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淺談管理者與員工最佳距離的問題篇一
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冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息,。但無奈的是雙方的身上都有刺,，刺的雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是,，它們就分開了一定的距離,。但又冷的受不了，于是又湊到了一起,。幾經(jīng)反復(fù)的折騰,，兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離，又能互相取暖,，又不至于刺到對方,，于是舒服的睡了。
這個故事不禁讓我們想到了管理實(shí)踐中管理者與被管理者之間的距離應(yīng)該是多遠(yuǎn)呢?無疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案,。
但同時筆者認(rèn)為,，工作團(tuán)隊(duì)形式的不同也將決定管理距離的遠(yuǎn)近。
這種團(tuán)隊(duì)通常并不一定要在一起工作,，但他們可能每周抽出幾個小時去討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量,，如何增加銷售業(yè)績等組織上的問題，比如說項(xiàng)目小組或80年代在歐美盛行的質(zhì)量圈,。工作在這樣團(tuán)隊(duì)中的管理者,，平時并不需要較多的管理工作，通常他更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,、協(xié)調(diào)能力和決斷力,，并不在意組織中領(lǐng)導(dǎo)與成員的關(guān)系，他們更樂意于把領(lǐng)導(dǎo)與成員友好的關(guān)系看成是一種純私人的交往,。所以,，這種團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系可遠(yuǎn)可近。
這種團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今較流行的團(tuán)隊(duì),。通用汽車公司,、施樂公司、百事可樂等都是推行自我管理團(tuán)隊(duì)模型的典型代表,。這種組織通常具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，但是也有其不完美的地方。相對來說,，組織內(nèi)部成員管理起來比較混亂,，大家都覺得自己無權(quán)干涉對方，或這件事情不是由自己負(fù)責(zé),，所以不該過問,。但如果你是這個團(tuán)隊(duì)上一層的管理者，你就要非常注意對這種團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控了,，當(dāng)然也包括授權(quán)工作,。因?yàn)槟愕囊慌e一動都可能讓組織中成員感覺你對某人的偏愛。但同時,，你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關(guān)系,，以便更好地了解到組織的一些決策和大家對一些問題的看法，并把這些情報(bào)類的資料作為日后管理和決策時的參考依據(jù),。所以在這樣的團(tuán)隊(duì)中，管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離,，但在私下,，又不得不有所進(jìn)一步交往。
這種團(tuán)隊(duì)模式是我國中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經(jīng)理,，配合幾名主管(通常不超過4名),，然后每個小組在有5---10名的員工。這樣的管理構(gòu)架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維,。也可以說,，大部分管理教材是為了這類型的組織而設(shè)訂的。同時,，這種組織相對來說也有較強(qiáng)的可控性,，所以在我國，尤其是管理能力相對落后的企業(yè)比較喜歡這種模式,，因?yàn)檫@對于企業(yè)擁有者來說是有較強(qiáng)的安全感的,。
另外心理學(xué)家研究表明，在傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)中工作的領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作,，應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系,，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時也愿意從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā),，替領(lǐng)導(dǎo)考慮,，并盡可能的把事情做好。但同時又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，尤其在心理距離上,，這樣可以保持領(lǐng)導(dǎo)的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑,，避免不必要的爭斗,。當(dāng)然，碰到以下幾種情形就要區(qū)別對待了,。
很多中小型企業(yè)的人力資源部,、企化部、客服部等部門的人員往往都很少,，大多數(shù)都是一個經(jīng)理帶著一個“兵”或著兩個“兵”,。在這個時候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺,。這時的管理通常很簡單,，不必使用過分復(fù)雜的管理技巧和手段，多數(shù)時候只要經(jīng)理吩咐,，下屬就會照做,。但在績效上的效果通常不會很好，因?yàn)閱T工和經(jīng)理的距離很近,，經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作,，即使有時不痛不癢的說了幾句,，也因?yàn)殛P(guān)系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應(yīng)該注意保持心理距離,，在工作中不要交流過多關(guān)于個人的隱私問題,，雖然這對增進(jìn)感情很有好處，但由于過分親近又沒有競爭的壓力,，如果再加上管理不當(dāng),，會造成工作拖延、懈怠,，績效低下等不良現(xiàn)象,。
情況通常會很復(fù)雜，假如你的.下屬是和你一個辦公室,，也就是說和你在一起辦公時,，這時，你的下屬通常會分為幾個不同勢力的小圈子,。圈子的中心就是在你面前的紅人,。當(dāng)然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個人圍成一個小陣營。這個時候領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作是平衡自己與各個陣營的關(guān)系和距離,，而不是只局限于與各人的關(guān)系中,。通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績效考核是否公正,、公平和與每個紅人之間距離的問題,。無特殊情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要盡力保持各個陣營的勢力均衡,，避免某些陣營勢力過大,，導(dǎo)致無視管理者的權(quán)威，造成管理的困難和不便,。
這時的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應(yīng)該扮演的角色,，而不是做你自己了。這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護(hù),，與員工的距離也要保持適當(dāng)，甚至可以略遠(yuǎn)一些,，這樣更有利于自己權(quán)威的體現(xiàn),。但在工作之余可以和員工走的近些，盡量平易近人,，這樣員工在工作中會表現(xiàn)的比較尊敬和畏懼,。但切不可距離很近，反而容易暴露個人的缺點(diǎn),，影響下屬對領(lǐng)導(dǎo)的敬佩,，甚至造成失望,。
管理無定論，領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系也如鏡中花,、水中月，也會因?yàn)楣芾碚叩男詣e和其他因素有近有遠(yuǎn),。刺猬理論其實(shí)給我們提了一個很有意義的提示,，無論遠(yuǎn)近，舒適,、溫暖就好,。
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