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產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)ppt優(yōu)質(zhì)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-21 19:40:02
產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)ppt優(yōu)質(zhì)
時間:2023-04-21 19:40:02     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)ppt篇一

本文目錄

2017產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理年度個人工作總結(jié)范文

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

-xx年產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)

本人于x年xx月份進入移動公司工作。在移動公司的一年時間里,,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,在移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,,認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,,熟悉產(chǎn)品的具體操作,,并在此基礎(chǔ)上,,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,,及時做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,,若終端配置以及布線超出的情況下,,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,,安排施工,,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,,以便解決施工過程中的問題,,確保按時完工,讓客戶及時使用,,在客戶開始使用后,,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,,將問題及時反饋給市公司,,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,,并且完成地稅一卡通項目,,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,,本著認真,、細心、嚴謹這六個做好此項工作,,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,,合理安排時間,,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),,并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行,,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,,同時完成年考核指標(biāo),。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,,不可能說做到完美,,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),,重點完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),,認真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,,并將指標(biāo)如何完成進行分解,落實到每個具體責(zé)任人,,對其進行跟蹤,,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,,讓其知道自身指標(biāo)完成進度,,積極與其和主管商談,,尋找完成方式方法,以確保各項指標(biāo)準時完成,。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,,提前準備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),,才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績,。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,,不計酬勞,任勞任怨,、加班加點,,按時保質(zhì)完成工作。

五,、問題以及缺點總結(jié)

但是,,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,,也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),,充分發(fā)揮自己的特長,,克服不足之處,努力做出新的成績,。

2017產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)(2) | 返回目錄

時間如梭,,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 詳細內(nèi)容請看下文。

年初,,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),,會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預(yù)算管理,,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,,要求管理水平的不斷地提升,,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

過去的一年,,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

x、建立了成本費用明細分類目錄,,使成本費用核算,、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

x、對會計報表進行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要,。

x,、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,,為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

x、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,,為公司進一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,,鋪下了良好的基礎(chǔ),。 財務(wù)合同管理月總結(jié) 公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視,,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù),、合同管理月活動”的重要性,,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感,,看問題、做事情缺少前瞻性,,進行了一一剖析,,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,,管理上不去,,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),,管理是目的,,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進行了工作布置。

2017產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)(3) | 返回目錄

技術(shù)可以學(xué)習(xí),,素質(zhì)卻難以培養(yǎng),,有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人,,他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),,是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力,。這份熱情能感染團隊成員,,激勵所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易,可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,,問問對方,如果有機會,,他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊),,但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上,目標(biāo)用戶的經(jīng)驗,、喜好,、價值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問,,讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中,,還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,,但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,,有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場,,能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,,因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠,。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),,結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道,“物以類聚,,人以群分”,,此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試,即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識),。如果應(yīng)聘者回答正確,,面試官會將問題略作調(diào)整,詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個過程,,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法,。

每種團隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,,我相信可以做到,。但是,如果你期望的是一周只工作四十個小時,,下班后把工作拋諸腦后,,那是不現(xiàn)實的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,,我對應(yīng)聘者向來坦率,,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過,。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì),。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)(4) | 返回目錄

手機作為一種聯(lián)系工具,,天然決定了移動互聯(lián)網(wǎng)的主要服務(wù)對象是人群而非個人。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群,,主要工作是研究人類群落的行為模式,,  以下就是為您提供的產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié),。

從方法論的角度思考,人類群落也處于演進過程中,。早期人類是村落人群模式,,村落中的每個人認識每個人,人際關(guān)系以非常實際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶?,F(xiàn)代人類是社會化人群模式,,人群數(shù)目極大增長,人際關(guān)系依托于抽象的社會生產(chǎn)關(guān)系:契約,、合同,、雇傭關(guān)系。,。,。。,。,。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,他認識每個村民,,每個村民也認識他,。而在今天,產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,,他不可能認識每一個用戶,,用戶甚至不知道這個人的存在。

因此,,產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇:他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),,以增進熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),以便于人們彼此認識,,協(xié)調(diào)工作,,從自利為基礎(chǔ)的無序活動中自組織處有序活動;或者,他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品,,幫助人們平滑度過兩種人群模式,,減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。

但是,,產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來,。先于人眾接觸新技術(shù)新知識,并把這種認知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,,利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會中的各種人群。盡一切可能,,降低學(xué)習(xí)成本,,利用人類的本能設(shè)計產(chǎn)品,,使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場景。

在所有這一切之上,,產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實現(xiàn)社會美和善和總量,。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)

1、敏銳感知潮流變化,。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會從相對匱乏時代進入相對富足時代,,用戶可以選擇的產(chǎn)品會隨時日流逝而日漸增加,產(chǎn)品終將成為一種時尚業(yè),。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,,追逐新奇,很可能錯過真實的時代潮流,,無法把握人群的真實需求,。

2、放棄理性思維,。移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特點是變化極快,,傳統(tǒng)的分析用戶,調(diào)研市場,,制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,,在新的時代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變,,產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,,而非圖表和分析,把握用戶需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應(yīng)該是文藝青年,,而非理性青年。

3,、海量的實踐,。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家,。但是,,這不意味著存在天降天才的可能?!懂愵悺分刑岢龅囊蝗f小時定律,,同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過千次的產(chǎn)品實踐,,才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計,,擁有解決問題的能力。

4,、博而不專的積累,。美術(shù),、音樂、閱讀,、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備,,以此才能了解和認識大數(shù)量的人群,,理解時代的審美,讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式,。以此為基礎(chǔ),,設(shè)計的產(chǎn)品才不會脫離人群。

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