的。

本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,,各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:

銷售部是今年x月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個,,加上沒有記錄的概括為2xxx個,幾個月的時間,,總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

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